calltm: project overview

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Davi Canejo Andrade
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1 calltm: project overview Eduardo Beira Project coordinator

A territorial marketing project Attracting ITC (software and contact centres) to a peripheral region: Alto Trás os Montes (High Northeastern Portugal)

2 A territorial marketing project Attracting ITC (software and contact centres) to a peripheral region: Alto Trás os Montes (High Northeastern Portugal) Demonstration and feasibility Prototyping distributed call centers and software services Seeds for cluster development Nurturing a new wave of regional social capital

3 A triangle for the future <<VIGO Montalegre OURENSE Chaves Vinhais BRAGANÇA TGV PUEBLA DE SANABRIA N525 A project promoted by three main cities in Alto Tras os Montes Leader: Bragança 30 min by car Boticas V.P.Aguiar Valpaços MIRANDELA MACEDO DE CAVALEIROS Vimioso Miranda Douro VALLADOLID>> ZAMORA 1.5 to 2 hr from Porto 1hr flight from Lisbon Co-opetition Murça Alfandega Fé Mogadouro Endogenous <<PORTO IP4 VILA REAL

4 Aged population Less educated Bragança Macedo de Cavaleiros % 29% >65 20% 22% SecEd 15% 10% HighEd 14% 8% Analf 12% 18% Mirandela 30% 20% 13% 9% 14% Alto Tras os Montes 27% 23% 11% 8% 16% Norte Portugal 33% 14% 14% 9% 8% Portugal 30% 16% 16% 11% 9%

5 Low density region Bragança Pop (000) 35 #/km2 29,6 6% of Northern Portugal population 3.5%of overall P pop But 18% of Northern Portugal farm sector 3% of Northern Portugal secondary sector Macedo de Cavaleiros Mirandela Alto Tras os Montes ,0 39,1 27,3 Norte Portugal ,2 Portugal ,4

Bragança Administrative and political capital of the region 33000 people (25000 in the

6 Bragança Administrative and political capital of the region people (25000 in the city) Biodiversity (National Park of Montesinho) Polytechnic Institute (>5000 students)

7 Bragança Zona Industrial

8 Bragança Zona Industrial Aeródromo

9 Bragança Cidade Digital The first wireless network in Portugal (WAN) covering the urban area of the city (1999/2000) Used by public institutions developed and operated by IPB (Polytechnic)

Macedo de Cavaleiros 17000 people (25/km2) Agriculture, hunting, tourism I.

10 Macedo de Cavaleiros people (25/km2) Agriculture, hunting, tourism I. Piaget (around 2000 teaching and health students!!!) Dramatic change in the last 10 years

11 Macedo de Cavaleiros Zona Industrial

Mirandela 25000 people (12000 in the city) New

12 Mirandela people (12000 in the city) New regional centrality Local industrial hub (but small)

13 Mirandela Zona Industrial

14 Mirandela Zona Industrial Cachão

15 ITC in atm A fragile, but growing, sector 78 companies (50 in the triangle + 19 in Chaves) Around 300 people (5 to 6 per company) Young (95% less than 40 yr) 30% high education, 69% full secondary level only 9 companies in sw and 5 in training 10 to 20 M turnover (2003) (services: 20 %) >90% in the region 84% says High Education has been important or very important for the region development Main limiting factor: market (77%), human resource (30%), financial (30%)

16 Education Offer of 3500 new high education placements (2001) 2000 filled 400 ITC 800 engineering A growing mismatch between the high education offer and the local job market demand for ITC qualified people A threat An opportunity

17 Secondary and high education No. alunos % C. Geral % P 10º ano atm % 11º ano atm % 12º ano atm % 3% 12º ano RN % 33% 12º ano P % 100% Fonte: DAPP / Min Ed ( , dados preliminares) Alunos %Priv Comp Eng Gest Com Eng Gest atm % % 17% 11% RN % % 11% 16% P % % 12% 16% Comp = Computação; Eng = Engenharia e afins; Gest = comércio e administração Fonte: DAPP / Min Ed ( , dados preliminares)

18 Concelho Instituição Escola Curso Bragança IPB ( Escola Superior Agrária ( Escola Superior de Tecnologia e Gestão ( Escola Superior de Educação ( Gestão da Empresa Agrícola Engenharia Biotecnológica Engenharia do Ambiente e Território Engenharia Agronómica Engenharia Florestal Engenharia Agronómica (2º ciclo) Engenharia Florestal (2º ciclo) Engenharia Biotecnológica (2º ciclo) Engenharia do Ambiente e Território (2º ciclo) Contabilidade e Administração Contabilidade e Administração (2º ciclo) Informática de Gestão Informática de Gestão (2º ciclo) Engenharia Civil Engenharia Civil (2º ciclo) Engenharia Electrotécnica Engenharia Electrotécnica (2º ciclo) Engenharia Informática Engenharia Informática (2º ciclo) Engenharia Mecânica Engenharia Mecânica (2º ciclo) Engenharia Quimica Engenharia Quimica (2º ciclo) Gestão de Empresas Gestão de Empresas (2º ciclo) Gestão e Engenharia Industrial Educadores de Infância Professores 1º ciclo Educação Musical Ed. Visual e Tecnológica Educação Física Matemática / Ciências Português / Francês Português / Inglês Ciências Desporto, Gestão e Lazer Tradução Animação e Produção Artística Compl F Cientif. P. Ensino Básico Compl F Cientif. P. Edu. Infância Chaves ISLA ( UTAD ( Escola Superior de Enfermagem ( ( Enfermagem Informática de Gestão Psicologia Organizacional Design e Comunicação Educação Física e Animação Social Educadores de Infância Prof. Ensino Básico - 1º ciclo Recreação, Lazer e Turismo Escola Superior de Enfermagem ( Enfermagem Macedo de Cavaleiros I. PIAGET ( ( Educação de Infância Educação Física Educação Musical Educação Visual e Tecnológica Matemática e Ciências da Natureza Português / Inglês Português / Francês Prof. Ensino Básico - 1º ciclo Enfermagem Fisioterapia Miranda do Douro UTAD ( ( Antropologia, Aplicada ao Desenvolvimento Mirandela IPB ( Escola Superior de Tecnologia e Gestão ( Trabalho Social Contabilidade e Administração I. PIAGET ( ( Contabilidade e Administração (2º ciclo) Informática de Gestão Informática de Gestão (2º ciclo) Planeamento e Gestão em turismo Gestão e Administração Pública Gestão Socio-Cultural Tecnologias da Comunicação Informática e comunicações Engenharia Alimentar Engenharia Civil e Ordenamento do Território

19 10 plus one reasons 1) Qualified manpower available 2) Lower cost of qualified manpower (25 to 50% less) 3) No local rivalry in the sector (stability) 4) Multilingual capabilities and favorable spelling 5) Facilities for local training and education 6) Good quality and affordable local property markets 7) Fully digital telecom infrastructure (largely fiber cabled) 8) Good accessibilities by land and air (closest portuguese cities to Central Europe) 9) A good and improving quality of life in a clean natural environment 10) Regional bonus for incentives for investment and training 11) Strong local leadership and commitment

20 See you in Alto Trás os Montes! Check by yourself the new realities of the region. Enjoy the quality of environment and the kindness of the people. And be back for business.

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