Xerox
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Índice Índice 1 Informações gerais Introdução................................................................................6 Visão geral do.......................................................6 Recursos do Xerox Global Printer Driver................................................7 Ambientes de impressão compatíveis.......................................................8 Drivers disponíveis.....................................................................8 Sistemas operacionais compatíveis.....................................................8 Recursos Adicionais........................................................................9 2 Instalação Visão geral da instalação................................................................ 12 Download do Xerox.............................................. 12 Instalação usando o instalador da Xerox................................................. 13 Instalação através do Assistente para adicionar impressora................................ 14 Windows Server 2003 e XP........................................................... 14 Windows Vista....................................................................... 14 Windows 7.......................................................................... 15 Instalação usando Apontar e Imprimir.................................................... 16 Instalação no Servidor Citrix............................................................. 17 Instalação em um Cluster Server......................................................... 18 Instalação no Ambientes Novell Netware................................................. 19 Novell Netware 6.x iprint e Novell Open Enterprise Server Serviços de impressão distribuída Novell).............................................. 19 Desinstalação do Driver.................................................................. 20 Apêndice Solução de problemas................................................................... 22 Desativação da comunicação bidirecional............................................. 22 Configuração manual do Xerox................................... 22 Suporte básico a impressão no Xerox.............................. 23 Configuração automática do Xerox............................... 23 3
Índice 4
Informações gerais 1 Este capítulo inclui: Introdução na página 6 Ambientes de impressão compatíveis na página 8 Recursos Adicionais na página 9 5
Informações gerais Introdução Este guia é destinado a auxiliar profissionais experientes de TI na instalação e configuração do Xerox (X-GPD) em diversos ambientes de rede. O público-alvo principal do Xerox Global Print Driver é formado por administradores de TI que desejam simplificar a implementação e manutenção de drivers. O Xerox possui as mesmas funções que o driver tradicional. Ele identifica a impressora durante a instalação e exibe os recursos disponíveis para a impressora específica. Se for uma impressora não-suportada, ela deve mostrar o conjunto de funções base. O Xerox Global Print Driver funciona virtualmente com todas as impressoras e dispositivos multifuncionais da marca Xerox. Também funciona com impressora ou dispositivos multifuncionais não Xerox que utilizam PostScript ou interpretadores PCL padrão da indústria. O mesmo driver pode ser usado para produzir múltiplas filas de impressão para vários dispositivos. A adoção desse driver proporciona vantagens adicionais, pois sua capacidade fundamental de atuar como driver comum permite uma eficiência e otimização do processo de teste e certificação de drivers significativas. Durante a instalação do Xerox, o driver detecta automaticamente o dispositivo e seleciona a interface do usuário e o conjunto de recursos apropriados para esse produto. Nos casos em que a comunicação bidirecional não está ativada ou o dispositivo não é compatível, o usuário pode escolher o uso dos recursos básicos de impressão oferecidos por padrão ou configurar manualmente o Xerox para obter recursos mais avançados. Visão geral do A tabela a seguir apresenta uma visão geral do conteúdo deste guia. Capítulo Capítulo 1: Informações gerais Capítulo 2: Instalação Apêndice Conteúdo Este capítulo descreve os recursos disponíveis, ambientes de impressão e protocolos compatíveis do X-GPD, bem como links úteis para recursos adicionais. Este capítulo oferece instruções detalhadas para a instalação e desinstalação do X-GPD em sem ambiente de impressão. Este apêndice fornece informações para solução de problemas de configuração do driver. 6
Informações gerais Recursos do Xerox Global Printer Driver O Xerox é um driver único utilizado na comunicação com impressoras ou dispositivos multifuncionais em ambientes de rede. O uso do X-GPD proporciona as seguintes vantagens: Um só driver oferece suporte a uma ampla variedade de dispositivos na rede. Quando uma porta for configurada para um dispositivo compatível, o driver funcionará da mesma maneira que com qualquer driver tradicional, proporcionando recursos completos para a maioria dos dispositivos mais recentes. Permite implementações baseadas no cliente e no servidor. Fornece um método de restauração para permitir acesso a recursos comuns de impressão a dispositivos não-compatíveis. Apresenta uma aparência de interface do usuário comum em dispositivos Xerox e de outros fabricantes. Oferece os mesmos recursos poderosos e exclusivos encontrados em drivers de impressão da Xerox : notificação detalhada de status bidirecional, notificação de trabalho de impressão e configurações salvas, incluindo configurações salvas de aplicativos. 7
Informações gerais Ambientes de impressão compatíveis Drivers disponíveis Há um driver disponível para download em cada uma das seguintes PDLs (linguagens de descrição de página): Windows PostScript (níveis 2 e 3) Windows PCL 5c/5e Windows PCL 6 (2.x, 3.x) Sistemas operacionais compatíveis Ambientes de impressão Windows 7 de 32 e 64 bits: Home Premium, Professional, Ultimate Windows Server 2008 R2 64 bits: Foundation, Standard, Enterprise, Datacenter Windows XP SP3, Server 2003 32 bits: XP SP3 Home e Professional, Server 2003, Terminal Server, Citrix XP Server, Cluster Server Windows XP SP3, Server 2003 64 bits: Windows XP SP3 Professional e Windows Server 2003 edições 64 bits Windows Vista 32 e 64 bits: Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate Windows Server 2008 32 e 64 bits: Standard, Enterprise, Datacenter com e sem Hyper-V Novell Netware 6.x: NDPS, NDS, iprint Apontar e Imprimir (incluindo Active Directory): Windows Server 2003 e 2008 R2 IPP (Protocolo de impressão da Internet): Microsoft RDP e HTTP Citrix Server: XenApp 5 e XenApp 6 8
Informações gerais Recursos Adicionais Este fornece uma visão geral das capacidades e usos do Xerox. Para obter informações mais detalhadas, consulte o Xerox & Mobile Express Driver White Paper, que está disponível on-line no site www.xerox.com/global. 9
Informações gerais 10
Instalação 2 Este capítulo inclui: Visão geral da instalação na página 12 Instalação usando o instalador da Xerox. na página 13 Instalação através do Assistente para adicionar impressora na página 14 Instalação usando Apontar e Imprimir na página 16 Instalação no Servidor Citrix na página 17 Instalação em um Cluster Server na página 18 Instalação no Ambientes Novell Netware na página 19 Desinstalação do Driver na página 20 11
Instalação Visão geral da instalação Instale o Xerox usando um dos métodos a seguir: Instalador da Xerox Assistente para adicionar impressora fornecido pelo sistema operacional Apontar e Imprimir Nota: O método que utiliza o instalador da Xerox não é compatível com ambientes Citrix Server, Terminal Server, Cluster Server e Novell Netware. O driver baseia-se na comunicação SNMP para detectar os recursos do dispositivo e efetuar notificações de status. O driver apresenta uma interface do usuário específica, contendo o conjunto apropriado de recursos após o produto associado à porta selecionada ser detectado e o driver conseguir identificar o modelo. O driver utilizará o modo básico de impressão e o conjunto de recursos correspondente caso não possa determinar o modelo ou se o modelo não for compatível. O Xerox permite que os usuários personalizem os recursos de filas de impressão instalados com o driver. Se a comunicação bidirecional não funcionar ou se o SNMP estiver desativado em um ambiente, você poderá modificar a configuração padrão da fila de impressão. Download do Xerox Para fazer download do X-GPD sem usar o instalador: 1. Acesse www.xerox.com/global. 2. Selecione os arquivos do driver apropriados para seu ambiente e método de instalação. 3. Faça o download desses arquivos, salvando-os em seu computador. 12
Instalação Instalação usando o instalador da Xerox. Nota: Se você estiver em um ambiente IPv6, utilize o Assistente para adicionar impressora. 1. Clique duas vezes no arquivo Setup.exe para iniciar o instalador da Xerox. 2. Selecione Aceito para informar que aceita o contrato de licença da Xerox. 3. O instalador procurará impressoras na rede automaticamente. Selecione um dispositivo a partir da lista de impressoras detectadas. a. Selecione Pesquisa estendida ou Pesquisa avançada se a impressora não for detectada dinamicamente pelo instalador. b. Selecione o botão Endereço IP ou nome DNS para digitar o endereço IP ou o nome DNS. c. Selecione Pesquisar e, em seguida, selecione o dispositivo. Selecione Exibir para mudar a ordem de exibição das impressoras detectadas. Nota: Digite as primeiras letras do nome da impressora desejada, o endereço IP ou outras informações sobre a impressora na caixa Impressoras detectadas para filtrar as impressoras na lista. 4. Selecione Opções e, em seguida: a. Selecione Fazer download de arquivos da Internet. b. Selecione a PDL para sua impressora. c. Pressione OK. 5. Selecione Instalar. 6. Indique se você quer utilizar a impressora como a impressora padrão e se quer imprimir uma página de teste. 7. Selecione Concluir. Nota: O driver suporta múltiplos idiomas. Após concluir a instalação do driver, o idioma do driver será definido para o idioma do sistema operacional do cliente. 13
Instalação Instalação através do Assistente para adicionar impressora Windows Server 2003 e XP 1. Dê um clique duplo no arquivo.exe para abrir a caixa de diálogo Xerox. 2. Selecione Instalar. O driver será descompactado. 3. Selecione Avançar. 4. Selecione Impressora local > Avançar. 5. Selecione Criar uma nova porta > Porta padrão TCP/IP > Avançar. 6. Selecione Avançar. 7. Digite o nome da impressora ou o endereço IP. Selecione Avançar. 8. Selecione Concluir. O assistente será fechado. 9. Selecione Com disco na janela Fabricantes e impressoras. 10. Clique em Procurar e selecione o arquivo.inf da impressora. 11. Clique em Abrir > OK. 12. Selecione a impressora a partir da lista. Selecione Avançar. 13. Digite o nome da impressora. 14. Indique se deseja utilizar a impressora como impressora padrão. Selecione Avançar. 15. Indique se deseja compartilhar a impressora. Selecione Avançar. 16. Indique se deseja imprimir uma página de teste. Selecione Avançar. 17. Selecione Concluir. Windows Vista 1. Dê um clique duplo no arquivo.exe para abrir a caixa de diálogo Xerox. 2. Selecione Executar quando aparecer o Aviso de segurança. 3. Selecione Instalar. O driver será descompactado. 4. A caixa de diálogo Escolha uma impressora local ou de rede será exibida. 5. Escolha Adicionar uma impressora local. A caixa de diálogo Escolha uma porta de impressora será exibida. 6. Selecione Criar uma nova porta > Porta padrão TCP/IP > Avançar. 7. A caixa de diálogo Digite o nome do host ou o endereço IP da impressora será exibida. Escolha Dispositivo TCP/IP na lista suspensa Tipo de dispositivo. 8. Digite o nome do host ou o endereço IP. Desmarque a caixa de seleção Consultar a impressora. Selecione Avançar. 9. Se a caixa Informações adicionais da porta necessárias for exibida, selecione Avançar. 10. Selecione Com disco na janela Fabricantes e impressoras. 11. Clique em Procurar e selecione o arquivo.inf da impressora. 12. Selecione Abrir > OK. 14
Instalação 13. Selecione a impressora a partir da lista. Selecione Avançar. 14. Digite o nome da impressora. 15. Indique se deseja utilizar a impressora como impressora padrão. Selecione Avançar. 16. Indique se deseja imprimir uma página de teste. 17. Selecione Concluir. Windows 7 1. Clique em Iniciar > Dispositivos e impressoras. 2. Selecione Adicionar uma impressora. 3. Selecione Adicionar uma impressora local. 4. Selecione Criar uma nova porta > Porta padrão TCP/IP > Avançar. 5. Selecione Dispositivo TCP/IP no menu Tipo de dispositivo. 6. Digite o nome do host ou o endereço IP. 7. Desmarque a caixa de seleção Consultar a impressora. Selecione Avançar. 8. Se a caixa Informações adicionais da porta necessárias for exibida, selecione Avançar. 9. Selecione Com disco na janela Fabricantes e impressoras. 10. Clique em Procurar e selecione o arquivo.inf da impressora. 11. Clique em Abrir > OK. 12. Selecione a impressora a partir da lista. Selecione Avançar. 13. Digite o nome da impressora. 14. Indique se deseja utilizar a impressora como impressora padrão. Selecione Avançar. 15. Indique se deseja imprimir uma página de teste. 16. Selecione Concluir. Nota: O driver suporta múltiplos idiomas. Após concluir a instalação do driver, o idioma do driver será definido para o idioma do sistema operacional do cliente. 15
Instalação Instalação usando Apontar e Imprimir Para preparar o servidor para Apontar e Imprimir, siga as etapas de instalação descritas na seção Assistente para adicionar impressora. Nota: A impressora deve ser compartilhada para que Apontar e Imprimir funcione. Esse procedimento pressupõe que uma impressora Xerox em um servidor de rede tenha sido instalada com o driver de impressão X-GPD apropriado antes da execução do recurso Apontar e Imprimir. 1. Na estação de trabalho do cliente, acesse o servidor de impressão desejado utilizando as informações fornecidas pelo departamento de IT. 2. Selecione a fila de impressão a partir do servidor de impressão. 3. Escolha um destes procedimentos: Clique com o botão direito no ícone da impressora e selecione Conectar. Clique no ícone da impressora. Arraste e solte o ícone da impressora na pasta Impressoras. Notas: Se você receber uma mensagem perguntando se deseja continuar, selecione Sim. Por padrão, o driver do servidor é definido para o idioma do sistema operacional do servidor. Por padrão, o driver do cliente é definido para o idioma do sistema operacional do cliente. Para compartilhar uma impressora, clique com o botão direito do mouse na impressora, selecione Compartilhamento e digite o nome do compartilhamento na guia Compartilhamento. 16
Instalação Instalação no Servidor Citrix Um servidor Citrix pode ser configurado para "criar automaticamente" uma impressora ou impressoras quando um cliente Windows efetuar login. Esse procedimento torna as impressoras Windows do cliente disponíveis em uma sessão Citrix. Se os drivers apropriados não residirem no servidor Citrix, esse servidor substituirá um driver universal. O usuário ainda pode imprimir, porém várias das funções associadas aos drivers de impressão, como contabilidade ou criação de livretos, não estarão disponíveis. Para evitar essa situação, instale os drivers do X-GPD em um servidor Citrix ou em todos os membros de um "server farm" Citrix antes que os clientes que usam impressoras locais com base nesses drivers efetuem login. Nota: O nome do driver (string) nos clientes deve corresponder ao nome do driver (string) no servidor Citrix para que o driver de impressão possa efetuar o processo automático de criação corretamente durante uma sessão do Citrix. Se eles não corresponderem, o usuário obterá um driver universal com recursos limitados. Para obter mais informações, consulte a documentação do Citrix, disponível on-line em http://support.citrix.com/proddocs/index.jsp?topic=/xenapp5fp-w2k3/ps-printing-drivers-compatibilitylists-all.html. 17
Instalação Instalação em um Cluster Server O agrupamento é uma tecnologia que configura dois ou mais servidores (nós) para se comportar como um. Cada nó tem acesso a um meio de armazenamento (o cluster), que hospeda o aplicativo ou os dados suportados. Quando um cluster hospeda um servidor de impressão, a pasta de spooler de impressão residem no cluster. Quando um dos nós falhar, a impressora continua a usar os drivers que estão presentes no nó em funcionamento. No caso de o nó não ter os drivers apropriados, as consequências variam da falta de acesso a recursos avançados do driver até uma completa incapacidade de impressão. O X-GPD deve ser instalado no quorum antes de ser instalado no cliente. Utilize o Assistente para Adicionar Impressora para instalar os drivers de impressão em um cluster. Para obter detalhes de configuração da impressora em um ambiente de Cluster, consulte a documentação da Microsoft, disponível on-line em http://support.microsoft.com/kb/278455. O link para o servidor 2008 está em http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd197419(ws.10).aspx. 18
Instalação Instalação no Ambientes Novell Netware Novell Netware 6.x iprint e Novell Open Enterprise Server Serviços de impressão distribuída Novell) A versão do cliente do Novell iprint mais avançada deverá ser instalada nos clientes que se conectam a filas de iprint para a função apropriada das capacidades de configuração do X-GPD. Para obter detalhes sobre a configuração do iprint, consulte a documentação disponível em http://www.novell.com/products/netware/printing/quicklook.html. 19
Instalação Desinstalação do Driver Para desinstalar o Xerox : 1. Usando o caminho apropriado para seu sistema operacional, localize a lista de impressoras: Windows 2003: Iniciar > Configurações > Impressoras Windows Server 2008: Iniciar > Configurações > Painel de Controle > Ferramentas administrativas > Gerenciamento de impressão > Servidor de impressão > Impressoras Windows XP: Iniciar > Impressoras e aparelhos de fax Windows Vista: Iniciar > Painel de controle > Hardware e Som > Impressoras Windows 7: Iniciar > Dispositivos e impressoras. 2. Clique com o botão direito do mouse na impressora que você deseja excluir e selecione Excluir ou Remover dispositivo. 3. Clique em Sim para excluir o driver de impressão. 4. Repita as etapas 2 e 3 para todos os objetos de impressora que utilizam o driver que está sendo desinstalado. 5. Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da pasta ou escolha Arquivo. Um menu suspenso será aberto. 6. Selecione Propriedades do Servidor. A caixa de diálogo Propriedades do servidor de impressão será exibida. 7. Selecione a guia Drivers. 8. Selecione o driver de impressão a ser removido. 9. Selecione o botão Remover. O driver de impressão será excluído. 10. Reinicie a estação de trabalho. 20
Apêndice Este capítulo inclui: Desativação da comunicação bidirecional na página 22 Configuração manual do Xerox na página 22 Suporte básico a impressão no Xerox na página 23 Configuração automática do Xerox na página 23 21
Apêndice Solução de problemas Desativação da comunicação bidirecional Os drivers bidirecionais instalados em uma estação de trabalho cliente comunicam-se com as impressoras Xerox através do protocolo SNMP. Alguns dos recursos transferidos são: Configurações do Dispositivo Monitoramento do Trabalho Histórico de Trabalhos Status do Dispositivo Configuração do Dispositivo Se o protocolo SNMP não estiver disponível em seu ambiente ou se quiser anular as configurações fornecidas pela comunicação bi-direcional, você poderá desativá-la: 1. Usando o caminho apropriado para seu sistema operacional, localize a lista de impressoras: Windows 2003: Iniciar > Configurações > Impressoras Windows Server 2008: Iniciar > Impressoras e aparelhos de fax Windows XP: Iniciar > Configurações > Impressoras e aparelhos de fax Windows Vista: Iniciar > Painel de controle > Hardware e Som > Impressoras e aparelhos de fax 2. Clique com o botão direito no ícone da impressora atual e selecione Propriedades. 3. Selecione a guia Configuração. 4. Selecione o botão Configuração bidirecional. 5. Selecione o botão de opção Desativada. 6. Selecione OK. Configuração manual do Xerox Se você quiser selecionar manualmente o dispositivo para configurar o X-GPD e configurar manualmente as opções instaláveis, siga estes procedimentos: 1. Usando o caminho apropriado para seu sistema operacional, localize a lista de impressoras: Windows 2003: Iniciar > Configurações > Impressoras Windows Server 2008: Iniciar > Impressoras e aparelhos de fax Windows XP: Iniciar > Configurações > Impressoras e aparelhos de fax Windows Vista: Iniciar > Painel de controle > Hardware e Som > Impressoras e aparelhos de fax 2. Clique com o botão direito no ícone da impressora atual e selecione Propriedades. 3. Selecione a guia Configuração. 4. Selecione o botão Configuração bidirecional. 5. Selecione o botão de opção Desativada. 6. Selecione OK. 22
Apêndice 7. Selecione Aplicar. 8. Selecione a guia Opções. 9. Selecione a nova impressora no campo Configuração. Selecione Aplicar. Suporte básico a impressão no Xerox Por padrão, o X-GPD selecionará o modo de impressão básica se não puder detectar o dispositivo associado à fila de impressão. Você também pode selecionar os dispositivos Xerox WorkCentre ou Xerox Free Flow para selecionar os modelos Xerox e acessar mais funções. Para mais informações, consulte o "white paper" em www.xerox.com/global. Configuração automática do Xerox Se você quiser que o driver de impressão identifique suas opções instaláveis, o recurso bidirecional deverá estar ativado. A comunicação bidirecional é ativada por padrão. 1. Usando o caminho apropriado para seu sistema operacional, localize a lista de impressoras: Windows 2003: Iniciar > Configurações > Impressoras Windows Server 2008: Iniciar > Impressoras e aparelhos de fax Windows XP: Iniciar > Configurações > Impressoras e aparelhos de fax Windows Vista: Iniciar > Painel de controle > Hardware e Som > Impressoras e aparelhos de fax 2. Clique com o botão direito no ícone da impressora atual e selecione Propriedades. 3. Selecione a guia Configuração. 4. Selecione o botão Configuração bidirecional. 5. Selecione o botão de opção Manual. 6. Digite o nome do dispositivo ou o endereço TCP/IP. 7. Selecione OK duas vezes. 23