Manual do Cooperado. Manual do Cooperado. Polícia Civil CAPA

Transcrição

1 Manual do Cooperado Manual do Cooperado Polícia Civil CAPA 1

2 Anuncio MONICA

3 COOPMIL A COOPMIL é uma cooperativa financeira sem fins lucrativos, que trabalha para promover o bem-estar das famílias cooperadas, disponibilizando um amplo portfólio de produtos financeiros, além de serviços e benefícios em diversas áreas, tais como: conta corrente, crédito, investimentos, saúde, educação, lazer, produtos e assistências. Fundada em 1989, a COOPMIL é formada por policiais militares e civis, servidores da Secretaria de Segurança Pública, pensionistas, funcionários da Cruz Azul e das Guardas Civis Municipais, contando com Sede Própria e Central de Serviços na Capital, além de 35 Postos de Atendimento estrategicamente instalados em todas as regiões do Estado de São Paulo. MISSÃO Promover o cooperativismo de crédito de forma sustentável. VISÃO Ser referência em cooperativismo de crédito, contribuindo para a qualidade de vida e equilíbrio financeiro de seus associados. VALORES Ética, solidariedade, cooperação e sustentabilidade. 3

4 PRINCÍPIOS DO COOPERATIVISMO Livre Adesão: Associação voluntária e trabalho em conjunto para que a iniciativa prospere. Gestão democrática/autonomia e Independência: Os cooperados, donos e usuários da cooperativa, elegem diretores e conselheiros, além de deliberar sobre a administração. Participação econômica do sócio: Todos contribuem para formar o Capital Social, propriedade comum para desenvolvimento da cooperativa, que é revertido em serviços e benefícios. Educação, treinamento e informação: Investimento no desenvolvimento cultural e profissional, que garante serviços de qualidade e incentiva a colaboração mútua. Cooperação entre as cooperativas: Visa ao crescimento socioeconômico dos cooperados e fortalece o Sistema Cooperativo. Interesse pela comunidade: Responsabilidade Social, que contribui para a geração de empregos, produção, preservação do meio ambiente etc. COOPERATIVAS FINANCEIRAS O cooperativismo une um grupo de pessoas em torno de um ideal comum, liberando o homem do seu individualismo, por intermédio da cooperação entre os cooperados. As cooperativas de crédito visam à estabilidade financeira dos cooperados, fruto da educação e união do grupo, que conta com um banco personalizado, feito sob medida para suas necessidades. Logo, as taxas e encargos financeiros são menores do que os praticados pelo mercado, otimizando o desempenho financeiro, o que reflete na qualidade de vida. 4

5 RAZÕES PARA SER COOPERADO Com o foco principal no bem-estar dos cooperados, a COOPMIL proporciona um amplo portfólio de produtos financeiros, serviços e benefícios*: Conta Corrente Com a conta corrente COOPMIL, os cooperados contam com mais praticidade, economia e comodidade para receber seus vencimentos, efetuar saques, depósitos, transferências e contratar serviços com tarifas reduzidas. Portabilidade de salário Pacotes de serviços com custo reduzido Cartão Sicoobcard Múltiplo (crédito/débito) Cheque especial Talão de cheques Internet e mobile banking Débito Automático e DDA Os correntistas podem realizar com segurança e agilidade transações financeiras via internet e mobile banking, como: pagamento de contas, transferências, débito automático etc. Para isso, basta acessar pelo computador o link ou baixar no smartphone ou tablet o App Sicoob, disponível na App Store, Play Store e Microsoft Marketplace. *Sujeitos à análise. Consulte condições operacionais. 5

6 Crédito Linhas de Crédito diversificadas para a realização dos seus sonhos e também para suas necessidades, com taxas e prazos mais acessíveis. Crédito Consignado Portabilidade de Crédito Crédito Adiantamento de Salário para Alunos Crédito Compra Cooperada Crédito Imóveis Crédito Pessoal Crédito Saúde Crédito Spread Zero Crédito Pré-aprovado Crédito Antecipação do 13º Salário Crédito Antecipação do Imposto de Renda Investimentos Para você investir seus recursos com segurança e conquistar a tão sonhada estabilidade financeira, a COOPMIL oferece diversas modalidades de investimentos, com excelente remuneração. RDC - Curto Prazo RDC - Médio Prazo RDC - Longo Prazo Megacofre FUNDO GARANTIDOR DAS COOPERATIVAS DE CRÉDITO (FGCoop) A COOPMIL já está operando com o Fundo Garantidor do Cooperativismo de Crédito, uma grande conquista que assegura os negócios e mantém a estabilidade do Sistema Nacional de Crédito Cooperativo (SNCC). O objetivo do FGCoop é igualar as condições de competitividade das cooperativas financeiras com os bancos comerciais, protegendo investidores com a garantia de depósitos em até R$ 250 mil. 6

7 Cartão de Crédito Aproveite as vantagens do Cartão COOPMIL Sicoobcard, nas bandeiras MasterCard e Visa, com facilidade, segurança e as melhores taxas do mercado. Cartão Internacional Anuidade zero* Rotativo com as melhores taxas do mercado Programa de pontos Facilidade no controle das contas por meio do internet e mobile banking Cotação do dólar na data anterior à compra *Exceto COOPMIL Sicoobcard Black. Consórcio A COOPMIL disponibiliza aos cooperados mais facilidade para realizar seus sonhos, com o consórcio de veículos, imóveis e serviços (cirurgia plásticas, festas etc). Sem Taxa de Adesão Taxa Administrativa competitiva Consultoria para contemplação antecipada Seguros Para proteger o patrimônio da sua família, a COOPMIL proporciona as melhores opções de seguros de carro, vida, fiança locatícia, entre outros. Melhores seguradoras do mercado Custo competitivo Financiamento pela COOPMIL 7

8 Distribuição de Sobras Ao final do exercício contábil, aqueles que mais contribuem para o crescimento da COOPMIL podem ser beneficiados com a distribuição das sobras, tendo em vista a proporção das respectivas operações de crédito, investimentos e saldo médio na conta corrente COOPMIL no ano anterior, tornando as condições operacionais dos serviços ainda mais vantajosas. Plataforma Digital de Negócios Sempre inclinada em atender com excelência, acompanhando as necessidades dos cooperados somadas às tendências tecnológicas, a COOPMIL desenvolveu uma Plataforma Digital de Negócios disponibilizando muitos dos seus serviços online. Em um ambiente digital totalmente seguro, é possível otimizar o tempo, agilizando os processos das operações de crédito, investimentos, atualização cadastral, entre outras, a qualquer hora e lugar. 8

9 Fundação COOPMIL Hélio Lourenço Camilli Concebida com o princípio cooperativista de Interesse pela Comunidade, a Fundação COOPMIL Hélio Lourenço Camilli foi criada para ampliar o atendimento social já realizado pela cooperativa, promovendo projetos nas áreas de educação, formação pessoal, profissional e social, visando o desenvolvimento socioeconômico e cultural. Sua finalidade é fomentar ações sociais e de assistencialismo atendendo prioritariamente os profissionais da área de segurança pública. Saúde Pensando no bem-estar da sua família, a Fundação COOPMIL mantém parcerias com empresas especializadas em saúde e disponibiliza consultórios para atendimento odontológico na Central de Serviços (CSC). Lazer Para você aproveitar as tão merecidas férias e folgas com a família, a Fundação COOPMIL mantém parcerias com Agências de Turismo, Hotéis e Pousadas que proporcionam diversas opções de lazer. 9

10 Educação Para colaborar com a sua formação e desenvolvimento profissional, a Fundação COOPMIL promove Cursos Preparatórios para os Concursos da PMESP, tem convênios com instituições de ensino e em breve oferecerá cursos à distância. Assistências Para lhe proporcionar mais tranquilidade, a Fundação COOPMIL oferece assistências nas áreas: jurídica, social e psicológica, com profissionalismo e em consonância com os respectivos códigos de ética, além de auxílio funeral. 10

11 INFORMAÇÕES GERAIS ADMISSÃO AO QUADRO SOCIAL Para aderir ao quadro cooperativo, o interessado deve pertencer às categorias de adesão no âmbito do Estado de São Paulo. Os cooperados podem ser profissionais, cônjuges ou pensionistas da: Secretaria de Segurança Pública (Polícia Militar, Polícia Civil e Polícia Científica), Cruz Azul ou Guardas Civis Municipais. Podem ser incluídos como Dependentes: cônjuge; filhos solteiros com até 18 anos e tutelados comprovados. Documentos: Preenchimento e assinatura da Proposta de Admissão e Declaração de Propósito; Carteira de Identidade ou Funcional; Holerite do mês vigente; Extrato bancário; Comprovante de Residência; Certidão de Casamento/União Estável/Nascimento ou Tutela (para inclusão de dependentes). ADMISSÃO DE FAMILIARES AO QUADRO SOCIAL Os cônjuges, filhos maiores de 18 anos e também os pais do cooperado podem integrar a COOPMIL, mediante carta de apresentação redigida pelo próprio cooperado para análise da Unidade de Cadastro e da Diretoria. O cônjuge, filho ou pai/mãe deve apresentar o documento de identidade, CTPS atualizada, CPF, Certidão Casamento ou Nascimento, último holerite, informações da conta corrente (bancos conveniados) e extrato bancário dos últimos 30 dias, além de preencher a ficha cadastral. 11

12 CAPITAL O Capital Social é um patrimônio do grupo, formado pela reunião das quotas-partes depositadas mensalmente pelos cooperados para viabilizar a prestação de serviços. Com isso, 2% do salário padrão fica vinculado mensalmente para formar o capital de giro da COOPMIL, o que proporciona o atendimento à demanda de crédito. Além da rentabilidade acima dos valores de mercado, o Capital integralizado será restituído ao cooperado que solicitar o desligamento do quadro social, conforme as normas estatutárias e as políticas vigentes. ATUALIZAÇÃO DE CADASTRO Mantenha seu cadastro atualizado para estar sempre informado sobre as iniciativas da COOPMIL em prol do bem-estar do nosso quadro cooperativo, bem como para receber informativos, boletos bancários e outras correspondências. ALTERAÇÃO DE CONTA CORRENTE Em caso de alteração de domicílio bancário (incluindo a portabilidade, que é a transferência de salário para outro banco), o cooperado deve informar a cooperativa imediatamente, para que não haja estornos (falta de pagamento das parcelas), evitando assim as restrições operacionais para utilização dos serviços e benefícios. Esta alteração deve ser documentada pessoalmente, na Sede/CSC/ Unidade de Negócios ou via Plataforma Digital de Negócios, pelo acesso exclusivo do site da COOPMIL ( 12

13 RATEIO DE CUSTEIO Representa um valor simbólico, que proporciona o alto padrão de atendimento da COOPMIL, como infraestrutura, pagamento dos funcionários, manutenção geral da empresa, além de garantir cada vez mais serviços, benefícios e parcerias. SAC SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO COOPERADO Na Unidade de Relacionamento da COOPMIL, o cooperado tem um canal aberto para tirar dúvidas e também para registrar seus elogios, sugestões ou reclamações. Todas as demandas registradas no SAC, mediante protocolo de atendimento, são encaminhadas às áreas responsáveis para aprimorar a prestação de serviços aos cooperados. Tel.: (11) (região metropolitana) (demais localidades) sac@coopmil.coop.br Os cooperados também podem encontrar respostas sobre produtos, serviços, benefícios etc, por meio do nosso Autoatendimento e Chat online. Para isso, basta acessar: UNIDADE MÓVEL A Unidade Móvel da cooperativa leva nossos serviços e benefícios aos cooperados de todo o Estado de São Paulo e lhes proporciona um cômodo atendimento no local de trabalho, inclusive ministrando palestras de educação financeira. Envie um para agendar visita: divulgacao@coopmil.coop.br 13

14 TELEFONES ÚTEIS SAC Ouvidoria Nelson Willians & Advogados Associados (Assistência Jurídica) Consultas: (11) Auxílio Funeral COOPMIL Brasil: Exterior: COOPMIL NAS REDES SOCIAIS Acompanhe as novidades da sua cooperativa em tempo real na internet: facebook.com/coopmil twitter.com/coopmil instagram.com/coopmil_oficial 14

15 REDE DE ATENDIMENTO COOPMIL Sede São Paulo Rua Venceslau Brás, 175/179 Centro CEP PABX (11) / Fax (11) Central de Serviços COOPMIL (CSC) Av. Cruzeiro do Sul, 297 Luz CEP Telefone (11) csc@coopmil.coop.br Araçatuba Tel. (18) Araraquara (APAS) Tel. (16) Assis Tel. (18) Barretos (APAS) Tel. (17) Bauru Tel. (14) Botucatu (Ponto Frio) Tel. (14) Cambuci (Cruz Azul) Tel. (11) Campinas Tel. (19) Caraguatatuba Tel. (12) Fernandópolis (APAS) Tel. (17) Franca Tel. (16) Guarulhos (Ponto Frio) Tel. (11) Unidades de Negócios: Itapeva Tel. (15) Itaquera (Cruz Azul) Tel. (11) Jundiaí Tel. (11) Lapa (Ponto Frio) Tel. (11) Lorena Tel. (12) Marília Tel. (14) Mogi das Cruzes (Ponto Frio) Tel. (11) Osasco Tel. (11) Ourinhos Tel. (14) Piracicaba Tel. (19) Presidente Prudente Tel. (18) Registro Tel. (13) Ribeirão Preto Tel. (16) Santo Amaro (Ponto Frio) Tel. (11) Santo André (Cruz Azul) Tel. (11) Santos Tel. (13) S. B. do Campo (Ponto Frio) Tel. (11) S. J. da Boa Vista Tel. (19) S. J. do Rio Preto Tel. (17) S. J. dos Campos (Ponto Frio) Tel. (12) Sorocaba Tel. (15) Taubaté Tel. (12)

16 16

17 17