Manual dos processos de abertura de vaga, recrutamento e seleção e admissão

T Manual dos processos de abertura de vaga, recrutamento e seleção e admissão Processos e Conformidade Janeiro/2015 Rev. 0 3/16/2015 1

SUMÁRIO 1. OBJETIVO...3 2. ABRANGÊNCIA...3 3. DESENHO (Abertura de vaga)...4 4. PASSO A PASSO (Abertura de vaga)...5 5. FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES (Abertura de vaga)...6 6. DESENHO (Recrutamento e seleção interna)...7 7. PASSO A PASSO (Recrutamento e seleção interna)...8 8. FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES (Recrutamento e seleção interna)...11 9. DESENHO (Recrutamento e seleção externa)...12 10. PASSO A PASSO (Recrutamento e seleção externa)...13 11. FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES (Recrutamento e seleção externa)...16 12. DESENHO (Admissão)...17 13. PASSO A PASSO (Admissão)...18 14. FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES (Admissão)...20 15. ANEXO I...21 16. ANEXO II...22 3/16/2015 2

1. OBJETIVO Definir processo de abertura de vaga, recrutamento e seleção e admissão de celetistas e estagiários. 2. ABRANGÊNCIA Todos os escritórios da FSB. 3/16/2015 3

3 DESENHO (Abertura de vaga) 3/16/2015 4

4 PASSO A PASSO (Abertura de vaga) 4.1 Preencher o formulário de solicitação de vaga O solicitante da vaga deve preencher o formulário de solicitação de vaga. Responsável pela tarefa: Solicitante 4.2 Encaminhar formulário para RH O solicitante deve encaminhar solicitação assinada ao RH para análise. Responsável pela tarefa: Solicitante 4.3 Analisar necessidade da vaga O RH deve analisar a necessidade de abertura da vaga em conjunto com um sócio controlador. RH deve fazer consulta à controladoria para saber a rentabilidade. 4.4 Dar feedback ao solicitante O RH deve dar feedback ao solicitante da vaga. 4.5 Traçar perfil necessário Caso a vaga seja aprovada, o RH deverá traçar o perfil da vaga junto com o solicitante. 5

5 FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES (Abertura de vaga) 5.1 Solicitante Responsabilidades: Preencher o formulário de solicitação de vaga Encaminhar formulário para RH 5.2 RH Responsabilidades: Analisar necessidade da vaga Dar feedback ao solicitante Traçar perfil necessário 6

6 DESENHO (Recrutamento e Seleção interna) 7

7 PASSO A PASSO (Recrutamento e Seleção interna) 7.1 Preencher o formulário de levantamento de perfil Solicitante deve preencher um formulário com o perfil da vaga que solicitou. Responsável pela tarefa: solicitante 7.2 Encaminhar formulário para RH Solicitante deve encaminhar formulário para RH analisar. Responsável pela tarefa: solicitante 7.3 Divulgar a vaga e prestar esclarecimentos RH deve divulgar a vaga internamente através dos canais de comunicação interna (intranet, e-mail, reuniões de atendimento). O RH também deve prestar esclarecimentos sobre as oportunidades aos candidatos. 7.4 Acompanhar oportunidades nos canais Os profissionais da FSB devem acompanhar as oportunidades nos canais de comunicação interna. Responsável pela tarefa: candidatos 7.5 Encaminhar currículo ao RH Os profissionais da FSB interessados em vagas em aberto devem encaminhar o currículo atualizado e formulário de candidatura no prazo solicitado, para selecao.interna@fsb.com.br. Responsável pela tarefa: candidatos 7.6 Realizar análise curricular O RH deve realizar a análise curricular dos candidatos (pré-triagem). 7.7 Mediar comunicação de candidatos internos O RH deve mediar a comunicação adequada entre o profissional da FSB e seu Gestor imediato sobre a candidatura do profissional à oportunidade de outra área. 8

7.8 Dar feedback a gestores e candidatos O RH deve dar feedback tanto aos candidatos quanto aos gestores imediatos sobre o resultado final da seleção. 7.9 Informar disponibilidade para entrevistas O solicitante da vaga deve informar ao RH a sua disponibilidade de horário para realizar entrevistas. Responsável pela tarefa: solicitante 7.10 Agendar entrevistas O RH deve agendar as entrevistas com os candidatos. Deve haver uma ordem de hierarquia de participações nas entrevistas dependendo do perfil da vaga que estiver aberta. Diretor/Trainee: Todos os sócios devem estar cientes, 2 sócios, diretor RH, diretor do escritório. Gerente: 2 sócios, diretor RH, diretor do escritório. Analistas: Diretor do escritório (optativo), diretor do núcleo e 1 pessoa do RH (não precisa ser o diretor). Estagiário: Diretor RH, 1 pessoa do RH, diretor do núcleo. Para as contratações internas, basta que os sócios estejam cientes e aprovem. 7.11 Realizar entrevista técnica O solicitante da vaga deve realizar a entrevista de conhecimento técnico, e dar feedback se o candidato foi aprovado ou não. Responsável pela tarefa: solicitante 7.12 Realizar entrevistas por competências O RH deve realizar entrevistas por competência. 7.13 Consultar referências do profissional O RH deve consultar referências dos candidatos. 9

7.14 Elaborar parecer com avaliação final O RH deve elaborar parecer sintético para o solicitante com a avaliação final. 7.15 Fazer proposta de remanejamento interno Se o candidato for aprovado, o RH deve fazer uma proposta de remanejamento interno. 7.16 Encaminhar e-mail aos interessados O RH deve encaminhar e-mail para o candidato, gestores imediato dos candidatos e o solicitante da vaga dando o feedback sobre a avaliação final. O candidato e seu gestor imediato receberão a data de apresentação à nova área, que deve ser no máximo em 15 dias corridos. 7.17 Prestar esclarecimentos sobre profissional O gestor do profissional que se candidatou a uma oportunidade interna deve prestar ao RH os esclarecimentos necessários sobre o profissional. Responsável pela tarefa: gestor do profissional 7.18 Liberar profissional em até 15 dias O gestor do profissional deve liberar o profissional em até 15 dias corridos a contar da data da informação oficial para liberá-lo para nova posição. Responsável pela tarefa: gestor do profissional 7.19 Preencher formulário de solicitação de vaga Se julgar necessária a substituição da vaga, o gestor do profissional deve preencher o formulário de solicitação de vaga. Esta solicitação deve ser tratada como um novo processo de recrutamento e seleção pelo RH. Responsável pela tarefa: gestor do profissional 10

8 FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES (Recrutamento e seleção interna) 8.1 Solicitante Responsabilidades: Preencher o formulário de levantamento de perfil Encaminhar formulário para RH 8.2 RH Responsabilidades: Divulgar a vaga e prestar esclarecimentos Realizar análise curricular Mediar comunicação de candidatos internos Dar feedback a gestores e candidatos Agendar entrevistas Realizar entrevistas por competências Consultar referências do profissional Elaborar parecer com avaliação final Fazer proposta de remanejamento interno Encaminhar e-mail aos interessados 8.3 Candidato Responsabilidades: Acompanhar oportunidades nos canais Encaminhar currículo ao RH 8.4 Gestor do profissional Responsabilidades: Prestar esclarecimentos sobre profissional Liberar profissional em até 15 dias Preencher formulário de solicitação de vaga. 11

9 DESENHO (Recrutamento e Seleção externa) 12

10 PASSO A PASSO (Recrutamento e Seleção externa) 10.1 Preencher o formulário de levantamento de perfil Solicitante deve preencher um formulário com o perfil da vaga que solicitou. Responsável pela tarefa: solicitante 10.2 Encaminhar formulário para RH Solicitante deve encaminhar formulário para RH analisar. Responsável pela tarefa: solicitante 10.3 Divulgar a vaga e prestar esclarecimentos RH deve divulgar a vaga externamente por indicações, canais especializados e redes sociais. (a estratégia de divulgação deve ser determinada de acordo com o perfil da vaga). O RH também deve prestar esclarecimentos sobre as oportunidades aos candidatos. 10.4 Acompanhar oportunidades nos canais Os candidatos devem acompanhar a divulgação de vagas nos canais. Responsável pela tarefa: candidatos 10.5 Encaminhar currículo ao RH Os candidatos devem encaminhar o currículo atualizado para selecao@fsb.com.br. Responsável pela tarefa: candidatos 10.6 Realizar análise curricular O RH deve realizar a análise curricular dos candidatos (pré-triagem). 13

10.7 Dar feedback aos candidatos O RH deve dar feedback aos candidatos sobre o resultado final da seleção. 10.8 Informar disponibilidade para entrevistas O solicitante da vaga deve informar ao RH a sua disponibilidade de horário para realizar entrevistas. Responsável pela tarefa: solicitante 10.9 Agendar entrevistas O RH deve agendar as entrevistas com os candidatos. Deve haver uma ordem de hierarquia de participações nas entrevistas dependendo da vaga que estiver aberta. Diretor/Trainee: Todos os sócios devem estar cientes, 2 sócios, diretor RH, diretor do escritório Gerente: 2 sócios, diretor RH, diretor do escritório Analistas: Diretor do escritório (optativo), diretor do núcleo e 1 pessoa do RH (não precisa ser o diretor) Estagiário: Diretor RH, 1 pessoa do RH, diretor do núcleo 10.10 Realizar entrevista técnica O solicitante da vaga deve realizar a entrevista de conhecimento técnico, e dar feedback se o candidato foi aprovado ou não. Responsável pela tarefa: solicitante 10.11 Realizar entrevistas por competências O RH deve realizar entrevistas por competência. 14

10.12 Consultar referências do profissional O RH deve consultar referências dos candidatos. 10.13 Elaborar parecer com avaliação final O RH deve elaborar parecer sintético para o solicitante com a avaliação final. 10.14 Fazer proposta de contratação Se o candidato for aprovado, o RH deve fazer uma proposta de contratação. 10.15 Encaminhar e-mail aos interessados O RH deve encaminhar e-mail para o candidato e ao solicitante da vaga dando o feedback sobre a avaliação final. 15

11 FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES (Recrutamento e Seleção externa) 11.1 Solicitante Responsabilidades: Preencher o formulário de levantamento de perfil Encaminhar formulário para RH 11.2 RH Responsabilidades: Divulgar a vaga e prestar esclarecimentos Realizar análise curricular Dar feedback aos candidatos Agendar entrevistas Realizar entrevistas por competências Consultar referências do profissional Elaborar parecer com avaliação final Fazer proposta de contratação Encaminhar e-mail aos interessados 11.3 Candidato Responsabilidades: Acompanhar oportunidades nos canais Encaminhar currículo ao RH 16

12 DESENHO (Admissão) 17

13 PASSO A PASSO (Admissão) 13.1 Enviar e-mail para jurídico sobre alocação do profissional RH envia e-mail para Jurídico solicitando a empresa em que o novo profissional deve ser alocado. 13.2 Pedir documentos para o profissional RH envia e-mail para profissional solicitando os documentos necessários para admissão. Ver Anexo I e Anexo II. 13.3 Enviar e-mail para áreas de interesse RH envia e-mail informando que um novo profissional está entrando na empresa para os seguintes grupos: Faturamento, CEDOC, CRM, Contas a pagar, Jurídico, Controladoria, TI, Desenvolvimento. 13.4 Solicitar informações para exame RH solicita que o profissional envie a ficha cadastral preenchida por e-mail para obter as informações necessárias para marcar exame admissional, antes até de o profissional providenciar as cópias dos documentos. 13.5 Marcar exame admissional RH marca o exame admissional do profissional. 18

13.6 Fazer exame admissional Profissional deve comparecer na hora e local indicado pelo RH para realizar o exame admissional. Responsável pela tarefa: Profissional 13.7 Entregar documentos de admissão na FSB Profissional deve entregar os documentos solicitados pelo RH e o resultado do exame na empresa até 2 dias úteis antes da data prevista para Admissão. As datas para admissão de pessoal são as segundas-feiras que não são feriado e nem período de fechamento de folha. Responsável pela tarefa: Profissional 13.8 Fazer apresentação da empresa e devolver CTPS No primeiro dia do funcionário, ele é apresentado a toda empresa e recebe sua CTPS de volta. 13.9 Iniciar atividades Profissional deve iniciar suas atividades para finalizar o processo de admissão. Responsável pela tarefa: Profissional 13.10 Cadastrar funcionário no GED e Protheus O RH tem até dois dias depois da data de admissão para cadastrar profissional no GED e no Protheus. 19

14 FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES (Admissão) 14.1 RH Responsabilidades: Enviar e-mail para jurídico sobre alocação do profissional Pedir documentos para o profissional Enviar e-mail para áreas de interesse Solicitar informações para exame Marcar exame admissional Fazer apresentação da empresa e devolver CTPS Cadastrar funcionário no GED e Protheus 14.2 Profissional Responsabilidades: Fazer exame admissional Entregar documentos de admissão na FSB Iniciar atividades 20

ANEXO I - DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO CLT 1 cópia do RG 1 cópia do CPF 1 cópia da Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento 1 cópia do PIS (para quem já trabalhou registrado) 1 cópia do Título de Eleitor 1 cópia da Carteira de Reservista (sexo masculino) 1 cópia da Carteira Profissional (local de foto e verso) 1 cópia do Histórico Escolar / Diploma / Atestado de Escolaridade 1 declaração da instituição de ensino com nome completo, endereço e número do CNPJ (caso não possua histórico escolar ou diploma) 1 cópia do Registro em Órgão de Classe (se necessário) 1 cópia do Comprovante de Residência (conta de água, luz ou telefone fixo dos últimos dois meses) Filhos 1 cópia da Certidão de Nascimento dos filhos 1 cópia da Carteirinha de Vacinação dos filhos (até 6 anos) 1 declaração de escolaridade dos dependentes de Imposto de Renda (confirmar idade) Outros itens: 1 foto 3x4 Carteira Profissional (original) Exame Médico Admissional (realizado na FSB) Currículo Atualizado Conta no Banco Bradesco 21

ANEXO II - DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO ESTAGIÁRIO 1 cópias do RG 1 cópias do CPF 1 cópias da Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento 1 cópias do Título de Eleitor 1 cópia da Carteira de Reservista (sexo masculino) 1 cópia da Carteira Profissional (local de foto e verso) 1 cópia do Histórico Escolar / Diploma / Atestado de Escolaridade 1 declaração da instituição de ensino com nome completo, endereço e número do CNPJ (caso não possua histórico escolar ou diploma) 1 cópia do Comprovante de Residência (conta de água, luz ou telefone fixo dos últimos dois meses) Outros itens: Carteira Profissional (original) Currículo Atualizado 1 Foto 3x4 22