Informações e Requisitos para o software NextSoft para 2017 Neste documento, você encontrará informações sobre: Parte 1 Informações sobre requisitos técnicos do computador, impressoras, e demais questões de informática da loja. Parte 2 Informações sobre instalação. Parte 3 Informações sobre treinamento. Parte 1. Requisitos de hardware & software: Abaixo estão os requisitos de hardware e software para os softwares de gestão de lojas NextSoft. Os itens marcados como OBRIGATÓRIO significam que a loja precisa ter sempre. Os itens marcados como significa que depende do tamanho e funcionalidade que a loja deseja ter, depende também de questões com o Franqueador/Central, e dependem ainda de obrigações fiscais. Recomendamos que a compra, instalação e configuração dos equipamentos de informática para a unidade/loja sejam efetuadas com profissionais experientes de automação comercial, pois existem diferenças nos equipamentos para uso comercial e de automação para os de uso doméstico ou de escritório. Computador do PDV/Servidor Hardware (requisitos mínimos) Sistema Operacional Atenção Computador onde ficará o sistema de operação da loja; Caso a unidade tenha mais de 1 computador deve ter tais características também. Sistema mais rápido Ideal para lojas com grande volume de vendas. Mínimo Ideal para lojas com venda média de até 2000 cupons emitidos por mês. Processador: Core i5 (3.0GHz) ou superior Pentium ou Core i3 (2.0GHz) Memória RAM / HD: 6GB / 500GB 4GB / 500 GB Monitor Convencional ou Touch 15 polegadas Observação O monitor Touch é utilizado apenas para sistema PDV Touch. Verificar com a central a necessidade de uso. Windows 7 Professional 32Bits ou 64Bits / Windows 7 Ultimate - 32Bits ou 64Bits Windows 8 Pro - 32Bits ou 64Bits Windows 10 Pro - 32Bits ou 64Bits (Veja abaixo restrições para uso de balança e micro terminal) Ideal Windows 64Bits por reconhecer mais memória RAM, ter melhor desempenho e suportar banco de dados maiores - SQL 2012. Windows 32 Bits reconhece apenas 4G de memória RAM O computador deve ter ainda: Porta serial: para a impressora fiscal / balança. No caso de placa PCI/Serial, a mesma deve estar com os drivers devidamente instalados. Dispositivo de backup (no caso de Servidor). No-break para evitar corrompimento do banco de dados, paralisação do PDV, problemas no Windows e computador no caso de desligamento repentino por falta de energia. Não pode ser Windows Home; Starter ou Linux. OBRIGATÓRIO Revisão Julho / 2017 1
Internet Conexão com a central para integração e transferência de dados. Modelo/Tipo Banda Larga (Virtua/Speedy/Outras). Velocidade: 2MB (mínimo). Atenção É preciso ter conexão com internet desde a instalação da loja; Conexões 3G / 4G podem não funcionar corretamente. Lojas que dependem de NFC-e ou SAT precisam de internet de melhor qualidade possível OBRIGATÓRIO Emissor de Cupom Fiscal Uso obrigatório (Veja com o contador uma das 04 opções abaixo) Opção A: Impressora Fiscal / ECF Imprimir Cupom Fiscal; Bematech MP 2100 TH FI / MP 4000 TH FI / MP 6100 TH FI / MP 7000 TH FI (MP 4200 TH FII Apenas para os estados de Santa Catarina, Mato Grosso do Sul e Espirito Santo) Daruma FS 700 / FS 700 H / FS 700 L / FS 700 M / MACH 1 / MACH 2 / MACH 3 Sweda IF ST 120 / IF ST 200 / IF ST 1000 / IF ST 2000 / IF ST 2500 Atenção Verificar com o contador as alíquotas de impostos. É preciso lacrar a impressora antes de utilizar, e incluir as alíquotas da loja. Comprar impressora fiscal com o cabo serial. Conexões USB podem não funcionar corretamente. ou OBRIGATÓRIA (Depende do Estado/UF) Verificar com o contador. Deve ser adquirida uma impressora fiscal para cada computador do PDV. Observação Alguns Estados brasileiros permitem ou obrigam substituir o ECF (impressora fiscal) por sistema eletrônico de cupom ver item NFC-e / SAT Opção B: NFC-e - Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica Software que gerencia o processamento e emissão de nota fiscal de consumidor eletrônica em substituição ao ECF. Adquirir o certificado do tipo A1 (arquivo pfx - o mesmo certificado digital irá servir tanto para NF-e quanto para NFC-e). Possuir uma conta de e-mail para envio de cópia digital do DANFE. Possuir Impressora NÃO FISCAL para impressão do DANFE () Ver item Impressora auxiliar Não fiscal Não pode ser utilizada impressora Fiscal / ECF Verificar com a contabilidade as Informações fiscais dos produtos comercializados pela loja: Códigos e alíquotas de: CST ou CSOSN, ICMS, PIS, COFINS, IPI e CFOP de venda. ou OBRIGATÓRIA (Depende do Estado/UF) Verificar com o contador Revisão Julho / 2017 2
Opção C: CF-e SAT - Cupom Fiscal Eletrônico do Sistema Autenticador e Transmissor Equipamento que gerencia o processamento e emissão de nota fiscal de consumidor eletrônica em substituição ao ECF. Sweda SS1000 Bematech RB 1000 / RB 2000 Dimep D-SAT Atenção Adquirir o certificado especifico para utilização do SAT (Verificar com o fornecedor do equipamento, pois este certificado normalmente é vinculado ao equipamento) A Internet deverá possuir rede cabeada para conexão no equipamento Possuir impressora NÃO FISCAL para impressão do DANFE (). Ver item Impressora Auxiliar Não Fiscal. Não pode ser utilizada impressora Fiscal / ECF. Verificar com a contabilidade as Informações fiscais dos produtos comercializados pela loja: Códigos e alíquotas de: CST ou CSOSN, ICMS, PIS, COFINS, IPI e CFOP de venda. No caso da loja possuir mais de um PDV há a opção de utilizar o SAT Servidor, mantendo um único equipamento SAT compartilhado entre os computadores. ou OBRIGATÓRIA (Depende do Estado/UF) Verificar com o contador Opção D: MF-e Módulo Fiscal Eletrônico Equipamento que gerencia o processamento e emissão de nota fiscal de consumidor eletrônica em substituição ao ECF. (DISPONÍVEL APENAS NO ESTADO DO CEARA) Elgin Elgin MFE Atenção Cadastrar / Vincular o equipamento no portal da SEFAZ. Há a opção também de se vincular via certificado A1 A Internet deverá possuir rede cabeada para conexão no equipamento Possuir impressora NÃO FISCAL para impressão do DANFE. Ver item Impressora Auxiliar Não Fiscal. Verificar com a contabilidade as Informações fiscais dos produtos comercializados pela loja: Códigos e alíquotas de: CST ou CSOSN, ICMS, PIS, COFINS, IPI e CFOP de venda. No caso da loja possuir mais de um PDV, será necessário um equipamento por computador. OBRIGATÓRIA (Apenas no estado do CEARA) NF-e - Nota Fiscal Eletrônica Software que gerencia o processamento e emissão de nota fiscal eletrônica. Adquirir o certificado do tipo A1 (arquivo pfx). Os certificados de outros tipos, por exemplo, A3 não podem ser utilizados para emissor de NF-e. ou OBRIGATÓRIA (Depende do Estado/UF) Verificar com o contador Revisão Julho / 2017 3
TEF Transferência Eletrônica de Fundos Integrar impressora fiscal ao cartão de crédito e debito. /Tipo TEF NTK PayGo É preciso ter contrato com as operadoras de cartão. Observação /OBRIGATÓRIO (Depende da obrigatoriedade do Estado, verificar com seu contador). Uso obrigatório no estado da Paraíba e Rio Grande do Norte. Recomendamos o uso no estado do Ceará em razão da automatização dos dados fiscais, exigidos durante a venda com MF-e Leitor de Código de Barras Ler produtos que foram cadastrados com códigos de barras. Qualquer modelo que leia os formatos de códigos: UPC/EAN/JAN/Code 39/Code 32/Full ASCII/Code 11 Não é necessária nenhuma configuração no sistema, basta conectar o leitor no computador e utilizar. Considera-se compatível equipamento que a leitura do código seja exibida no bloco de notas. Impressora Auxiliar - Não Fiscal Imprimir pedidos em ambiente de produção e cozinha. Imprimir Danf-e quando utilizado NFC-e e SAT Marca: Bematech / Modelo: Todos modelos de mini impressora térmica não fiscal. Utilizar conexão USB (cabo tamanho padrão) ou rede. O modelo deverá ter suporte da fabricante (não pode ser obsoleto). A impressora deverá estar conectada e configurada para imprimir o teste de impressão do Windows do computador do PDV. Equipamento deve possuir uma impressão mínima de 06 cm de largura. Esta impressora não fiscal não pode e não será utilizada para emissão de cupom de venda, exceto para casos de NFC-e e SAT. Para uso de pedidos na cozinha: Verificar com o contador a possibilidade de uso, pois alguns estados não permitem o uso em lojas enquadradas no perfil y. Nesse caso deve utilizar o Monitor de pedidos. Verificar com a central a necessidade de uso. Revisão Julho / 2017 4
Monitor de Pedidos Visualizar pedidos em ambiente de produção, cozinha, etc. Equipamento substitui a impressora de produção/cozinha. Hardware (requisitos mínimos): Tablet tela de 10 polegadas ou superior Processador - 1.2Ghz Dual Core / Memoria Ram - 1 GB / Memoria Interna - 8 Gb / WiFi. Recomendamos o equipamento Samsung Galaxy Atenção O equipamento deve estar configurado com a rede da loja Wi-fi / Wireless da loja Verificar com a central a necessidade de uso. Micro Terminal Equipamento auxiliar na gestão de pedidos de cliente em mesas, comandas e consumo integrado com o PDV. Gertec WilborTec/Gradual MT 740 Ethernet RS 485 44 teclas com display Atenção A comunicação do micro terminal deverá ser TCP/IP e deve estar na mesma rede dos computadores do PDV. Pedido de Atendimento Tablet / Smartphone Equipamento auxiliar na gestão de pedidos de cliente em mesas, comandas e consumo integrado com o PDV. Hardware (requisitos mínimos): Tela de 5 polegadas ou superior / Processador - 1.2Ghz Dual Core / Memoria Ram - 1 GB / Memoria Interna - 8 Gb / WiFi. Pode ser instalado em smartphones com os requisitos mencionados Tablet - Recomendamos o equipamento Samsung Galaxy Sistema Operacional Sistema Operacional - Android 4.1 ou superior. Atenção O equipamento deve estar configurado com a rede Wi-fi / Wireless da loja. Revisão Julho / 2017 5
APP - NextSoft Aplicativo que oferece aos franqueados a possibilidade de visualizar diversos dados sobre a operação de suas lojas e seus resultados, através de diversos relatórios pensados para fornecer dados atualizados e consistentes em tempo real, a qualquer hora e local. Sistema operacional: ios - 9.0 (ou superior) Android - 4.4 (ou superior). Atenção O equipamento deve estar conectado com a rede de internet. Balança Vendas de produto a granel Pesar os produtos integrados ao PDV ou Micro Terminais. Toledo Prix 3 Plus / Prix 3 Plus / Prix 3 Ultra Filizola CS6 ou CS15 Urano POP-S / POP-Z. Atenção As balanças necessitam de cabos exclusivos para a ligação com o computador ou micro terminal. Os cabos para cada marca/modelo são diferentes. Necessário que o computador ou micro terminal possua porta serial O uso da balança configurada com o micro terminal não funciona no Windows 10 Não é compatível com o modelo Prix 3 Light devido o equipamento não permitir alterar protocolo de comunicação e da velocidade Parte 2. Informações sobre a instalação: Procedimentos e Local: A instalação é feita exclusivamente via internet (remotamente). Na instalação todos os itens necessários devem estar prontos e disponíveis, incluindo: Computador; impressora fiscal (lacrada) ou não fiscal; equipamento SAT, internet, etc a. No caso da unidade/loja estar em reforma ou internet não estar disponível no momento é possível levar os equipamentos para outro local para a instalação e depois retornar à loja quando a mesma estiver ok. Todos os requisitos (de computador e impressora fiscal) devem ser atendidos com atenção conforme dados acima. a. No caso de qualquer requisito não esteja correto, a instalação não é feita na data agendada, sendo necessário agendar nova data. Tempo e agendamento da instalação: Revisão Julho / 2017 6
O agendamento da instalação deve ser feito até 10 (dez) dias antes da abertura da loja; ou data desejada de instalação. A instalação e configuração do software, incluindo os testes e validação, levam em média 1(um) dia útil, iniciando preferencialmente no período da manhã. a. Caso no momento da instalação, seja verificado que algum requisito (acima listados) não estejam corretos, a instalação é cancelada, sendo necessário agendar nova data. Atendimento Excepcional: Havendo casos de instalação e configuração em fim de semana, feriado ou horário noturno, os mesmos deverão ser agendados antecipadamente e será cobrado valor adicional, conforme tabela de serviços. Configurações com computador, rede e internet: A NextSoft faz exclusivamente a configuração e instalação dos softwares NextSoft/GIN. A instalação e configuração dos Computadores; Windows; instalação e configuração da rede interna; Instalação e lacração da Impressora Fiscal e não fiscal; Instalação de Internet; Instalação e configuração de Micro-Terminais; Roteadores e Wireless e Balanças não são feitos pela equipe NextSoft; e já devem estar feitas e prontas antes da instalação e configuração do software. Recomendamos que a compra, instalação e configuração dos equipamentos de informática para a unidade/loja sejam efetuadas com profissionais experientes de automação comercial, pois existem diferenças nos equipamentos para uso comercial e de automação para os de uso doméstico ou de escritório. Parte 3. Informações sobre o treinamento: e Obrigatoriedade: O treinamento do software, antes do início do uso do mesmo pela loja/unidade é obrigatório; a. O treinamento poderá ser ministrado pelo pessoal da NextSoft ou da Franqueadora/Central; b. Não será feita ativação do sistema para uso caso a loja não tenha feito o treinamento; Tempo, local e participantes: O treinamento poderá ser feito na sede da NextSoft, na Franqueadora/Central, em grupos de lojas ou on line. a. O treinamento poderá ser feito na própria loja/unidade, porém será cobrado valor adicional de visita. b. Caso a unidade seja fora da grande São Paulo, serão cobrados ainda os valores de estadia e viagem. c. Para o treinamento on line, a equipe de implantação disponibilizará os acessos durante o processo de instalação do sistema NextSoft Havendo necessidade de um novo treinamento, o valor do mesmo será cobrado novamente. Número de pessoas participantes: Até 3 (três) pessoas por loja. Agendamento: O agendamento do treinamento deve der feito com 10 dias de antecedência da mesma. O treinamento presencial é ministrado de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9:00h as 12:30h ou das 14:00h as 17:30h. Atendimento Excepcional: Havendo casos de treinamento em fim de semana, feriado ou horário noturno, os mesmos deverão ser agendados antecipadamente e será cobrado valor adicional, conforme tabela de serviços. Contato e informações: www.nextsoft.com.br E-mail: implantacao@nextsoft.com.br Revisão Julho / 2017 7