Preparando sua rede para colaboração Este documento contém planilhas que o ajudarão a: Pedir ISDN para o seu sistema de colaboração nos Estados Unidos e no Canadá Pedir ISDN para o seu sistema de colaboração fora dos Estados Unidos e do Canadá Reunir as informações necessárias para concluir a instalação do seu sistema de colaboração em uma rede local de computadores Essas planilhas deverão ser preenchidas com a ajuda do administrador de rede de sua empresa e/ou do provedor de serviços ISDN. Se o seu site já tiver o ISDN configurado (instalado e fornecido), você só precisará preencher a planilha Como preparar o sistema de colaboração para a sua rede de computadores LAN na página 6. Copyright 2002 Polycom, Inc., 4750 Willow Road, Pleasanton, CA 94588 www.polycom.com Polycom e o logotipo da Polycom são marcas registradas da Polycom, Inc. Edição: 3725-50450-001/A1
Como solicitar o BRI ISDN para o seu sistema de colaboração nos Estados Unidos e no Canadá Esta planilha o ajudará a pedir ISDN BRI para o seu sistema de colaboração orientando-o no processo e assegurando que você receba a linha ISDN correta para o seu sistema. Há duas seções nesta planilha de pedido: A Seção Um deverá ser preenchida pelo usuário do sistema de colaboração. A Seção Dois deverá ser preenchida pelo provedor de serviços ISDN. Etapa 1: O usuário do sistema de colaboração preenche a Seção Um desta planilha. Em seguida, o usuário encaminha esta planilha ao provedor de serviços ISDN, que preenche a Seção Dois. Etapa 2: O provedor de serviços ISDN providencia a ISDN BRI correta e preenche a Seção Dois desta planilha, fornecendo ao usuário todas as informações necessárias para a instalação do sistema de colaboração. O provedor de serviços ISDN devolve a planilha preenchida ao usuário listado na Seção Um. Etapa 3: O usuário guarda esta planilha para referência rápida durante a instalação do sistema de colaboração. Nota: Nos Estados Unidos e no Canadá, talvez seja necessário conectar o sistema de colaboração a um dispositivo chamado de caixa NT-1 antes de conectar o sistema na tomada de parede ISDN. O seu provedor de serviços ISDN anotará na Seção Dois se você precisa de uma caixa NT-1 e, se você precisar, como pedir uma. Seção Um Itens a serem preenchidos pelo usuário do sistema de colaboração: O site onde minha ISDN BRI deve ser instalada está localizado na seguinte cidade e país: Eu preciso de: Quatro linhas ISDN para um sistema Quad-BRI (512 kbps) Outros: Eu quero [ ] não quero [ ] conectar vários dispositivos (por exemplo, equipamento de colaboração, fax e/ou computador) à mesma linha ISDN de entrada. O meu provedor de serviços ISDN: Meu nome e informações de contato: Nome: Cargo: Empresa: Rua: Cidade: Estado/Província: Cep: Telefone: Fax: Se o seu sistema usar um IMUX, você precisará saber as seguintes informações à medida que avançar no processo de instalação: Tipo de IMUX: Modo de chamada IMUX: 2
Seção Dois A ser preenchida pelo provedor de serviços ISDN do usuário: Leia a seção Especificação do serviço ISDN BRI abaixo e, em seguida, preencha a seção Informações necessárias do provedor de serviços ISDN. Retorne estas informações ao usuário do sistema de colaboração listado na Seção Um, na página anterior. Especificação do serviço ISDN BRI Conforme definido pela Bellcore, o código de pedido simplificado de ISDN BRI é Js (anteriormente chamado de Dados genéricos J). Ambos os canais B devem transportar dados de colaboração de comutação de circuito simultaneamente. Um canal deve suportar voz. O serviço ISDN BRI deve permitir que as chamadas de colaboração sejam discadas em um dos canais B ou em ambos ao mesmo tempo. O canal D não deverá permitir dados de pacote X.25. O serviço ISDN BRI deve ser configurado como Tipo de terminal A, deve suportar TEIs (Terminal Endpoint Identifiers, identificadores de sites de terminais), deve ser tarifado e disponível a partir da central local do cliente, e deve ter passado em um teste de qualificação para loop no site do usuário listado na Seção Um. Como o sistema reconhece apenas os últimos sete dígitos ao passar o número local ao site remoto para a realização de uma chamada agregada, quaisquer dígitos que precederem os últimos sete dígitos deverão ser iguais para cada linha ISDN conectada ao sistema. Nota: O provedor de serviços ISDN não deverá bloquear transmissões de colaboração BRI na sua rede de dados. Informações necessárias do provedor de serviços ISDN O serviço ISDN BRI [ ] é [ ] não é tarifado, disponível e qualificado para loop no site que o usuário indicou. O usuário precisa de uma caixa NT-1 para usar o serviço ISDN BRI: [ ] Sim [ ] Não. Se a resposta for Sim, o provedor de serviços ISDN BRI [ ] poderá [ ] não poderá fornecê-la. Se o provedor de serviços ISDN BRI não puder fornecer a caixa NT-1 necessária, quem é um fornecedor recomendado? Telefone: ( ) - O serviço deste usuário utilizará qual dos seguintes dialetos ISDN BRI? Marque apenas um: [ ] 5ESS Ponto a ponto personalizado [ ] 5ESS Multipoint personalizado [ ] DMS-100 [ ] ISDN nacional (NI1) [ ] G3 PBX Que Tipo de número de rede o serviço ISDN usará? (Não é necessário para 5ESS.) Marque apenas um: [ ] Desconhecido [ ] Internacional [ ] Nacional [ ] Específico da rede [ ] Assinante Que Plano de numeração de rede o serviço ISDN usará? (Não é necessário para 5ESS.) Marque apenas um: [ ] Desconhecido [ ] ISDN [ ] Dados <X.21> [ ] Telex (F.69) [ ] Nacional [ ] Particular O serviço requer SPIDs além dos números locais? Marque apenas um: [ ] A linha ISDN BRI deste usuário não requer um SPID (Service Profile Identifier, identificador de perfil do serviço) para instalação. A tabela abaixo lista o(s) número(s) local(is) atribuído(s) à(s) linha(s) dos usuários. [ ] A linha ISDN BRI requer os SPIDs e número(s) local(is) a seguir (também chamado de número de diretório, número multiassinante ou MSN) para instalação na(s) linha(s) do usuário. Linha 1Número local 1 SPID 1 Linha 2Número local 1 SPID 1 Linha 3Número local 1 SPID 1 Linha 4Número local 1 SPID 1 Nota: Se for providenciada uma linha para chamadas de voz, indique qual linha será utilizada: Providencie a rede ISDN e retorne esta planilha ao usuário no fax, telefone ou endereço listado na Seção Um da página anterior. 3
Como solicitar o BRI ISDN para o seu sistema de colaboração fora dos Estados Unidos e Canadá Esta planilha o ajudará a pedir ISDN BRI para o seu sistema de colaboração orientando-o no processo e assegurando que você receba a linha ISDN correta para o seu sistema. Há duas seções nesta planilha de pedido: A Seção Um deverá ser preenchida pelo usuário do sistema de colaboração visual. A Seção Dois deverá ser preenchida pelo provedor de serviços ISDN. Etapa 1: O usuário do sistema de colaboração visual preenche a Seção Um desta planilha. Em seguida, o usuário encaminha esta planilha ao provedor de serviços ISDN, que preenche a Seção Dois. Etapa 2: O provedor de serviços ISDN providencia a ISDN BRI correta e preenche a Seção Dois desta planilha, fornecendo ao usuário todas as informações necessárias para a instalação do sistema de colaboração. O provedor de serviços ISDN devolve a planilha preenchida ao usuário listado na Seção Um. Etapa 3: O usuário guarda esta planilha para referência rápida durante a instalação do sistema de colaboração visual. Seção Um Itens a serem preenchidos pelo usuário do sistema de colaboração: O site onde minha ISDN BRI deve ser instalada está localizado na seguinte cidade e país: Eu preciso de: Quatro linhas ISDN para um sistema Quad-BRI (512 kbps) Outros: Eu quero [ ] não quero [ ] conectar vários dispositivos (por exemplo, equipamento de colaboração, fax e/ou computador) à mesma linha ISDN BRI de entrada. Meu provedor de serviços ISDN ou a portadora internacional é: Meu nome e informações de contato: Nome: Cargo: Empresa: Rua: Cidade: País: Código de postal: Telefone: Fax: Se o seu sistema usa um IMUX, você vai precisar saber as informações a seguir para passar para o processo de instalação: Tipo de IMUX: Modo de Chamada de IMUX: 4
Seção Dois A ser preenchida pelo provedor de serviços ISDN do usuário: Leia a seção Especificação do serviço ISDN BRI abaixo e, em seguida, preencha a seção Informações necessárias do provedor de serviços ISDN. Retorne estas informações ao usuário do sistema de colaboração listado na Seção Um, na página anterior. Especificação do serviço ISDN BRI Ambos os canais B devem transportar dados de colaboração de comutação de circuito. O serviço ISDN BRI deve permitir que as chamadas de colaboração sejam discadas em um dos canais B ou em ambos ao mesmo tempo. O canal D não deverá permitir dados de pacote X.25. O serviço ISDN BRI deve ser configurado como Tipo de terminal A. O serviço ISDN BRI deve suportar TEIs (Terminal Endpoint Identifiers). O serviço ISDN BRI deve ser tarifado e estar disponível no site do usuário listado na Seção Um. Como o sistema reconhece apenas os últimos sete dígitos ao passar o número local ao site remoto para a realização de uma chamada agregada, quaisquer dígitos que precederem os últimos sete dígitos deverão ser iguais para cada linha ISDN conectada ao sistema. Nota: O provedor de serviços ISDN não deverá bloquear transmissões de colaboração BRI na sua rede de dados. Informações necessárias do provedor de serviços ISDN O serviço ISDN BRI [ ] é [ ] não é tarifado, disponível e qualificado para loop em todos os sites que o usuário listou. O serviço deste usuário utilizará qual dos seguintes dialetos ISDN BRI (também conhecidos como tipos de protocolo ou central)? Marque apenas um: [ ] Euro-ISDN (CTR3) Europa e outros lugares [ ] INS-Net64 (NTT/KDD) Japão [ ] NET3 (Variação de Taiwan)Taiwan [ ] VN3 Europa Legado [ ] 1TR6 Europa Legado [ ] TPH1962 Austrália/Nova Zelândia Legado [ ] NET1 Bélgica Legado [ ] 5ESS Ponto a ponto Estados Unidos [ ] 5ESS Multipoint Estados Unidos [ ] DMS-100 Estados Unidos [ ] ISDN nacional (NI1) Estados Unidos Que Tipo de número de rede o serviço ISDN usará? Estas informações não são necessárias para 5ESS. Marque apenas um: [ ] Desconhecido [ ] Internacional [ ] Nacional [ ] Específico da rede [ ] Assinante Que Plano de numeração de rede o serviço ISDN usará? Estas informações não são necessárias para 5ESS. Marque apenas um: [ ] Desconhecido [ ] ISDN [ ] Dados <X.21 [ ] Telex (F.69) [ ] Nacional [ ] Particular Os números de linha local (também conhecidos como Números multiassinante, MSNs ou os números que os outros usuários discarão para se conectar com o sistema de colaboração) são: Linha 1 Linha 2 Linha 3 Linha 4 Nota: Se for providenciada uma linha para chamadas de voz, indique qual linha será utilizada: Se o usuário planeja usar vários dispositivos nesta linha ISDN BRI (consulte a Seção Um), especifique se: [ ] Os MSNs filtrarão as chamadas [ ] Os subendereços filtrarão as chamadas Providencie a rede ISDN BRI e retorne esta planilha ao usuário no fax, telefone ou endereço listado na Seção Um da página anterior. 5
Como preparar o sistema de colaboração para a sua LAN Esta planilha o ajudará a obter as informações necessárias para a instalação do sistema de colaboração na rede de computadores LAN de sua empresa. O administrador da rede, ou a pessoa que configura o equipamento da rede de sua empresa, deverá preencher esta planilha antes de instalar o sistema de colaboração. Uma vez de posse destas informações, continue a sua instalação e consulte esta planilha quando necessário. A ser preenchida pelo administrador da rede: Para usar o seu sistema para o gerenciamento de sistemas em LAN e atualizações de software em LAN, você precisa saber o tipo de endereço que a sua rede utiliza: [ ] DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) [ ] Endereço IP fixo (recomendado para chamadas de LAN) Endereço IP do sistema de colaboração:... Máscara de sub-rede:... Gateway da LAN:... Verifique o tipo de configuração utilizado pelo sistema. Marque apenas um: [ ] Usar configuração de servidor DNS [ ] Usar configuração de servidor WINS Host: Domínio: WINS primário:... DNS primário:... WINS secundário:... DNS secundário:... Para preparar o sistema para colaboração em LAN, também é necessário saber o seguinte: Nome DNS ou endereço IP do gatekeeper (se necessário): Álias para o sistema de colaboração: Ramal (ID do terminal ou número E.164) para o sistema de colaboração: Informações sobre SNMP (se necessário) Se você pretende preparar o sistema para gerenciamento remoto via SNMP (Simple Network Management Protocol), também precisa saber o seguinte: Endereço IP da estação de gerenciamento de rede:... String de comunidade SNMP: Informações sobre o diretório de discagem (se necessário) Se você pretende usar diretórios de discagem centrais com seus sistemas de colaboração visual, você precisa saber: URL do servidor (LDAP) do diretório central ou endereço IP: Número de porta (o padrão é 389): Raiz do serviço de diretório: Tipo de servidor: Senha da conta (se você quiser publicar o nome da conta automaticamente): Servidor de documentos (se necessário) Se você pretende usar a opção Servidor de documentos, precisa saber: Nome DNS ou endereço IP: 6