Áreas Envolvidas: Área Responsável Negócio Roteiro Operacional Promotora Gerência Geral Comercial Ricardo Silva Empréstimo Cartão Débito C/C Gerência Regional Comercial Auridete Holanda Gerência Comercial Comercial Gézia Calixto Versão: 05/15 Liberação Margem Operacional Silvia Silva Implantação: 19/06/2007 Liberação Refinanciamento Operacional Luciana Brito Atualização: 08/07/2015 Portabilidade Operacional Fernanda Venâncio Suporte a Portabilidade Operacional João Gabriel Russo Prefeitura Governo Ministérios Suporte a Promotora Operacional Cristiano da Silva Tribunal Previdência Autarquia RESUMO DAS INFORMAÇÕES Data de Corte DIA 12 Prazo Máximo 84 MESES Público Alvo SERVIDORES ATIVOS / EFETIVOS ADMITIDOS HÁ NO MÍNIMO 03 MESES COMO ESTATUTÁRIOS, CLT CONCURSADO E APOSENTADOS E PENSIONISTAS DO GOVERNO Servidores Não Aceitos SERVIDORES COMISSIONADOS / CONTRATADOS CLT / TEMPORÁRIOS / ESTAGIÁRIOS / APOSENTADOS E PENSIONISTAS QUE RECEBEM PELO INSS Identificação de Estabilidade NO CONTRA CHEQUE E SITE DE AVERBAÇÃO NO CAMPO 05 TIPO DE CARGO. SE VERDE EFETIVO (CONCURSADO), SE VERMELHO TEMPORÁRIO (COMISSIONADO) Qtde. de Contrato por Servidor LIVRE ENQUANTO POSSUIR MARGEM PREFERENCIALMENTE A LIBERAÇÃO DA OPERAÇÃO DEVE SER FEITA NA CONTA CORRENTE DO CLIENTE JUNTO AO BANCO DO BRASIL OBS: OBRIGATORIAMENTE DEVERÁ ENCAMINHAR CÓPIA DO CARTÃO DO BB OU EXTRATO DA CONTA CORRENTE DO BB; SOMENTE SERÁ ACEITO AGÊNCIAS LOCALIZADAS FISICAMENTE NO ESTADO DA PARAÍBA. Liberação do Crédito (C/C) CRÉDITOS EM OUTRAS CONTAS: EXTRATO DOS ÚLTIMOS 30 DIAS DA CONTA CORRENTE INDICADA DEMONSTRANDO MOVIMENTAÇÕES DIVERSAS (PREFERENCIALMENTE DEVE CONSTAR NESTAS MOVIMENTAÇÕES A TRANSFERÊNCIA DE SALÁRIO PARA ESTA CONTA INDICADA). OU CÓPIA DO CARTÃO BANCÁRIO DA CONTA INDICADA A QUAL DEVERÁ TER SIDO ABERTA NO MÍNIMO 03 MESES ANTES DA DATA DA OPERAÇÃO. Margem Consig. LEGAL 30% Margem Utilizável 30% Margem Consig. Daycoval ML (Contrato Novo) 100% DA MARGEM LIVRE Margem Consig. Daycoval RF (Refinanciamento) 100% DA PARCELA REFINANCIADA Margem Consig. Daycoval Portabilidade 100% DA PARCELA PORTADA Obtenção da Margem CONSIGFÁCIL Conforme Art. 6º inciso 3º do Decreto 32.554 de 01 de novembro de 2011. O limite de 70% só poderá ser excedido, se a totalidade das consignações, no mês de referência for de natureza compulsória. Forma de Cálculo (=) SALÁRIO BRUTO (+) Verbas Fixas (-) Verbas Variáveis (Se houver) = SALÁRIO LÍQUIDO Salário líquido x 30% = Margem Consignável Total Margem consignável total Descontos Empréstimos = MARGEM CONSIGNÁVEL DISPONÍVEL PARA EMPRÉSTIMOS Forma de Averbação Portal de Consignação Link Portal Consignação Promotora pode ter acesso (login e senha) Cálculo Manual de Margem Mostra a Margem Negativa Pode abater o valor da margem negativa Necessário a senha do servidor Formulário para Averbação PROCESSO ON LINE PORTAL DE CONSIGNAÇÃO CONSIGFÁCIL http://www.faciltecnologia.com.br/consigfacil/paraiba NÃO NÃO SE APLICA
Anexar Recibo/Extrato de Averbação (Portal) Módulo REFIN Pode agregar margem no REFIN Pode unificar as parcelas para REFIN Pode agregar margem na PORTABILIDADE Pode unificar as parcelas para PORTABILIDADE IDADE X VALOR IDADE X VALOR CLT CONCURSADO NÃO SE APLICA NÃO ( NÃO HÁ INFORMAÇÃO NA BASE LEGAL) NÃO NÃO Inicio 21 ANOS COMPLETOS A 74 ANOS E 11 MESES R$ 250.000,00 Termino 75 ANOS COMPLETOS A 79 ANOS E 11 MESES R$ 50.000,00 Início: 21 ANOS COMPLETOS A 55 ANOS COMPLETOS R$ 250.000,00 Término: ENTRADA DO CONTRATO ENTRADA DO CONTRATO CONTRATO NOVO REFINANCIAMENTO PORTABILIDADE HORÁRIO DE DIGITAÇÃO E PAGAMENTO PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 14:30 PAGAMENTO: MESMO DIA (D+0) APÓS ESSE HORÁRIO O PAGAMENTO SERÁ REALIZADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL (D+1) PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 14:30 PAGAMENTO: MESMO DIA (D+0) APÓS ESSE HORÁRIO O PAGAMENTO SERÁ REALIZADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL (D+1) STR0047 (VENCIMENTO PARA O DIA) PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 13:00 EXCEÇÕES SERÃO TRATADAS CASO A CASO 1. PROCESSO DE RESERVA DE MARGEM A PROMOTORA DEVERÁ VERIFICAR NO SITE QUAL É A MARGEM ATUAL DO CLIENTE NO PORTAL DE CONSIGNAÇÕES http://www.faciltecnologia.com.br/consigfacil/paraiba. DEVERÁ SER SEGUIDO CONFORME ABAIXO OS PROCESSOS PARA RESERVA DE MARGEM DE ACORDO COM CADA MODALIDADE. CASO O SERVIDOR TENHA MARGEM ZERADA OU NEGATIVA, SERÁ DISPONIBILIZADO NA CONSULTA DE MARGEM. 2. PROCESSO DE ANALISE (CONTRATO NOVO) CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESSE R.O. PROMOTORA: O SERVIDOR ESTANDO DE ACORDO COM OS VALORES ULADOS, A PROMOTORA DEVERÁ DIGITAR A PROPOSTA NO SISTEMA FUNÇÃO ANEXANDO TODA A DOCUMENTAÇÃO. MESA DE ANÁLISE: EM POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES DO SERVIDOR, EFETUA A ANALISE REALIZANDO TODA A CHECAGEM NECESSÁRIA DA OPERAÇÃO E REGRAS ESTIPULADAS NESSE R.O E ESTANDO TUDO DE ACORDO REALIZA A AVERBAÇÃO NO PORTAL DE CONSIGNAÇÃO CONSIGFACIL. MESA DE ANÁLISE: APÓS AVERBAÇÃO REALIZADA NO PORTAL O SISTEMA EMITIRA UMA ADF AUTORIZAÇÃO DE DESCONTO EM FOLHA. (ESSE DOCUMENTO NÃO PRECISA ESTAR ASSINADO PELO CLIENTE). MESA DE ANÁLISE: APÓS AVERBAÇÃO REALIZADA, CHECADA E ANALISADA, FINALIZA DENTRO DOS PADRÕES DE CRÉDITOS DO BANCO E REGRAS ESTIPULADAS NESSE R.O, PROCEDERÁ COM A INTEGRAÇÃO DA PROPOSTA E A LIBERAÇÃO DO RECURSO. PORTAL DE CONSIGNAÇÃO SICONSIG (TELAS DE INCLUSÃO DE AVERBAÇÃO) ACESSAR O SITE DO ÓRGÃO PARA CONSULTA E RESERVA DE MARGEM HTTP://www.faciltecnologia.com.br/consigfacil/paraiba MENU>SERVIDOR>LOCALIZAR A PESQUISA DEVERÁ SER EFETUADA ATRAVÉS DO CPF E MATRÍCULA DO SERVIDOR.
>SERÁ INFORMADO OS DADOS: NOME, CARGO, MATRÍCULA, CPF, MARGEM >PREENCHER COM O VALOR DA PARCELA CLICA EM RESERVAR. ESTA RESERVA FICARÁ EM FAVOR DO BANCO POR ATÉ 48HORAS. >PASSADO O PRAZO INFORMADO NO CAMPO RESERVA DE MARGENS ATIVA - VALIDADE, A MARGEM CAIRÁ AUTOMATICAMENTE.
*** O SITE INFORMA A MARGEM NEGATIVA*** 3. PROCESSO DE ANALISE (REFINANCIAMENTO) CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESSE R.O. PROMOTORA: O SERVIDOR ESTANDO DE ACORDO COM OS VALORES ULADOS PARA O REFINANCIAMENTO, A PROMOTORA DEVERÁ DIGITAR A PROPOSTA NO SISTEMA FUNÇÃO ANEXANDO TODA A DOCUMENTAÇÃO MESA DE ANÁLISE: EM POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES DO SERVIDOR, EFETUA A ANALISE REALIZANDO TODA A CHECAGEM NECESSÁRIA DA OPERAÇÃO E REGRAS ESTIPULADAS NESSE R.O E ESTANDO TUDO DE ACORDO REALIZA A AVERBAÇÃO DO REFINANCIAMENTO NO PORTAL DE CONSIGNAÇÃO CONSIGFÁCIL. MESA DE ANÁLISE: APÓS AVERBAÇÃO REALIZADA NO PORTAL O SISTEMA EMITIRA A ADF AUTORIZAÇÃO DE DESCONTO EM FOLHA. (ESSE DOCUMENTO NÃO PRECISA ESTAR ASSINADO PELO CLIENTE). MESA DE ANÁLISE: APÓS AVERBAÇÃO DO REFINANCIAMENTO REALIZADA, CHECADA E ANALISADA, FINALIZA DENTRO DOS PADRÕES DE CRÉDITOS DO BANCO E REGRAS ESTIPULADAS NESSE R.O, PROCEDERÁ COM A INTEGRAÇÃO DA PROPOSTA E A LIBERAÇÃO DO RECURSO. *** O SITE INFORMA A MARGEM NEGATIVA*** 4. PROCESSO DE ANALISE (TRANSFER) SOMENTE SERÁ PARA QUITAÇÃO DE PREVIDÊNCIAS, BANCO EM LIQUIDAÇÃO EXTRA JUDICIAL E ASSOCIAÇÕES. CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE. PROMOTORA: VERIFICA O VALOR DO SALDO PARA A QUITAÇÃO, VERIFICA A MARGEM DO SERVIDOR NO SISTEMA CONSIGFACIL E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM. PROMOTORA: DIGITA A PROPOSTA NO FUNÇÃO (DAYCOVAL). PROMOTORA: ANEXA NO SISTEMA GED COM AS DEMAIS DOCUMENTAÇÃO PARA A DEVIDA ANÁLISE. MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS. MESA DE ANÁLISE: CONFERE O CÁLCULO DE MARGEM NO PORTAL DE AVERBAÇÃO.
MESA DE ANÁLISE: ESTANDO TUDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESTE RO, EFETUA A LIBERAÇÃO PARA O PAGAMENTO DA OPERAÇÃO. SUPORTE A PORTABILIDADE: APÓS O PAGAMENTO DO SALDO DEVEDOR EFETUARÁ O MONITORAMENTO DA MARGEM. 5. PROCESSO DE ANALISE (PORTABILIDADE) CLIENTE: SOLICITA AO BANCO CREDOR OS DADOS PARA ATENDER A PORTABILIDADE. PROMOTORA: EM PODER DAS INFORMAÇÕES DE PORTABILIDADE, DEVERÁ DIGITAR NO SISTEMA FUNÇÃO (DAYCOVAL) A PROPOSTA. MESA DE ANÁLISE: EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS, VERIFICA A VIABILIDADE DA OPERAÇÃO COM O CUSTO DA RCO (RESSARCIMENTO DE CUSTO DE ORIGINAÇÃO) E ESTANDO DENTRO DOS PADRÕES ESTIPULAS PELA HIERARQUIA SOLICITA O SALDO DEVEDOR AO BANCO CREDOR ELETRONICAMENTE VIA C.I.P. (CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS). RECÁLCULO: TERÁ DE AGUARDAR E MONITORAR NO PRAZO DE 05 DIAS ÚTEIS PARA RECEBER O SALDO DEVEDOR. RECÁLCULO: COM A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR, DEVERÁ REALIZAR OS AJUSTES NECESSÁRIOS PARA ENVIO DA STR0047 (TED) ESPECIFICA PARA ESSA FINALIDADE, AFIM, DE REALIZAR A QUITAÇÃO DO SALDO DEVEDOR. SUPORTE A PORTABILIDADE: REALIZA A QUITAÇÃO DA STR0047 E EFETUA TODOS OS ACOMPANHAMENTOS ATÉ A AVERBAÇÃO INTEGRAL DA PROPOSTA. 6. FLUXO DE SOLICITAÇÃO DE PORTABILIDADE DEVEDOR: CLIENTE; INSTITUIÇÃO PROPONENTE: BANCO QUE ESTARÁ PORTANDO (REQUISITANDO) A OPERAÇÃO DE CRÉDITO; INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL: BANCO QUE ORIGINOU A OPERAÇÃO DE CRÉDITO (ESTARÁ SENDO PORTADA); CORRESPONDENTE BANCÁRIO: CAPTAÇÃO DA PROPOSTA JUNTO AO CLIENTE; C.I.P: CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS; RCO: RESSARCIMENTO DE CUSTO DE ORIGINAÇÃO; A PORTABILIDADE DE CRÉDITO ESTARÁ ISENTA DE IOF (IMPOSTO SOBRE OPERAÇÕES FINANCEIRAS). DEVEDOR INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL CORRESPONDENTE BANCÁRIO INSTITUIÇÃO PROPONENTE INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL INSTITUIÇÃO PROPONENTE INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL INSTITUIÇÃO PROPONENTE SOLICITA A INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL OS DADOS PARA ATENDER A PORTABILIDADE; EM ATÉ 01 DIA ÚTIL CONTADO A PARTIR DA DATA DA SOLICITAÇÃO DEVERÁ FORNECER AS SEGUINTES INFORMAÇÕES CONFORME ART. 15 DA RESOLUÇÃO: NÚMERO DO CONTRATO; SALDO DEVEDOR ATUALIZADO; MODALIDADE (CRÉDITO CONSIGNADO); TAXA DE JUROS ANUAL, NOMINAL E EFETIVA; PRAZO TOTAL E REMANESCENTE; VALOR DE CADA PRESTAÇÃO; DATA DO ÚLTIMO VENCIMENTO DA OPERAÇÃO; EM PODER DAS INFORMAÇÕES DE PORTABILIDADE DA INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL, DEVERÁ DIGITAR NO SISTEMA FUNÇÃO (DAYCOVAL) A PROPOSTA DE PORTABILIDADE DE CRÉDITO EM CONVÊNIOS ESPECÍFICOS. COM BASE NA PROPOSTA, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS E SOLICITA O SALDO DEVEDOR A INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL ELETRONICAMENTE VIA CIP (CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS). TERÁ O PRAZO DE 05 DIAS ÚTEIS PARA FORNECER A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR. CASO A RETENÇÃO SEJA REALIZADA, DEVERÁ INFORMAR ELETRONICAMENTE A INSTITUIÇÃO PROPONENTE. COM A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR PELA INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL, DEVERÁ ENVIAR NO MESMO DIA, A STR47 (TED) ESPECIFICA PARA ESSA FINALIDADE, AFIM, DE REALIZAR A QUITAÇÃO DO SALDO DEVEDOR. APÓS RECEBIMENTO DA STR0047 (TED) TERÁ EM ATÉ 02 DIAS UTEIS PARA CONFIRMAR À INSTITUIÇÃO PROPONENTE A PORTABILIDADE. COM A CONFIRMAÇÃO DA PORTABILIDADE, REALIZARÁ OS PROCESSOS PARA MONITORAMENTO E AVERBAÇÃO DA MARGEM.
7. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO (KIT DAYCOVAL ASSINADO) Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Cópia do CPF Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade) 8. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANÁLISE DE CRÉDITO (GED) MARGEM REFIN Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Cópia do CPF Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade) 9. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANEXAR AO GED FUNÇÃO TRANSFER Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente
Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Cópia do CPF Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade) 10. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANEXAR AO GED FUNÇÃO PORTABILIDADE Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada Cédula de Crédito Autorização de Desconto em Folha Autorização de Conta Corrente Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado Contracheque Atualizado Cópia do RG Civil ou Militar Cópia do CPF Comprovante de endereço atualizado Instrumento de Quitação (Boleto Bancário) Declaração de Margem Consignável (quando houver) Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade) E-MAILS BANCO DAYCOVAL MESA DE ANALISE PORTABILIDADE MESA DE ANALISE LIBERAÇÃO MARGEM MESA DE ANALISE LIBERAÇÃO REFINANCIAMENTO SUPORTE A PORTABILIDADE SUPORTE PROMOTORA PÓS VENDA portabilidadeconsignado@bancodaycoval.com.br margemconsignado@bancodaycoval.com.br refinanciamentoconsignado@bancodaycoval.com.br suporteportabilidade@bancodaycoval.com.br suportepromotora@bancodaycoval.com.br checagemconsignado@bancodaycoval.com.br CONTATOS SUPORTE A PROMOTORA 0300-115-1234 SAC ATENDIMENTO AO CLIENTE 0300-111-0500
11. ANEXO I CARTA DE SOLICITAÇÃO DE PORTABILIDADE
12. ANEXO II AUTORIZAÇÃO PARA PAGAMENTO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO