Termo de Uso e Política de Privacidade TICKET PAY Por favor, leia com atenção o Termo de Uso e Política de Privacidade. Ao usar, acessar, instalar, registrar ou baixar (fazer download) este aplicativo, reconhecerá a integridade deste Termo de Uso e Política de Privacidade Ticket Pay, concordando que se vinculou integralmente às suas condições de forma livre e espontânea. 1: CONSIDERAÇÕES A empresa Ticket Serviços S/A ( TICKET ) promoveu um programa destinado aos usuários que baixarem o aplicativo TICKET PAY gratuito com geolocalização em seus aparelhos celulares, cuja finalidade é o recebimento de descontos e promoções pelos usuários para refeições em estabelecimentos próximos dos locais onde os mesmos estiverem (restaurantes, cafeterias, padarias, etc.). Esse sistema é exclusivo para uso das pessoas que forem usuárias dos cartões Ticket Restaurante. 2: DEFINIÇÕES: App ou aplicativo móvel: é um software desenvolvido para ser instalado em dispositivo eletrônico móvel, como um telefone celular, um smartphone. Este aplicativo pode ser instalado no dispositivo, se o aparelho permitir e desde que baixado pelo usuário através de uma loja online, tais como Google Play ou App Store. Android: sistema operacional para dispositivos móveis, desenvolvido pelo Open Handset Alliance, liderada pelo Google. ios/antes chamado de iphone OS: é um sistema operacional móvel da Apple Inc desenvolvido originalmente para o iphone. Código QR (sigla do inglês Quick Response) é um código de barras bidimensional, que pode ser facilmente escaneado/fotografado usando a maioria dos telefones celulares equipados com câmera. Esse código é convertido em texto (interativo), um endereço URL, um número de telefone, uma localização georreferenciada, um email, um contato ou um SMS. Geolocalização: é um sistema capaz de localizar dispositivos móveis tais como, mas não limitados a, aparelhos celulares, de maneira a enviar mensagens georreferenciadas (alertas geolocalizados) ao detectar quando tais terminais móveis (e portanto seus usuários destinatários das mensagens georreferenciadas) estiverem geograficamente próximos à um determinado ponto geográfico ou dentro de uma determinada região delimitada por uma cerca virtual chamada de geofence. Tais mensagens georreferenciadas (alertas geolocalizados) podem ter várias finalidades inclusive, por exemplo, o envio de mensagens promocionais de estabelecimentos comerciais. Tecnologia Push: é um sistema de distribuição de conteúdo da Internet em que a informação sai de um servidor para um cliente, com base em uma série de parâmetros estabelecidos pelo cliente, também chamado de "assinatura". No caso deste Termo de Uso trata-se de conteúdo a ser encaminhado como alerta ao usuário que tiver o aplicativo TICKET PAY baixado.
Estabelecimento: Empresas prestadoras de serviços alimentícios credenciadas ao sistema TICKET PAY para oferecer ofertas e descontos aos usuários que baixarem o aplicativo TICKET PAY. 3: DA BAIXA DO APLICATIVO TICKET PAY Para que o usuário possa baixar o aplicativo em seu aparelho celular, deverá se certificar se possui o Android ou o ios. Não haverá outra forma de acessar o TICKET PAY que não seja pelo celular. Após o download do aplicativo, o usuário deverá preencher um formulário sobre suas informações pessoais, que se compromete serem verdadeiras, sendo responsável pelo correto preenchimento das referidas informações. Por meio do número do cartão TICKET o usuário será ou não identificado, e somente em caso afirmativo, poderá utilizar normalmente o conteúdo do aplicativo. No aplicativo o usuário poderá procurar ofertas e descontos em tempo real dos estabelecimentos mais próximos de onde estiver. Basta fazer uma pesquisa ou então verificar as mensagens (alertas) recebidos no próprio aplicativo. Outra forma de recebimento de ofertas e descontos é por meio da tecnologia Push, que poderá ser aceita pelo usuário ( opt in ), quando do preenchimento do cadastro do aplicativo. O usuário poderá alterar no próprio aplicativo suas informações cadastrais. 4: GEOLOCALIZAÇÃO Ao baixar o aplicativo TICKET PAY e se inscrever para recebimento das mensagens geolocalizadas, o usuário, autoriza o rastreamento e monitoramento de seu aparelho celular pela TICKET ou empresa parceira, a fim de que seja possível o recebimento de descontos e ofertas, referentes aos estabelecimentos próximos. Considerando que o funcionamento de aplicativos se dará por meio móvel, o usuário está ciente de que não receberá as ofertas e descontos quando o seu aparelho celular estiver desligado, sem acesso à internet ou totalmente sem bateria. 5: BENEFÍCIOS O maior benefício do aplicativo TICKET PAY é o usuário conseguir economizar nas suas refeições, devido aos descontos e promoções recebidas do programa TICKET PAY, podendo escolher a melhor opção de estabelecimento para se alimentar (custo benefício e localização próxima). As ofertas podem variar, ou seja, podem ser descontos em percentuais ou em reais, oferecimento de refeição completa por um determinado preço, oferecimento gratuito de bebidas ou de sobremesas. Lembrando que apenas os estabelecimentos que estiverem cadastrados nesse programa que oferecerão as ofertas aos usuários. 6: COMO OBTER OS DESCONTOS E OFERTAS
Para usufruir de qualquer um dos descontos ou ofertas recebidas pelo seu aplicativo TICKET PAY, o usuário deverá ir até o estabelecimento escolhido e tirar uma foto do Código QR pelo seu próprio aparelho celular. O Código QR é único para cada estabelecimento credenciado ao programa, independentemente da quantidade de ofertas disponibilizadas por ele no aplicativo. Após a foto, o sistema fará uma leitura para validar ou não se a oferta está válida, se o estabelecimento é credenciado, etc. O usuário poderá se beneficiar, sem limitação, das ofertas e descontos de quantos estabelecimentos desejar. Tendo em vista que as ofertas e descontos são exclusivos para o usuário, para adquirir a mesma oferta no mesmo estabelecimento, o usuário deverá aguardar 20 (vinte) minutos para fazer uma nova aquisição neste local. Após a validação da oferta pelo aplicativo TICKET PAY, caso o usuário decida adquirir os produtos/serviços do estabelecimento, toda e qualquer relação de consumo referente à prestação de serviços alimentícios será entre o usuário e o estabelecimento. 7: DA GRATUIDADE DO APLICATIVO X PREÇOS DOS PRODUTOS ALIMENTÍCIOS Para a utilização e baixa (download) do aplicativo TICKET PAY, não haverá custo nenhum, tampouco para eventuais atualizações. Os valores referentes aos produtos alimentícios a serem pagos serão devidos exclusivamente aos estabelecimentos, tendo em vista que esses últimos respondem integralmente pela qualidade, quantidade dos produtos alimentícios e serviços oferecidos. 8: DO CANCELAMENTO Em caso de o usuário não querer mais fazer parte do programa TICKET PAY, o mesmo poderá, a qualquer tempo, desinstalar o aplicativo TICKET PAY. Quando o usuário não tiver mais direito ao cartão TICKET, (por demissão pelo seu empregador ou saída da empresa), não havendo mais saldo devido conforme as regras de expurgo da TICKET, o mesmo automaticamente não fará mais parte do programa TICKET PAY, não podendo se beneficiar dos descontos e ofertas do aplicativo TICKET PAY. Caso o usuário não queira mais receber as mensagens por meio de Push, poderá configurar essa opção em seu aparelho celular (opt out). Se o usuário deixar de cumprir ou a TICKET suspeitar que o usuário deixou de cumprir quaisquer disposições deste Termo, a TICKET, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio, poderá: (i) rescindir o presente Termo e/ou sua Conta (ii) revogar a licença do software, e/ou (iii) impedir o acesso ao Serviço TICKET PAY (ou qualquer parte dele). A TICKET reserva o direito de alterar, suspender ou interromper o Serviço TICKET PAY (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio, e a TICKET não será responsável perante o usuário ou qualquer terceiro caso exerça tais direitos.
9: RECLAMAÇÕES Em caso de o estabelecimento mencionar que a sua oferta/desconto está diferente do divulgado no aplicativo (menos favorável ao usuário), o usuário poderá fazer uma reclamação formal à TICKET, por meio do endereço eletrônico: contato@ticketpay.com.br 10: RENÚNCIA A GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE A TICKET responde pelos seus serviços e pelo gerenciamento do programa TICKET PAY em relação aos usuários, porém, a qualidade, quantidade dos serviços alimentícios oferecidos nos estabelecimentos é de responsabilidade exclusiva destes últimos. A TICKET NÃO ASSEGURA, DECLARA OU GARANTE QUE SEU USO DO SERVIÇO TICKET PAY SERÁ ININTERRPAYTO E LIVRE DE ERROS, E O USUÁRIO CONCORDA, PELO PRESENTE TERMO DE USO, QUE A TICKET DE TEMPOS EM TEMPOS PODE REMOVER O SERVIÇO TICKET PAY POR PERÍODOS DE TEMPO INDETERMINADOS, OU CANCELAR O SERVIÇO TICKET PAY A QUALQUER MOMENTO, INDEPENDENTEMENTE DE QUALQUER AVISO PRÉVIO OU PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO. EM HIPÓTESE ALGUMA A TICKET, SEUS DIRETORES, ADMINISTRADORES, EMPREGADOS, AFILIADAS, PREPOSTOS, CONTRATANTES OU LICENCIANTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, DIRETOS, LUCROS CESSANTES, DECORRENTES DE SEU USO DO TICKET PAY OU POR QUALQUER OUTRA RECLAMAÇÃO RELACIONADA DE QUALQUER FORMA AO SEU USO DO TICKET PAY, MESMO QUE A TICKET TENHA SIDO AVISADA SOBRE A REFERIDA POSSIBILIDADE. A TICKET ENVIDARÁ ESFORÇOS RAZOÁVEIS PARA PROTEGER A INFORMAÇÃO ENVIADA PELO USUÁRIO EM RELAÇÃO AO TICKET PAY, MAS O USUÁRIO CONCORDA QUE SEU ENVIO DE TAL INFORMAÇÃO É POR SEU PRÓPRIO RISCO, E A TICKET NESTE ATO RENUNCIA A TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE PERANTE O USUÁRIO POR QUALQUER PERDA OU RESPONSABILIDADE RELACIONADA DE QUALQUER FORMA A TAL INFORMAÇÃO. O USUÁRIO É RESPONSÁVEL PELA(S) ATUALIZAÇÃO(ÕES) DO APLICATIVO TICKET PAY SE NÃO O FIZER E TIVER PROBLEMA NA UTILIZAÇÃO DO MESMO, A TICKET ESTARÁ ISENTA DE RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER PERDAS E DANOS. A TICKET NÃO DECLARA OU GARANTE QUE O TICKET PAY SERÁ LIVRES DE PERDAS, DEFEITOS, ATAQUES, VÍRUS, INTERFERÊNCIAS, ATIVIDADES DE HACKERS OU OUTRA INTRUSÃO DE SEGURANÇA, E A TICKET RENUNCIA A QUALQUER RESPONSABILIDADE COM RELAÇÃO A ISSO POR SER CULPA DE TERCEIROS. ALGUNS PRODUTOS APENAS PODEM SER OBTIDOS UMA VEZ. APÓS O DOWNLOAD, ESSE CONTEÚDO NÃO PODE SER SUBSTITUÍDO CASO SEJA PERDIDO FOR QUALQUER MOTIVO, O USUÁRIO SERÁ RESPONSÁVEL POR REALIZAR BACKPAY DE SEU PRÓPRIO SISTEMA. AO USAR O SERVIÇO DA TICKET, O USUÁRIO CONCORDA, NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, EM INDENIZAR E MANTER A TICKET, SEUS DIRETORES, ADMINISTRADORES, EMPREGADOS, AFILIADAS, PREPOSTOS, CONTRATANTES E LICENCIANTES DA TICKET LIVRES DE DANOS COM RELAÇÃO A QUAISQUER RECLAMAÇÕES RESULTANTES DE VIOLAÇÃO PELO USUÁRIO DESTE TERMO. 11: DA PROPRIEDADE INTELECTUAL
O usuário concorda que o Serviço prestados pela TICKET, incluindo, sem limitação, o aplicativo TICKET PAY com interface de usuário, eventuais clipes de áudio, clipes de vídeo, conteúdo editorial e scripts e software utilizados para implementá-lo contêm informações exclusivas e material que são propriedade da TICKET e/ou seus licenciantes e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual e outras leis aplicáveis, incluindo, sem limitação, direitos autorais. O usuário concorda que não utilizará tais informações ou materiais exclusivos de nenhuma forma, exceto para uso dos Serviços em conformidade com este Termo de Uso. Nenhuma parte dos Serviços poderá ser reproduzida de qualquer forma ou por qualquer meio, exceto conforme expressamente permitido por estes termos. O usuário concorda em não modificar, alugar, arrendar, emprestar, vender, distribuir ou criar obras derivadas baseadas no TICKET PAY de qualquer forma, e o usuário não deverá explorar o TICKET PAY de qualquer forma nãoautorizada, incluindo, sem limitação, por invasão ou sobrecarga da capacidade da rede. Sem prejuízo de qualquer disposição deste Termo, a Ticket e seus representantes se reservam o direito de alterar, suspender, remover ou desabilitar o acesso ao TICKET PAY, conteúdos ou outros materiais, a qualquer momento, sem aviso ou ônus. Em hipótese alguma, a Ticket será responsabilizada por ter realizado tais alterações. A Ticket poderá ainda impor limites sobre o uso de ou acesso a determinadas funcionalidades ou partes do Serviço TICKET PAY, em qualquer caso e sem aviso ou responsabilidade. Todos os direitos autorais relacionados ao Serviço TICKET PAY e software relacionados são de propriedade da TICKET e/ou seus licenciantes, que reservam todos os seus direitos previstos em lei e equidade. A UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE OU QUALQUER PARTE DOS SERVIÇOS, EXCETO PARA USO DO SERVIÇO TICKET PAY COMO PERMITIDO NESTE TERMO, É ESTRITAMENTE PROIBIDA E VIOLA OS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DE TERCEIROS, PODENDO SUJEITÁ-LO A PENALIDADES CIVIS E CRIMINAIS, INCLUINDO POSSÍVEIS DANOS PATRIMONIAIS POR VIOLAÇÃO DE DIREITOS AUTORAIS. A TICKET, o logotipo da TICKET, a marca TICKET PAY, e outras marcas, marcas de serviço, gráficos e logos da Ticket usados em relação ao Serviço TICKET PAY são marcas ou marcas registradas da TICKET no Brasil ou em outro país. Outras marcas, marcas de serviço, gráficos e logos usados em relação ao Serviço, podem ser marcas de seus respectivos proprietários. O Usuário não recebe qualquer direito ou licença com relação a quaisquer das marcas mencionadas e ao uso das mesmas. Como titular de uma Conta no Serviço TICKET PAY em boa condição, poderá ser fornecido ao usuário acesso limitado para realizar o download de personalizações no aplicativo. Tal acesso é fornecido apenas como uma comodidade, e a Ticket não declara, e não terá qualquer responsabilidade por alterações. Essas eventuais personalizações, se permitidas, são fornecidas apenas para uso pessoal e não comercial. O usuário concorda que não irá utilizar eventuais personalizações de qualquer maneira que possa infringir ou violar este Termo ou os direitos de qualquer terceiro, e que a Ticket não é de qualquer forma responsável por tal uso pelo usuário. 12: POLÍTICA DE PRIVACIDADE O Serviço prestado pela Ticket Serviços S/A., referente ao Programa TICKET PAY, está sujeito à Política de Privacidade da Ticket disponível no site: www.ticket.com.br
Quando o usuário opta por utilizar o aplicativo TICKET PAY, a TICKET irá lhe solicitar algumas informações pessoais para verificação se o usuário faz ou não parte do público-alvo deste Programa, bem como para aprimorar o aplicativo TICKET PAY, a fim de melhor atendê-lo. A TICKET irá, de tempos em tempos, a medida que os usuários forem alterando as suas informações no aplicativo, ou por iniciativa da TICKET, coletar informação que pode ser utilizada para melhoria do próprio aplicativo/programa. Esta informação será armazenada de forma anônima e não será associada a seu nome ou Conta. A Ticket poderá usar esta informação e combiná-la com informações agregadas de outros usuários que também optaram por utilizar este recurso, seu histórico de compras (locais de estabelecimentos, dias de utilização das ofertas, benefícios), dados agregados de históricos de compras de outros usuários e outras informações obtidas de terceiros, para: (i) Criar listas de ofertas e descontos personalizados para o usuário; (ii) Fornecer recomendações ao usuário com relação à mídia e outros produtos e serviços que o usuário poderá desejar adquirir; (iii) Fornecer recomendações com relação a produtos e serviços para outros usuários. Por todo o tempo suas informações serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade da TICKET. Caso o usuário prefira que A TICKET não cole e use as suas informações coletadas desta maneira, não deverá habilitar o TICKET PAY. O usuário pode revogar sua opção de habilitar a qualquer tempo ao desativar o recurso TICKET PAY em aparelho celular. Ao optar por utilizar o recurso TICKET PAY, o usuário concorda com o uso de suas informações conforme descrito acima 13: GERAL Este Termo de Uso e Política de Privacidade constitui o acordo integral entre o usuário e a Ticket e rege seu uso do Aplicativo TICKET PAY. O usuário também poderá estar sujeito aos termos e condições adicionais que podem ser aplicáveis quando usa serviços afiliados, conteúdo de terceiros ou software de terceiro. A TICKET pode notificá-lo com relação ao Serviço TICKET PAY mediante envio de uma mensagem de e-mail para o endereço de e-mail de sua Conta ou uma carta via correio para o endereço da sua Conta, ou postando um anúncio no aplicativo TICKET PAY. Os avisos terão efeito imediato. A TICKET reserva o direito de tomar medidas que a TICKET considere serem razoavelmente necessárias ou apropriadas para exigir e/ou verificar o cumprimento de qualquer parte deste Termo de Uso. O usuário concorda que a Ticket tem o direito, sem qualquer responsabilidade perante o usuário, de divulgar quaisquer Dados de Registro e/ou informações de Conta para autoridades judiciais, funcionários do governo e/ou terceiros, conforme a Ticket acredite ser razoavelmente necessário ou apropriado para fazer valer e/ou verificar o cumprimento de qualquer parte do presente Termo de Uso e Política de Privacidade (incluindo, sem limitação, o direito da TICKET de cooperar com qualquer processo legal relativo ao uso do Serviço TICKET PAY e/ou uma reclamação de terceiro no sentido de que seu uso do Serviço TICKET PAY e/ou Produtos TICKET PAY é ilegal e/ou viola tais direitos de terceiros).
A TICKET reserva o direito de, a qualquer tempo, modificar o presente Termo de Uso e Política de Privacidade e impor termos ou condições novos ou adicionais sobre seu uso do Serviço TICKET PAY. Tais modificações e termos e condições adicionais terão eficácia imediata e serão incorporados a este Termo. No caso acima, a continuação de seu uso do TICKET PAY será considerado como aceitação dos mesmos. Se qualquer termo ou condição do nosso Acordo for considerado inválido, ilegal ou inaplicável, as partes concordam que tal termo ou condição poderá ser excluído e o restante do Acordo deverá continuar em vigorando por prazo indeterminado. Este Termo de Uso e nosso acordo será regido e interpretado de acordo com as leis do Brasil. As partes se submetem à jurisdição exclusiva dos tribunais do Brasil. Para dirimir eventuais dúvidas acerca do presente instrumento, bem como qualquer evento relacionado à utilização de nossos serviços, fica desde logo eleito o Foro Central, da Comarca da Capital do Estado de São Paulo, por mais privilegiado que outro Foro seja.