Termos e Condições de Utilização da Plataforma ComprasPT

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1 Termos e Condições de Utilização da Plataforma ComprasPT 1. Âmbito, objecto e legitimidade de acesso 1.1. A Infosistema, Sistemas de Informação S.A. é uma consultora de sistemas de informação que gere a plataforma electrónica de contratação electrónica Infosistema ComprasPT em serviço ASP (Application Service Provider) e que também disponibiliza a possibilidade de instalação da mesma plataforma chamada de Infosistema DL-Compras-AP na infra-estrutura do cliente A Infosistema, Sistemas de Informação S.A. é titular de todos os direitos de propriedade das plataformas ComprasPT e Infosistema DL-Compras-AP, incluindo, entre outros, marcas, patentes, código fonte, interface do utilizador, templates, design gráfico, documentação, manuais do utilizador e demais materiais A Infosistema oferece um serviço de facilitação e mediação na contratação entre partes, sendo que: A Infosistema não participa na transacção, negociação, mediação ou transacção comercial entre o CLIENTE e entidades terceiras O CLIENTE é o único responsável pelas condições de conectividade até à plataforma ComprasPT, incluindo ligação à internet e sua largura de banda, equipamentos, versões de software actualizadas e suportadas pelo ComprasPT para o browser de Internet e o Java, certificados digitais simples ou qualificados O CLIENTE é o único responsável pela posse, direitos, obrigações dos produtos e serviços, informação, propostas, documentos e compromissos divulgados na plataforma electrónica A Infosistema não emite certificados digitais simples ou qualificados e é da responsabilidade do CLIENTE a aquisição, disponibilização e controlo atempado do prazo de validade desses mesmos certificados para o correcto funcionamento dos utilizadores do CLIENTE na plataforma O CLIENTE terá que garantir que os certificados digitais utilizados nos procedimentos se manterão dentro dos respectivos prazos de validade, tomando em conta a eventualidade de adiamento da data final dos procedimentos O CLIENTE terá que nomear o representante da sua entidade que será responsável pelo tratamento dos assuntos administrativos, técnicos e financeiros relacionados com a utilização da plataforma e gestão de utilizadores A Infosistema autorizará o utilizador referido no ponto 1.6 após validação das necessárias credenciais enviadas sob a forma de papel ou documento digital assinado com assinaturas digitais qualificadas. As credenciais necessárias são (ou os seus actuais equivalentes electrónicos autorizados por lei): Cópia do BI ou do Cartão do Cidadão do utilizador Cópias dos BI ou dos Cartões do Cidadão dos representantes legais da entidade que assina o contrato.

2 Cópia da Certidão do Registo Comercial Cópia do cartão de contribuinte da entidade Todos os utilizadores, para fazerem login na plataforma, têm de possuir um certificado digital Todos os utilizadores, para utilizarem a plataforma, têm de possuir uma versão actualizada e suportada pelo ComprasPT para o browser de Internet, que por omissão se define como o Microsoft Internet Explorer 7 (conforme Todos os utilizadores, para utilizarem a plataforma, têm de possuir uma versão actualizada e suportada pelo ComprasPT para o Java, que por omissão se define como Java 6 (conforme 2. Direitos e Obrigações 2.1. Constituem obrigações da Infosistema para com o CLIENTE: Fornecer as informações que sejam necessárias acerca das condições e requisitos técnicos apropriados ao acesso ao serviço ou serviços subscritos Disponibilizar, por telefone ou através de correio electrónico, uma linha aberta de apoio ao CLIENTE durante o horário acordado, que por omissão é o horário normal de expediente. O horário desta linha de apoio poderá ser estendido por opção contratual da Infosistema Disponibilizar as condições tecnológicas necessárias e possíveis para que o CLIENTE, após efectuar a ligação à plataforma electrónica, possa, com autonomia, consultar, comprar, vender ou usar os serviços subscritos no presente contrato Utilizar e manter uma política de sigilo e privacidade das comunicações, obrigando o acesso aos serviços da plataforma electrónica a processos de identificação e autenticação Adoptar as medidas de segurança consideradas apropriadas contra a destruição, a perda, a modificação, o acesso ou a difusão acidental ou não autorizada dos dados inseridos na plataforma Disponibilizar informação sobre os Regulamentos de Segurança de Informação adoptados pela Infosistema na própria plataforma electrónica Constituem obrigações do CLIENTE (incluindo os seus representantes e auxiliares) aquelas estabelecidas nos Termos e Condições de Utilização que cada um dos utilizadores da plataforma tem que aceitar para poder ter acesso à sua área de trabalho privada. 3. Responsabilidade 3.1. A Infosistema encetará todos os esforços, utilizando meios, incluindo meios tecnológicos e de pessoas, para que não se verifique qualquer incumprimento ou cumprimento defeituoso de quaisquer das prestações a que se obriga, e não poderá ser responsabilizada:

3 Pelo conteúdo da informação transmitida através da plataforma electrónica, pois não selecciona nem modifica as informações que são objecto de transmissão, nem o seu emissor ou destinatário, e não tem conhecimento efectivo de qualquer informação transmitida, nem lhe incumbe qualquer obrigação geral de vigilância sobre os conteúdos transmitidos Pelo extravio, danos, uso indevido, e/ou abuso de terceiros relativamente ao conteúdo de anúncios (banners, botões ou outros), marcas, logotipos, outros dados e sinais e páginas pessoais publicadas na plataforma electrónica Por qualquer perda de informação, por causa acidental ou outra Por qualquer litígio que ocorra entre o CLIENTE e terceiros, outros clientes ou utilizadores, sejam estes vendedores, compradores ou outros, sendo que a Infosistema não prestará qualquer informação que detenha e que seja de utilidade para a resolução de qualquer litígio, seja a quem for, salvo mediante decisão judicial ou equivalente tomada por entidade com competência para o efeito Pelas acções realizadas por parte de terceiros, sejam estes outros clientes, utilizadores ou outros, ou por quaisquer reclamações relacionadas com produtos ou serviços entregues ou prestados e transaccionados na plataforma entre compradores e fornecedores ou outros Por quaisquer danos causados pela utilização da plataforma electrónica, nomeadamente os relacionados com eventuais interrupções, comunicações não solicitadas, vírus ou bugs, erros, falhas técnicas ou outras limitações Por quaisquer falhas de segurança das comunicações Salvo motivo de força maior, considera-se que o CLIENTE é responsável, consoante o(s) caso(s): Perante a Infosistema: Pelo cumprimento das obrigações resultantes directa ou indirectamente deste contrato Pelo cumprimento ocasional e integral das obrigações pecuniárias acordadas, sob pena de, em caso de incumprimento, serem aplicados pagamento de juros de mora à taxa em vigor e a cessação da prestação de serviços pela Infosistema Pelos actos dos seus representantes ou auxiliares Perante o comprador (no caso do CLIENTE da plataforma estar na posição de vendedor ou prestador de serviços): Pelo cumprimento de todas as condições técnicas, de qualidade, comerciais, financeiras e outras, estipuladas contratualmente ou impostas legalmente a qualquer vendedor ou prestador de serviços nas mesmas condições Pelo cumprimento de todas as regras legais, contratuais ou estipuladas em códigos de conduta, aceites e aplicáveis aos contratos em que for parte e celebrados através da plataforma electrónica e, nomeadamente, pelo cumprimento do dever de informação actualizada sobre o estado de encomenda ou data prevista para a conclusão do serviço.

4 Por garantir e se responsabilizar pela veracidade e autenticidade de todas as encomendas ou compras realizadas pelos seus representantes ou auxiliares dos mesmos, através da plataforma electrónica Por aceitar os mecanismos tecnológicos disponibilizados pela Infosistema como provas da autoria e integridade das informações transaccionadas na plataforma electrónica Perante o vendedor (quando o CLIENTE estiver na posição de comprador): Pelo cumprimento do que haja sido estipulado contratualmente ou imposto legalmente a qualquer comprador ou beneficiário de uma prestação de serviços nas mesmas condições Por garantir e se responsabilizar pela veracidade e autenticidade de todas as adjudicações e encomendas efectuadas pelos seus representantes ou auxiliares, através da plataforma electrónica Por aceitar os mecanismos tecnológicos disponibilizados pela Infosistema como provas da autoria e integridade das informações transaccionadas na plataforma electrónica. 4. Preço e Pagamentos 4.1. Pela disponibilização do serviço da plataforma ComprasPT, a Infosistema facturará ao CLIENTE o preço acordado contratualmente acrescido de IVA à taxa legal em vigor no momento da facturação A facturação pode ser mensal,anual, plurianual ou pontual, conforme as condições contratadas O pagamento poderá ser realizado por transferência bancária, cheque ou Sistema de Débitos Directos Em caso de incumprimento dos prazos de pagamentos estipulados, a Infosistema reserva-se o direito de cobrar juros de mora A Infosistema reserva-se o direito de actualizar, após o termo de cada período contratado, os preços em virtude da alteração do volume de negócios ou do número de procedimentos do CLIENTE, bem como do volume de dados carregados, descarregados e consultados na plataforma pelo CLIENTE, ou de outro critério pertinente A utilização ilimitada da plataforma, quando contratada, está sujeita às condições estabelecidas na Política de Utilização Responsável definida pela Infosistema, conforme o definido na secção Política de Utilização Responsável. 5. Política de Utilização Responsável 5.1. De forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade a todos os seus clientes, a Infosistema definiu uma Política de Utilização Responsável aplicável à utilização e aos preços das plataformas No âmbito desta política, a Infosistema notificará, mediante comunicação, os CLIENTES que excedam um nível de utilização razoável do serviço, reservando-se o direito, após esse aviso, de cobrar ou interromper a prestação do serviço (corte do serviço), se o nível de utilização elevado persistir.

5 5.3. O valor máximo de utilização responsável é definido com base nos perfis de utilização dos CLIENTES com o serviço em causa e é revisto periodicamente em função da evolução desses perfis. Para obter mais informações contacte por favor o Service Center do ComprasPT ligando Incumprimento no Pagamento 6.1. Em caso de mora superior a 30 dias no pagamento das facturas vencidas, a Infosistema reserva-se o direito de interromper o serviço (corte do serviço) Em caso de corte do serviço, são da inteira responsabilidade do CLIENTE todas as implicações legais, operacionais, de imagem, lucros cessantes e outras perdas que poderão ser incorridas pelo CLIENTE e por todas as entidades envolvidas nos processos de contratação onde o CLIENTE esteja envolvido, quer como entidade concorrente ou adjudicante Em caso de corte do serviço pelas razões do ponto 6.1, não poderá ser imputada à Infosistema qualquer responsabilidade e não poderá ser exigida qualquer indemnização, quer pelo CLIENTE, ou por qualquer outra entidade Em caso de corte do serviço, a Infosistema compromete-se a repor o acesso ao serviço num período máximo de 72 horas, após a confirmação da não existência de qualquer pagamento vencido. 7. Duração e Alteração 7.1. O contrato de prestação de serviços é válido pelo período estipulado no contrato entre a Infosistema e o CLIENTE, a contar da data da sua celebração e renova-se automática e sucessivamente por igual período, salvo estipulado outra condição contratual ou comunicação escrita, efectuada por qualquer das Partes, com antecedência mínima de 15 dias, antes da data da sua renovação Qualquer alteração às condições gerais ou particulares deverá ser comunicada pela Infosistema mediante aviso prévio de 60 dias e através de documento escrito, devendo o mesmo fazer referência expressa às cláusulas revogadas ou alteradas e à data a partir da qual passará o novo clausulado a fazer parte integrante do acordo de prestação de serviços. O CLIENTE poderá aceitar ou rejeitar as novas condições gerais, sendo que, em caso de rejeição, o presente contrato cessa por resolução do CLIENTE Em caso de necessidade ou razão atendível, a Infosistema pode alterar as condições de acesso a procedimentos ou requisitos relacionados com o sistema informático, bem como o conteúdo dos serviços acordados, utilidades, outros conteúdos ou documentação. As alterações referidas, caso ocorram, serão comunicadas previamente ao CLIENTE, através dos meios considerados idóneos para o efeito, não necessitando de qualquer outra forma especial. 8. Incumprimento, resolução e cessação

6 8.1. O incumprimento de qualquer das obrigações do CLIENTE descritas no presente acordo, permite à Infosistema a resolução unilateral, com efeitos imediatos a contar da data da comunicação da resolução A Infosistema reserva-se o direito de, sem qualquer tipo de penalização, cancelar ou suspender a prestação dos serviços subscritos (corte do serviço), por incumprimento das obrigações decorrentes do acordo, por parte do CLIENTE ou por razões de natureza técnica Em caso de cessação, qualquer que seja a causa, incluindo resolução por incumprimento, o CLIENTE obriga-se a cessar imediatamente a utilização dos serviços acordados e a cumprir pontual e integralmente com o que se tenha vinculado perante a Infosistema e perante terceiros, vendedores, compradores ou outros. 9. Dados pessoais e empresariais 9.1. Os dados pessoais recolhidos destinam-se a ser usados na gestão contratual estabelecida com o CLIENTE: 9.2. O CLIENTE compromete-se a manter os dados actualizados e a Infosistema compromete-se a cumprir de forma integral as obrigações que são exigidas nos termos da lei em vigor no que diz respeito à protecção de dados pessoais e aos direitos que desta decorrem para os seus titulares O CLIENTE autoriza a Infosistema a utilizar, de forma individualizada ou agregada, como referência comercial os dados relativos às obras em curso, volumes de transacções, montantes globais, bens ou serviços, marcas ou produtos comercializados ou transaccionados, bem como a sua adesão aos serviços acordados ou subscritos. 10. Condições Particulares e Anexos Os dados expressos no formulário relativos ao tipo ou modalidade de prestação do(s) serviço(s) subscrito(s), âmbito, condições específicas, preços, modalidades de pagamento ou promoções, serviços de valor acrescentado, cedência de espaço publicitário (banners, botões ou outros) incluindo dimensões, tipo, localização na plataforma electrónica, período de tempo, número de impressões, construções de páginas, destaques, ou outros dados directa ou indirectamente relacionados, constituem as condições particulares e fazem parte integrante do acordo de prestação de serviços Havendo outras estipulações adicionais estipuladas em Anexos, nomeadamente, entre outras, as relativas a autorizações de débito directo em conta bancária, são as mesmas válidas e eficazes, prevalecendo, em caso de contradição, sobre as cláusulas do acordo que contradigam, desde que devidamente datados e assinados por ambas as Partes. 11. Foro Competente

7 Para regular qualquer litígio emergente de interpretação ou execução do acordo de prestação de serviços, as partes elegem o foro judicial da Comarca de Lisboa, com exclusão de qualquer outro.