Áreas Envolvidas: Área Responsável Negócio Gerência Geral Comercial Ricardo Silva Roteiro Operacional Promotora Gerência Regional Comercial Ricardo Silva Versão: 06/14 Gerência Comercial Comercial Bárbara Gomes Implantação: 08/05/2007 Liberação Operacional Silvia Silva Atualização: 06/06/2014 Portabilidade Operacional Alexsandro Gonçalves Suporte a Portabilidade Operacional João Gabriel Russo Prefeitura Governo Ministérios Suporte a Promotora Operacional Jaqueline Elvira Tribunal Previdência Privado RESUMO DAS INFORMAÇÕES Data de Corte DIA 31 Prazo Máximo NÃO HÁ RESTRIÇÃO NA SABE LEGAL Público Alvo SERVIDORES EFETIVOS ADMITIDOS NO MÍNIMO 03 MESES. COMO ESTATUTÁRIOS E APOSENTADOS QUE RECEBAM PELO GOVERNO E PENSIONISTAS DO AMAZONPREV. Servidores Não Aceitos PENSIONISTAS / SERVIDORES COMISSIONADOS / CONTRATADOS / CLT / PRESTADORES DE SERVIÇOS / APOSENTADOS E PENSIONISTAS QUE RECEBEM PELO INSS. Identificação de Estabilidade ATRAVÉS DO CAMPO FUNÇÃO NO CONTRACHEQUE. Qtde. de Contrato por Servidor GOV. AMAZONAS LIVRE ENQUANTO HOUVER MARGEM AMAZONPREV 1 CONTRATO POR MATRÍCULA O CRÉDITO DEVERÁ OCORRER NA CONTA SALÁRIO DO SERVIDOR. OBS.: SEM OBRIGATORIEDADE DO ÓRGÃO CRÉDITOS EM OUTRAS CONTAS: EXTRATO DOS ÚLTIMOS 30 DIAS DA CONTA CORRENTE INDICADA DEMONSTRANDO Liberação do Crédito (C/C) MOVIMENTAÇÕES DIVERSAS (PREFERENCIALMENTE DEVE CONSTAR NESTAS MOVIMENTAÇÕES A TRANSFERÊNCIA DE SALÁRIO PARA ESTA CONTA INDICADA). OU CÓPIA DO CARTÃO BANCÁRIO DA CONTA INDICADA A QUAL DEVERÁ TER SIDO ABERTA NO MÍNIMO 03 MESES ANTES DA DATA DA OPERAÇÃO. Margem Consig. LEGAL 29,5% Margem Consig. Daycoval ML (Contrato Novo) 98% DA MARGEM DISPONÍVEL Margem Consig. Daycoval RF (Refinanciamento) 100% DA MARGEM REFINANCIADA Margem Consig. Daycoval Portabilidade 100% DA MARGEM PORTADA Obtenção da Margem PORTAL DE CONSIGNAÇÃO REDE NOVA / FENIX SOFT A SOMA MENSAL DAS CONSIGNAÇÕES FACULTATIVAS É DE 30% CONFORME ART. 2º DO DECRETO 31.043 DE 03/03/2011. A SOMA DOS DESCONTOS COMPULSÓRIOS E FACULTATIVOS NÃO PODEM ULTRAPASSAR 70%, CONFORME MESMO ARTIGO CITADO ACIMA. Forma de Cálculo Forma de Averbação Portal de Consignação Link Portal Consignação Promotora pode ter acesso (login e senha) Cálculo Manual de Margem? Mostra a Margem Negativa? Pode abater o valor da margem negativa? Necessário senha do servidor? Formulário para Averbação? Anexar Recibo/Extrato de Averbação (Portal) Módulo REFIN Pode agregar margem no REFIN? Pode unificar as parcelas para REFIN? Pode agregar margem na PORTABILIDADE? Pode unificar as parcelas para PORTABILIDADE? (=) SALÁRIO BRUTO (+) Verbas Fixas (-) Verbas Variáveis (Se houver) (-) DESCONTOS OBRIGATÓRIOS=SALÁRIO LÍQUIDO Salário líquido x 30% = margem consignável total para empréstimos Margem consignável total Descontos Facultativos = MARGEM CONSIGNÁVEL DISPONÍVEL PROCESSO ON LINE GOV. AMAZONAS REDE NOVA / FENIX SOFT AMAZONPREV PRODAM / CONSIGWEB GOV. AMAZONAS https://nconsig.fenixsoft.com.br/ AMAZONPREV https://consigweb.prodam.com.br/site/arquivos/identific.asp SIM SIM SIM SIM SIM NÃO NÃO SIM NÃO NÃO NÃO NÃO
1. POLITICA DE IDADE X VALORES Inicio: 21 ANOS A 74 ANOS E 11 MESES R$ 250.000,00 IDADE X VALOR Termino: 75 ANOS A 79 ANOS E 11 MESES R$ 50.000,00 Nota: Idade e Valores inferiores ou superiores somente serão avaliados com prévia autorização do Banco Daycoval. CONTRATO NOVO REFINANCIAMENTO PORTABILIDADE HORÁRIO DE DIGITAÇÃO E PAGAMENTO PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 14:30 PAGAMENTO: MESMO DIA (D+0) APÓS ESSE HORÁRIO O PAGAMENTO SERA REALIZADO NO PROXIMO DIA UTIL (D+1) PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 14:30 PAGAMENTO: MESMO DIA (D+0) APÓS ESSE HORÁRIO O PAGAMENTO SERA REALIZADO NO PROXIMO DIA UTIL (D+1) STR0047 (VENCIMENTO PARA O DIA) PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 13:00 EXCEÇÕES SERÃO TRATADAS CASO A CASO 2. PROCESSO DE RESERVA DE MARGEM DEVERÁ VERIFICAR NO SITE QUAL É A MARGEM ATUAL DO CLIENTE. DEVERÁ SER SEGUIDO CONFORME ABAIXO OS PROCESSOS PARA RESERVA DE MARGEM DE ACORDO COM CADA MODALIDADE. CASO O SERVIDOR TENHA MARGEM ZERADA OU NEGATIVA, SERÁ DISPONIBILIZADO NA CONSULTA DE MARGEM. - ACESSAR O SITE DO GOVERNO http://nconsig.fenixsoft.com.br/ DIGITAR LOGIN E SENHA E CLICAR EM ENTRAR: - APÓS ACESSAR O SISTEMA BASTA SELECIONAR O ÍCONE ATRAVÉS DO BOTÃO AÇÃO O ÓRGÃO QUE DESEJA REALIZAR OPERAÇÃO: - PARA CONSULTAR A MARGEM DO SERVIDOR, DEPOIS DE TER SELECIONADO UM ÓRGÃO ESPECIFICO, DEVE-SE INICIALMENTE IR ATÉ A GUIA SUPERIOR OPERACIONAL E SELECIONAR CONSULTA DE MARGEM : - SELECIONE O TIPO DE SERVIÇO, EM SEGUIDA PREENCHA OS CAMPOS SERVIÇO, MATRICULA (OBRIGATORIAMENTE COM 8 DÍGITOS) E CPF :
APARECERÁ UM CAMPO PARA O SERVIDOR DIGITAR A SENHA: - APÓS PREENCHER OS CAMPOS ACIMA, A MARGEM FICARÁ DISPONÍVEL NA PARTE INFERIOR DA TELA: CONSULTA AMAZONPREV - ACESSAR O SITE DO AMAZONPREV https://consigweb.prodam.com.br/site/arquivos/identific.asp DIGITAR IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO, EMAIL E SENHA E CLICAR EM ENTRAR:
APÓS, CLIQUE NO NOME DO BANCO DAYCOVAL. ROTEIRO OPERACIONAL NO MENU AVERBAÇÃO CLIQUE EM CONSULTAR MARGEM. PARA CONSULTAR A MARGEM INSIRA O CPF E A MATRICULA.
3. PROCESSO DE ANALISE (CONTRATO NOVO) CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM. PROMOTORA: VERIFICA A MARGEM DO SERVIDOR NO REDE NOVA E SE CERTIFICA DO CALCULO REALIZADO PELO DAYCOVAL. PROMOTORA: REALIZA RESERVA DE MARGEM NO SISTEMA REDE NOVA. PROMOTORA: DIGITA A PROPOSTA NO FUNÇÃO (DAYCOVAL). MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS. MESA DE ANÁLISE: CONFERE O CÁLCULO DE MARGEM E SE CERTIFICA DA MARGEM APURADA NO SISTEMA REDE NOVA. MESA DE ANÁLISE: VERIFICA SE O VALOR DIGITADO ESTÁ DE ACORDO COM O VALOR AVERBADO. MESA DE ANÁLISE: ESTANDO TUDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESTE RO, EFETUA A LIBERAÇÃO PARA O PAGAMENTO DA OPERAÇÃO. ABAIXO DEMONSTRATIVO BÁSICO DA OPERACIONALIZAÇÃO DO SISTEMA REDE NOVA. SOMENTE APÓS A INCLUSÃO DA PROPOSTA NO SISTEMA WEB, DEVERÁ SER REALIZADA A PRÉ-RESERVA DO CONTRATO EM FAVOR DO DAYCOVAL. PARA ACESSAR A PARTE DO SISTEMA QUE PERMITE À CONSIGNATÁRIA A RESERVAR A MARGEM CONSIGNÁVEL DO SERVIDOR, DEVE-SE, APÓS ESCOLHER UM ÓRGÃO ESPECÍFICO, ACESSAR A GUIA SUPERIOR OPERACIONAL E EM SEGUIDA CLICAR EM RESERVAR MARGEM : - SELECIONE O TIPO DE SERVIÇO, EM SEGUIDA PREENCHA UM DOS CAMPOS COM A INFORMAÇÃO DA MATRICULA (OBRIGATORIAMENTE 8 DÍGITOS) E CPF, CLICAR EM PESQUISAR :
- AO CLICAR EM PESQUISAR, APRESENTARÁ A TELA PARA O SERVIDOR INCLUIR A SENHA: - APRESENTARÁ A TELA COM OS DADOS DO SERVIDOR, DIGITE O VALOR, A QUANTIDADE DE PRESTAÇÃO, CONTA PARA DEPÓSITO DO VALOR LIBERADO E O VALOR LIBERADO. EM SEGUIDA, CLIQUE EM CONFIRMAR PARA CONCLUIR A OPERAÇÃO: - APÓS A CONFIRMAÇÃO, APARECERÁ A MENSAGEM COM O NUMERO DE ADE:
4. PROCESSO DE ANALISE (REFINANCIAMENTO) ROTEIRO OPERACIONAL CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE. PROMOTORA: VERIFICA O VALOR DO SALDO PARA A QUITAÇÃO E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM. PROMOTORA: VERIFICA A MARGEM DO SERVIDOR NO REDE NOVA E SE CERTIFICA DO CALCULO REALIZADO PELO DAYCOVAL. PROMOTORA: DIGITA A PROPOSTA NO FUNÇÃO (DAYCOVAL). MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS. MESA DE ANÁLISE: CONFERE O CÁLCULO DE MARGEM E SE CERTIFICA DA MARGEM APURADA NO SISTEMA REDE NOVA. MESA DE ANÁLISE: VERIFICA SE O VALOR DIGITADO ESTÁ DE ACORDO COM O VALOR AVERBADO. MESA DE ANÁLISE: ESTANDO TUDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESTE RO, EFETUA A LIBERAÇÃO PARA O PAGAMENTO DA OPERAÇÃO. SOMENTE APÓS A INCLUSÃO DA PROPOSTA NO SISTEMA WEB, DEVERÁ SER REALIZADA A PRÉ-RESERVA DO CONTRATO EM FAVOR DO DAYCOVAL. - PARA ACESSAR A TELA DE REFINANCIAMENTO, VÁ ATÉ A GUIA OPERACIONAL E CLIQUE EM REFINANCIAR CONTRATO : PREENCHA OS CAMPOS ADE OU MATRICULA (OBRIGATÓRIO 8 DÍGITOS) E CPF, E CLIQUE EM PESQUISAR: NA PRÓXIMA TELA, SELECIONE O ÍCONE NA COLUNA AÇÃO O CONTRATO PARA CONFIRMAR A ALTERAÇÃO.
- PREENCHA OS CAMPOS EMBAIXO PARA COMPOR O CONTRATO REFINANCIADO. OS CAMPOS DE CIMA SÃO AS INFORMAÇÕES DO CONTRATO ORIGINAL. DEPOIS DE CONCLUÍDO, CLIQUE EM CONFIRMAR PARA RECEBER UMA NOVA ADE REFERENTE AO CONTRATO REFINANCIADO: - AO CONFIRMAR SERÁ APRESENTADA UMA A MENSAGEM COM UM NOVO NÚMERO DE ADE. 5. PROCESSO DE ANALISE (TRANSFER) SOMENTE SERÁ PARA QUITAÇÃO DE PREVIDÊNCIAS, BANCO EM LIQUIDAÇÃO EXTRA JUDICIAL E ASSOCIAÇÕES. CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE. PROMOTORA: VERIFICA O VALOR DO SALDO PARA A QUITAÇÃO, VERIFICA A MARGEM DO SERVIDOR NO SISTEMA REDE NOVA E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM. PROMOTORA: DIGITA A PROPOSTA NO FUNÇÃO (DAYCOVAL). PROMOTORA: ANEXA NO SISTEMA GED COM AS DEMAIS DOCUMENTAÇÃO (CONFORME ITEM 11) PARA A DEVIDA ANÁLISE. MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS. MESA DE ANÁLISE: CONFERE NO PORTAL DE AVERBAÇÃO E APURA A MARGEM NO CÁLCULO DE MARGEM. MESA DE ANÁLISE: ESTANDO TUDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESTE RO, EFETUA A LIBERAÇÃO PARA O PAGAMENTO DA OPERAÇÃO. SUPORTE A PORTABILIDADE: APÓS O PAGAMENTO DO SALDO DEVEDOR EFETUARÁ O MONITORAMENTO DA MARGEM.
6. PROCESSO DE ANALISE (PORTABILIDADE) CLIENTE: SOLICITA AO BANCO CREDOR OS DADOS PARA ATENDER A PORTABILIDADE. PROMOTORA: EM PODER DAS INFORMAÇÕES DE PORTABILIDADE, DEVERÁ DIGITAR NO SISTEMA FUNÇÃO (DAYCOVAL) A PROPOSTA. MESA DE ANÁLISE: EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS, VERIFICA A VIABILIDADE DA OPERAÇÃO COM O CUSTO DA RCO (RESSARCIMENTO DE CUSTO DE ORIGINAÇÃO) E ESTANDO DENTRO DOS PADRÕES ESTIPULAS PELA HIERARQUIA SOLICITA O SALDO DEVEDOR AO BANCO CREDOR ELETRONICAMENTE VIA C.I.P. (CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS). RECÁLCULO: TERÁ DE AGUARDAR E MONITORAR NO PRAZO DE 05 DIAS ÚTEIS PARA RECEBER O SALDO DEVEDOR. RECÁLCULO: COM A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR, DEVERÁ REALIZAR OS AJUSTES NECESSÁRIOS PARA ENVIO DA STR0047 (TED) ESPECIFICA PARA ESSA FINALIDADE, AFIM, DE REALIZAR A QUITAÇÃO DO SALDO DEVEDOR. SUPORTE A PORTABILIDADE: REALIZA A QUITAÇÃO DA STR0047 E EFETUA TODOS OS ACOMPANHAMENTOS ATÉ A AVERBAÇÃO INTEGRAL DA PROPOSTA. 7. FLUXO DE SOLICITAÇÃO DE PORTABILIDADE DEVEDOR: CLIENTE; INSTITUIÇÃO PROPONENTE: BANCO QUE ESTARÁ PORTANDO (REQUISITANDO) A OPERAÇÃO DE CRÉDITO; INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL: BANCO QUE ORIGINOU A OPERAÇÃO DE CRÉDITO (ESTARÁ SENDO PORTADA); CORRESPONDENTE BANCÁRIO: CAPTAÇÃO DA PROPOSTA JUNTO AO CLIENTE; C.I.P: CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS; RCO: RESSARCIMENTO DE CUSTO DE ORIGINAÇÃO; A PORTABILIDADE DE CRÉDITO ESTARÁ ISENTA DE IOF (IMPOSTO SOBRE OPERAÇÕES FINANCEIRAS). DEVEDOR INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL CORRESPONDENTE BANCÁRIO INSTITUIÇÃO PROPONENTE INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL INSTITUIÇÃO PROPONENTE INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL INSTITUIÇÃO PROPONENTE SOLICITA A INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL OS DADOS PARA ATENDER A PORTABILIDADE; EM ATÉ 01 DIA ÚTIL CONTADO A PARTIR DA DATA DA SOLICITAÇÃO DEVERÁ FORNECER AS SEGUINTES INFORMAÇÕES CONFORME ART. 15 DA RESOLUÇÃO: NÚMERO DO CONTRATO; SALDO DEVEDOR ATUALIZADO; MODALIDADE (CRÉDITO CONSIGNADO); TAXA DE JUROS ANUAL, NOMINAL E EFETIVA; PRAZO TOTAL E REMANESCENTE; VALOR DE CADA PRESTAÇÃO; DATA DO ÚLTIMO VENCIMENTO DA OPERAÇÃO; EM PODER DAS INFORMAÇÕES DE PORTABILIDADE DA INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL, DEVERÁ DIGITAR NO SISTEMA FUNÇÃO (DAYCOVAL) A PROPOSTA DE PORTABILIDADE DE CRÉDITO EM CONVÊNIOS ESPECÍFICOS. COM BASE NA PROPOSTA, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS E SOLICITA O SALDO DEVEDOR A INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL ELETRONICAMENTE VIA CIP (CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS). TERÁ O PRAZO DE 05 DIAS ÚTEIS PARA FORNECER A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR. CASO A RETENÇÃO SEJA REALIZADA, DEVERÁ INFORMAR ELETRONICAMENTE A INSTITUIÇÃO PROPONENTE. COM A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR PELA INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL, DEVERÁ ENVIAR NO MESMO DIA, A STR47 (TED) ESPECIFICA PARA ESSA FINALIDADE, AFIM, DE REALIZAR A QUITAÇÃO DO SALDO DEVEDOR. APÓS RECEBIMENTO DA STR0047 (TED) TERÁ EM ATÉ 02 DIAS UTEIS PARA CONFIRMAR À INSTITUIÇÃO PROPONENTE A PORTABILIDADE. COM A CONFIRMAÇÃO DA PORTABILIDADE, REALIZARÁ OS PROCESSOS PARA MONITORAMENTO E AVERBAÇÃO DA MARGEM.
8. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO (KIT DAYCOVAL ASSINADO) Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Cópia do CPF Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (Carta, Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade) 9. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANÁLISE DE CRÉDITO (GED) MARGEM REFIN Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Cópia do CPF Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (Carta, Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade)
10. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANEXAR AO GED FUNÇÃO TRANSFER Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Cópia do CPF Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (Carta, Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade) 11. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANEXAR AO GED FUNÇÃO PORTABILIDADE Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Cópia do CPF Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (DED, Carta, Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade) E-MAILS BANCO DAYCOVAL MESA DE ANALISE PORTABILIDADE MESA DE ANALISE LIBERAÇÃO MARGEM MESA DE ANALISE LIBERAÇÃO REFINANCIAMENTO SUPORTE A PORTABILIDADE SUPORTE PROMOTORA PÓS VENDA portabilidadeconsignado@bancodaycoval.com.br margemconsignado@bancodaycoval.com.br refinanciamentoconsignado@bancodaycoval.com.br suporteportabilidade@bancodaycoval.com.br suportepromotora@bancodaycoval.com.br checagemconsignado@bancodaycoval.com.br CONTATOS SUPORTE A PROMOTORA 0300-115-1234 SAC ATENDIMENTO AO CLIENTE 0300-111-0500
12. ANEXO I - CARTA DE SOLICITAÇÃO DE PORTABILIDADE
13. ANEXO II - AUTORIZAÇÃO PARA PAGAMENTO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO