Caro beneficiário, Assim como mais de 1.000.000 (um milhão) de pessoas em todo o Norte e Nordeste do Brasil, agora você passa a confiar ao Hapvida um dos seus mais preciosos bens, a sua saúde. O Hapvida está no mercado de planos de saúde há mais de 30 anos, sempre colocando à disposição dos seus beneficiários toda a sua experiência, qualidade e tecnologia em assistência e cuidados de saúde. Neste Manual do Usuário, você encontra orientações gerais, nomes e endereços profissionais de médicos em diversas especialidades, serviços especializados de diagnóstico e tratamento, pronto-socorros e dos hospitais que você poderá utilizar. Leia este manual com atenção. Tenha em mente que algumas das informações nele contida podem sofrer alterações. Estamos certos de que este guia lhe será da maior utilidade. Tenha-o sempre à mão quando precisar. Para marcação de consultas, ligue para o nosso Contact Center 24h através do número 4002.3633 (capitais) ou 0300.313.3633 (outras localidades), ou ainda através do site www.hapvida.com.br. Em caso de dúvidas, informações, sugestões, elogios e reclamações, consulte o nosso SAC através do número 0800.280.9130, ou ainda para sua maior comodidade, faça um registro no site www. hapvida.com.br. Para nós é uma honra contarmos com sua confiança. Hapvida Saúde 1
ÍNDICE 1. ORIENTAÇÕES GERAIS...4 2. REDE MIX ALAGOAS...11 MACEIÓ...11 ACUNPUTURA...11 ALERGOLOGIA...11 ALERGOLOGIA PEDIÁTRICA...11 ANÁLISES CLÍNICAS...12 ANATOMIA PATOLÓGICA E CITOPATOLOGIA...12 ANESTESIOLOGIA...12 ANGIOGRAFIA...12 ANGIOLOGIA...13 AUDIOMETRIA...13 CARDIOLOGIA...13 CIRURGIA BUCO MAXILO FACIAL...14 CIRURGIA CARDÍACA...14 CIRURGIA GERAL...14 CIRURGIA PEDIÁTRICA...14 CIRURGIA VIDEOLAPAROSCÓPICA...14 CLÍNICA MÉDICA...15 COLPOSCOPIA...15 DENSITOMETRIA ÓSSEA...15 DERMATOLOGIA...15 ECOCARDIOGRAMA...16 ELETROCARDIOGRAMA...16 ELETROENCEFALOGRAMA...16 ELETRONEUROMIOGRAFIA...16 EMISSÃO ELETROCÚSTICA EVOCADA...16 ENDOCRINOLOGIA/METABOLOGIA...17 ENDOCRINOLOGIA PEDIÁTRICA...17 ENDOSCOPIA DIGESTIVA...17 ERGOMETRIA...17 FISIOTERAPIA...17 FONOAUDIOLOGIA...18 GASTROENTEROLOGIA...18 GASTROENTEROLOGIA PEDIÁTRICA...19 GERIATRIA/GERONTOLOGIA...19 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA...19 HEMATOLOGIA...20 HEMATOLOGIA PEDIÁTRICA...20 HEMODIÁLISE...20 HEMODINÂMICA...21 HEMOTERAPIA...21 HOLTER...21 HOMEOPATIA...21 HEEPATOLOGIA...21 HOSPITAIS EM CARDIOLOGIA P/ ATENDIMENTO ELETIVO...21 HOSPITAL...22 HOSPITAIS PSIQUIÁTRICOS...22 INFECTOLOGIA...22 LARINGOSCOPIA...22 LITOTRIPSIA EXTRACORPÓREA...22 MAMOGRAFIA...22 MAPA...23 MASTOLOGIA...23 MEDICINA NUCLEAR...23 NEFROLOGIA...23 INDICADOR MÉDICO REDE MIX - ALAGOAS IMPRESSÃO: GRÁFICA MARTINS EDIÇÃO: SETEMBRO/2011 2
NEUROLOGIA...23 OFTALMOLOGIA...24 ONCOLOGIA CLÍNICA...24 ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA...24 OTORRINOLARINGOLOGIA...25 PEDIATRIA...25 PNEUMOLOGIA...26 PNEUMOLOGIA PEDIÁTRICA...26 PROCTOLOGIA...26 PROVA VENTILATORIA...26 QUIMIOTERAPIA...26 RADIOLOGIA...27 RADIOLOGIA INTERVENCIONISTA...27 RESSONÂNCIA MAGNÉTICA...27 REUMATOLOGIA...27 TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA...27 ULTRASSONOGRAFIA...28 UROLOGIA...28 3. REDE CREDENCIADA DE ATENDIMENTO EM URGÊNCIA E EMERGÊNCIA...29 4. SISTEMA URGÊNCIA NACIONAL ABRAMGE...32 5. GLOSSÁRIO...37 6. GLOSSÁRIO TÉCNICO...44 3
1. ORIENTAÇÕES GERAIS COMO UTILIZAR O SEU PLANO DE SAÚDE. HAPVIDA - Mix - Alagoas 4 O QUE FAZER É importante você saber se: O seu plano contratado prevê cobertura contratual para o procedimento que você está precisando. Os períodos de carência já foram cumpridos. A abrangência geográfica do seu plano dá cobertura. (Caso seu plano seja empresarial, consulte o RH de sua empresa). CARTÃO DO BENEFICIÁRIO HAPVIDA O seu cartão é único e intransferível. Quando utilizá-lo, apresente-o com um documento de identidade pessoal com foto. No caso do atendimento de dependente menor de 12 anos, é importante ter em mãos o Registro de Nascimento. INFORMAÇÕES CONTIDAS NO SEU CARTÃO - Razão social da empresa contratante ou nome do beneficiário. - Segmentação do plano (ambulatorial, hospitalar, com ou sem parto, com ou sem odontologia). - Início da carência. - Validade do cartão. - Outras. CARÊNCIAS As carências estão estipuladas na cláusula DAS CARÊNCIAS do contrato firmado entre você ou sua empresa e o Hapvida. Importante: A Rede Credenciada pode sofrer eventuais alterações, portanto, colocamos à sua disposição as informações atualizadas em nosso site: www.hapvida.com.br
COMO PROCEDER PARA A CONSULTA MÉDICA? Consulte seu guia/livro médico, escolha o profissional de sua preferência e marque a consulta ou exame via telefone. Em caso de consultas em uma das Hapclínicas, ligue para nosso Contact Center 24h. Para marcar consultas na rede preferencial marque pelo site www.hapvida.com.br ou através dos tótens de autoatendimento presentes em nossas unidades. No dia agendado, leve seu cartão Hapvida junto à carteira de identidade ou certidão de nascimento. Os retornos de consultas ou avaliação de procedimentos são válidos em até 30 dias. Atenção: Ao marcar uma consulta ou exame, se não puder comparecer, ligue e desmarque. Assim você disponibiliza sua vaga a outro paciente. RECOMENDAÇÕES PARA SUA CONSULTA No dia programado para a consulta, chegue ao consultório com 15 minutos de antecedência, tendo em mãos o cartão do beneficiário e um documento de identidade pessoal. CANCELAMENTO DE CONSULTA Quando não for possível comparecer à consulta marcada, pedimos a gentileza de cancelá-la com antecedência, ligando para o Contact Center ou para a atendente do médico escolhido. Caso o cancelamento seja de uma exame especializado, siga a mesma orientação acima citada. Agindo assim, seu horário ficará disponível para ser utilizado por outro beneficiário. GUIA DE ENCAMINHAMENTO E GUIA DE INTERNAMENTO GUIA DE ENCAMINHAMENTO: documento emitido pelo médico quando é necessário fazer exames complementares, ou quando o médico que o atendeu quer encaminhá-lo para outra especialidade médica. GUIA DE INTERNAMENTO: documento emitido pelo médico no 5
momento em que o paciente necessitar de internação hospitalar. Estas guias deverão sempre ser autorizadas no Setor de Autorização de Guias do Hapvida, e terão validade de 30 (trinta) dias, contados a partir da sua emissão. Atenção: senhas têm validade de 30 dias a partir da sua emissão. O QUE FAZER QUANDO O EXAME OU PROCEDIMENTO PRECISAR DE AUTORIZAÇÃO PRÉVIA? Na maioria das vezes seu médico já sabe da necessidade ou não de autorização prévia. Na dúvida, consulte a Contact Center 24h. Em caso de haver a necessidade da autorização, compareça à Central de Autorização em uma de nossas filiais, portando os seguintes documentos: Seu cartão do Hapvida; Identidade ou certidão de nascimento; É aconselhável ter em mãos os exames comprobatórios já realizados; Guia(s) de solicitação do(s) exame(s) ou procedimento(s) totalmente preenchida(s) pelo médico credenciado. Lembre-se! No caso de exames especiais (como tomografia computadorizada, ressonância magnética ou mapeamento cerebral), traga resultados ou laudos de outros exames anteriormente realizados, que não foram conclusivos para seu diagnóstico. Se a solicitação do seu médico não necessitar de autorização prévia, vá direto ao profissional ou prestador em que o exame ou procedimento possa ser realizado. 6 COMO AGIR EM UMA URGÊNCIA E/OU EMERGÊNCIA O paciente, ou seu acompanhante, deverá ligar para o Contact Center
24h: 4002.3633 (outras capitais que atendem Hapvida) e 0300.313.3633 (demais regiões), quando necessitar desta orientação. FORA DA CIDADE, O QUE FAZER NOS CASOS DE EMERGÊNCIA? Antes de viajar, verifique se na cidade para onde irá, há filial Hapvida (endereços no verso do folder). Caso necessite de atendimento em trânsito, fora da área de abrangência do seu contrato, procure uma das entidades filiadas à ABRAMGE (Associação Brasileira de Medicina de Grupo) pelos telefones: 0800.127.511 ou (11) 3289.7511. O QUE FAZER SE PRECISAR DE INTERNAÇÃO ELETIVA OU PROCEDIMENTOS ELETIVOS? No prazo recomendável de 3 dias úteis, leve o pedido escrito de solicitação, realizado por um médico credenciado ao Hapvida, e exames que comprovem a patologia, a um dos postos de autorização. Nos casos de urgência ou emergência, o associado Hapvida poderá ser internado sem guia, a qual deverá ser providenciada até 24 horas contadas a partir da internação. QUE EXAMES POSSO MARCAR/AUTORIZAR POR TELEFONE? Autorizados por telefone: ultrassonografias, exames laboratoriais, densitometria óssea, mamografia, endoscopia, laringoscopia, eletrocardiograma simples, fisioterapia; Autorizados pessoalmente: ressonância magnética, tomografia computadorizada e mapeamento cerebral. CONTACT CENTER 24H: 4002.3633 (localidades com rede própria) 0300.313.3633 (demais locais) 7
Atenção: As centrais de atendimento e Autorização funcionam de segunda a quinta, de 7h às 17h30, e nas sextas de 7h às 16h30. Atenção: Os exames de ultrassonografia, raios X e mamografia, realizados na Vida & Imagem, não necessitam de autorização prévia. Atenção: Os exames laboratoriais realizados no LAP - Laboratório ANTÔNIO Prudente não necessitam de autorização prévia (válido para até 12 exames). RECOMENDAÇÕES IMPORTANTES: Mantenha seus dados pessoais atualizados, isso facilitará nossa comunicação/correspondência. Sua carteira de associado não poderá ser usada por outra pessoa, em hipótese alguma. Seu reconhecimento se dará através da biometria digital. O empréstimo de sua carteira é crime. Mais informações, solicitações, críticas, sugestões ou elogios, faça seu contato pelo site: www.hapvida.com.br SAC: 0800.280.9130 (Sugestões e Reclamações) DOENÇAS INFECTO-CONTAGIOSAS Toda doença infecto-contagiosa é de notificação obrigatória à Saúde Pública, conforme legislação vigente (Portaria No. MS 608/Bsb, de 22/10/1979). O paciente acometido por essas doenças, cujo internamento seja indispensável, poderá ser encaminhado aos hospitais especializados para esse fim. COMO AGIR EM UMA URGÊNCIA E/OU EMERGÊNCIA URGÊNCIA, assim entendidos os resultantes de acidentes pessoais ou de complicações do processo gestacional. EMERGÊNCIA, como tal definidos os que implicarem em risco 8
imediato de vida ou de lesões irreparáveis para o paciente, caracterizada em declaração do médico assistente. Dirija-se a um dos hospitais citados no seu Manual do Beneficiário para atendimento de urgência e/ou emergência, portando seu cartão do beneficiário e um documento de identidade pessoal. É importante que o beneficiário use os serviços de urgência e/ ou emergência somente em casos de real necessidade, pois assim estará contribuindo para um melhor atendimento a todos os beneficiários Hapvida. PADRÃO DE INTERNAÇÃO O padrão de internação de seu plano, enfermaria ou apartamento individual, está definido no seu contrato através da cláusula PADRÃO DE ACOMODAÇÃO. IDENTIFICAÇÃO DIGITAL O Hapvida disponibiliza na maioria das unidades de sua Rede Própria e Credenciada a identificação digital do beneficiário. Nestes locais de atendimento, os beneficiários poderão ser reconhecidos pela impressão digital. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES Quando houver na guia de encaminhamento ou de internamento casos de caligrafia ilegível, laudo médico insuficiente ou duvidoso para o diagnóstico, bem como a necessidade de realização de perícia médica (nos casos de cirurgias eletivas), será necessário o comparecimento do beneficiário a Sede Administrativa do Hapvida no Setor de Atendimento, na matriz (Fortaleza - Ceará) ou nas filiais. O uso indevido, bem como o empréstimo do Cartão do Beneficiário, ocasionará a suspensão imediata da utilização dos serviços e/ou o cancelamento do contrato do beneficiário e do seu grupo familiar. Lembre-se de que o empréstimo do seu Cartão de Beneficiário 9
representa fraude com o objetivo de obtenção de vantagem ilícita. Fique atento à validade do seu Cartão do Beneficiário, pois cartão com data de validade vencida não será aceito como identificação válida do plano contratado. Caso precise de uma 2ª. via de boleto utilize uma das alternativas a seguir: - Retire uma via pelo site www.hapvida.com.br - Para receber em sua residência, solicite através do telefone (85) 4002.3633 ou de outras localidades através do telefone 0300.3133633 (prazo de 72 horas). - Procure a filial e solicite a 2ª. via. 10
2. REDE MIX ALAGOAS MACEIÓ ACUNPUTURA CENDOR CLÍNICA MÉDICA R. JOSÉ AFONSO DE MELO, 68 ED. HARMANY - SL. 413 A 417 STELA MARES JATIUCA - MACEIÓ (82) 2126.0740/2126.0741 CENTRO MÉDICO AGNALDO MACHADO R ULISSES BRAGA JUNIOR 323 POTARY - MACEIÓ (82) 3241.4250 ALERGOLOGIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 IRAMIRTON FIGUEREDO MOREIRA R HUGO CORREIA PAZ 253-PX A MEDRÁDIOS GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 2123.7001 INSTITUTO DO MOVIMENTO E PREVENÇÃO DA DOR AV. MENDONÇA JÚNIOR 915 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3338.1235 LUIZ EDUARDO RIBEIRO WANDERLEY R. JOSÉ AFONSO DE MELO 68 ED. HARMANY SL 413 A 417 STELA MARES JATIUCA - MACEIO (82) 2126.0740/2126.0741 ALERGOLOGIA PEDIÁTRICA NANCY VIEGAS CHEN R CLAUDIO LIVIO 136 (82) 3336.1218/3221.9277 11
ANÁLISES CLÍNICAS HOSPITAL MACEIÓ R PROFESSOR JOSE SILVA CARMERINDO 815 PINHEIRO - MACEIÓ (82) 3215.2550/3215.2551 ANESTESIOLOGIA ARLETE PERCIANO DA ROCHA CAMERINO R. HUGO CORREA PAZ, 253 GRUTA LOURDES - MACEIÓ (82) 3341.0607 BANCO DE SANGUE OSVALDO CALADO - HEMOPAC R. ITATIAIA, 96 (82) 3311.1500 COOP. DOS ANESTESIOLOGISTAS DO EST. DE ALAGOAS - COOPANEST AL AV. COM. GUSTAVO PAIVA, 3304 - SL. A MANGABEIRAS - MACEIÓ (82) 3235.3285 INSTITUTO DE PATOLOGIA CLINICA R IRIS ALAGOENSE 303 (82) 3326.2644/3326.3140 ZIVI ANTÔNIO DOS SANTOS R. HUGO CORREA PAZ, 253 GRUTA LOURDES - MACEIÓ (82) 3341.0607 ANATOMIA PATOLÓGICA E CITOPATOLOGIA LAB. DE ANAT. PATOLÓGICA DE MACEIÓ AV. TEREZA DE AZEVEDO, 1572 (82) 3221.9081/3221.2368 ANGIOGRAFIA HOSPITAL DO CORAÇÃO - CARDIODINÂMICA AV ARIOSVALDO PEREIRA CINTRA 152 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 2123.3456 ATENDIMENTO SOB ENCAMINHAMENTO 12
ANGIOLOGIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 AUDIOMETRIA UNIAUDIO - UNIDADE DE DIAGNÓSTICO EM AUDIOLOGIA R. EPAMINONDAS GRACINDO, 221 PAJUÇARA - MACEIÓ (82) 3231.5888/3231.5804 LÍDIA CLOTILDES FIRMINO COSTA AV. TOMÁS ESPÍNDOLA, 507 - SL. 104 (82) 3221.9081 AV. COM. FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 PINHEIRO - MACEIÓ CARDIOLOGIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 MÁRCIA CAROLINE FREITAS BORGES AV. COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO, 130 FAROL - MACEIO RICARDO AUGUSTO DE ALMEIDA CORREIA R. ANTÔNIO NABUCO, 81 (82) 3326.4922 R JOAQUIM NABUCO 81-FAROL MACEIÓ (82) 3326.4922 GUSTAVO DE ALBUQUERQUE M. AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 PINHEIRO - MACEIÓ AV FERNANDES LIMA KM 05 CENTRO MÉD. DO AÇUCAR - MACEIÓ (82) 3218.0370 JULIA CHRISTINE MENEZES DE MENDONCA R DR JOSE AFONSO DE MELO 68-ED HARMANY SL 2C JATIUCA - MACEIÓ (82) 2126.0773 13
MARIA LIEGE MAGALHAES BARROS R SANTOS PACHECO 173 (82) 3221.4457 AMAURY CLEMENTE DA ROCHA R. PRF. JOSÉ DA SILVEIRA, 1065 (82) 4009.0061 CIRURGIA BUCO MAXILO FACIAL ANA MÁRCIA DE ARAÚJO CARVALHO R. PEDRO MONTEIRO 67 (82) 3326.3382 JASSVAN COSTA PACHECO R COM. PALMEIRA, 493 SL. 306 (82) 3032.3101 JOSE ADAILTON PINHEIRO R JOSE SILVEIRA CARMERINO 534 (82) 4009.8899/4009.8861 CIRURGIA CARDÍACA HOSPITAL DO CORAÇÃO- CARDIODINÂMICA AV ARIOSVALDO PEREIRA CINTRA 152 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 2123.3456 ATENDIMENTO SOB ENCAMINHAMENTO CIRURGIA PEDIÁTRICA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 CIRURGIA GERAL HAPCLÍNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 CIRURGIA VIDEOLAPAROSCÓPICA HOSPITAL MACEIÓ R PROFESSOR JOSE SILVA CARMERINDO 815 PINHEIRO - MACEIÓ 14
CLÍNICA MÉDICA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 DENSITOMETRIA ÓSSEA DIAGNOSE - CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM R. ENG. MÁRIO DE GUSMÃO, 537 PONTA VERDE - MACEIÓ (82) 2121.2222 AMAURY DE CARVALHO VILLAR R DR. COSTA LEITE 176 (82) 3223.8255 ANA MARCIA DE ARAUJO CARVALHO R PEDRO MONTEIRO 67 (82) 3326.3382 COLPOSCOPIA DERMATOLOGIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 JOSE BRUNO ALMEIDA FERRARI R PEDRO MONTEIRO 67 (82) 3326.3382 CLAUDIA PINTO DE CASTRO R JOSE AFONSO DE MELO 68-ED HARMANY SL405 ATIUCA-MACEIÓ (82) 2126.0732/2126.0734 ESMERALDINA BARROS ROCHA R. BARÃO DE PENEDO, 187 (82) 3221.7082 JOSE ROBERTO ARAUJO G. SOBRINHO R MIZAEL DOMINGUES 334 (82) 3221.6879/3326.4638 LIVIA LINS QUINTELLA AV DR ANTONIO GOMES DE BARROS 672 JATUICA-MACEIÓ (82) 3325.4428 15
ECOCARDIOGRAMA CLINICA NOVA IMAGEM DIAGNÓSTICO POR IMAGEM R CINCINATO PINTO 199 (82) 3201.6900 CLINIVIDA MEDICINA INTEGRADA R DES. BARRETO CARDOSO, 122 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3241.8488 DIAGNOSE - CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM R. ENG. MÁRIO DE GUSMÃO, 537 PONTA VERDE - MACEIÓ (82) 2121.2222 ELETROCARDIOGRAMA DIAGNOSE - CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM R. ENG. MÁRIO DE GUSMÃO, 537 PONTA VERDE - MACEIÓ (82) 2121.2222 ELETROENCEFALOGRAMA UNIAUDIO - UNIDADE DE DIAGNÓSTICO EM AUDIOLOGIA R. EPAMINONDAS GRACINDO, 221 PAJUÇARA - MACEIÓ (82) 3231.5888/3231.5804 ELETRONEUROMIOGRAFIA REMOV REABILITAÇÃO E MOVIMENTO AV. SANTA RITA DE CÁSSIA, 125 (82) 3336.4207 VIDA & IMAGEM MACEIÓ R PROFESSOR JOSE DA SILVA CARMERINDO 815 PINHEIRO - MACEIÓ (82) 3338.3663 CLINIVIDA MEDICINA INTEGRADA R DES. BARRETO CARDOSO, 122 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3241.8488 EMISSÃO OTOACÚSTICA EVOCADA ASS. DOS AMIGOS E PAIS DE PESSOAS ESPECIAIS - AAPE AV. DR. ANTÔNIO GOMES DE BARROS 66 JATIUCA - MACEIÓ (82) 3377.1324/3377.1510 16
ENDOCRINOLOGIA/ METABOLOGIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV. COM. FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 ARIADNE C. GUERREIRA R ARTU VITAL DA SILVA 150 GRUTA DE LURDES - MACEIÓ (82) 2121.3990/2121.7901 GASTROCENTER R. SALDANHA DA GAMA, 150 (82) 3223.3343 ERGOMETRIA CLINIVIDA MEDICINA INTEGRADA R. DES. BARRETO CARDOSO, 122 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3241.8488 ENDOCRINOLOGIA PEDIÁTRICA PAULA REGINA RODRIGUES CAMPOS R. CLÁUDIO LÍVIO, 136 (82) 3336.1218/3221.9277 ENDOSCOPIA DIGESTIVA EDMUNDO GUILHERME DE ALMEIDA GOMES R. DESEMBARGADOR JOÃO DE OLIVEIRA, 200 (82) 3372.5344/3326.5410 FISIOTERAPIA FISIOCENTER - CENTRO DE FISIOTERAPIA E REABILITACAO INTEGRADA R DEPORTISTA HUMBERTO GUIMARAES 285 PONTA VERDE - MACEIÓ (82) 3327.4470/3032.8488 R ABELARDO PONTES LIMA 53 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3341.0742 INSTITUTO DE FISIOTERAPIA DE ALAGOAS - FISIOTERAP R. JOAQUIM NABUCO, 81 (82) 3326.3571 17
INSTITUTO DO MOVIMENTO E PREVENÇÃO DA DOR R. MAJOR VICENTE SABINO 395 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3338.1235 MANUALE REABILITAÇÃO FÍSICA AV. PRES. GETÚLIO VARGAS, 908 SERRARIA - MACEIÓ (82) 3328.2510 REMOV REABILITAÇÃO E MOVIMENTO AV. SANTA RITA DE CASSIA, 125 (82) 3336.4207 VITASALUTE REABILITACAO INTEGRADA R ENG ROBERTO GONCALVES MENEZES 118- (82) 3033.4070 FONOAUDIOLOGIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV. COM. FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 GASTROENTEROLOGIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 EDMUNDO GUILHERME DE ALMEIDA GOMES R DES. JOAO DE OLIVEIRA 200 (82) 3372.5344/3326.5410 GASTROCENTER R SALDANHA DA GAMA, 150 (82) 3223.3343 LUIZ DE GONZAGA ALENCAR R BARAO DE PENEDO 187 ED BARAO DE PENEDO 6º AND SL 605/606 (82) 3221.6075 18
GASTROENTEROLOGIA PEDIÁTRICA LUIZ DE GONZAGA ALENCAR R BR. DE PENEDO, 187 ED. BR. DE PENEDO SL. 605 E 606-6º AND (82) 3221.6075 GERIATRIA/GERONTOLOGIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 ANTÔNIO LUIZ SOARES M. RESENDE R. SEBASTIÃO DA HORA, 110 GRUTA - MACEIÓ (82) 3241.6399 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 PINHEIRO - MACEIÓ ALEXANDRE LUIZ DOS SANTOS AV COM. FRANCISCO AMORIM LEAO 430 PINHEIRO - MACEIÓ ANDREA SILVA BARACHO AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEAO 430 PINHEIRO - MACEIÓ (82) 9981.7886 AYDIL LESSA BRAGA R DURVAL GUIMARAES 970 PONTA VERDE - MACEIÓ (82) 3231.0605 CLAUDIA PINTO DE CASTRO R JOSE AFONSO DE MELO 68 ED HARMANY SL405 JATIUCA-MACEIÓ (82) 2126.0732/2126.0734 CLIN - MULHER R COMENDADOR PALMEIRA 581 (82) 3336.6755 EDJA MARIA CAVALCANTI DOS SANTOS DE SA R AFONSO DE MELO 68-ED HARMONY MEDICAL CENTER - SL 703 7º ANDAR JATIUCA - MACEIÓ (82) 3326.3611 19
ESMERALDINA BARROS ROCHA R BR. DE BENEDO 187-SALA 311/312 (82) 3221.7082 FABIA GAZZANEO TEIXEIRA CAVALCANTE R GOIAS 234-SALA 03 (82) 3338.4740/3336.2536 SAYONARA MAIA DE ALMEIDA AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEAO 430 PINHEIRO - MACEIÓ (82) 3215.2500/3215.2502 SONIA REGINA DE AZEVEDO PANTALEAO R SANTA CRUZ 31-SL 27 (82) 3336.2065/3032.4793 HEMATOLOGIA THIANA TENÓRIO MARINHO R. ITATIAIA 96 (82) 3311.1500 VIVIANE NICASSIO MEDEIROS R EPAMINONDAS GRACINTO 124 PAJUCARA - MACEIÓ (82) 2121.3900 HEMATOLOGIA PEDIÁTRICA VIVIANE NICASSIO MEDEIROS R EPAMINONDAS GRACINTO 124 PAJUCARA - MACEIÓ (82) 2121.3900 VÂNIA DÉBORA FRANÇA RESENDE BULHÕES AV. COM. FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 HEMODIÁLISE HOSPITAL DE MACEIÓ R. PROFESSOR JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO - MACEIÓ (82) 3338.3663 20
HEMODINÂMICA HOSPITAL DO CORAÇÃO CARDIODINÂMICA AV ARIOSVALDO PEREIRA CINTRA 152 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 2123.3456 ATENDIMENTO SOB ENCAMINHAMENTO HEMOTERAPIA BANCO DE SANGUE OSVALDO CALADO - HEMOPAC R ITATIAIA 96 (82) 3311.1500 LUIZ EDUARDO RIBEIRO WANDERLEY R. ANTÔNIO CANSANÇÃO, 465 PONTA VERDE - MACEIÓ (82) 3311.6600/3311.6602 HEPATOLOGIA LECLINIC AV. ROTARY 1018 GRUTA DE LURDES - MACEIÓ (82) 3316.7870 PAULO TORRES DE ASSUNÇÃO R. FRANÇA, 48. (82) 3221.7651 HOLTER CLINIVIDA MEDICINA INTEGRADA R. DES. BARRETO CARDOSO, 122 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3241.8488 HOMEOPATIA CENTRO MÉD. DR. AGNALDO MACHADO R. ULISSES BRAGA JÚNIOR, 323 TRAV. AVENIDA ROTARY (82) 3241.4250 HOSPITAIS EM CARDIOLOGIA P/ ATEND. ELETIVO HOSPITAL DO CORAÇÃO CARDIODINÂMICA AV ARIOSVALDO PEREIRA CINTRA 152 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 2123.3456 ATENDIMENTO SOB ENCAMINHAMENTO 21
HOSPITAL HOSPITAL DE MACEIÓ R. PROF. JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO - MACEIÓ (82) 3338.3663 LARINGOSCOPIA KLINGER VAGNER TEIXEIRA DA COSTA R CENTRO EMPRESARIAL THOMAS ESPINDOLA 507-SALA 106 (82) 3221.9081 HOSPITAIS PISQUIÁTRICOS CLÍNICA DE REPOUSO DR. JOSÉ LOPES DE MENDONÇA AV. MAJOR CIURO DE GOIS MONTEIRO, 3219 BEBEDOURO - MACEIÓ (82) 3241.4884 / 3241.6862 ATENDIMENTO SOB ENCAMINHAMENTO LITOTRIPSIA EXTRACORPÓREA JAIME DA COSTA BONFIM A. COMENDADOR RANCISCO AMORIM LEÃO, 430 (82) 3215.2506 INFECTOLOGIA NORMANGELA FARIAS BARRETO CHAVES R. MANOEL GONÇALVES FERREIRA, 99 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3338.2431 MAMOGRAFIA CLIN - MULHER R. COM. PALMEIRA, 581 (82) 3336.6755 DIAGNOSE - CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM R. ENG. MÁRIO DE GUSMÃO, 537 PONTA VERDE - MACEIÓ (82) 2121.2222 22
SONOGRAPH - CENTRO DE IMAGEM DIAGNÓSTICO R. ARTHUR ACIOLY, 111 (82) 3338.3877 MAPA CLINIVIDA MEDICINA INTEGRADA R. DES. BARRETO CARDOSO, 122 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3241.8488 NEFROLOGIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV. COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 (82) 4006.3633 ANDRÉ FALCÃO PEDROSA COSTA R. HUGO CORREA PAES, 253 (82) 2123.7000/2123.7108 MASTOLOGIA HELENA BARRETO MAIA GOMES R. DR. ALBINO MAGALHÃES, 91 (82) 3311.4550 MEDICINA NUCLEAR DIAGNOSE - CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM R. ENG. MÁRIO DE GUSMÃO, 537 PONTA VERDE - MACEIÓ (82) 2121.2222 NEUROLOGIA LECLINIC AV. ROTARY 1018 GRUTA DE LURDES - MACEIÓ (82) 3316.7870 MARCO AURÉLIO M. TENÓRIO CAVALCANTE AV. D. ANTÔNIO BRANDÃO, 333 SL. 09 - COND.WORK CENTER (82) 3221.8749 RONALDO BUARQUE GUSMAO AV FERNANDES LIMA KM 05 (82) 3218.0100/3218.0170 23
OFTALMOLOGIA INSTITUTO DA VISÃO AV. SANTA RITA DE CÁSSIA, 239 (82) 2121.6868 INSTITUTO DE OLHOS DE MACEIÓ R. COM. PALMEIRA, 122 (82) 3223.5517/3223.5329 OFTALMOLOGIA NAIRO FREITAS AV. TOMÁS ESPÍNDOLA, 305 (82) 3223.8887 / 3221.8889 SEOMA SERV DE OLHOS E OTORRINO DE MACEIÓ R BARAO DE ATALIA 395 (82) 3221.0220 ONCOLOGIA CLÍNICA HOSPITAL DE MACEIÓ R. PROF. JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO - MACEIÓ (82) 3338.3663 ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEÃO 430 LUIZ FLORÊNCIO BARBOSA SOBRINHO R. COM. FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 (82) 3365.333/4002.3633 NÚCLEO DE ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA AV. ROTARY, 1116 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3338.1829 POLITRAUMA R. FREI CANECA 75 (82) 3326.1621 REINALDO FERNANDES JUNIOR AV ROTARY 1116 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3338.1829 24
OTORRINOLARINGOLOGIA INST. DE OTORRINOLARINGOLOGIA DE ALAGOAS AV. FERNANDES LIMA, 513 (82) 3218.1010 JOSÉ ALFREDO V. TENÓRIO R. ELAINE LIMA, 10 GRUTA DE LOURDES - MACEIÓ (82) 3421.2572 KLINGER VAGNER TEIXEIRA DA COSTA R. CENTRO EMPRESARIAL THOMÁS ESPÍNDOLA, 507 - SL. 106 (82) 3321.9081 SEOMA SERV DE OLHOS E OTORRINO DE MACEIÓ R BARAO DE ATALIA 395 (82) 3221.0220 PEDIATRIA HAPCLÍNICA MACEIÓ AV. COM. FRANCISCO AMORIM LEÃO, 430 ANA MARIA ALVARES VILLAR R. DR. COSTA LEITE 176 (82) 3323.8255 MARCUS MENEZES MALTA AV. COM. GUSTAVO PAIVA, 2990 MANGABEIRA - MACEIÓ (82) 2121.7887/2121.7880 R HUGO CORREIA PAES, S/N GRUTA - MACEIÓ (82) 3241.1818 POLLIANA FERRAZ REGO AV. ROTARY, 1018 GRUTA DE LURDES - MACEIÓ (82) 3316.7870 ANA MARCIA DE ARAUJO CARVALHO R PEDRO MONTEIRO 67 (82) 3326.3382 ANA MARY XAVIER CALZADO R GOAIS 234 (82) 3336.2536/3338.4740 25
ROSE MARY COUTINHO DE ARAUJO AV.COMENDADOR FRANCISCO AMORIM LEAO 430 PINHEIRO - MACEIÓ RITA DE CÁSSIA LINS DA SILVA R. CLÁUDIO LÍVIO, 136 (82) 3336.1218/3221.9277 TANIA DAISY NEVES DAVINO R DOM VITAL 85 (82) 3221.5093 PNEUMOLOGIA INST. PNEUMOLOGIA DE ALAGOAS R. COM. PALMEIRA, 665 (82) 3221.1327/3336.3738 MARCOS ANTONIO BRAGA DA ROCHA RUA BUARQUE DE MACEDO 576 CENTRO - ALAGOAS (82) 3326.6618 PROCTOLOGIA SANDRA MARIA G. LIMA BETO R ODILON VASCONCELOS 517 PORTA VERDE - MACEIÓ (82) 3327.3811 PROVA VENTILATORIA MARCOS ANTONIO BRAGA DA ROCHA RUA BUARQUE DE MACEDO 576 CENTRO - ALAGOAS (82) 3326.6618 QUIMIOTERAPIA PNEUMOLOGIA PEDIÁTRICA ANA CLÁUDIA BASTOS DOWSLEY R. CLÁUDIO LÍVIO, 136 (82) 3336.1218 HOSPITAL DE MACEIÓ R. PROF. JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO - MACEIÓ (82) 3338.3663 26
RADIOLOGIA VIDA & IMAGEM MACEIÓ R. PROF. JOSÉ DA SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO - MACEIÓ (82) 3338.3663 RADIOLOGIA INTERVENCIONISTA CLIN - MULHER R. COM. PALMEIRA, 581 (82) 3336.6755 SONOGRAPH - CENTRO DE IMAGEM DIAGNÓSTICO R. ARTHUR ACIOLY, 111 (82) 3338.3877 DIAGNOSE - CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM R. ENG. MARIO DE GUSMÃO 537 PONTA VERDE MACEIÓ (82) 2121.2222 REUMATOLOGIA ERIKA LAVINIA CHAVIER DE MELO R. DON VITAL, 85 (82) 3221-5093 JANAÍNA ROZENDO DOS SANTOS AV. ÁLVARO CALHEIROS, 134 MANGABEIRAS - MACEIÓ (82) 3311.4550 R. DR. ALBINO MAGALHÃES, 91 (82) 3311.4550 RESSONÂNCIA MAGNÉTICA CLINICA NOVA IMAGEM DIAGNÓSTICO POR IMAGEM R CINCINATO PINTO 199 (82) 3201.6900 TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA CLINICA NOVA IMAGEM DIAGNÓSTICO POR IMAGEM R CINCINATO PINTO 199 (82) 3201.6900 27
DIAGNOSE - CENTRO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM R ENG. MÁRIO DE GUSMÃO, 537 PONTA VERDE - MACEIÓ (82) 2121.2222 ULTRASSONOGRAFIA VIDA & IMAGEM MACEIÓ R. PROF. JOSÉ DA SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO - MACEIÓ (82) 3338.3663 UROLOGIA JAIME DA COSTA BOMFIM AV. COM. FRANCISCO AMORIM LEÃO,430 28
3. REDE CREDENCIADA DE ATENDIMENTO EM URGÊNCIA E EMERGÊNCIA MACEIÓ ALAGOAS HOSPITAL MACEIÓ R. PROFESSOR JOSÉ SILVA CARMERINDO, 815 PINHEIRO - MACEIÓ FONE: (82) 3215.2550 / 3215.2551 SALVADOR BAHIA HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA - SALVADOR FONE: (71) 3339.4900 AMAZONAS CEARÁ MANAUS HOSPITAL SÃO LUCAS R. COMENDADOR ALEXANDRE AMORIM, 470 APARECIDA - MANAUS FONE: (92) 3627.1100 FORTALEZA HOSPITAL ANTÔNIO PRUDENTE AV. AGUANAMBI, 1827 FÁTIMA - FORTALEZA FONE: (85) 3277.4227 HOSPITAL ANA LIMA AV. PARQUE COMERCIAL, S/N DISTRITO INDUSTRIAL - MARACANAÚ FONE: (85) 3299.2500 29
CENTRO MÉDICO BEZERRA DE MENEZES R. RIBEIRO DA SILVA, 727 MONTE CASTELO - FORTALEZA FONE: (85)3194.6904/3194.6906 BELÉM HAPVIDA - Mix - Alagoas PARÁ CENTRO MÉDICO PARANGABA AV. DEDÉ BRASIL, 132 PARANGABA - FORTALEZA FONE: (85)3289.8410 HOSPITAL LAYR MAIA AV. ALCINDO CACELA, 1581 NAZARÉ - BELÉM FONE: (91) 3217.5200 HOSPITAL BATISTA MEMORIAL AV. PADRE ANTÔNIO TOMAS, 256 PARANGABA - FORTALEZA FONE: (85) 3453.7250 PERNAMBUCO RECIFE MARANHÃO SÃO LUÍS HOSPITAL DOS GUARÁS AV. KENNEDY, 2000 FÁTIMA - SÃO LUÍS FONE: (98) 3275.9523/3223.8740 HOSPITAL VASCO LUCENA R. DO PROGRESSO, 47 BOA VISTA - RECIFE (81) 3198.2835 / 3198.2815 HOSPITAL DO ESPINHEIRO R ESPINHEIRO, 222 ESPINHEIRO - RECIFE (81) 2138.2950 / 3423.4524 HOSPITAL DO CAPIBARIBE R. DO PAISSANDU, 767 BOA VISTA - RECIFE (81) 3416.8899 30
HOSPITAL ILHA DO LEITE R. JOÃO ASFORA, 35 ILHA DO LEITE - RECIFE (81) 3198.4592 HOSPITAL DO RECIFE AV. PAISSANDU, 304 BOA VISTA - RECIFE (81) 3321.4000 RIO GRANDE DO NORTE MOSSORÓ HOSPITAL RODOLFO FERNANDES AV. DIOCESANO, 260 NOVA BETÂNIA - MOSSORÓ FONE: (84) 3314.4497/3317.4826 CABO DE SANTO AGOSTINHO HOSPITAL DO CABO AV. PRESIDENTE VARGAS, 428 CENTRO - CABO DE SANTO AGOSTINHO (81) 3521.0975 / 3521.4000 NATAL HOSPITAL ANTÔNIO PRUDENTE DE NATAL R. PRESIDENTE QUARESMA, 930 ALECRIM - NATAL FONE: (84) 3203.5000/3203.5006 PIAUÍ TERESINA PA TERESINA (CENTRO MÉDICO GARCIA D ÁVILA) R. ELIZEU MARTINS, 1672 CENTRO - TERESINA FONE: (86) 3216.7100 ARACAJU SERGIPE HOSPITAL GABRIEL SOARES R. ITABAIANA, 690 SÃO JOSÉ - ARACAJU FONE: (79) 3205.6217 31
4. SISTEMA URGÊNCIA NACIONAL ABRAMGE Este Sistema consiste em um acordo estabelecido entre as operadoras de planos de saúde associadas à Abramge pelo qual se obrigam a prestar atendimento de urgência e emergência aos beneficiários de qualquer outra operadora associada, quando estes estiverem em trânsito, fora do seu domicílio, em local onde a operadora titular do contrato não tenha recursos próprios ou credenciados para o atendimento, sem qualquer cobrança aos beneficiários. QUEM TEM DIREITO E PODE USUFRUIR DO SISTEMA ABRAMGE Qualquer beneficiário de Plano de Saúde Hapvida, desde que em situação que caracterize urgência e/ou emergência em trânsito, ou seja, atendimento fora de seu domicílio. Este serviço não se destina a tratamentos eletivos. Para o atendimento, serão exigidos o Cartão de Identificação do beneficiário e um documento de identidade. LOCAIS DE ATENDIMENTO O Sistema Urgência Nacional Abramge disponibiliza aos beneficiários atendimento 24 horas por dia, para informações, pelos telefones 0800.127.511 ou (11) 3289.7511 ou pelo site www.abramge.com.br. ESPÍRITO SANTO CARIACICA COLATINA SERRA VILA VELHA VITÓRIA GOIÁS ANÁPOLIS 32