ORIENTAÇÕES AO CONSUMIDOR INTRODUÇÃO... 03 RECICLE SEU COMPUTADOR POSITIVO... 03 CICLO PRODUTIVO - LOGÍSTICA REVERSA... 04 RECICLAR É PRECISO... 04 DICAS DE USO CONSCIENTE... 05 CADEIA PRODUTIVA MAIS SUSTENTÁVEL INTRODUÇÃO... 06 MATÉRIA-PRIMA - FORNECEDORES... 06 FABRICAÇÃO - CERTIFICAÇÕES E PROCEDIMENTOS COM FORNECEDORES... 07 FABRICAÇÃO - GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS... 07 FABRICAÇÃO - CONSUMO CONSCIENTE... 08 TRANSPORTE... 09 USO... 09 RECICLAGEM - CENTRAL DE RESÍDUOS... 10 RECICLAGEM - O QUE RECICLAMOS... 10 RECICLAGEM - BOAS PRÁTICAS... 10 NOSSO HISTÓRICO AMBIENTAL LINHA DO TEMPO...11 POLÍTICA DE QUALIDADE E MEIO AMBIENTE... 12 02
ORIENTAÇÕES AO CONSUMIDOR INTRODUÇÃO RECICLE SEU COMPUTADOR POSITIVO Para evitar que equipamentos eletrônicos em desuso sejam jogados no lixo comum, e com isso poluir o meio ambiente, a Positivo Informática criou o SAC de reciclagem. Funciona assim: quando você entender que algum dos seus produtos Positivo já chegou ao fim da vida útil, entre em contato com a Positivo Informática para saber quais os postos de coleta: e-mail: recicle@positivo.com.br São Paulo, Curitiba, Belo Horizonte e Brasília: 4002.6440. Demais localidades: 0800.644.7500 VOCÊ SABE POR QUE A RECICLAGEM É TÃO IMPORTANTE? Nós iremos receber seu equipamento, processá-lo na Central de Resíduos (desmontar, descaracterizar e enviar aos nossos recicladores), e acompanhar todo o processo para que seja dado um destino ambientalmente adequado. VANTAGENS DA RECICLAGEM Porque ela transforma o lixo em matéria-prima para ser reutilizada ou virar um novo produto. Com isso, economizamos energia e recursos naturais, geramos empregos, e garantimos nosso futuro. Todos podem contribuir, e com uma atitude simples: comprar produtos de empresas que favorecem o desenvolvimento sustentável. AMBIENTAIS: SOCIAIS: ECONÔMICAS: Faça parte desse ciclo por um mundo melhor. Diminui a quantidade de lixo; poupa recursos naturais; reduz a contaminação no meio ambiente. Gera empregos diretos e indiretos. Recupera valores com a reciclagem dos produtos; economiza na aquisição de matéria-prima. 03
ORIENTAÇÕES AO CONSUMIDOR CICLO PRODUTIVO LOGÍSTICA REVERSA Reaproveitamento de produtos tem se tornado comum nos dias atuais. Mas, para que isso dê certo, é necessário administrar o ciclo desses produtos. A Positivo Informática tem um gerenciamento chamado Logística Reversa, que é o retorno desse material para reuso ou reciclagem. Lixo Tempo de decomposição meio ambiente RECICLAR É PRECISO Alguns materiais que utilizamos diariamente demoram muito tempo para se decompor na natureza, tais como: Madeira pintada 13 anos Plástico ou Metal Mais de 100 anos Borracha Tempo indeterminado Vidro 1 milhão de anos Esse tipo de situação pode ser evitada e amenizada se todos fizerem sua parte. A reciclagem começa dentro de casa, com a Coleta Seletiva, que é um sistema de recolhimento de materiais recicláveis, como papel, plástico, vidros, metais, eletrônicos e orgânicos. Por isso é muito importante que você separe o que pode ser reciclado do que não pode, e principalmente, não misture com lixo orgânico. Saiba mais: LIXO ORGÂNICO: Todo o lixo que tem origem animal ou vegetal, formado principalmente por restos de comida e matéria biodegradável. LIXO INORGÂNICO: Inclui todo material que não possui origem biológica. Exemplo: metais, vidros, borracha, plásticos e materiais que levam décadas ou séculos para serem decompostos pela natureza. LIXO ELETRÔNICO: Equipamentos eletrônicos (televisores, celulares, computadores, baterias, geladeiras, etc.), contêm elementos muito tóxicos, como mercúrio, cádmio, berílio e chumbo, e por isso não podem ser descartados em lixões, já que, se entrarem em contato com o solo, contaminam o lençol freático; se queimados, poluem o ar. 04
ORIENTAÇÕES AO CONSUMIDOR DICAS DE USO CONSCIENTE Lembre-se: seu equipamento antigo pode ser doado para instituições voltadas à inclusão digital, assim, você ajuda a levar conhecimento a mais pessoas. Faça a devolução ao fabricante do produto eletrônico, para que tenha o destino ambientalmente correto. Não compre produtos de origem duvidosa, sem garantia e responsabilidade socioambiental. Desligue seu computador quando não estiver usando (totalmente ou apenas o monitor) para consumir apenas a energia necessária. Ajuste seu computador, notebook ou netbook para uso econômico e racional da energia, ou, ajuste as configurações de energia para que o equipamento hiberne após 30 minutos em desuso. O que mais consume energia no computador é o monitor, por isso, regule o brilho de tela e desligue-o se ficar mais de 15 minutos inativo. E não se iluda: protetor de tela também gasta energia! Vírus e sobrecarga no sistema de internet: proteja-se de spams, e não receba/envie e-mails indesejados com arquivos anexos, para que o tempo e a energia gastos na abertura das mensagens seja apenas o necessário. Antes de imprimir documentos ou fotos avalie se é realmente necessário, ou se é possível ler/ver diretamente na tela. 05
CADEIA PRODUTIVA MAIS SUSTENTÁVEL INTRODUÇÃO MATÉRIA-PRIMA FORNECEDORES Os fornecedores são escolhidos conforme normas da Positivo Informática e critérios ambientais preponderantes, com foco na capacidade destes em oferecer materiais recicláveis, menos agressivos ao meio ambiente e que atendam as diretrizes da RoHS (Restrição de Certas Substâncias Perigosas). Em 1997 a Positivo Informática começou a estudar a coleta, armazenamento e destinação de seus resíduos sólidos para reduzir ao mínimo sua geração, resultando no Programa de Gerenciamento de Resíduos Sólidos e na Avaliação do Ciclo de Vida do Produto ACV. Essa preocupação marcou a postura da Empresa, que foi além da preocupação em otimizar a produção, para assumir o conceito de TI Verde - Tecnologia da Informação Verde: ser sustentável desde a escolha dos fornecedores para produzir equipamentos com o menor uso possível dos recursos naturais, passando pelo gerenciamento do descarte, até o recebimento desses mesmos equipamentos para destinação correta. Também são orientados a adotarem práticas que diminuam a emissão de poluentes de seus veículos. Em 2008 a Positivo Informática conseguiu dois feitos: Constituiu uma cadeia de fornecedores de processos - em especial, das placas-mãe - 100% livre do chumbo; Iniciou auditoria nos prestadores de serviços de reciclagem para garantir o destino correto dos resíduos. Essas atitudes vão além da empresa, beneficiando clientes, comunidade, governo, entidades de classe, acionistas e os próprios fornecedores. 06
CADEIA PRODUTIVA MAIS SUSTENTÁVEL FABRICAÇÃO CERTIFICAÇÕES E PROCEDIMENTOS COM FORNECEDORES FABRICAÇÃO GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS Desde sua fundação, a Positivo Informática busca se adequar aos parâmetros legais sobre desenvolvimento sustentável. Prova disso é ter conquistado as certificações: NBR ISO 9001 - Gestão da Qualidade: sistema de controle da qualidade; contratação de fornecedores comprometidos com o sistema; auditorias e ações corretivas/preventivas; planejamento de operações estratégicas; entre outras. Através do Ciclo de Vida do Produto é possível analisar todo o processo, desde a escolha dos fornecedores, passando pela fabricação do produto, transporte, utilização e reciclagem: SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL - GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS NBR ISO 14001 - Gestão Ambiental: melhoria na eficiência dos processos; redução de consumo nos produtos a serem tratados; diminuição dos riscos ambientais e humanos; instituição do ACV (conforme observado na Política da Qualidade e Meio Ambiente). Seu compromisso ambiental é um diferencial, e abrange todos os processos, permitindo uma interação eficiente, como ilustra a figura: MELHORIA CONTINUADA *PGA:Programa de Gestão Ambiental. *SGA: Sistema de Gestão Ambiental. 07
CADEIA PRODUTIVA MAIS SUSTENTÁVEL FABRICAÇÃO CONSUMO CONSCIENTE A Positivo Informática cumpre seu papel ao diminuir o próprio impacto ambiental, e, ao orientar seus colaboradores e fornecedores para que ajam com essa mesma consciência. Várias iniciativas implantadas são simples e você pode adotar na sua rotina, tornando a vida de todos mais sustentável. Alguns exemplos de boas práticas na redução do consumo de: ÁGUA Bombas e poços artesianos controlam e evitam desperdício; equipamentos reguladores para torneiras e válvulas de mictórios; bacias sanitárias com volume de descarga reduzido; sistema de captação de água das chuvas para reutilização. (previsto para 2011). ENERGIA ELÉTRICA Priorização para iluminação natural; lâmpadas são acesas somente se necessário; em ambientes com ar condicionado, portas e janelas são mantidas fechadas; filtros são higienizados e substituídos com frequência; manutenção periódica. ESCRITÓRIO Microcomputadores programados para gerenciar a energia e desligar os componentes em desuso; sistema de ventilação/ exaustão com controle automático diminui o consumo da eletricidade no horário de pico (entre 17h e 21h). 08
CADEIA PRODUTIVA MAIS SUSTENTÁVEL TRANSPORTE A Positivo Informática se preocupa com todo o ciclo de vida de seus produtos, por isso a equipe da Qualidade e Meio Ambiente, em parceria com a Universidade Positivo, criou em 2009, um sistema para armazenar os dados de cada etapa da produção de um computador, favorecendo assim, a definição de ações para redução desse poluente. E, o transporte é uma parte muito importante nessa avaliação, portanto, possuí um programa específico de Monitoramento da Emissão de Fumaça Preta para veículos movidos a óleo diesel - destinado a fornecedores e prestadores de serviços. USO O uso correto e a manutenção preventiva aumentam em aproximadamente 39% a sobrevida do seu computador. Desligar equipamentos eletrônicos quando não estão sendo utilizados reduz em 24% o consumo de energia. O programa trata da emissão do dióxido de carbono (CO2) e da importância de se manter os veículos em perfeitas condições de uso, aumentando a sobrevida do transporte e diminuindo a poluição emitida. 09
CADEIA PRODUTIVA MAIS SUSTENTÁVEL RECICLAGEM CENTRAL DE RESÍDUOS A Positivo Informática tem suas próprias Centrais de Resíduos (uma por unidade), responsáveis pela separação e acomodação adequada desses detritos, em todas as etapas da produção. Com operação própria, classificam, tratam e gerenciam a coleta e o transporte, até o destino final. Esses procedimentos geram relatórios, como parte do Programa de Gerenciamento de Resíduos Sólidos PGRS, que são protocolados anualmente nos órgãos ambientais locais. RECICLAGEM O QUE RECICLAMOS Papel de Escritório Papelão Plásticos Flexíveis e Rígidos Isopor Pilhas e Baterias Lâmpadas Madeira Borracha RECICLAGEM BOAS PRÁTICAS Através da Avaliação do Ciclo de Vida (ACV), que analisa os impactos ambientais das atividades de cada setor da Empresa, é possível definir ações e projetos para a redução de resíduos e a reutilização/reciclagem dos materiais, constituindo uma série de boas práticas internas, como: ÁGUA E ENERGIA ELÉTRICA: utilização de equipamentos inteligentes para controlar o uso e promover a reutilização da água, e diminuir o consumo de energia elétrica, além de favorecer a iluminação natural. PAPEL E PAPELÃO: redução de impressões e fotocópias e priorização de documentos eletrônicos. As embalagens de papelão são colocadas em locais apropriados até serem encaminhadas às usinas de reciclagem e indústrias de papel. Todos os setores têm recipientes na cor azul para receber esse tipo de resíduo. PLÁSTICOS: são separados por tipo nas usinas de reciclagem, e reprocessados ou transformados em matéria-prima novamente. Todos os setores têm recipientes na cor vermelha para receber esse tipo de resíduo. METAIS: (normalmente de aço galvanizado, produz menos sucata e tem alto poder de reciclagem), separados por tipo nas usinas de reciclagem, e encaminhados às fundições. Todos os setores têm recipientes na cor amarela para receber esse tipo de resíduo. Espumas Sílica Gel Fios e Cabos Elétricos Resíduos Metálicos Eletrônicos. ELETRÔNICOS: encaminhados às usinas de reciclagem, que seguem as melhores práticas do mundo. OUTROS RESÍDUOS: encaminhados a Central de Resíduos da unidade para reprocessamento e destinação, conforme o tipo. TODO O DESCARTE É MONITORADO E O RESULTADO É DIVULGADO NA INTRANET DA EMPRESA. 10
NOSSO HISTÓRICO AMBIENTAL LINHA DO TEMPO A Positivo Informática sempre buscou oferecer o melhor em tecnologia, e sabia, desde o início, da importância de uma cadeia produtiva com o menor impacto ambiental possível. Por isso, fez mais do que se preocupar com a sustentabilidade, traduziu seus pensamentos em ações. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL CONCILIA DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, SOCIAL E PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE, MANTENDO OS RECURSOS NATURAIS PARA QUE POSSAM EXISTIR GERAÇÕES FUTURAS. 1981 1984 1987 1989 1988 1990 1990 1992 1992 1995 1996 1997 Criada a Política de Meio Ambiente no Brasil, e a CMMAD (Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento). Apresentação da primeira definição de Desenvolvimento Sustentável, pela Organização das Nações Unidas (ONU). Fundação da matriz, Positivo Informática, em Curitiba/PR. já dentro da concepção de desenvolvimento sustentável. Estabelecimento das diretrizes do Protocolo de Quioto. Iniciam os estudos sobre o impacto ambiental e a busca por recicladores. Conferência Rio92 sobre meio ambiente e desenvolvimento. Conquistadas as certificações NBR ISO 9001 e 9002. Começa o armazenamento correto, dentro da empresa, dos resíduos. 1999 Estipulado o Pacto Global pelas Nações Unidas. 2000 Conquista da certificação NBR ISO 14001 pela matriz. 2001 2003 Lançamento do Boletim Econscientização, de edição mensal. Primeiras propostas para criação da Lei de Responsabilidade Social. 1989 a 1999 monitoramento da geração de resíduos. 2000 a 2009 avaliação de fornecedores e contrato de recicladores; programas internos de reciclagem; criação da intranet Portal Ambiental. 2005 2008 2009 2009 2010 2011 Início do Plano de Gerenciamento de Resíduos, separado em 2 centrais. Eliminação do uso de chumbo na fabricação de placas-mãe, e garantia de que essas placas, feitas por terceiros, sejam produzidas sem chumbo. Fórum Mundial Econômico em Davos/Suíça que tratou também sobre meio ambiente. Conquista da certificação NBR ISO 14001 pelas filiais Ilhéus/BA e Manaus/AM. Implementação prevista de um sistema de captação de água da chuva, para reutilizar na limpeza e nos banheiros. 11
NOSSO HISTÓRICO AMBIENTAL POLÍTICA DE QUALIDADE E MEIO AMBIENTE ISSO É PENSAR EM SUSTENTABILIDADE Sempre em conformidade com as legislações vigentes fato devidamente fiscalizado pelos órgãos governamentais competentes concebeu à Positivo Informática importantes certificações: NBR ISO 9001 e NBR ISO 14001. Avaliar e aprimorar constantemente gestões, processos, produtos e serviços, satisfazendo clientes e parceiros, e, cumprindo com as responsabilidades sociais; Melhorar o desempenho ambiental e reduzir a poluição; Conscientizar os colaboradores sobre a importância de se atender aos objetivos e metas desta Política de Qualidade e Meio Ambiente. ISSO É AGIR DE MANEIRA SUSTENTÁVEL: Integrar Gestão Ambiental e Política de Qualidade em um sistema único para atender à legislação ambiental e melhorar as ações; Acatar as exigências legais e aos requisitos definidos pela Empresa; Agir com consciência, ética e comprometimento. 12