O AVANÇO DA QUALIDADE NA REVOLUÇÃO AUTOMOTIVA

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2 Ingo Pelikan

3 09.out.2017 O AVANÇO DA QUALIDADE NA REVOLUÇÃO AUTOMOTIVA À medida que a indústria automobilística ingressa em uma era marcada por transformações na área da mobilidade e na cadeia de produção, entidades e profissionais da qualidade buscam antecipar a criação de padrões capazes de atender as novas exigências do mercado global. É o que ocorre na introdução das fábricas inteligentes (Indústria 4.0), que já começam a mobilizar as atenções no País, exigindo a criação de novas legislações para disciplinar um elevado nível de conectividade, inteligência artificial, big data analytics e automação. Entenda essa revolução e conheça as respostas da qualidade no 5º Fórum da Qualidade promovido pelo IQA, que procura antecipar também o impacto do programa Rota 2030 nos rumos da qualidade na indústria automobilística brasileira

4 O AVANÇO DA QUALIDADE NA REVOLUÇÃO AUTOMOTIVA À medida que a indústria automobilística ingressa em uma era marcada por transformações na área da mobilidade e na cadeia de produção, entidades e profissionais da qualidade buscam antecipar a criação de padrões capazes de atender as novas exigências do mercado global. É o que ocorre na introdução das fábricas inteligentes (Indústria 4.0), que já começam a mobilizar as atenções no País, exigindo a criação de novas legislações para disciplinar um elevado nível de conectividade, inteligência artificial, big data analytics e automação. Entenda essa revolução e conheça as respostas da qualidade no 5º Fórum da Qualidade promovido pelo IQA, que procura antecipar também o impacto do programa Rota 2030 nos rumos da qualidade na indústria automobilística brasileira Centro de Convenções Milenium, São Paulo, 9 de outubro de 2017 PROGRAMA 8h30 Palestra 30 minutos 9h00 Palestra 30 minutos 9h30 Palestra 30 minutos 10h30 Painel 75 minutos 11h45 Palestra 30 minutos 13h45 Painel 75 minutos 15h00 Palestra 40 minutos 15h40 Palestra 40 minutos 7h30 às 8h15 Recepção, credenciamento e café de boas-vindas. 8h15 Abertura Ingo Pelikan, Presidente, Instituto da Qualidade Automotiva (IQA) A evolução da indústria 4.0 no Brasil Qualidade. O desafio do programa Rota 2030 O que se vislumbra no mundo para a qualidade dos veículos do futuro A visão local e no exterior e os fornecedores nacionais Os novos padrões de qualidade exigidos pelas fábricas inteligentes da Indústria 4.0 O papel da qualidade no pós-venda A qualidade como ingrediente indispensável para o sucesso do Rota Indústria 4.0 A nova relação entre qualidade e trabalho A Indústria 4.0 e a Internet das Coisas Cenários Operacionais sobre o Brasil e a Indústria Automotiva até 2030 Ricardo Augusto Martins, Vice-Presidente, Anfavea A Expectativa do Sindipeças sobre o Futuro do Setor Automotivo Gábor Deák, Conselheiro do Sindipeças Visão Global dos Parâmetros para a Qualidade dos Produtos Rodrigo Custódio, Diretor, Roland Berger 10h00 Café As Expectativas da Qualidade para a Cadeia Automotiva Bruno Neri, Gerente da Qualidade Corporativa, Bosch Celso Gonçales, Gerente da Qualidade, Scania Flávio Mateus, Diretor Geral, Schaeffler Richard Schwarzwald, Diretor da Qualidade, FCA Facilitador: Ingo Pelikan, Presidente, IQA O Avanço da Qualidade na Revolução Automotiva Celso Placeres, Diretor da Engenharia de Manufatura, Volkswagen América do Sul 12h15 - Almoço A Qualidade e os Desafios do Aftermarket Antonio Fiola, Presidente, Sindirepa-SP e Sindirepa Nacional Elias Mufarej, Conselheiro, Sindipeças Marcelo Cyrino, Vice-Presidente, Fenabrave Ranieri Leitão, Presidente, Sincopeças Brasil Renato Giannini, Presidente, Andap-Sicap Facilitador: Luiz Sérgio Alvarenga, Diretor Executivo do Sindirepa Nacional A Rota da Qualidade na Nova Política Industrial Letícia Costa, Sócia-Diretora, Prada Assessoria O Impacto da Reforma Trabalhista na Área da Qualidade José Pastore, Consultor e Professor da FEA-USP 16h20 - Encerramento

5 HISTÓRIA Criado em 1995 nas câmaras setoriais Entidade sem fins lucrativos Organismo de certificação especializado no setor automotivo Atuação em toda cadeia automotiva. PARCERIAS / ACREDITAÇÃO VISÃO Ser referência como órgão sustentável da Qualidade da Cadeia Automotiva. MISSÃO Prestar serviços, que contribuam para a melhoria da Qualidade, agregando valor para toda Cadeia Automotiva Indústria, Comércio e Serviços. REGIONALIZAÇÃO ATUAÇÃO ENTIDADES FUNDADORAS / CONSELHO Certificação de produtos Certificação de sistemas de gestão da qualidade Serviços automotivos Homologação de produtos Treinamentos Publicações Laboratório Químico

6 DIRETORIA EXECUTIVA O IQA é dirigido por executivos de alto escalão da iniciativa privada, governo e associações ou seja, certificar-se e capacitar-se pelo IQA é entrar em contato direto com quem decide no setor automotivo. 2 representantes 2 representantes 1 representante

7 CONSELHO DIRETOR 5 representantes 5 representantes FEDERAÇÃO NACIONAL DA DISTRIBUIÇÃO DE VEÍCULOS AUTOMOTORES Secretaria de Política de Informática e Tecnologia Conselho Diretor Celso Marcos Gonçales Marcos G. Paiva Marco Antônio Saltini Mário Luz Marcus Vinicius Aguiar Feres Macul Neto Alexandre Meirelles Nagle Elias Mufarej Presidente do Conselho Diretor Fernando Herrera Neto Bruno Liberalesso Neri Ilcon Miranda Costa Entidade / Empresa ANFAVEA / Scania ANFAVEA / General Motors ANFAVEA / Volkswagen ANFAVEA ANFAVEA / Renault SINDIPEÇAS / Emicol SINDIPEÇAS / Robert Bosch SINDIPEÇAS SINDIPEÇAS / OLSA SINDIPEÇAS / Robert Bosch ABCQ Conselho Diretor Valter Biaggi Bombonato Lucien Bernard Mulder Belmonte Marcos Clemente Vanderlei Borsari Marcelo Franciulli Luiz Eduardo Lopes José Antônio Silvério Antônio Carlos Fiola da Silva Entidade / Empresa ABIPLAST ABIVIDRO AEA / Mahle CETESB Fenabrave IPT SETEC / MCTI SINDIREPA / Dimas

8 CONSELHO FISCAL Conselho Fiscal - Titulares Diogo Alarcon Clemente Fabio Braga Mauricio Muramoto Conselho Fiscal - Suplentes Francisco Emilio Baccaro Nigro Ricardo Augusto Martins Amauri José de Almeida Silva Entidade Representante DAS CONSULTORIA SAE BRASIL SINDIPEÇAS Entidade Representante SDECT - Secretaria de Desenvolvimento Econômico Ciência e Tecnologia ANFAVEA / Hyundai Brasil SINDIPEÇAS

9 REGRAS FERRAMENTAS DIFICULDADES Qualidade na Cadeia Automotiva VISÃO = Ser referência como órgão sustentável da Qualidade da Cadeia Automotiva. - Regulamentações - Desejos e demandas de clientes - Necessidades do consumidor Serviços Concessionárias Montadoras Sistemistas Tier 1,2,n Insumos Normas Procedimentos Requisitos Certificação (Sistemas e Produtos) Auditorias (Processo) Desenvolvimento e Homologação Acompanhamento série e campo Laboratório Qualificados Capacitação Comunicação Especificações Processos Robustos Padronização MISSÃO => Prestar serviços, que contribuam para a melhoria da Qualidade, agregando valor para toda Cadeia Automotiva Indústria, Comércio e Serviços EXCELÊNCIA OPERACIONAL

10 MISSÃO = Prestar serviços, que contribuam para a melhoria da Qualidade, agregando valor para toda Cadeia Automotiva Indústria, Comércio e Serviços EXCELÊNCIA OPERACIONAL Manufatura/Processos Objetivos Estratégicos: Lucro Mercado / participação Crescimento Capital Humano Competência Profissional Robustez e Produtividade QUALIDADE TOTAL Responsabilidade social Vendas e Serviços - Pós Vendas Tecnologia (Produto) Produtos, processos e serviços com qualidade e valor Agregado em qualquer cenário de mercado!!! Sustentabilidade

11 CERTIFICAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE QUALIDADE IATF ISO 9001 VDA 6.1 VDA 6.4 AMBIENTAL ISO SAÚDE E SEGURANÇA OHSAS Robustez e Produtividade Melhoria contínua / Kaizen Conceito Lean Automação Aspectos logísticos Manutenção Rastreabilidade Fabricas Inteligentes O IQA é responsável pela adaptação, edição e distribuição em língua portuguesa dos principais manuais sobre Qualidade para o setor automotivo em todo o mundo. VDA: Representante Oficial VDA-QMC VDA 1 - Documentação e Arquivamento VDA 2 Asseguramento da Qualidade de Fornecedores VDA 5 - Capacidade dos Processos de Medição VDA Capacidade de Medição dos Processos de Inspeção de Torque em Juntas Aparafusadas VDA Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade VDA Auditoria do Processo VDA Auditoria do Produto VDA Inspeção de Limpeza Técnica VDA Limpeza Técnica na Montagem PUBLICAÇÕES TÉCNICAS Metodologia Seis Sigma: Gestão voltada para reduzir custos e otimizar as operações da empresa.

12 Fidelização e Qualidade da marca Mídia Social e Imagem Marketing Pesquisa Qualidade e rapidez entrega Qualidade de atendimento e percepção Serviços conforme necessidade do cliente CERTIFICAÇÃO DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS A certificação é uma ferramenta para padronização de redes concessionárias ou independentes, através do atendimento das mesmas exigências por empresas que participam de um grupo (com a possibilidade de desenvolvimento conjunto de requisitos adicionais). O IQA é atualmente a principal referência para projetos nesse sentido. Concessionárias Fabricantes de Autopeças (Aftermarket) Distribuidores de Autopeças Varejistas de Autopeças Retifica de Motores Centro de Reparação Automotiva (Oficinas: Linha Leves e Pesados) Certificação IQA/Inmetro Certificação Ambiental (Selo Verde) PMMVD (Cetesb) (Programa para Melhoria da Manutenção de Veículos Diesel) LABORATÓRIO QUÍMICO Apoio para exigências legais e de mercado O laboratório IQA possui estrutura completa para apoiar empresas em: - Certificação de Produtos Inmetro Liquido de Freios Arla 32 Aditivos de Radiadores - Homologação para exterior - Pesquisa - Desenvolvimento de Produtos - Validação para Clientes - Controle de Qualidade

13 CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS IQA / INMETRO Inovação com projetos robustos Pesquisa e Desenvolvimento Identificação requisitos clientes Sustentabilidade e reciclagem Segurança e Conforto Mobilidade e conectividade Eficiência energética HOMOLOGAÇÃO DE COMPONENTES E VEÍCULOS Homologação Brasil (Denatran) - Análise dos requisitos técnicos - Suporte para ensaios - Orientação para documentação oficial Regulamentação ECE (União Europeia) Homologação de Veículos Homologação de componentes Materiais de Atrito para Freio (Pastilhas e lonas para Freio) Pistões de Liga Leve de Alumínio, Pinos e Anéis de Trava (Retenção) Pneus Novos Programa de Etiquetagem de Pneus Quinta Roda / Pino Rei Rodas Automotivas Terminais e Barras de Direção (Barras de Direção, Barras de Ligação e Terminais Axiais) Veículos Acessíveis Vidros de Segurança Temperados e Laminados para Para-brisas Amortecedores da Suspenção Anéis de Pistão ARLA 32 Baterias Bombas de Combustível Bronzinas Buzinas Capacete Componentes de Motocicleta (Coroa / Pinhão / Corrente de transmissão / Escapamento) Lâmpadas Líquido de Freios

14 FÓRUM DA QUALIDADE AUTOMOTIVA Em sua 4ª edição realizada em 2016 o Fórum IQA da Qualidade Automotiva foi um grande sucesso com casa cheia mais de 200 pessoas estiveram presentes no Milenium Centro de Convenções. O evento será daqui em diante um encontro anual para discussões sobre o tema em nosso País, envolvendo governo, empresas e entidades. TREINAMENTOS E CAPACITAÇÃO Os Melhores Cursos sobre Qualidade para o Setor Automotivo VDA 6.1 / 6.3 / 6.5 MMOG-LE V4 (ODETTE) IATF (Oficial VDA) PSB (Oficial VDA) VDA 19.1 VDA 2 / PPAP EQF IMDS APQP CEP FMEA MASP / CQI 20/ 8D MSA ISO 9001 ISO OHSAS SA 8000 Metodologia Seis Sigma Serviços Automotivos Capacitação e treinamento Competência profissional Responsabilidade social e ambiental Disciplina e respeito Códigos de ética Diretivas e procedimentos Organização robusta e enxuta

15 Transição das normas ISO 9001/2015, ISO 14001/2015 e IATF 16949/2016

16 IQA Instituto da Qualidade Automotiva tel. (11) / fax (11) O Laboratório IQA ampliará sua estrutura conforme necessidades do próprio mercado dê sua sugestão! laboratorio@iqa.org.br