REGULAMENTO Promoção Vivo Soluciona TI TELEFONICA DATA S/A, com sede na Avenida Tamboré, nº 341, Barueri/SP, e inscrita no CNPJ/MF nº 04.027.547/0001-31, doravante denominada T. Data ; e TELEFÔNICA BRASIL S/A, com sede na Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, nº. 1.376, Cidade Monções, São Paulo, SP, inscrita no CNPJ/MF sob nº 02.558.157/0001-62, doravante denominada Telefônica ; Resolvem realizar a presente promoção nos seguintes termos e condições: 1. Das Definições: Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. Promoção: Oferta conjunta de locação de microcomputador com serviço de manutenção incluído, bem como serviço de conectividade do acesso Vivo Internet Fixa Empresa, conforme contratos específicos de cada serviço, previstos nas definições abaixo. 1.2. Vivo Internet Fixa Empresa: Serviço de telecomunicações prestado pela Telefônica, direta e exclusivamente, consistente na disponibilidade de acesso para a transmissão e recepção de sinais digitais em alta velocidade, mediante da utilização da tecnologia ADSL (Assimetric Digital Subscriber Line linha digital assimétrica do assinante), conforme contrato de Prestação de Serviços do Vivo Internet Fixa Empresa que estabelece, dentre outras, as condições para prestação da Internet, sua disponibilidade técnica e equipamentos com configurações mínimas necessárias a sua fruição. 1.3. Locação de Microcomputador: Serviço prestado pela T.Data de locação de microcomputador na configuração prevista no respectivo Contrato de Locação. Página 1 de 6
1.4. Clientes: Pessoa(s) jurídica(s) cadastrada(s) no segmento não residencial da Telefônica com serviço Vivo Internet Fixa Empresa ou que venha adquirir esse serviço. 2. Dos Pacotes e Benefícios da Promoção: 2.1. Os Clientes que já tenham ou que contratarem o Vivo Internet Fixa Empresa juntamente com o produto Soluciona TI terão o benefício de 10% (dez por cento) de desconto no preço vigente do Vivo Internet Fixa Empresa. 2.3 A oferta com o serviço Vivo Internet Fixa Empresa é válida somente para o Estado de São Paulo, exceto para os municípios de Altinópolis, Aramina, Batatais, Brodosqui, Buritizal, Cajuru, Cássia dos Coqueiros, Colômbia, Franca, Guaíra, Guará, Ipuã, Ituverava, Jardinópolis, Miguelópolis, Morro Agudo, Nuporanga, Orlândia, Ribeirão Corrente, Sales de Oliveira, Santa Cruz da Esperança, Santo Antônio da Alegria e São Joaquim da Barra. 3. Das Condições da Promoção: 3.1. Para que os Clientes façam jus aos benefícios desta Promoção deverão ser atendidos, além das estipulações de cada contrato dos serviços que compõem a Promoção, os seguintes requisitos: 3.1.1. Viabilidade técnica do serviço Vivo Internet Fixa Empresa no endereço de instalação do serviço; 3.1.2. Os Clientes deverão permanecer adimplentes com os produtos da Promoção ativos e no mesmo endereço, de forma ininterrupta pelo período contratado. 3.1.3. Caso os Clientes venham a cancelar qualquer um dos produtos que compõem a Promoção deixarão de fazer jus às condições promocionais previstas neste Regulamento e serão cobrados pelo valor de cada serviço sem os respectivos descontos previstos no presente regulamento. 3.1.4. Os Clientes não poderão possuir nenhum débito (valor vencido e não pago) junto a Telefônica ou a T. Data. Página 2 de 6
3.1.5. O serviço Vivo Internet Fixa Empresa está sujeito a interrupções. A velocidade do serviço de acesso e tráfego na internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos, conforme disposto em contrato. A Telefônica fornecerá velocidade instantânea mínima nos termos da Resolução 574/2011 Anatel, conforme abaixo discriminado: I. vinte por cento da velocidade máxima contratada pela Cliente, até o dia 31/10/2013; II. trinta por cento da velocidade máxima contratada pela Cliente, nos doze meses seguintes ao período estabelecido no inciso I desta cláusula; e III. quarenta por cento da velocidade máxima contratada pela Cliente, a partir do término do período estabelecido no inciso II desta cláusula. 3.1.6. Para acessar o serviço Vivo Internet Fixa Empresa é necessária a contratação de um provedor de acesso. 4. Dos Pagamentos: 4.1. Os Clientes que aderirem à Promoção serão responsáveis pelos seguintes pagamentos: 4.1.1. Mensalidade dos serviços que constam n Promoção, bem como nos termos descrito no contrato e condições gerais de contratação vigentes de cada serviço (ambos constantes do site www.vivo.com.br/solucionati). 5. Da Adesão e Vigência da Promoção: 5.1. A Promoção é válida para adesões feitas do dia 07 de junho de 2013 até o dia 07 de junho de 2014 e os seus benefícios serão válidos durante a vigência do Contrato de Soluções Inteligentes, contados da data de adesão a esta Promoção. 5.2. Após o término do período promocional as mensalidades passarão a ser cobradas sem qualquer desconto, e de acordo com os valores vigentes à época. 6. Do Cancelamento dos Benefícios da Promoção: 6.1. Os Clientes deixarão de usufruir dos benefícios da Promoção, independente de qualquer comunicação da Telefônica ou da T. Data, na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses: Página 3 de 6
6.1.1. Cancelamento de qualquer serviço parte integrante da Promoção. 6.1.1.1. Na hipótese de cancelamento do serviço Soluciona TI antes do término de vigência do referido contrato, será aplicada a multa equivalente ao valor de 30% (trinta por cento) do montante da mensalidade, multiplicado pelo número de meses faltantes para o término da vigência do referido contrato. 6.1.2. Migração para qualquer serviço não elegível para a Promoção. 6.1.3. Mudança de endereço dos produtos da Promoção, salvo se acordado previamente pelas partes. 6.1.4. Transferência de titularidade dos serviços integrantes da Promoção. 6.1.5. Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes, incluindo, mas não se limitando ao uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 7.2. deste regulamento, bem como de qualquer obrigação contratual prevista nos contratos específicos de cada serviço. 6.2. Na ocorrência de pedido de desligue ou suspensão temporária de qualquer dos serviços pelos Clientes, estes não usufruirão dos benefícios da Promoção durante o período em que o(s) serviço(s) permanecer (em) desligado(s). Os Clientes somente voltarão a usufruir dos benefícios da Promoção em caso de reativação do serviço dentro do período de vigência da Promoção, previsto no item 5.1. deste regulamento. 7. Das Condições Gerais: 7.1. O presente regulamento está vinculado aos contratos específicos de cada serviço parte integrante dos produtos da Promoção, razão pelo qual os clientes estão sujeitos a todas as obrigações previstas nos referidos contratos. 7.2. Sem prejuízo do disposto no item 7.1., importante ressaltar que os Clientes serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta Promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsáveis pela reparação de Página 4 de 6
qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta Promoção e/ou dos serviços vinculados. A Telefônica e a T.Data, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderão monitorar e suspender imediatamente os serviços desta Promoção caso constate consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. 7.3. A participação dos Clientes na Promoção está sujeita à análise das condições técnicas de todos os serviços integrantes da presente promoção, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Promoção. 7.4. O pagamento dos serviços contratados na presente Promoção será de exclusiva responsabilidade dos Clientes participantes desta Promoção e serão efetuados direta e respectivamente à empresa prestadora do serviço: Telefônica e T.Data. 7.5. Os serviços podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão concedidos os descontos dados na forma desta Promoção. 7.6. A Telefônica e a T.Data asseguram, individual e isoladamente, a devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de faturamento, cobrança e inadimplemento. 7.7. Os contratos e demais detalhes sobre o Kit Soluciona TI podem ser obtidos no site http://www.vivo.com.br/solucionati e pelo telefone 0800 5080015. 7.8. A participação na presente Promoção implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento, sendo que os termos específicos desta Promoção prevalecerão sobre as disposições dos contratos dos Serviços que integram o Kit Soluciona TI. 7.9. Esta Promoção não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pela Telefônica ou pela T.Data, em conjunto ou individualmente, sobre os serviços que compõem o Kit Soluciona TI. Página 5 de 6
7.10. A Telefônica ou a T.Data reservam-se ao direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site www.vivo.com.br/solucionati 7.11. A Telefônica ou a T.Data poderão, ao seu exclusivo critério, no curso desta Promoção, ofertar outros produtos em condições promocionais, os quais poderão ser contratados opcionalmente pelos Clientes. 7.12. Em caso de dúvidas referentes à Promoção os Clientes, ou quaisquer interessados, poderão acessar o site www.vivo.com.br/solucionati ou a central de relacionamento através do número 0800 5080015. Página 6 de 6