RESUMO DO CONTRATO DO SEU CARTÃO HERING. Antes de aproveitar todos os benefícios do seu novo cartão de crédito, leia estas orientações importantes.

Transcrição

1 RESUMO DO CONTRATO DO SEU CARTÃO HERING. Antes de aproveitar todos os benefícios do seu novo cartão de crédito, leia estas orientações importantes.

2 RESUMO DO CONTRATO DO SEU CARTÃO HERING. Trata-se de um resumo dos seus principais direitos e obrigações, bem como das principais características, condições e informações do seu Cartão de Crédito Losango. Além deste resumo, recomendamos a leitura do respectivo Contrato de Prestação de Serviços de Emissão, Utilização e Administração do Cartão de Crédito (o Contrato ). Sumário Cartão Hering - 2

3 1. Conceito e Características do seu Cartão de Crédito Losango O Cartão de Crédito Losango (o Cartão ) é um cartão plástico, emitido pelo Banco Losango S.A. Banco Múltiplo (o Emissor ), com prazo de validade limitado, que poderá ser utilizado para adquirir bens e/ ou serviços em qualquer estabelecimento afiliado aos Sistemas de Cartões, bem como a efetuar saques em dinheiro, podendo ser emitido em parceria (híbrido ou private label), visando oferecer serviços, produtos e/ou facilidades para o Titular e/ou Adicional(is). O Titular do Cartão poderá solicitar Cartões Adicionais (pessoa indicada pelo Titular para receber um cartão adicional, denominada Adicional ), cuja emissão será condicionada à aprovação do Emissor, sendo que, em caso de aprovação, o Titular será exclusivamente responsável pelo pagamento das despesas realizadas e tarifas incidentes. 2. Seus principais Direitos Pagamento de compras à vista; Pagamento de compras parceladas (com ou sem juros); Realização de Saques em território nacional; Ser informado com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias ou em prazo legalmente estabelecido sobre alterações na Tabela de Serviços Sujeitos a Tarifas (Pessoa Física) relativas ao Cartão; Contestação de transações não reconhecidas no prazo de até 10 (dez) dias contados da data de vencimento da fatura; Sumário Cartão Hering - 3

4 Financiamento do saldo da fatura, desde que tenha sido pago pelo menos o valor mínimo (Crédito Rotativo); Participar do(s) Programa(s) de Benefícios dos Cartões Losango, exceto cartão Losango Visa; Bloqueio de seu Cartão após a comunicação de perda, furto ou roubo ao Emissor; Realizar o cancelamento do Cartão de crédito a qualquer momento por meio da Central de Atendimento ao Portador (Capitais e regiões metropolitanas: ; ou para Demais localidades), mantida a obrigação relativa ao pagamento das despesas efetuadas até a data do cancelamento; Utilizar a Central de Atendimento ao Portador para acesso a alguns serviços, obter esclarecimentos, informações e sanar dúvidas. 3. Suas principais obrigações Zelar pela guarda e segurança do Cartão e da senha (não manter a senha junto com o Cartão e não a revelar para terceiros), devendo comunicar imediatamente ao Emissor a perda, furto, roubo ou qualquer hipótese que possa resultar na utilização indevida do seu Cartão ou dos adicionais por terceiros; Não receber o Cartão e/ou a senha caso o envelope não esteja devidamente lacrado, comunicando esse fato imediatamente ao Emissor por meio da Central de Atendimento ao Portador (Capitais e regiões metropolitanas: ; ou para Demais localidades); Sumário Cartão Hering - 4

5 Zelar pela segurança das informações transmitidas pela internet; Pagar as tarifas incidentes nos serviços disponibilizados ao Titular e ao Adicional; Pagar os encargos incidentes nas operações realizadas com o Cartão; Pagar a fatura na data de vencimento; Entrar em contato com o Emissor para receber instruções para pagamento de sua fatura caso não a receba em até dois dias antes da data de vencimento, para evitar encargos devidos por atraso; Acompanhar o limite de crédito de seu Cartão; Atualizar anualmente seus dados cadastrais avisando o Emissor sobre qualquer alteração, principalmente no seu endereço. 4. Uso do limite de crédito O limite de crédito do Cartão poderá ser reduzido com comunicação prévia e aumentado sem comunicação prévia a critério do Emissor; Seu limite do Cartão não poderá ser excedido, caso contrário seu Cartão poderá ser bloqueado; O limite do Cartão será restabelecido proporcionalmente, de acordo com a realização dos respectivos pagamentos (no caso de compras parceladas, o limite será restabelecido de acordo com o pagamento de cada parcela); O limite do Cartão é o mesmo para compras à vista e parceladas; O limite total e o valor disponível para Sumário Cartão Hering - 5

6 utilização poderão ser consultados na Central de Atendimento ao Portador (Capitais e regiões metropolitanas: ; ou para Demais localidades); O(s) eventual(is) cartão(ões) adicional(is) compartilharão o mesmo limite concedido para o Cartão do titular. 5. Pagamento mínimo da fatura e opção pelo crédito rotativo O valor total de sua fatura deverá ser pago na data de vencimento; Caso realmente não seja possível efetuar o pagamento do valor total da fatura, o saldo remanescente poderá ser financiado, desde que seja realizado, ao menos, o pagamento do valor mínimo indicado na fatura; Optando pelo crédito rotativo / pagamento mínimo será aplicada a taxa de juros sobre o saldo remanescente, bem como os tributos aplicáveis; A taxa de juros vigente, sua previsão máxima para o próximo período, assim como o percentual referente ao Custo Efetivo Total (CET), mensal e anual, poderão ser consultados na própria fatura do Cartão; O crédito rotativo poderá ser utilizado pelo Titular para o pagamento das despesas decorrentes da utilização do Cartão até, no máximo, o vencimento da fatura subsequente, ocasião na qual essa deverá ser liquidada integralmente ou parcelada conforme estabelecido no Contrato. Esta condição é aplicável apenas a partir de ; e Sumário Cartão Hering - 6

7 Recomendamos que o pagamento do valor mínimo ocorra somente em casos de exceção Concessão de linha de crédito para o Parcelado Fácil Losango (As condições descritas neste item são aplicáveis apenas a partir de ) Findo o prazo máximo do Crédito Rotativo, o valor remanescente da Fatura poderá ser financiado pelo Associado Titular mediante o parcelamento do total da Fatura, conforme os planos de parcelamento disponibilizados pelo Emissor, sendo que o valor de cada uma das parcelas desses planos, acrescido dos respectivos encargos financeiros, integrará o valor mínimo da(s) Fatura(s) subsequente(s) até a sua efetiva liquidação. A quantidade de parcelas disponíveis será definida considerando o valor mínimo de parcela estabelecido pelo Emissor à época do parcelamento do total da Fatura aqui referido e, a opção do Associado Titular ao pagamento de 01 (um) dos planos de parcelamento indicados pelo Emissor junto a Fatura, observado que a contratação de 01 (um) dos planos de parcelamento dar-se-á com o pagamento do valor exato da parcela correspondente a este plano. Nesse tipo de pagamento haverá a incidência dos juros informados na Fatura sobre o valor total parcelado, além de tributos aplicáveis a época, que deverão ser pagos junto com o valor principal Sumário Cartão Hering - 7

8 e demais despesas decorrentes da utilização do Cartão na Fatura do próximo vencimento. O não pagamento de qualquer parcela do Parcelado Fácil Losango na data de vencimento indicada na Fatura sujeitará o Associado Titular ao pagamento do valor devido acrescido dos encargos de mora (atraso) Concessão de linha de crédito para o Parcelado Fácil com Entrada (As condições descritas neste item são aplicáveis apenas a partir de ) Findo o prazo máximo do Crédito Rotativo, o valor remanescente da Fatura poderá ser financiado pelo Associado Titular mediante a contratação do Parcelado Fácil com Entrada, sendo que o valor de cada uma das parcelas do Parcelado Fácil com Entrada, acrescido dos respectivos encargos financeiros, integrará o valor mínimo da(s) Fatura(s) subsequente(s) até a sua efetiva liquidação. O Parcelado Fácil com Entrada poderá ser contratado pelo Associado Titular mediante o pagamento de qualquer valor entre a parcela mínima exigida em qualquer dos planos de parcelamento do Parcelado Fácil Losango, conforme item 5.1. acima, e o valor do pagamento mínimo exigido na Fatura, desde que diferente do valor das parcelas disponibilizadas nos planos do Parcelado Fácil Losango. O valor pago pelo Associado Titular será considerado como entrada e o valor residual da Fatura será parcelado em 12 (doze) meses e em Sumário Cartão Hering - 8

9 parcelas mensais fixas. Nesse tipo de pagamento haverá a incidência dos juros informados na Fatura sobre o valor total parcelado, além de tributos aplicáveis a época, que deverão ser pagos junto com o valor principal e demais despesas decorrentes da utilização do Cartão na Fatura do próximo vencimento. O não pagamento de qualquer parcela do Parcelado Fácil com Entrada na data de vencimento indicada na Fatura sujeitará o Associado Titular ao pagamento do valor devido acrescido dos encargos de mora (atraso). 6. Tarifas, taxas de juros, multas e encargos de mora Seu Cartão oferece vários tipos de serviços e, para cada um deles, há uma tarifa específica, conforme a Tabela de Tarifas afixada nas agências do Emissor e disponível para Consulta nos Canais de Atendimento. Confira: Pela disponibilização e utilização da rede de estabelecimentos afiliados, para pagamentos de bens e serviços e disponibilização e gerenciamento de programa de recompensas será cobrada a tarifa de anuidade; Saques em terminais de atendimento tarifa de saque/retirada; Aprovação de transações acima do limite de crédito tarifa de avaliação emergencial de crédito; Fornecimento de cópia ou 2ª via de comprovantes e documentos tarifa de Sumário Cartão Hering - 9

10 2ª via de comprovantes e documentos; Conforme mencionado no item 5, caso você opte pelo financiamento da fatura as taxas de juros do crédito rotativo incidirão sobre o saldo financiado. Em caso de compras parceladas pelo Emissor, incidirão as taxas de juros do parcelado, conforme percentual que também consta na fatura; Caso sejam efetuados saques, serão cobradas taxas de juros do crédito rotativo a partir da data de cada transação de saque; A fatura também informará os juros remuneratórios máximos para o próximo período, que é a taxa máxima que poderá ser cobrada no próximo período se o Emissor aumentar as taxas de juros aplicadas nas operações realizadas com o Cartão; Em caso de inadimplemento ou atraso quanto ao pagamento, ou pagamento inferior ao pagamento mínimo, serão cobrados, além da taxa de juros do crédito rotativo vigente no dia do vencimento da fatura, de forma composta e capitalizada mensalmente, os encargos pelo atraso. Estes encargos são chamados de encargos de mora e correspondem a juros moratórios de 1% ao mês multa moratória de 2%; Os serviços relacionados a Seguros opcionais do Cartão de Crédito possuem custo e condições de pagamento que podem variar de acordo com as características do produto. Sumário Cartão Hering - 10

11 7. Condições de bloqueio, suspensão de uso e cancelamento do Cartão Por questões de segurança, o Emissor poderá não autorizar transações e bloquear seu Cartão caso constate a possível utilização indevida do mesmo por terceiros; Seu Cartão poderá ser cancelado ou bloqueado, a critério do Emissor, nas seguintes hipóteses: (i) caso o Titular esteja em atraso em relação ao pagamento da fatura; (ii) descumprimento de qualquer das disposições constantes do respectivo Contrato cuja cópia será disponibilizada no site da Losango (www. losango.com.br), e em material específico que será entregue juntamente com o Cartão; (iii) apontamento do nome do Titular junto aos órgãos de proteção ao crédito; (iv) utilização do Cartão como meio de pagamento em jogos de azar e apostas ; (v) prática de atos que configurem fraude cambial; (vi) ordem do Banco Central ou emanada de órgão judicial; (vii) cancelamento do CPF/ MF pela Receita Federal; (viii) indícios ou suspeitas de uso indevido do Cartão; (ix) movimentação de recursos oriundos de atividades consideradas irregulares (nos termos da legislação sobre crime de lavagem de dinheiro, ocultação de bens, direitos e valores e anticorrupção); Em caso de furto, roubo, extravio ou constatação de fraude, o Cartão será cancelado com a consequente emissão de um novo. Sumário Cartão Hering - 11

12 8. Hipóteses de rescisão do contrato Nos casos previstos a seguir seu Cartão poderá ser cancelado sem prévio aviso e o vínculo contratual com o Emissor poderá ser rescindido: Se você deixar de cumprir quaisquer de suas obrigações previstas; Se você deixar de pagar os valores devidos na respectiva data de vencimento; Caso você venha a sofrer restrições cadastrais, inclusive e em especial junto a outras empresas do mesmo grupo do Emissor; Se você e/ou o Adicional realizar(em) transações em desacordo com as leis e regulamentos aplicáveis; Se você permanecer durante o período de 12 (doze) meses sem utilizar o Cartão para saques ou compras; Nos demais casos previstos em lei. 9. Programa de Benefícios dos Cartões de Crédito Losango (exceto cartão Losango Visa Básico) (i) Concessão de descontos a serem aplicados sobre o valor total das compras (produtos e serviços) realizadas nas lojas da Parceria; (ii) Proporcionar condições especiais de pagamento da fatura do Cartão e/ou de valores relativos a determinados produtos / serviços ofertados pelo Parceiro; (iii) Maior concessão de limite de crédito pelo Parceiro para compras realizadas em seus estabelecimentos. Sumário Cartão Hering - 12

13 10. Informações Adicionais O presente documento consiste em um resumo dos principais direitos e obrigações decorrentes da contratação do seu Cartão de crédito Losango, e será disponibilizado para consulta antes da contratação e enviado juntamente com a cópia do respectivo Contrato de Prestação de Serviços de Emissão, Utilização e Administração do Cartão de Crédito. 11. Canais de Atendimento Central de Cartões Capitais e regiões metropolitanas Demais localidades Sugestões, reclamações ou cancelamento de serviços: SAC Losango SAC Losango (Deficientes Auditivos) Ouvidoria Ouvidoria (Deficientes Auditivos) Sumário Cartão Hering - 13

14 PFC Dez/2017