ANEXO 1- QUESTIONÁRIO Empresa: MB Comércio de Materiais de Construção Ltda. (Normatel Home Center) Nome: Alexandre Férrer Freire Cargo: Gerente de Suprimentos Telefone: (85)30319954 e-mail: alexandre.freire@normatel.com.br Observações: Apresente nome, cargo, telefone e e-mail do responsável pela resposta a este questionário, de maneira a possibilitar o contato desta Superintendência caso seja necessário algum esclarecimento adicional. Quando não especificado, considere como produtos os pincéis, rolos, trinchas, broxas, escovas e acessórios para pintura. Marca 1. Quais marcas de pincéis, rolos, trinchas, broxas, escovas e acessórios para pintura são comercializadas pela sua empresa? i. Pincéis - Atlas e Tigre ii. Rolos - Atlas e Tigre iii. Trinchas - Atlas e Tigre iv. Broxas - Atlas e Tigre v. Escovas - Atlas e Tigre vi. acessórios para pintura - Atlas e Tigre 8 2. Quais fatores foram mais relevantes na escolha de fornecedores dos produtos acima listados? Classifiqüe os fatores de 1 a 5, considerando 1 como um fator não relevante e 5 como um fator extremamente relevante. (5) A qualidade dos produtos (3) O preço dos produtos (5) O reconhecimento da marca do produto (5) A rentabilidade dos produtos (4) O atendimento pós-venda. 1 Av. Antônio Sales, 3410 Fortaleza - Ceará - Brasil E-mail: loja.as@normatel.com.br Dionísio Torres - CEP: 60.135-102 9 Fone: (85) 3031.9911 - Fax: (85) 3031.9959. 9 Site: www.normatel.com.br
.1 (4) O portfólio variado de produtos oferecido pela fornecedora (4) As opções de pagamento (2) A disponibilização de promotores nos pontos de vendas ( ) Outros: 3. Sua empresa considera importante ofertar mais de uma marca para cada linha de produtos? ()No. (x) Sim, sendo todas as marcas ofertadas reconhecidas pela qualidade (mesmo que os produtos possuam preços mais altos do que os dos outros fornecedores). ( ) Sim, sendo ao menos uma marca reconhecida pela qualidade e outra por praticar preços mais baixos. ( ) Sim, sendo as duas (ou mais) marcas reconhecidas por praticar preços mais baixos. ( ) Sim, mas as características de qualidade ou preços não são relevantes para a escolha das marcas que serão comercializadas. ( ) Outros: 4. Caso a aquisição da Condor Pincéis pela Tigre fosse concretizada, sua empresa passaria a adquirir produtos da Condor Pincéis? Sim (x) Não 5. Em caso afirmativo, sua empresa deixaria de comercializar os produtos de alguma marca? (x) Não ( ) Sim. Qual? 6. 'Quaís seriam os principais motivos para que a sua empresa passasse a ofertar os produtos da Condor Pincéis? ( ) Diminuição do número de fornecedores com quais a sua empresa iria negociar. ( ) Economias relacionadas ao transporte de produtos. ( ) Diminuição nos custos de gerenciamento de produtos e estoque. ( ) Possibilidade de conseguir maiores descontos em razão do maior volume de vendas.,r Av. Antônio Sales, 3410 Fortaleza - Ceará - Brasil E-mail: loja.as@normatel.com.br 0 Dionisio Torres- CEP: 60.135-102 1 Fone: (85)3031.9911 - Fax: (85)3031.9959. P Site: wwvi.normatel.com.br
( ) Outros: 7. Qual marca poderia ser considerada a concorrente mais próxima da Tigre (em termos de qualidade e preço) nos mercados de rolos, trinchas, broxas, escovas e acessórias para pintura? Pinceis Atlas 8. Classifique as marcas abaixo conforme o grau de semelhança com a marca Condor (em termos de preço e qualidade) nos mercados de rolos, trinchas, broxas, escovas e acessórios para pintura, considerando 1 para a marca mais semelhante e 6 para a menos semelhante. (5) Atlas (5) Tigre (2) Pincéi Roma (2) Compel (2) Castor (3) Vonder 9. Para cada um dos mercados acima, informar os fabricantes que se destacam sob o ponto de vista da preferência do consumidor, nos quesitos preço e qualidade: Atlas e Tigre Pottfólio de produtos 10. Informe quais linhas de produtos a sua enpresa cómerializa das marcas abaixo: i. Tigre - Pincéis, trinchas, broxas, rolos, lixa, espátulas, escovas, acessórios para pintura. ii Condor - Nada iii. Atlas - Pincéis, trinchas, broxas, rolos, espátulas, escovas, acessórios para pintura. iv. Compel - Nada v. Pincéis Roma - Nada vi. Pincéis Castor - Nada vii. Roloflex - Nada 11. Considerando as linhas de produtos mencionadas abaixo, há alguma marca de alguma dessas linhas que a sua empresa não abrilia mão de oferecer? Explique. O,. V Av. Antônio Sales, 3410 Fortaleza - Ceará - Brasil 9 E-mail: Ioja.as@normatel.com.br 9 Dionisio Torres - CEP: 60.135-102. 0 Fone: (85) 3031.9911 - Fax: (85) 3031.9959. 9 Site: www.normatei.com.br
i. Pincéis - Tigre e Atlas - Excelente demanda no mercado local ii. Trinchas - Tigre e Atlas - Excelente demanda no mercado local iii. Rolos - Tigre e Atlas - Excelente demanda no mercado local iv. Broxas e escovas; v. Acessórios para pintura - Tigre e Atlas - Excelente demanda no mercado local vi. Tubos e conexões vii. Duchas - Deca - Excelente demanda no mercado local, marca de referência. viii. Tanques ix. Torneiras - - Deca - Excelente demanda no mercado local, marca de referência. x. Ralas xi. Mangueiras - Tramontina - Excelente demanda no mercado local, marca de referência. xii. Caixas elétricas xiii. Janelas xiv. Portas xv. Vassouras xvi. Rodos xvii. Pás para lixo 12. Em caso de resposta afirmativa à questão anterior, esse fato leva a sua empresa a comercializar outros produtos daquela marca? Se sim, por qual motivo? ( ) Diminuição do número de fornecedores com quais a sua empresa deve negociar ( ) Economias nos custos de frete ( ) Diminuição nos custos de gerenciamento de produto e estoque ( ) Aumento dos descontos em razão do maior volume de venda ( ) Aquisição de "pacote/pedido mínimo" como condição imposta pelo fornecedor (x) Outros: Da mesma marca sim, sendo outras marcas dependeria das negociações e aceitação da marca no mercado. 13. Sua empresa prioriza a contratação de fornecedores com um grande portfólio de produtos? Por quais motivos? Dependendo do segmento o mix muito grande de produtos dificulta as negociações e a manutenção dos estoques. Tamanho do mix não é um fator decisivo para a escolha de nossos-fornecedores, muitas vezes um mix menor e dentro do que o mercado absorve é bem mais produtivo.,. Av. Antônio Sales, 3410 Fortaleza - Ceará - Brasil E-mail: loja.as@normatei.com.br Dionisio Torres - CEP: 60.135-102. 9 Fone: (85)3031.9911 - Fax: (85)3031.9959. o Site: www.normatei.com.br
- Distribuição 14. Como os pedidos aos fornecedores são entregues nos pontos de venda da sua empresa? ( ) Por meio de entrega direta realizada pelo fornecedor até o ponto de venda (x) Por meio da entrega direta pelo fornecedor a um centro de distribuição da sua efnpresa, que posteriormente transportará os produtos ao ponto de venda que fez o pedido ( ) Por meio de um distribuidor, que adquire o produto do fornecedor e revende para a sua empresa ( ) Por meio de um atacadista, que adquire o produto do fornecedor e revende para a sua empresa ( ) Sua empresa realiza o transporte do produto da fábrica até o ponto de venda ( ) Outros: Exoliaue em maiores detalhes como o sistema de distribuição funciona. 15. Na sua visão, para o fabricante de pincéis, rolos, trinchas, broxas, escovas e acessórios para pintura ser competitivo e fornecer para sua empresa, ele precisa ter rede de distribuição própria? Explique como a presença ou ausência de rede própria de distribuição afeta a logística de fornecimento. Nossas compras são diretamente do fabricante, não temos interferência de distribuidores. 16. Sua empresa adquire produtos de atacadistas ou distribuidores? ( ) Sim, ela adquire produtós de atacadistas ( ) Sim, ela adquire produtos de distribuidores ( ) Sim, ela adquire produtos de atacadistas e distribuidores (x) Não, ela adquire os produtos diretamente dos fornecedores. Por escolha própria 17. Em caso de resposta afirmativa a algum item da questão anterior, qual a participação de atacadistas/distribuidores no total compras de sua empresa? 18. Ainda em relação ao fornecimento direto do produtor x fornecimento por meio de atacadistas/distribuidores, há diferenças significativas nas margens dos produtos comercializados pela sua empresa, a depender da origem do fornecimento? Explique. Nossas compras são diretamente do fabricante, não temos interferência de distribuidores. Outras informações ti,. Av. Antônio Sales, 3410 Fortaleza - Ceará - Brasil t E-mail: loja.as@normatel.com.br Dionisio Torres - CEP: 60.135-102. 1 Fone: (85) 3031.9911 - Fax: (85) 3031.9959, 9 Site: www.normatel.com.br
19. A sua empresa possui acordo de exclusividade para ofertar produtos de apenas um fornecedor nos mercados de (i) pincéis, (ii) rolos, (iii) trinchas, (iv) broxas, (v) escovas ou (vi) acessórios parti pintura? Em caso afirmativo, informe: i. qual é esse fornecedor. ii. iii. quando o acordo foi firmado. qual o conteúdo do acordo. Não temos acordo de exclusividade. 20. Qual a sua opinião a respeito da operação pela qual a Tigre pretende adquirir a Condor Pincéis? Acreditamos que a idéia da Tigre é fortalecer ainda mais sua marca em seu mercado e conquistar maior participação no mercado nacional, buscando a liderança em vendas. 21. Fornecer outras informações que considerar relevante. Ia Av. Antônio Sales, 3410 P Fortaleza - Ceará - Brasil E-mail: ioja.as@n9ir1atei.com.br Dionisio Torres - CEP: 60.135-102. Fone: (85) 3031.9911 - Fax: (85) 3031.9959.! Site: www.normate'tcom.br