COMARCH IOT ECOSYSTEM

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1 COMARCH IOT ECOSYSTEM

2 O mundo dos serviços digitais e Máquina a Máquina (M2M) mudaram. Evoluíram das soluções verticais concentradas em uma área isolada, para aplicativos múltiplos, agrupados e colaborativos, permeando muitas empresas e usuários verticais na Internet das Coisas (IoT). O valor real das ofertas dos fornecedores de serviços de comunicação (CSPs) na IoT reside no agrupamento da conectividade (dados, dispositivos e serviços relacionados à conectividade), com habilitadores verticais, qualidade dos serviços, contratos de nível dos serviços, serviços de telecomunicações e tecnologia de nuvem (como a hospedagem ou o backup). No caso das operadoras que criam suas próprias ofertas, existe um valor adicional na capacidade de apresentar uma experiência superior para os clientes e abordar melhor as exigências dos serviços digitais.

3 Uma considerável parte da indústria do IoT consiste no hardware e no software necessários para processar projetos nos diversos aplicativos verticais da indústria aos quais os CSPs podem eventualmente revender. Isso inclui os elementos necessários para fornecer conectividade (unidades com um cartão SIM, antenas, baterias e lógica simples), dispositivos de terminal (equipamentos para a utilização da conectividade, como, por exemplo, terminais para pagamento, câmeras de monitoração sem fio, etc.) e aplicativos (como aplicativos de monitoração para gerenciar medidores em tanques de petróleo). O IoT exige mais integração entre esses componentes e comunicação e processos mais avançados. Os CSPs podem encontrar outras oportunidades além de fornecer conectividade, oferecendo serviços adicionais ofertas de estilo de vida digital ponta a ponta, plenas e refinadas, sob medida para aquilo que os clientes realmente querem. A Comarch pode atender às necessidades dos clientes, por meio de um ecossistema próprio e completo, apoiado por uma vasta experiência e conhecimentos obtidos em diversos aplicativos verticais. Nuvem social Posicionamento interno COMARCH M2M & IOT ECOSYSTEM Suíte de Rentabilização IoT Comarch Plataforma M2M Comarch Plataforma de Lote da Comarch Industrial Atendimento à Saúde Comarch Tecnologias Comarch Lar inteligente Atendimento à Saúde Veículo conectado Figura 1. Ecossistema M2M IoT Comarch Comarch IoT Ecosystem 3

4 Os CSPs começaram a vender serviços como Fornecedores de Conectividade Inteligente e ampliaram depois o âmbito, acrescentando serviços para se tornarem Agregadores de Serviços, antes de se converterem em Fornecedores de Serviços Integrados. Os serviços digitais e o mercado do IoT exigiram essas mudanças e as consideram essenciais. No entanto, deve-se assinalar um aspecto importante entrar nos aplicativos verticais é mais arriscado, uma vez que existem participantes mais sofisticados, e é por esta razão que é necessário maior conhecimento de áreas específicas. Como fornecedor de múltiplos serviços, a Comarch pode oferecer um completo portfólio muito mais flexível, poderoso e completo, para cobrir todas as novas exigências dos serviços digitais e do mercado do IoT, que muitos dos concorrentes. Por meio de uma solução abrangente, referências múltiplas e parcerias múltiplas, a Comarch é a parceira perfeita para os projetos neste espaço. A experiência da Comarch nas áreas dos serviços digitais e do IoT vai muito além dos simples serviços de conectividade. As soluções abaixo espelham isso. PROVEDOR DE CONECTIVIDADE INTELIGENTE FORNECEDOR AGREGADOR / ECOSSISTEMA FORNECEDOR DE SERVIÇOS INTEGRADOS ANÁLISE DOS DADOS E RENTABILIZAÇÃO Análise em tempo real, rastreio dos ativos e processo de integração PLATAFORMA DE SERVIÇOS DIGITAIS Parceria, gerenciamento e automação do processo de integração SOLUÇÃO VERTICAL Soluções ponta a ponta em múltiplos segmentos verticais do mercado PLATAFORMA IOT Adaptadores de protocolos, segurança, middleware de aplicação, APIs PLATAFORMA M2M Gerenciamento da conectividade, Gerenciamento dos pedidos, Logística SIM DISPOSITIVOS M2M COBRANÇA E GARANTIA DOS SERVIÇOS Protótipos rápidos, inovação a baixo custo, desenvolvimento especializado Cobrança dos elementos não conectados, QoS dos serviços convergentes Figura 2. Soluções IoT Comarch Comarch IoT Ecosystem 4

5 COMARCH M2M PLATFORM HABILITA OS SEUS PARCEIROS COMERCIAIS E CLIENTES M2M Todas as grandes operadoras de telecomunicações do mundo já adotaram o potencial da M2M, para oferecer serviços de conectividade e soluções verticais. Independentemente da estratégia seguida pela empresa, a Plataforma M2M Comarch pode ajudar a dar vida a isso. A Plataforma M2M Comarch capacita as operadoras de telecomunicações a fornecer Conectividade Gerenciada em ambientes multinacionais incluindo múltiplas operadoras. O sistema pode ajudar os CSPs a atingir diversos aplicativos verticais (incluindo o automotivo, os aparelhos eletrônicos de consumo, FMCG, energia e utilitários, finanças e bancos, atendimento à saúde, fabricação, serviços públicos, segurança, transporte e logística), por meio de ofertas e processos M2M. A plataforma ajuda os CSPs a automatizar a administração dos serviços M2M, graças ao fato de grande parte da administração de clientes e parceiros ter sido movimentada para um portal de automanutenção conveniente e multilíngue. A Plataforma M2M Comarch permite que os CSPs gerenciem abrangentemente os serviços M2M, a partir da monitoração dos negócios M2M, através da fácil eliminação dos problemas (graças às notificações em tempo real), pesquisando a utilização dos dados para gerar poderosos relatórios e diagnósticos. Ela também apoia a realização de operações a granel e automatiza os processos de gerenciamento dos pedidos, o que aperfeiçoa adicionalmente o tempo até o mercado dos serviços M2M. A Plataforma M2M Comarch pode oferecer aos seus parceiros comerciais e clientes M2M a conectividade para a cobrança, incluindo a cobrança de aplicativos e dispositivos e a cobrança dos respectivos clientes em nome dos parceiros M2M, nos modelos B2B, B2B2B e B2B2C. Finalmente, a plataforma capacita os CSPs a analisar holisticamente todos os eventos na rede, em tempo real, objetivando iniciar automaticamente as ações adequadas e oferecer aos clientes M2M uma qualidade dos serviços (QoS) controlada, no que se refere a M2M. Sistemas de IT do Parceiro M2M Operadora Gerente de Conta Operadora CSA, Operadora Marketing Administradora do Parceiro M2M Interface Plataforma M2M Sistemas Existentes Frente e Camada Painel de Controle M2M Cobrança Problemática CRM Gerenciamento do Parceiro Relatórios Gerenciamento dos Pedidos Estatística Automanutenção Gerenciamento SIM DWH Contabilidade Logística Posterior e Camada Cobrança e Divisão da Receita Inventário dos SIMs BPM Monitoração Faturamento Catálogo dos Produtos Provisionamento Gateway B2B serviços de rede AAA Processamento Online e Offline Rede Conectividade Dispositivos M2M Figura 3. Arquitetura da Plataforma M2M Comarch Comarch IoT Ecosystem 5

6 COMARCH IOT MONETIZATION SUITE A SUA CHAVE PARA SE TORNAR UM FORNECEDOR DE SERVIÇOS PARA TUDO Em resposta às exigências dos modernos fornecedores de serviços, a Comarch desenvolveu uma abrangente IoT Monetization Suite que atende a todas as sofisticadas necessidades do moderno mundo IoT. A suíte é baseada em quatro pilares principais: COBRANÇA DE APLICATIVOS ANÁLISE M2M ACIONÁVEL PLATAFORMA DE SERVIÇOS DIGITAIS GERENCIAMENTO DOS SLAS Cobre não só Utilize este moderno Procura parceiros, Garante a qualidade a conectividade como instrumento de orienta-os ao longo dos serviços ponta também todos os análise dos dados, de todo o processo a ponta em todas dispositivos, aplicativos especializado em M2M, de Gerenciamento as camadas da cadeia e serviços; apoio para medir o valor do Ciclo de Vida de valor, incluindo a todos os modelos dos seus negócios do Parceiro, a qualidade dos de negócios e reagir em tempo real. integra-os, agrupa os dispositivos, o SLA (B2B, B2B2C produtos e os apresenta de aplicação e o SLA e B2B2B). no mercado online. de conectividade. Figura 4. Suíte de Rentabilização IoT Comarch COBRANÇA DOS APLICATIVOS A IOT PRECISA DE ALGO MAIS QUE A COBRANÇA TRADICIONAL A IoT é um mundo onde uma variedade de diferentes participantes podem cooperar e criar um complexo serviço vendido como produto agrupado ao cliente final. Os participantes incluem fornecedores de serviços de comunicação (CSPs), fornecedores de serviços na IoT, fornecedores de aplicativos e dispositivos, terceiros (parceiros), clientes/revendedores e usuários finais. Sua cooperação pode ser baseada em várias relações e abrange uma multiplicidade de cenários de estabelecimento, tais como vendas através de parceiros, vendas diretas aos usuários finais/clientes, cobrança em nome de terceiros, revenda ou branding e muito mais. Este tipo de abordagem exige processos de cobrança, intercâmbios de informações e concentração no processo de faturamento diferentes daqueles que os CSPs utilizaram até hoje. Comarch IoT Ecosystem 6

7 Objetivando apoiar o estabelecimento na IoT, a acentuação deve ser colocada na cobrança da utilização da IoT, para permitir inovadores modelos de atribuição de preços como os baseados no valor (pay-per-use), nos critérios (taxa fixa) ou nos dispositivos do consumidor. A Cobrança de Aplicativos Comarch atende a essas necessidades. Fornecedor de MNO, CSP e M2M Camada do fornecedor M2M Cobrança da utilização dos aplicativos Cobrança do pacote de seguro Cobrança da utilização dos dispositivos Camada do parceiro Fornecedor dos Aplicativos, Empresa Seguradora do Terceiro Fornecedor dos Dispositivos Utilização dos Aplicativos Pacote de Seguro Cobrança da Utilização de SIM B2B Utilização dos Dispositivos Camada dos Clientes M2M Cliente M2M Uma fatura para todos os serviços Usuários Finais Cobrança do SIM e VAS utilizando B2B2C Usuários Finais Camada dos Usuários Finais Figura 5. Processo de cobrança em múltiplos níveis no mundo da IoT DIGITAL SERVICES PLATFORM ENCONTRE OS PARCEIROS CORRETOS PARA A COOPERAÇÃO RÁPIDA E AUTOMÁTICA Como foi informado acima, as parcerias são a chave do sucesso no mundo digital das parcerias na IoT. No entanto, o processo todo, desde atrair um parceiro de negócios até a elaboração adequada dos serviços e a construção de um modelo de cooperação ideal, pode consumir muito tempo. O módulo da Digital Services Platform é uma plataforma de colaboração e gerenciamento dos serviços, que ajuda os CSPs a gerenciar a qualidade dos serviços como IoT / M2M, nuvem, pagamentos móveis e produtos de telecomunicação essenciais, relacionados às novas tecnologias. Ele se encarrega o processo de colaboração entre os parceiros responsáveis pela prestação de diversos serviços e componentes e capacidades dos mesmos e aerodinamiza o processo de integração dos serviços, distribuindo eficientemente as tarefas entre os parceiros e os departamentos adequados. Pode desempenhar um papel ativo em diversos ramos como cidade inteligente, automotivo, atendimento à saúde, eletricidade e muitos outros. A Digital Services Platform apoia um conveniente portal online, para atrair parceiros com ofertas de colaboração, ajudando-os a construir novos serviços compostos por blocos múltiplos, e apresenta esses serviços no mercado, aos clientes finais. Isso inclui não só o inventário dos serviços como também prescrições de implementação para os sistemas externos onde esses serviços são, cobrados, fornecidos, vendidos, etc. Comarch IoT Ecosystem 7

8 O sistema ajuda os CSPs na transição das operadoras de telecomunicações tradicionais para os fornecedores de serviços digitais e aborda todas as necessidades de um mercado digital, com sua multiplicidade de serviços, participantes e funções. O instrumento é suficientemente flexível para apoiar até mesmo os portfólios de serviços em rápido crescimento. Utilizando a funcionalidade da Digital Services Platform, os CSPs podem gerenciar facilmente os serviços digitais que exigem colaboração dentro de um ecossistema de parceiros e são compostos por elementos provenientes de múltiplas nuvens. O sistema também permite que a qualidade desses serviços seja monitorada e administrada. FORNECEDORES DE SERVIÇOS E OPERADORAS PARCEIROS CLIENTES Dispositivos Aplicativos de Atendimento à Saúde Fornecedor de Serviços Integrados Transporte Inteligente TV Lojas de Aplicativos Plataforma de serviços digitais Desenvolvedores Aplicativos Automotivos Capacitadores de Serviços Gestão de Parceiros Mercado Digital Gestão de Serviços Embarque de Serviços Seguro de Serviços Inventário de Serviços Capacitadores de Serviços Lar Inteligente Entretenimento Aplicativos de Cidade Rastreio de Ativos Meios Sociais Aplicativos de Transporte Sistemas e Capacidades Existentes Serviços de Nuvem Fornecedores de Pagamentos Plataforma M2M Plataforma IoT BSS/OSS Essenciais Sistemas de Pagamento... Valor agregado: Marcas Clientes Acesso ao mercado Veículo Conectado Atendimento à Saúde Conectado Infraestrutura da Rede Cidade Inteligente Grade Inteligente Figura 6. Plataforma de Serviços Digitais Comarch SLA MANAGEMENT OFEREÇA A QOS PONTA DA MAIS ALTA QUALIDADE AOS SEUS CLIENTES O que significa exatamente serviços da mais alta qualidade (QoS), no mundo de hoje? A resposta abrange vários elementos: oferecer aos seus clientes a melhor experiência do usuário onde quer que eles se encontrem, proporcionando velocidade máxima no acesso e eficiência na conectividade, apoio e ajuda disponíveis a qualquer momento, monitorando os serviços remotos, desempenho aperfeiçoado, uma multiplicidade de funções de relatório, alertas e notificações automatizadas, detecção de utilização indevida e muito, muito mais. Os fornecedores de serviços oferecem atualmente a mais elevada QoS aos seus clientes e parceiros, através de SLAs (contratos da qualidade dos serviços) globais em múltiplos níveis. A funcionalidade do SLA Management capacita os fornecedores de serviços a oferecer não só diversos planos de tarifas para diferentes níveis de SLA, como também a definir e monitorar os ICDs, encarregar-se eficientemente dos avisos de problemas, gerenciar diferentes níveis de SLA e relatar flexivelmente qualquer tipo de informações sobre SLAs, incluindo aquelas relativas à não conectividade dos elementos (graças aos APIs dos dispositivos). Comarch IoT Ecosystem 8

9 M2M ACTIONABLE ANALYTICS ANALISE OS DADOS EM TEMPO REAL E OBTENHA OS BENEFÍCIOS A maioria dos executivos afirma que grande parte das informações críticas necessárias para tomar decisões é fornecida tarde demais às operadoras de telecomunicações. As soluções tradicionais com base em plataformas de inteligência para negócios/armazenagem de dados permitem pesquisas e análises offline, além de oferecer resultados comprovados apenas por alguns dias - ou até mesmo semanas - depois do evento. Isso não é mais suficientemente rápido no mundo onde todas as necessidades surgem em tempo real. A excelência operacional exige ações imediatas. Consequentemente, as modernas soluções da TI devem se concentrar em oferecer resultados e acumular valor comercial real em um intervalo muito mais curto; é necessário, por exemplo, que a plataforma analítica dos dados assimile automaticamente os dados originais no modo contínuo, processe-os e tome decisões inteligentes em tempo real. Isso também deve iniciar automaticamente ações com base nas percepções analíticas. O módulo da M2M Actionable Analytics concentra-se em oferecer valor comercial mensurável, utilizando o processamento inteligente dos grandes dados e análise acionável em tempo real. Ele fornece informações completas sobre a maneira como os clientes estão utilizando os seus produtos M2M. Adicionalmente, ele se encarrega dalguns problemas relacionados à qualidade dos serviços (QoS) dentro das operações M2M, ajudando a descobrir o dispositivo (ou o tipo de dispositivo) que gera os problemas, revelando padrões de dados e tendências e fornecendo relatórios e análises sobre as anomalias. Os painéis de controle do Dispositivo / IMSI (International Mobile Subscriber Identity) ou do perfil do cliente permitem pesquisar os dados. Você também poderá utilizar internamente as funções de apoio como alarmes e notificações, para melhorar os seus resultados comerciais e operacionais e as experiências dos clientes. Além disso, o instrumento permite que você ofereça externamente serviços analíticos, aos seus clientes M2M ou mesmo aos usuários finais (via acesso online aos painéis de controle dos usuários). Desta forma, a solução pode gerar valor agregado para os seus parceiros de negócios e clientes finais, o que representa a possibilidade de novas receitas. O sistema ajuda você a rentabilizar os dados gerados dentro da sua infraestrutura, em especial aqueles processados dentro da Plataforma M2M Comarch, como os dados sobre utilização, desempenho e mobilidade, etc. Figura 7. GUI da Análise M2M Acionável Comarch Comarch IoT Ecosystem 9

10 COMARCH IOT PLATFORM O MELHOR PORTAL PARA A FAIXA DE SERVIÇOS IOT ATRAVÉS DE MÚLTIPLOS APLICATIVOS VERTICAIS A Plataforma de IoT Comarch é um conjunto flexível de serviços, aberto e escalável, que pode se integrar nos sistemas existentes e complementar sua funcionalidade nas áreas de inventário e gerenciamento de dispositivos, relatórios, monitoração dos ICDs, atualizações remotas e acesso através de um conjunto de APIs bem definidas. A flexibilidade e a alavancagem das interfaces abertas são ambas fundamentais para as soluções de IoT nesta fase de expansão do mercado, especialmente por não existir nenhum conjunto de normas relativas a essas soluções. A Plataforma de IoT Comarch apoia múltiplas normas em todos os níveis, desde a conectividade dos dispositivos (tecnologias de área local como WiFi, BLE, RFID e de área ampla como LoRa), através de protocolos ao nível dos aplicativos (AMQP, MQTT, CoAP), com as APIs que permitem a integração da plataforma com aplicativos verticais específicos. Além de fornecer o software da solução, a Comarch também é totalmente eficiente no projeto e fabricação de todo o hardware relativo à IoT. Contando com diversos nós de IoT já projetados e entregues ao mercado (como, por exemplo, o Comarch Beacon, o Portal de IoT Comarch e os correspondentes componentes agentes de smartphone), a Comarch oferece às operadoras todos os meios e toda a capacidade de entregar suas novas coisas físicas (desde simples nós e passando por sensores complexos, até os portais multimodais e inteligentes da IoT) como parte da solução. A Plataforma de IoT Comarch também oferece aplicativos prontos para a utilização, no topo da plataforma aplicativos rápidos que as operadoras podem começar a oferecer muito rapidamente ou expandir se for necessário (com novos tipos de nós e novos tipos regras de interação dos dispositivos etc.). Estes aplicativos incluem Objetos Inteligentes (varejo e hospitalidade) destinados à eficiência do varejo e dos escritórios, que permitem gerenciar os radiofaróis em uma determinada área, de forma que eles possam ser vinculados a algum conteúdo altamente dinâmico. Outro componente é a Orientação (varejo, hospitalidade) uma solução de localização aproximada baseada em radiofarol, que oferece ao usuário meios simples e eficientes para localizar radiofaróis em um novo ambiente interno (como, por exemplo, um centro de compras, uma universidade ou um aeroporto) e navegar até os pontos de interesse. O Lar Inteligente converte a nuvem de objetos conectados localizados em um lar, em um sistema de automação coerente, significativo e eficiente com nós terminais como sensores, comutadores conectados, fontes de energia e lâmpadas elétricas. E finalmente, o Rastreador de Ativos (logísticos) permite que as empresas rastreiem eficientemente seus ativos em campo (já que os conjuntos podem incluir equipamentos de marca nos pontos de venda, recipientes etc.). Comarch IoT Ecosystem 10

11 A Plataforma de IoT Comarch é entregue com um conjunto de APIs e uma máquina de regras, permitindo a construção de múltiplos tipos de aplicativos para diferentes aplicativos verticais, nos modos tanto genérico (aplicativos idênticos e personalizáveis para múltiplos clientes) quanto sob medida (aplicativos específicos construídos de acordo com as necessidades de clientes isolados). Aplicativos Verticais Plataforma IoT Comarch Varejo Logísticos Cuidados de Saúde APIs... Lar Inteligente Sistemas Existentes Gerenciamento/Ativos IoT Gerenciamento do Ciclo de Vida Gerenciamento da Situação Grupos de Dispositivos Modelo dos Dados do Dispositivo Máquina de Regras Rastreio Capacidades dos Serviços Análise Administração dos Eventos Núcleo IoT Monitoração dos Serviços Segurança Relatórios APIs da IoT até o Portal B2B Camada de Conectividade IoT Portal das APIs APIs de Dispositivos Tradutores de Dados Controladores dos Dispositivos Internet Nós de IoT Comarch (PAN) Portal da IoT Comarch Nós de IoT Comarch (WAN) Figura 8. Plataforma de IoT Comarch SOLUÇÕES DE ATENDIMENTO À SAÚDE COMARCH A CIDADE DA SAÚDE As pessoas exigem diferentes tipos de atendimento médico especializado, nos diferentes estágios da vida. A Cidade da Saúde, uma cidade médica inteligente, cumpre seu papel através de um sistema ICT que oferece uma ampla gama de serviços de saúde eletrônicos, dirigidos aos habitantes de todas as idades em uma cidade. As soluções de atendimento à saúde oferecidas pela Comarch podem apoiar essa idéia, permitindo entrevistas entre médicos e pacientes que incluem conferências em vídeo, controle da saúde infantil e triagens escolares, Registros de Saúde Eletrônicos (PHRs toda a documentação médica disponível em um só lugar), coordenação das campanhas de vacinação e dos exames necessários, reabilitação cardíaca e monitoração dos pacientes após as intervenções, com a possibilidade de emitir receitas eletrônicas inteligentes, procedimentos de reabilitação motora remota, atendimento remoto às mulheres grávidas, CTG (cardiotocografia), atendimento remoto abrangente aos cidadãos idosos e monitoração remota das pessoas que sofrem de doenças de estilo de vida. A Comarch também oferece um Centro de Atendimento à Distância aumentando a sensação de segurança, especialmente para os idosos, bem como um Centro de Imagens Diagnósticas que agrega as imagens de diversos hospitais para análise. E rematando tudo isso, como solução vertical principal, a Plataforma e-care Comarch consiste em um Assistente Médico Doméstico (HMA), um dispositivo médico para os pacientes em um lar integrado por inúmeros sensores médicos complementares (como, por exemplo, esfigmomanômetro, medidor do pulso, expirômetro, oxímetro do pulso, escalas, termômetro e glucosímetro). O HMA também inclui um Assistente Médico Pessoal (PMA) dispositivo portátil para registros de ECG (eletrocardiografia) destinado aos pacientes fora do ambiente hospitalar e Monitoração e-care por software baseado Comarch IoT Ecosystem 11

12 na rede, juntamente com aplicativos móveis destinados aos médicos. A tarefa básica da plataforma é coletar e analisar dados na forma de parâmetros médicos, a partir de dispositivos HMA e PMA, e apresentá-los no Centro de Monitoração integrado a outros sistemas (como os Registros Eletrônicos da Saúde). A principal vantagem da monitoração remota dos pacientes é a possibilidade de manter os parâmetros vitais continuamente monitorados e analisados por profissionais qualificados, aumentando a probabilidade de descobrir anomalias médicas, doenças ou situações que colocam a vida em risco. Além disso, ela também contribui para o aperfeiçoamento da qualidade de vida dos pacientes que sofrem de doenças crônicas (graças ao uso doméstico das medições médicas), além de oferecer a possibilidade de ações oportunas salvando vidas, através da comunicação direta com os pacientes. MedNote Atendimento Remoto Radiologia a Distância Medicina a Distância Atendimento a Saúde MedNote Portal do Paciente HIS EDM Figura 9. Ecossistema de Atendimento à Saúde Comarch Comarch IoT Ecosystem 12

13 REFERÊNCIAS DA COMARCH NA ÁREA IOT Os conhecimentos e a experiência acumulados pela Comarch, operadora líder das telecomunicações no mundo digital, foram obtidos através do projeto de diversos aplicativos verticais, capacitando-nos a desenvolver um completo portfólio de soluções para os serviços digitais e o domínio da IoT. Sendo uma empresa multivertical, a Comarch acumulou os conhecimentos a partir de todos os níveis da cadeia de valor M2M/IoT. A Comarch propõe diferentes modelos de entrega, incluindo instalações nos locais, SaaS, hospedagem e experiência em Serviços Administrados, obtida em projetos para clientes como a KPN, o Grupo Telekom Austria e E-Plus. INDÚSTRIAS Telecomunicações Varejo Transporte e Turismo Petróleo e Gás Logística Atividades Bancárias Mercados de Capital Automotivo Serviços Financeiros Seguros Serviços Produtos de Consumo Fabricação Industrial Atendimento à Saúde Administração Pública Mobilidade Figura 10. Ramos Representados pelos Clientes da Comarch Experiência em Diversas Verticalidades AS REFERÊNCIAS DOS CLIENTES INCLUEM: n Nokia parceria com a Comarch no campo de M2M / IoT, notavelmente na área das plataformas de gerenciamento da conectividade, bem como nos serviços de aplicativos verticais para as indústrias fundamentais. n Grupo Telecom Austria implementação em diversos países da Plataforma M2M Comarch para todo grupo (A1, Telecom Lichtenstein AG, Vip mobile, Si.mobil, Mobiltel, Vip & Vipnet) em um modelo de Serviços Gerenciados. n Operadora Alemã da Camada 1 vasta implementação local da Plataforma M2M Comarch. n STC (Empresa Saudita de Telecomunicações) plataforma de conectividade IoT, atendendo o mercado saudita com aplicativo M2M. n Grupo MedicAir na Itália e BPH Bank & GE Health Ahead na Polônia soluções de atendimento à saúde. n Muitos projetos em hospitais e centros médicos na Polônia, como o Hospital Starachowice, o Centro Médico Kup, o Centro Médico Skała e o Centro Médico Głubczyce. Comarch IoT Ecosystem 13

14 CONTATO Visite para informações de contato de nossos escritórios nos seguintes países: Polônia Albânia Alemanha Áustria Bélgica Brasil Canadá Chile China EAU Espanha EUA Finlândia França Itália Malásia Panamá Reino Unido Rússia Suíça Ucrânia SOBRE A COMARCH A Comarch é uma fornecedora de soluções completas de TI para empresas de telecomunicações. Desde 1993, a empresa auxilia CSPs em 04 continentes na melhoria de custos, no aumento da eficácia comercial e na transformação em operações BSS/OSS. As soluções da Comarch combinam funcionalidades ricas e fáceis de utilizar com alta configurabilidade, sendo completadas por uma ampla gama de serviços. A abordagem flexível da empresa frente a projetos e uma variedade de modelos de implantação auxilia empresas de telecomunicação a criar redes mais inteligentes, a aperfeiçoar a experiência de seus clientes e a lançar serviços digitais rapidamente, tais como Cloud e M2M. Essa estratégia fez com que a Comarch ganhasse a confiança e a fidelidade de seus clientes, incluindo CSP líderes no mundo: Vodafone, T-Mobile, Telefónica, E-Plus, KPN e MTS. Copyright Comarch All Rights Reserved telco-enquiries@comarch.com Comarch IoT Ecosystem 14