1.3 Se faz obrigatório o uso do anexo do contracheque atualizado nos seguintes casos:

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1 ROTEIRO OPERACIONAL CARTÃO BMG CARD GOVERNO DO ESTADO DE PERNAMBUCO PE / Corban Logo: 28 Cód. Entidade: 85 Atualização: Vigência: Classificação da Informação: INTERNA 1- Público Alvo Funcionário Público Efetivo Estatutário (Ativo), Aposentado, Inativo/Reserva (Funafin) e Pensionista (Funape), vinculados ao Governo do Estado de Pernambuco PE, exceto cargos denominados Contratados e Comissionados. ATENÇÃO: Servidores Estaduais Aposentados, Inativos/Reserva (Funafin) e Pensionista (Funape) mesmo que a lotação seja da Polícia Militar, devem ser inserido no convênio Governo do Estado de Pernambuco entidade 85. Não serão acatadas propostas de servidores Aposentados, Inativo/Reserva e Pensionistas no convênio da Polícia Militar do Estado de Pernambuco. 1.1 Pensões Especiais Pensões Especiais / Regido pela Secretaria de ADM do Governo de Pernambuco: No caso de Beneficiário de Pensões Especiais existem as situações: Definitiva e Não Definitiva. A identificação nesse caso será feita através da Rubrica que irá aparecer no contracheque. E através do sistema na Categoria Beneficiários. 1.2 Pensão Definitiva: i. Rubrica: 293 e Pensões Especiais / Definitiva (Vitalícia). ii. Beneficiários: 88000/88004/88011/88012/ iii. Não Definitiva: Rubrica 51 - Pensões Especiais / Judicial (Tempo indeterminado). 1.3 Se faz obrigatório o uso do anexo do contracheque atualizado nos seguintes casos: o AGREGAÇÃO Utilizamos para identificação da Secretaria, na consulta ao portal do servidor, se o Corban, enviar essa informação no campo de observação podemos desconsiderar. o PROPOSTA NOVA - Somente para os casos de PENSÃO ESPECIAL. Compliance Normas 1/13

2 2- Informações do Convênio Nome do Convênio Governo do Estado de Pernambuco PE Código de Averbação 32R/76R CNPJ / Endereço Praça da República, s/nº Bairro Santo Antônio Cidade Recife CEP Conta de Repasse CONTATOS Contato Nome Telefone Gerente Talita Queiroz (81) Parâmetros/Taxas/Tarifas/Multas e Regras Dia do Corte Fatura Dia 30 de cada mês, exceto finais de semana e feriados. Vencimento da Fatura Dia 10 de cada mês Margem para Cartão 10% Exclusiva para Cartão Taxa de Juros (Saque Todas as Modalidades e Rotativo) 4,50% a.m. Desconto em Folha mínimo R$ 5,00 Percentual de Desconto em Folha 5,67% a.m. Sempre que o pagamento mínimo efetuado for < (menor) que o mínimo previsto, a conta evoluirá para o atraso. Permite SAQUE Permite / Para a Venda de Saque (Autorizado e Complementar) é necessário preencher a CCB (Cédula de Crédito Bancário) mod Tipo de Cartão Internacional Tarifa de Saque (Todas as Modalidades) R$ 15,00 Anuidade Cartão Titular Não cobra Cartão Adicional Não permite Anuidade Cartão Adicional Não cobra Seguro Perda e Roubo R$ 3,80 ao Mês Multa Não cobra Tarifa de Reemissão de cartão R$ 15,00 Casos de perda e má conservação Tarifa de Extrato Não cobra TAC Tarifa de Abertura de Crédito Não cobra Regra É permitido até 2 cartões por Servidor para matriculas diferentes, para mesma matricula é permitido até dois plásticos para IF s(instituições Financeiras) diferentes. Transação Parcelada Tipo de Parcelamento Lojista Quantidade de Parcelas Mínima: 2 e Máxima: 12 Valor Mínimo de Parcela R$ 1,00 Legislação Compliance Normas 2/13

3 4- Regras de Concessão de Limite de Crédito de Compras e Saque Margem Consignada Mínima R$ 22,67 Margem Consignada Máxima R$ 850,00 Limite de Crédito Mínimo R$ 340,00 Fator de Multiplicação 15 x Ex.: [(MR x 15)] = Limite de Crédito Ex.:Margem 100,00 x Fator 15 = Limite R$ 1.500,00 Cálculo do Limite de Crédito Nota: Respeitando as restrições abaixo Idade para Aquisição do Cartão Mínima: Titular 18 anos / Adicional 16 anos Máxima: Titular e Adicional: 75 ANOS Limite de Crédito Máximo por Idade De 18 a 70 anos R$ ,00 De 71 a 75 anos R$ 5.000,00 Acima de 75 anos não será concedido crédito Saque Autorizado, Complementar, Rede Credenciada Limite para Saque 90% (noventa por cento) do Limite do Cartão Ex.: [(MR x 15)] X 0,90 = Valor do Saque do cartão. Cálculo da Disponibilidade de Saque Ex.:Margem 100,00 x Fator 15 = Limite R$ 1.500,00 x 90% de Disponibilidade de Saque 90 = Saque R$ 1.350,00 ATENÇÃO: Todo Saque Autorizado/Complementar necessita da Cédula de Crédito Bancário (CCB), modelo , devidamente preenchida e assinada. Cópia do RG e/ou documento com Foto e Assinatura IMPORTANTE: a) Não é possível reverter o Saque Autorizado após a implantação no Sistema BMG Consig; b) O Saque deve ser enviado preferencialmente para conta de recebimento do salário Compliance Normas 3/13

4 5- Margem Consignável O cálculo da margem consignável para Cartão é informado pelo sistema ZETRASOFT de averbação. 6- Modelo Específico de Autorização de Reserva de Margem Não possui modelo específico. 7- Forma de Consulta e Reserva da Margem Consulta: Sistema Reserva: Sistema A reserva será feita através do sistema ZETRASOFT, pelo endereço: Compliance Normas 4/13

5 7.1 Consulta da Margem Para acessar esta opção, utilize o menu Operacional / Consultar Margem. A pesquisa é realizada através do CPF e Matrícula. Para consulta não necessita da SENHA do servidor. Em seguida Pesquisar. IMPORTANTE: Caso exista mais de uma matrícula para o CPF informado, será apresentada uma lista com as demais matrículas encontradas. Neste caso, basta selecionar o registro desejado. Compliance Normas 5/13

6 7.2 Reserva da Margem Para acessar esta opção, utilize o menu Operacional / Reservar Margem. Esta opção permite a Reserva/Averbação da Margem de um servidor. Para a Reserva da Margem é necessária SENHA do servidor. Para a Reserva de Margem, deve ser informado: CONSIG a) Selecione o serviço Reserva Cartão; b) Matrícula; c) CPF; d) Senha do Servidor Para uma Proposta Nova a informação da senha deve ser inserido no BMG CONSIG em Funcionais = Identificador de Margem Dados ZETRASOFT Atenção: Não existe Pré Reserva no Governo do Estado de Pernambuco. A margem é deferida no momento que é efetuado a Reserva da Margem. e) Em seguida Pesquisar. Atenção: Não existe Pré Reserva no Governo do Estado de Pernambuco. A margem é deferida no momento que é efetuado a Reserva da Margem. Compliance Normas 6/13

7 IMPORTANTE: Caso exista mais de uma matrícula para o CPF informado, será apresentada uma lista com as Demais matrículas encontradas. Neste caso, basta selecionar o registro desejado. Lembrando: que no Governo do Estado de Pernambuco é necessária a Senha para Reserva e Aumento da Margem. Abaixo imagem ilustrativa - Não é necessário nº de prestação meses = tempo indeterminado - Carência meses = 0 zero Compliance Normas 7/13

8 Para prosseguir com a reserva, será necessário: a) Conferir os dados cadastrais do cliente; b) Caso seja necessário selecione o Correspondente; c) Verifique a Margem Disponível: Margem que poderá ser reservada para o Cartão. d) Digite o valor da Prestação: É valor da Margem que será reservada para o Cartão. e) Opcionalmente, pode ser informado um Identificador próprio (nosso número) para posterior identificação da reserva; Em seguida clique CONTINUAR Para confirmar selecione CONCLUIR (RESERVA DE CARTÃO). Compliance Normas 8/13

9 7.3 Como consultar uma Consignação Utilize o menu Operacional / Consultar Consignação Informe o número de CPF, Matrícula e Pesquisar. Compliance Normas 9/13

10 8 - Agregação da Margem / (Aumento) da Margem Para agregar (aumento) da margem é necessário 1º (primeiro) certificar no portal do servidor se o mesmo possui 3 (três) consignações em uma mesma matrícula. Caso positivo, não é viável realizar o procedimento de agregação, pois de acordo com o Decreto atual só é permitido 2 (duas) consignações em uma mesma matrícula. Ao realizar este procedimento a consignação atual ficaria totalmente de fora da reserva do Cartão. Veja o endereço de acesso ao site para confirmar a informação de quantas consignações o servidor possui em uma mesma matrícula: Se faz obrigatório o uso do anexo do contracheque atualizado nos seguintes casos: o AGREGAÇÃO Utilizamos para identificação da Secretaria, na consulta ao portal do servidor, se o Corban, enviar essa informação no campo de observação podemos desconsiderar. Selecione o órgão do servidor Compliance Normas 10/13

11 8.1 Procedimento Correspondente Para agregação (aumento) da margem é necessário que o Correspondente inclua a informação no sistema BMG CONSIG do Órgão, Matrícula e Senha/Token (senha de acesso ao portal). As informações devem ser inseridas em Dados Funcionais, conforme print abaixo. ATENÇÃO: Sem a digitação das informações do Órgão, Matrícula e Senha/Token a Agregação da Margem do servidor poderá ficar comprometida. 9 - Entrega e Desbloqueio do Cartão O cartão será enviado no prazo de 15 (quinze) dias corridos após a implantação da Conta/Cartão no sistema BMG CARD. É muito importante que o endereço seja digitado corretamente evitando atraso na entrega do cartão e também no envio da fatura. Para desbloqueio do Cartão entrar em contato nos telefones: Capital e Região metropolitana: e demais localidades: Central de Relacionamento BMG CARD Para desbloqueio, dúvidas e outras informações do Cartão Consignado BMG CARD o Titular deverá entrar em contato com a Central de Relacionamento BMG CARD, pelos seguintes telefones: Capital e Região Metropolitana: / 24h 7 dias da semana; Para Desbloqueio, Perda e/ou Roubo do cartão. Demais Localidades: / 24h 7 dias da semana; Para Desbloqueio, Perda e/ou Roubo. Serviço de Atendimento ao Consumidor/SAC: / 24h da semana; Para Reclamações, Sugestões, Cancelamentos e Informações Gerais. Atendimento ao deficiente Auditivo e Fala: Ouvidoria: de Segunda à Sexta-feira de 8 às 18h. Para Reclamações, Sugestões, etc. Atenção: Os horários dos canais de atendimento referem-se ao horário de Brasília. Compliance Normas 11/13

12 11 - Cancelamento do Cartão O cliente deverá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), solicitando o cancelamento do cartão. O Banco BMG irá cancelar o cartão no sistema, desde que não tenha saldo devedor Documentos para Inclusão de Imagem no Sistema BMG CONSIG Termo de Adesão Cartão de Crédito Consignado BANCO BMG e Autorização para desconto em Folha de Pagamento modelo , servidor público, em 2 (duas) vias. Caso possua Saque Autorizado/Complementar enviar a Cédula de Crédito Bancário (CCB) modelo Cópia do CPF e da Carteira de Identidade ou outro comprovante aceito pelo BMG Verificar Comunicado , publicado em 08/03/2016. Comprovante de dados bancários Apenas no caso de haver saque autorizado e não ser a mesma conta do contracheque. Comprovante de endereço atualizado Verificar Comunicado , publicado em 08/03/2016. Cópia da certidão de casamento Caso tenha divergência no nome. Cópia do último contracheque. PARA OS SERVIDORES DE PENSÃO ESPECIAL 13 - Documentos Necessários para Formalização do Contrato Termo de Adesão Cartão de Crédito Consignado BANCO BMG e Autorização para desconto em Folha de Pagamento modelo , servidor público, em 02 (duas) vias; Caso possua Saque Autorizado/Complementar enviar a Cédula de Crédito Bancário (CCB) modelo Cópia do CPF e da Carteira de Identidade ou outro comprovante aceito pelo BMG Verificar Comunicado , publicado em 08/03/2016. Comprovante de dados bancários Apenas no caso de haver Saque Autorizado e não ser a mesma conta do contracheque; Comprovante de endereço atualizado Verificar Comunicado , publicado em 08/03/2016. Cópia da certidão de casamento Caso tenha divergência no nome; Cópia do último contracheque. ATENÇÃO: O correspondente terá o prazo de 45 (Quarenta e Cinco) dias após implantação da proposta no sistema para o envio de toda documentação do cliente. Caso o prazo não seja cumprido a COMISSÃO do correspondente será ESTORNADA no sistema Outras informações Este roteiro é parte integrante do Manual BMG CARD, contendo, apenas, as particularidades das operações com o Órgão acima. Para mais informações, o referido Manual deverá ser consultado. Compliance Normas 12/13