TERMOS DE USO DO APLICATIVO INTERCÂMBIO É TOP O presente Termo de Uso define as condições gerais aplicáveis à utilização do APLICATIVO para Facebook denominado Intercâmbio é Top ( APLICATIVO ), oferecido por BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A., registrado no CNPJ/MF nº 90.400.888/0001-42, com sede na Av. Presidente Juscelino Kubitschek, nº 2.041, E2235 - bloco A, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04.543-011, a partir de agora denominado simplesmente como PROPRIETÁRIO. A interatividade oferecida por meio do APLICATIVO é exclusivamente recreativa, não é, e de forma alguma pretende ser, qualquer espécie de distribuição gratuita de prêmios, respeitando todos os termos da legislação vigente. Recomendamos que você leia atentamente este documento, e, mesmo que não seja obrigatório, sugerimos que seja salva uma cópia em seu computador ou smartphone para que você possa acessá-lo futuramente, se assim desejar. O BANCO SANTANDER respeita os direitos de seus Usuários. Recentemente foi sancionada a Lei nº 12.965/2014, conhecida como Marco Civil da Internet, que estabelece os princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil. Apesar de entrar em vigor somente em 23 de junho de 2014, gostaríamos de informá-los que o APLICATIVO está totalmente adequado às regras e diretrizes trazidas pela nova lei. Se você quiser saber mais, poderá acessar a lei na íntegra, no seguinte endereço: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2014/lei/l12965.htm. Sabemos que a leitura de termos de uso pode ser cansativa, porém, como é de sua inteira responsabilidade o fazer, procuramos deixá-lo o mais agradável possível para facilitar a leitura, e se alguma dúvida ainda persistir ao final, basta entrar em contato conosco através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), disponibilizado no item 12. A partir de agora, você será tratado como USUÁRIO. 1. QUEM PODE UTILIZAR O APLICATIVO? Em princípio qualquer pessoa física que tenha um perfil no Facebook (www.facebook.com), desde que aceite o presente Termo de Uso e a Política de Privacidade. Contudo, algumas pessoas não podem utilizar o APLICATIVO, como por exemplo pessoas judicialmente impedidas de utilizar serviços de internet ou que tenham a intenção de ofender, injuriar, caluniar, difamar ou de qualquer forma insultar terceiras pessoas, nos termos dos itens 3 e 4 deste Termo de Uso. Caso o interessado não tenha 16 (dezesseis) anos completos ou seja pessoa incapaz, deverá observar o disposto no item 6 do Termo de Uso, sob pena de não poder utilizar o APLICATIVO. Assim, caso o USUÁRIO encontre-se em uma dessas condições, pedimos que por favor observe as regras e limites estabelecidos ou não utilize o APLICATIVO.
2. QUE SERVIÇO O APLICATIVO OFERECE E COMO ELE FUNCIONA? Por SERVIÇO, entenda-se a interação do USUÁRIO no APLICATIVO, de acordo com o disposto a seguir. O objetivo do APLICATIVO é apresentar ao USUÁRIO o programa de bolsas de estudo no exterior do BANCO SANTANDER, através de dicas e troca de experiências de USUÁRIOS que já participaram com USUÁRIOS que estão interessados em conhecer mais sobre o programa. O USUÁRIO poderá interagir com o APLICATIVO através de duas abas, da seguinte forma: a) Aba Dicas : a principal funcionalidade desta aba é o envio e consulta de dicas pelo USUÁRIO. Há um mapa cheio de pins com dicas, dividido por categorias (culinária, cultura, diversão ou esporte), onde o USUÁRIO busca por localização as dicas que lhe interessam. O USUÁRIO também pode enviar sua própria dica, basta clicar no botão de envio de dica e preencher um formulário com seus dados pessoais, o lugar visitado e a categoria (culinária, cultura, diversão ou esporte), podendo informar também o site, fazer uma descrição e enviar uma foto e vídeo do local. Ao adicionar a dica, ela será enviada para o PROPRIETÁRIO e ficará disponível no mapa para outros USUÁRIOS visualizarem. O PROPRIETÁRIO também poderá adicionar dicas, que ficarão sinalizadas e dentro da categoria Dica Santander, em vermelho no mapa. b) Aba Eu fui (cases): essa área é destinada a cases de USUÁRIOS que já fizeram intercâmbio com o programa de bolsas do PROPRIETÁRIO. Para enviar suas experiências o USUÁRIO deve preencher um formulário com seus dados pessoais e responder a diversas perguntas, como uma entrevista. As respostas serão enviadas para o PROPRIETÁRIO, que vai editar e elaborar um texto para ser publicado nesta aba. Em ambos os casos, a dica ou experiência do USUÁRIO será previamente analisada pelo PROPRIETÁRIO, que poderá publicar ou vetar o conteúdo enviado. 3. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO PELAS INFORMAÇÕES Ao enviar suas dicas ou experiências, o USUÁRIO declara que é o autor e/ou titular exclusivo de todos e quaisquer direitos intelectuais patrimoniais, inclusive, mas não se limitando, aos direitos autorais e conexos ("Direitos"), sobre o conteúdo enviado, e obteve, por escrito, termos de cessão e/ou de autorização para uso desses Direitos de todas as pessoas que tiveram suas criações intelectuais, direitos de personalidade, marcas, sinais distintivos ou outros direitos incluídos, respeitando o presente Termo de Uso. O USUÁRIO também concorda que as dicas ou experiências não possuem nenhum conteúdo:
a) que divulgue ou promova qualquer produto ou serviço, de qualquer forma; b) erótico, pornográfico, obsceno, difamatório ou calunioso ou que faça apologia ao crime, uso de drogas, consumo de bebidas alcoólicas ou de produtos fumíferos, violência física ou moral, ou, ainda, que viole preceitos éticos e morais ou os bons costumes; c) que promova ou incite o preconceito de origem, raça, sexo, cor, religião ou idade ou qualquer forma de discriminação, bem como o ódio ou atividades ilegais; d) que infrinja quaisquer dispositivos legais ou direitos de terceiros, inclusive direitos de propriedade intelectual, de personalidade e de sigilo; ou e) que possua informações incorretas, inverídicas, sigilosas ou confidenciais de terceiros. O USUÁRIO é integralmente responsável por todos e quaisquer danos, diretos ou indiretos, causados ao PROPRIETÁRIO ou a terceiros, em razão das dicas e experiências enviadas, dos Direitos elencados acima, bem como da violação de quaisquer disposições deste Termo de Uso e de quaisquer direitos, inclusive, mas não se limitando, aos direitos de propriedade intelectual e de personalidade. O PROPRIETÁRIO poderá tomar as medidas legais cabíveis, civil e criminalmente, contra o USUÁRIO que violar o disposto nesta seção. 4. O QUE VOCÊ NÃO PODE FAZER AO UTILIZAR O APLICATIVO O PROPRIETÁRIO apenas disponibiliza o APLICATIVO ao USUÁRIO para a utilização do SERVIÇO, ficando expressamente proibido as seguintes ações: a) Declarar ou representar falsamente as dicas e experiências, ou declarar ou fazer crer que o PROPRIETÁRIO endossa quaisquer declarações feitas pelo USUÁRIO; b) Usar o APLICATIVO para publicidade ou qualquer outra solicitação comercial sem a expressa autorização do PROPRIETÁRIO; c) Usar o APLICATIVO, o Facebook ou qualquer outra ferramenta para publicar ou transmitir vírus, worm, Cavalo de Tróia, easter egg, time bomb, spyware ou outro código, arquivo ou programa de computador malicioso que seja prejudicial ou invasivo, ou cuja intenção seja danificar, tomar controle da operação ou monitorar o uso de qualquer hardware, software ou equipamento, seja do PROPRIETÁRIO ou de terceiros, usuários ou não do SERVIÇO; d) Usar o APLICATIVO, o Facebook ou qualquer outro serviço para violar quaisquer direitos legais de terceiros, para obter ou coletar informações de identificação pessoal de outros USUÁRIOS do SERVIÇO; e) Modificar, adaptar, converter ou reverter a engenharia, descompilar, desmontar ou modificar qualquer parte do código-fonte do APLICATIVO, seja em seu front-end ou em seu back-end;
f) Utilizar qualquer forma que possa ser considerada fraudulenta para obter vantagem, para si ou para outrem. Poderá o PROPRIETÁRIO, a seu exclusivo critério, em caso de suspeita de fraude na utilização do APLICATIVO, interromper e/ou excluir os SERVIÇOS disponíveis, temporária ou permanentemente. O não atendimento ou descumprimento de quaisquer disposições inseridas neste documento poderá acarretar na interrupção dos SERVIÇOS e bloqueio imediato de quem lhe der causa e/ou for beneficiado, direta ou indiretamente, de tal conduta. 5. PROPRIEDADE INTELECTUAL E DIREITOS SOBRE O CONTEÚDO O PROPRIETÁRIO respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros e requer que os USUÁRIOS façam o mesmo. Todas as marcas, nomes comerciais e sinais distintivos de qualquer espécie presentes no APLICATIVO, incluindo sua própria marca e designação, são pertencentes a seus respectivos titulares de direito. Para a utilização de quaisquer destes direitos é necessária a autorização dos seus titulares. O USUÁRIO reconhece e declara que qualquer dica e experiência enviada através do APLICATIVO corresponde à verdade, não constituindo violação de direitos autorais, marcas, segredos, direitos de personalidade, incluindo, mas não se limitando, a honra, intimidade, vida privada e a imagem de pessoas, direitos patrimoniais e quaisquer outros direitos de terceiros. Além disso, o USUÁRIO também reconhece e concorda que uma vez enviada a sua dica ou experiência, ele transfere ao PROPRIETÁRIO todos os direitos patrimoniais correspondentes, autorizando sua edição e modificação, de acordo com os interesses do PROPRIETÁRIO. Qualquer inconformidade ou equívoco do USUÁRIO ou do PROPRIETÁRIO em relação ao conteúdo enviado e publicado poderá ser modificado, corrigido ou removido, basta que o USUÁRIO entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), disponibilizado no item 12. 6. CRIANÇAS, ADOLESCENTES E INCAPAZES Caso o USUÁRIO não tenha 16 (dezesseis) anos completos ou seja pessoa que necessite de representação (na forma da lei), deverá estar devidamente assistido ou representado (conforme o caso), por seus pais ou responsáveis legais, os quais deverão preencher os formulários, responsabilizando-se integralmente pelo interessado e seus atos. É de responsabilidade exclusiva do USUÁRIO, ou de seus pais ou responsáveis legais (conforme o caso), o preenchimento correto e verossímil dos dados no APLICATIVO, sob pena de responder civil e criminalmente.
7. SERVIÇOS DE TERCEIROS Apesar de utilizar os serviços disponibilizados pelo Facebook (www.facebook.com), o APLICATIVO não é endossado nem vinculada de forma direta a esta rede social, mas respeita os seus Termos de Uso e a sua Política de Uso de Dados, que podem ser acessados nos endereços abaixo: https://www.facebook.com/legal/terms https://www.facebook.com/about/privacy Para poder utilizar o APLICATIVO o USUÁRIO também deverá estar ciente e de acordo os termos e políticas do Facebook, motivo pelo qual recomendamos a leitura desses documentos. Havendo previsões conflitantes ou diversas, a presente Política deverá ser respeitada em detrimento da política da rede social. 8. EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADES O USUÁRIO concorda expressamente que a utilização e o acesso ao APLICATIVO é de sua inteira responsabilidade. Por questões estritamente técnicas e operacionais, o PROPRIETÁRIO não pode garantir a disponibilidade e continuidade do funcionamento do APLICATIVO, podendo advertir antecipadamente quanto às interrupções, mas nunca poderá garantir que o seu uso será ininterrupto, pontual, seguro e isento de erros. O PROPRIETÁRIO se exime de toda e qualquer responsabilidade por eventuais perdas, danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes da falta de disponibilidade e continuidade do funcionamento do APLICATIVO, bem como decorrentes de quaisquer condutas ou violações dispostas nos itens 3 e 4 deste Termos de Uso. Por se tratar de conteúdo interativo, o PROPRIETÁRIO não garante a legalidade, confiabilidade, precisão e utilidade das dicas, respostas, textos e demais informações relativas às experiências postadas pelos USUÁRIOS do APLICATIVO. Em nenhum caso o PROPRIETÁRIO poderá ser responsabilizado pelo vazamento ou uso indevido das informações enviadas pelos USUÁRIOS através do APLICATIVO. 9. COMO TERMINA A RELAÇÃO ENTRE USUÁRIO E PROPRIETÁRIO? Este Termo de Uso continuará a ser aplicável enquanto o APLICATIVO estiver disponível. O PROPRIETÁRIO pode, a qualquer tempo, encerrar a relação existente com o USUÁRIO nas seguintes hipóteses:
a) Se o USUÁRIO tiver violado qualquer disposição deste Termo de Uso, especialmente aquelas previstas nas seções 3 e 4, ou agir de forma que claramente mostre ou evidencie que não pretende ou não pode cumprir as obrigações ora estabelecidas; b) Se tal for exigido do PROPRIETÁRIO por lei ou decisão judicial; c) Por iniciativa do PROPRIETÁRIO em encerrar o SERVIÇO, total ou parcialmente, sem necessidade de notificação ou justificação; Quando estes Termos de Uso forem encerrados, todos os direitos, obrigações e responsabilidades que o USUÁRIO tenha assumido e acumulado enquanto da vigência dos Termos de Uso, ou que expressamente deva continuar em vigor, não serão afetados por essa resolução e continuarão a ser aplicáveis indefinidamente. O PROPRIETÁRIO poderá, por sua iniciativa e a qualquer tempo, encerrar os SERVIÇOS disponibilizado no APLICATIVO para qualquer USUÁRIO sempre que julgar necessário para sua segurança jurídica e/ou visando a segurança dos direitos de terceiros, incluindo, mas não se limitando, os direitos autorais, morais e de imagem. No caso de cancelamento do SERVIÇO, total ou parcialmente, ou término do APLICATIVO, o PROPRIETÁRIO não estará obrigado a manter, fornecer, devolver ou ressarcir qualquer espécie de conteúdo, dados ou informações repassados pelo USUÁRIO para utilizar o APLICATIVO. 10. MUDANÇAS NOS TERMOS DE USO Queremos que o USUÁRIO entenda que este documento é importante para sua plena satisfação ao usar os SERVIÇOS do PROPRIETÁRIO. Assim, o PROPRIETÁRIO, reservando-se o direito de alterar ou remover estes Termos de Uso a seu critério e sem prévio aviso, recomenda veementemente que o USUÁRIO visite esta área periodicamente para manter-se informado sobre quaisquer alterações que serão publicadas. Na medida do possível informaremos através das nossas páginas e perfis nas redes sociais, quaisquer alterações neste documento, mas, como dito acima, o acompanhamento de tais alterações é de responsabilidade exclusiva do USUÁRIO. As demais questões acerca dos dados pessoais do USUÁRIO serão tratadas na Política de Privacidade, motivo pelo qual indicamos a sua leitura. O documento pode ser acessado na página inicial deste APLICATIVO. 11. DEMAIS DECLARAÇÕES Ao utilizar o APLICATIVO o USUÁRIO declara que leu e concorda com todos as condições do presente Termo de Uso e da Política de Privacidade, que são regidos e interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil.
O foro da comarca da cidade de São Paulo, no estado de São Paulo, fica eleito para dirimir quaisquer questões oriundas da utilização deste APLICATIVO, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. 12. FALE CONOSCO Como dissemos no início, entendemos que a leitura deste documento, apesar de tentarmos sempre ser o mais claro e direto possível, pode deixar algumas dúvidas, questões em geral e até mesmo sugestões e críticas que você queira compartilhar conosco. Assim, se você quiser contatar o BANCO SANTANDER para fazer comentários ou esclarecer dúvidas sobre este documento, por favor entre em contato conosco através dos telefones abaixo: Central de Atendimento Santander Consultas e informações: 4004 3535 (regiões metropolitanas) 0800 702 3535 (demais localidades) Atendimento: 24h por dia, todos os dias. Atende também deficientes auditivos e de fala. SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor Reclamações, cancelamentos, sugestões e informações gerais: 0800 762 7777 No exterior, ligue a cobrar para: 55 11 3012 3336 Atendimento: 24h por dia, todos os dias. Atende também deficientes auditivos e de fala. Ouvidoria Se não ficar satisfeito com a solução apresentada: 0800 726 0322 De segunda a sexta-feira, das 9 às 18h, exceto feriados. É necessário ter o número de protocolo fornecido pelo SAC. Atende também deficientes auditivos e de fala.