Seguradoras contra a crise traçam 'plano de ataque' Com os rendimentos das famílias cada vez mais reduzidos, as seguradoras têm-se empenhado em oferecer pacotes mais atractivos aos clientes, que vão desde fraccionamento de pagamentos a aumento de cobertura em cada apólice. ue o orçamento das familias está mais reduzido, que é preciso priorizar despesas e evitar gastos desnecessários, que a vida não está para devaneios económicos,. já toda a gente sabe. E de pouco vale às empresas - e aos particulares - lamentar-se disso todos os dias. As seguradoras nacionais, que estão a viver uma das piores fases do negócio desde o início da crise, decidiram tentar contrariar à tendência e traçaram novas estratégias. Desde pacotes de serviços a preços mais atractivos, até ao aumento do leque de coberturas dentro do.mesmo produto, e pelo mesmo valor, são várias as soluções que estão a ser propostas pelas companhias para fidelizar os seus clientes. O Diário Económico mostra-lhe que tipo de produtos pode procurar, nesta altura, de forma a não ter que deixar cair nenhuma das actuais protecções. A Tranquilidade, por exemplo, arrancou há pouco tempo com uma nova campanha, dedicada sobretudo ao segmento de particulares e à protecção do principal património das famílias: o carro e a casa. Ao subscrever o novo seguro 'Carro e Casa', os clientes ganham um seguro dentário oferecido pela companhia. Segundo a empresa, na compra de novos seguros 'Carro e Casa' (seja tiver um deles em vigor na companhia, basta apenas comprar o outro) a Tranquilidade oferece a primeira anuidade do seguro Sanos Sorriso, para uma pessoa Também a Zurich já implementou uma estratégia com várias frentes de ataque, no sentido de "adaptar as soluções às novas condições financeiras dos portugueses, incluindo mais opções para os clientes a preços mais competitivos, e assegurando o serviço e assistência", declarou ao Diário Económico Paulo Aranha, director de desenvolvimento de soluções da Zurich Portugal. À semelhança de outras seguradoras, a Zurich já permite aos seus clientes o pagamento fraccionado de prémios, sem qualquer penalização, desde que este seja feito por débito bancário. No mesmo sentido, a companhia iniciou uma política de descontos aplicável sempre que um novo cliente subscreve mais seguros para além do automóvel. Quanto a este último produto, a seguradora decidiu ainda alargar o leque de abrangência da apólice, sem aumento do prémio. E o caso "do rebentamento de pneus, suportando não só o serviço de substituição como o próprio custo do pneu para além de uma garantia única no mercado que é a assistência psi- "Na nossa actual carteira de clientes, temos diariamente solicitações para reduzir o preço", admite José de Sousa, presidente da Liberty Portugal, assumindo que este é uma das consequências. da actual crise.
cológica em caso de acidente grave", voltou ainda a explicar Paulo Aranha. Na mesma ocasião, o responsável revelou que a Zurich tem ainda em vigor uma campanha de seguro de saúde: até ao fim deste ano, a Zurich oferece a 12. a mensalidade da primeira anuidade para novas subscrições. A AXA também não tem sido indiferente às mudanças e dificuldades do mercado. A seguradora liderada por João Leandro permite o fraccionamento de prémios, numa base semestral ou trimestral aos seus clientes, "minimizando os encargos de fraccionamento a suportar pelo cliente". Mas não é tudo. A seguradora francesa lançou recentemente o 'Simplv", que é um novo produto dirigido ao ramo automóvel. Segundo João Leandro, este novo pack tem níveis de cobertura limitados aos essenciais, o que permite oferecer preços mais baixos. O 'Simply' é um pacote de coberturas básicas que tem um valor mais atractivo para os clientes, numa altura em que o orçamento familiar continua a encolher. A acompanhar a tendência, a Liberty Seguros afirma que tem também apostado sobretudo na elaboração de um plano de pagamentos que seja adequado à capacidade de cada cliente. Quanto a uma eventual redução de preços ou à criação de 'packs', "procuramos não ceder, oferecendo em alternativa coberturas adicionais pelo mesmo preço", explicou José de Sousa, presidente da companhia 0 Diário Económico tentou entrar em contacto com outras companhias de seguros, mas não obteve resposta até ao fecho da edição. Certo é que esta pode ser uma oportunidade para rever os seus planos de seguros, estudar a actual oferta de mercado e ver se vale a pena aproveitar alguma das facilidade que as seguradoras lhe oferecem para combater a crise e recuperar parte do seu orçamento familiar. Margarida Vaqueiro Lopes Tentar fideíizar os clientes sem baixar os preços tem sido um dos principais desafios das seguradoras nacionais. ALGUNS EXEMPLOS Seguro Casa e Carro Basicamente, este é o novo pacote de seguros da Tranquilidade que lhe permite juntar num só produto a segurança do seu património mais importante. Ao subscrever este novo seguro poderá obter descontos na compra de outros. Para além disto, a Tranquilidade oferece a primeira anuidade do seguro dentário Sanos Sorriso, para uma pessoa. Protec 'Simply A Axa tem um leque de soluções para seguros automóvel que vão desde um pacote de coberturas essenciais até ao "pack plus', que cobre mesmo a bagagem pessoal que esteja dentro do veículo. O 'Simply', que foi lançado este ano, contempla apenas Responsabilidade Civil Obrigatória e a Assistência em Viagem é é direccionado para quem tem no preço um factor decisivo de escolha. 1
Fraccionar o prémio Se não quer mudar de seguro nem aderir a nenhuma das campanhas que actualmente estão disponíveis no mercado, pode sempre negociar com a sua seguradora o fraccionamento do prémio. Muitas estão a permitir um fraccionamento mensal, outras apenas trimestral ou semestral (consoante o seu contrato), sem qualquer encargo ou com custos muito reduzidos. Aumento das coberturas Não deixe de perguntar na sua seguradora se não têm condições especiais para a sua apólice. Ou pelo menos compare o seu contrato com as mais recentes campanhas apresentadas. É que está na hora de aproveitar o facto de muitas companhias estarem a alargar o seu leque de coberturas, para a mesma apólice e sem aumentar o valor do prémio. Vale a pena investigar.