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1 Sistema de Apoio à Exploração Fleet Management System

2 Descrição Description Os utentes dos sistemas de transporte de passageiros requerem cada vez mais um serviço de elevada qualidade. A frequência de passagem e pontualidade do veículo, o conforto global disponibilizado durante a viagem e a disponibilização da informação correcta e atempada aos utentes são factores que não podem ser negligenciados na disponibilização de um serviço global e competitivo face às alternativas de transporte existentes. Cientes dessa realidade, as empresas de transporte tentam providenciar aos seus utentes um vasto serviço que ultrapassa, em muito, o simples transporte de pessoas. A EFACEC, atenta à necessidade das empresas do sector de se dotarem de modernas ferramentas para a eficiente gestão e operação dos seus serviços, desenvolveu um avançado Sistema de Apoio à Exploração (SAE), a plataforma timekeeper. Esta plataforma é composta por um Posto Central de Controlo (PCC), equipamentos embarcados nos veículos, dispositivos de informação ao público e uma rede de comunicações de suporte. O PCC, através da rede de comunicações, vai recebendo dos equipamentos embarcados informação sobre a sua localização, desenrolar do serviço de transporte e ocorrência de alarmes técnicos e de segurança. A partir das informações recebidas no PCC, o regulador implementa estratégias tendentes a manter a regularidade do serviço (horários e frequências), optimizando a utilização de recursos (veículos, condutores e combustível/energia) e minimizando os efeitos das perturbações que eventualmente possam ocorrer (congestionamentos, acidentes, avarias, etc.). É igualmente disponibilizada informação actualizada aos clientes, através dos dispositivos de informação ao público, no website das empresas, SMSs, etc.. A análise dos diversos relatórios disponibilizados pelo timekeeper, constitui um importante instrumento de planeamento operacional da actividade, controlo da regularidade e qualidade do serviço prestado e gestão dos recursos disponíveis. The users of the public transportation systems are increasingly demanding a high quality service. The passage frequency and punctuality of the vehicle, the global comfort during the journey and the accurate and on-time information to the users are important factors that cannot be neglected when delivering a global and competitive service, when compared with other transport alternatives. Aware of this reality, the transport companies try to offer their clients a broad service that goes beyond the simple conveyance of people. EFACEC, understanding the importance for transport companies to be equipped with modern tools for the efficient management and operation of their services, has developed an advanced Fleet Management System (AVLS), the timekeeper platform. This platform consists of a Central Control Post (CCP), on-board equipments, public information equipments and the communications network. The CCP, through the communications network, receives from the on-board equipments the informations about their location, transport service and occurrence of technical and safety alarms. From the information received at the CCP, it is possible to implement strategies to maintain the service regularity (schedules and frequencies), optimizing the resources (vehicles, drivers and fuel/energy) and minimizing the effects of the disturbances that could occur (traffic congestion, accidents, failures, etc.). Likewise, the accurate information on transport availability is deliver through the public information equipments, through the company's website, SMSs, etc.. The analysis of several reports made available by timekeeper is an important tool for the operational planning of activity, service quality and regularity control and management of the resources available.

3 Vantagens do Sistema System Advantages Funcionalidades Functionalities Localização precisa dos veículos e representação dos mesmos em grafo sinóptico e mapa electrónico georeferenciado (SIG) Disponibilização de informação em tempo real para: - Condutores (implementação de acções correctivas) - Regulador no PCC (implementação de acções correctivas) - Clientes (informação atempada e correcta em diversos formatos) - Autoridades/Polícia (ocorrência de alarmes de emergência com informação de localização do veículo) Regulação do serviço (por horário ou intervalo) Edição de horários e manobras de regulação Tratamento e encaminhamento de alarmes Interface com diversos sistemas de regulação rodoviária e ferroviária Produção de relatórios estatísticos costumizados Simulador de veículos (para formação, demonstração e ensaio de novos serviços) Precise location and representation of the vehicles through synoptic graph and geographic electronic map (GIS ) Real-time information available to: - Drivers (implementation of corrective actions) - Regulator in the CCP (implementation of corrective actions) - Clients (accurate and on-time information in several formats) - Authorities/Police (occurrence of emergency alarms with information on the vehicle location) Service regulation (through schedule or interval) Editing of schedule and regulation maneuvers Alarms monitorization and handling Interface with different roadway and railway regulation systems Production of several statistical reports Vehicle simulator (for formation, demonstration and testing new services) Benefícios Benefits A plataforma timekeeper é uma ferramenta essencial para empresas de transporte público, reforçando a sua actuação em 4 domínios essenciais: Qualidade de Serviço / Visibilidade, não só pelo rigor e credibilidade da informação disponibilizada (diminuindo o tempo de espera dos utentes) e pela regularidade e cumprimento dos horários, mas também pela maior segurança proporcionada aos clientes, conferindo maior competitividade ao transporte público de passageiros Produtividade, através da racionalização dos meios envolvidos e da optimização dos processos, permitindo uma planificação e gestão dos recursos mais eficaz Gestão dos Transportes Eficiente, na medida em que é uma fonte de informação essencial para os sistemas de controlo de tráfego Manutenção, em resposta à recepção de informação de estado e relatório diário de alarmes técnicos do veículo The timekeeper platform is an essential tool for public transport companies, leveraging the actuation in 4 essential domains: Quality of Service / Visibility, not only due to the reliable and credible information it provides (reducing the user wait time), and to the regularity management and schedules adherence, but also due to the highest safety to its clients leading to greater competitiveness of the passengers public transport Productivity, through a better resources rationalization and the optimization of the process and the service offered, allowing a more efficient resources planning and management Efficient Transport Management, as it is an important information source for the traffic control systems Mantainence, by receiving real-time status information and daily report of the technical alarms of the vehicle

4 Arquitectura do Sistema System Architecture A plataforma timekeeper é composta por: Equipamentos embarcados Rede de comunicações Sistemas de informação ao público Posto Central de Controlo (PCC) The timekeeper platform consists of: On-board equipments Communication network Public information systems Central Control Post (CCP) Equipamentos Embarcados On-Board Equipments Os equipamentos embarcados têm como principais funcionalidades: Localização, baseada em GPS/Galileu (mais utilizado em autocarros) ou balizas RFID (utilizado em sistemas de localização de metros /comboios), complementada com outros equipamentos existentes Comunicação rádio com o PCC (dados e voz) Interface com os outros subsistemas embarcados (bilhética, abertura de portas, contagem de passageiros, computador de bordo, painéis e megafonia, etc.) Monitorização do estado do veículo (localização, kms percorridos, carga, velocidade, consumo de combustivel, avarias, etc.) Estado do serviço (avanço/atraso ao horário, kms em serviço comercial, tempos de percurso, etc.) Identificação e estado dos condutores (tempos de condução, registo de rendições de condutor) Segurança (alarme e registo de imagens em caso de assalto, vandalismo, etc.) Informação aos passageiros (visual e sonora) The on-board equipments have as main functionalities the: Location, based on GPS/Galileo (mostly used in bus) or RFID beacons (used in subway/train systems), complemented with other available equipments Radio communication with the CCP (data and voice) Interface with the other on-board subsystems (ticketing, opening doors, passenger count, on-board computer, public information, etc.) Vehicle state monitorization (location, kilometric performance, load, speed, fuel consumption, failures, etc.) Service state (schedule delay, kms at commercial service, ride time, etc.) Crew identification and state (driving time, crew substitution record) Security (alarm and images recording in case of robbery, vandalism, etc.) Passengers information (visual and sound) Rede de Comunicações Communications Network A rede de comunicações de suporte ao timekeeper poderá ser implementada sobre rede fixa e redes Wi-Fi, trunking digital do tipo TETRA, GSM, CDMA ou combinação de várias. The communications network supporting the timekeeper platform could be implemented over the fixed network and TETRA networks, Wi-Fi, GSM, CDMA or a combination of different technologies. Informação ao Público Public Information O timekeeper actualiza automaticamente a informação nos equipamentos de informação ao público, visuais e sonoros, existentes nas estações, paragens ou embarcados. The timekeeper platform automatically updates the information on the public information (visual and sound) equipments, on stations, stops or on-board the vehicles.

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6 Arquitectura do Sistema System Architecture Posto Central de Controlo (PCC) Central Control Post (CCP) O PCC do timekeeper constitui o núcleo central de todo o sistema de apoio à exploração, concentrando as actividades de gestão operacional: Gestão da Regulação e Circulação Gestão de Alarmes Gestão de Incidentes Informação ao Público Integração com os demais sistemas da empresa e externos: - Videovigilância - Bilhética - Supervisão de infra-estruturas - Telecontrolo de energia - Sistemas de gestão administrativa - Sistemas de geração de horários - Sistema de rádio/telefonia - Sistemas de emergência (polícia, protecção civil, etc.) A exploração do sistema é feita nos Terminais de Despacho, cujas principais funcionalidades são: Visualização das linhas em sinóptico Visualização em mapa electrónico (SIG) Modificação temporária de horários e percursos Envio de mensagens de dados para os veículos (condutores e passageiros) Comunicações de voz com o condutor do veículo e difusão de mensagens de voz para os passageiros a bordo do veículo Selecção do modo de regulação automático e acção de regulação A parametrização e extracção de relatórios com base em dados estatísticos é feita através de Terminais de Configuração e Estatísticas. Um videowall permite a visualização de qualquer écran de um posto de trabalho pelos demais reguladores, funcionalidade essencial no tratamento de situações de emergência. The timekeeper s CCP is the central core of the whole management support system, supporting the following operational management activities: Regulation and Circulation Management Alarms Management Incidents Management Public Information Integration with other systems of the company and with external systems: - Videosurveillance - Ticketing - Infrastructure Supervision - Energy Telecontrol - Administrative Management Systems - Schedule Generation Systems - Radio/telephony system - Emergency Systems (police, civil protection, etc.) The system operation takes place at the Dispatch Terminals, whose main functionalities are: Visualization of the synoptic lines Visualization of the electronic map (GIS) Temporary modification of schedules and routes Data messages to the vehicles (drivers and passengers) Voice communication with the driver and voice messages to the passengers on-board of the vehicle Selection of the automatic regulation mode and regulation action The parameterization and extraction of reports based on the stored statistic data is done through Statistics and Configuration Terminals. A videowall allows the users to visualize any screen of a working place, an essential functionality in the handling of emergency situations.

7 Posto Central de Controlo (PCC) Central Control Post (CCP) Rede de Comunicações Communications Network Videowall Terminais de Despacho Dispatch Terminals Servidor de Comunicações Communications Server Interface com outros sistemas Interface with other systems Servidores Redundantes Redundant servers Terminais de Gestão de Veículos e Condutores Regulation and Circulation Terminals

8 EFACEC no mundo Algeria Angola Argentina Brazil Chile China (Liaoning, Macao) Czech Republic India Malaysia Mozambique Portugal Singapore Spain Tunisia USA Zimbabwe Unidades fabris Factory plants Delegações comerciais Offices Sistemas de Electrónica, S.A. EFACEC world wide presence Sede / Main Office Rua Eng. Frederico Ulrich Apartado Moreira Maia - Portugal Tel./Phone: Fax.: [email protected] web: Delegação / Office Rua da Garagem, 1 Apartado Carnaxide - Portugal Tel./Phone: Fax.: Devido ao continuo desenvolvimento, as caracteristicas podem ser alteradas sem aviso prévio. Não é válido como elemento contratual. / Due to the continuous development, the characteristics may change without notice. Not valid as a contractual item. Mod. ST 06 B 0705 A1