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Apêndices

Pesquisa Exploratória Entrevista semi-estruturada: usuários [ Pré-requisito: já ter utilizado a internet para fazer busca por artigos de pesquisadores ] Nome: E-mail: Idade: Formação: Qual o principal uso da internet: Pergunta: Quais são suas dificuldades para encontrar artigos de determinado pesquisador em sites universitários?

Pesquisa Exploratória Entrevista semi-estruturada: desenvolvedores Nome: E-mail: Data de nascimento: Formação: Pergunta: De que forma você estruturaria a árvore semântica de um site de uma universidade? Quais suas principais preocupações na hora de construí-la?

Lista dos 80 Itens encontrados nos 3 sites das Universidades do Estudo de Caso utilizados no Card Sorting A Instituição Reitoria História e Missão Vice-Reitorias Administração Planejamento e Orçamento Superintendência de recursos humanos Vice-Reitoria para assuntos acadêmicos Coordenadoria de Campus Coordenação dos cursos de graduação Coordenação dos cursos de pós-graduação Coordenadoria de cursos de extensão Coordenação de cooperação internacional Coordenação de ensino à distância Coordenação de vestibular Coordenação de bibliotecas Ouvidoria Organograma Sub-reitorias Graduação Programas e cursos de Graduação Informações gerais sobre graduação Matrícula Ensino e Graduação Seleção acadêmica Orientação e supervisão pedagógica Pós-Graduação Programas e cursos de Pós-Graduação Corpo docente Departamento de apoio à produção científica e tecnológica Departamento de fomento ao ensino para graduados

Extensão e Cultura Programas e cursos de Extensão e Cultura Departamento Cultural Centro de tecnologia educacional Educação à Distância Intercâmbio Sistemas de Bibliotecas Admissão e registro Inscrições Calendário escolar Transferências Micro-horário Informações acadêmicas Ementas das disciplinas Departamentos e unidades (por áreas de ensino) Unidades Complementares Representações estudantis Convênios Campus Localização das Unidades dos Campus Notícias Opinião Jornal da universidade Revistas de departamento Vestibular Relação candidato/vaga Provas de vestibular Resultados do vestibular Editora da universidade Comunidade Acadêmica Aluno Programas de Estágios e Bolsas Calendário Acadêmico Capacitação Profissional

Oportunidade de emprego Ex-alunos Laboratórios Professor Funcionários Associações e sindicatos Calendário de pagamento Saúde e segurança Serviços do site Rede universitária (internet) Download de softwares Currículo de alunos Links (bookmarks ou favoritos) Acervo online Webmail

Questionário demográfico para seleção e agrupamentos dos participantes da Análise da Tarefa Pré-requisitos: CANDITADO AO VESTIBULAR QUE SEJA USUÁRIO DA INTERNET Nome: E-mail: Telefone: Idade: Sexo: ( ) FEM. ( ) MASC. Vai tentar o vestibular este ano? ( ) SIM ( ) NÃO 1.) Com que freqüência você costuma navegar na internet? ( ) Sempre (todos os dias da semana) ( ) Freqüentemente (de 3 a 6 vezes por semana) ( ) Ocasionalmente (1 a 2 vezes por semana) ( ) Raramente (menos que 1 vez por semana) ( ) Nunca 2.) Para que você utiliza a internet? ( ) Comunicar-se por e-mail ( ) Comunicar-se por chats e/ou fóruns ( ) Pesquisar / estudar ( ) Informar-se ( ) Para lazer / diversão 3.) Com que tipos de sites você já teve algum contato? Cite exemplos. ( ) Ferramentas de busca ( ) Sites de compra (e-commerce) ( ) Revistas e jornais eletrônicos ( ) Sites de universidades

( ) Sites de entretenimento ( ) Outros: 4.) Como você descreveria seu grau de familiaridade com os sites de maneira geral? ( ) Navego com bastante facilidade ( ) Enfrento algumas dificuldades dependendo do site ( ) Enfrento algumas dificuldades, independente do site ( ) Sempre enfrento muitas dificuldades 5.) Caso você tenha respondido que enfrenta dificuldades na utilização dos sites, que tipos de problemas você costuma encontrar? ( ) Dificuldade em encontrar as áreas clicáveis ( ) Dificuldade em se localizar dentro do site ( ) Dificuldade em encontrar a informação que procura dentro do site ( ) Dificuldade em saber que áreas do site já percorreu ( ) Outros: