MBA EM GESTÃO: ESTRATÉGIA DE MERCADO

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2 POR QUE ESCOLHER A FGV? Fundada em 1944, a Fundação Getulio Vargas nasceu com o objetivo de promover o desenvolvimento socioeconômico do Brasil por meio da formação de administradores qualificados, nas áreas pública e privada. Ao longo do tempo, a FGV ampliou sua atuação para outras áreas do conhecimento, como Ciências Sociais, Direito, Economia, História e, mais recentemente, Matemática Aplicada, sendo sempre reconhecida pela qualidade e excelência ao produzir e difundir conhecimento. Com atuação também em áreas de Informação e Pesquisa acadêmica e aplicada, contribuindo para os alicerces de uma economia bem fundamentada, a FGV assumiu o posto de maior centro de conhecimento (Think Tank) da América Latina e um dos melhores do mundo, segundo o Global Go To Think Tanks Rankings A FGV está presente em mais de 100 cidades do Brasil, além do Rio de Janeiro, São Paulo e de Brasília, por meio de uma rede de instituições conveniadas, parceiras do Instituto de Desenvolvimento Educacional (IDE). 2

3 OBJETIVOS DO MBA EM GESTÃO: ESTRATÉGIA DE MERCADO O MBA em Gestão: Estratégia de Mercado tem por objetivo desenvolver uma visão holística com foco na criação de valor para empresas que atuem em ambientes de intensa rivalidade. PARA QUEM É? Esse curso é destinado a executivos que necessitem se capacitar para atuarem em processos decisórios relevantes para organizações e que tenham, no mínimo, quatro anos de experiência profissional. o curso poderão ser disponibilizados textos e vídeos em inglês, por isso é importante que o aluno tenha razoável compreensão da língua inglesa. COMO ACONTECE? O curso é dividido em dois módulos independentes. Ambos são trabalhados combinando aulas expositivas, estruturadas em leituras obrigatórias previamente indicadas, com exercícios e debates. O aluno é instado a assumir o papel de protagonista (em detrimento de se posicionar como espectador) participando ativamente das aulas. O Módulo Básico de Gestão apresenta uma estrutura curricular comum aos cursos de outras áreas de conhecimento e tem por finalidade: o desenvolvimento das habilidades básicas de gestão, o que é feito através das competências técnicas fundamentais à formação de um líder; a construção da visão estratégica. A disciplina Jogo de Negócios finaliza o módulo. Nela o conhecimento adquirido é aplicado em situações que simulem o cotidiano empresarial no que diz respeito às decisões estratégicas relativas aos aspectos comerciais, operacionais e da gestão de pessoas, em um âmbito econômico-financeiro. Já o Módulo de Ênfase tem por escopo a geração de vantagem competitiva sustentável em negócios. Aqui é aprofundado o conhecimento específico necessário a essa visão estratégica de mercado. A disciplina Desenvolvimento de Carreira encerra essa parte. Ela objetiva fornecer o conhecimento que permitirá ao profissional melhor se posicionar na carreira executiva. O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) finaliza o MBA. 3

4 COORDENAÇÃO Módulo de Estratégia de Mercado: Marcelo Gomes de Almeida Prado é Professor do Departamento de Marketing da Escola de Administração de Empresas de São Paulo, da Fundação Getulio Vargas (FGV EAESP), desde Nessa instituição trabalha, tanto como professor dos cursos do CEAG relacionados às estratégias de marketing e vendas, como coordenador acadêmico de programas da FGV das áreas Management, PEC e In company. Adiciona-se a essas atividades a de consultor: é sócio-fundador da MP Consultores Associados, empresa estabelecida em 1989 e direcionada ao projeto e implantação de estratégias destinadas à exploração de negócios em mercados B2B. A vivência anterior em Marketing consolidou-se quando executivo de organizações multinacionais, como Alcoa e Grupo Bunge. Dentre os diversos cursos realizados, destacam-se o Mestrado em Administração pela Fundação Getulio Vargas (FGV EAESP), Especialização em Finanças (CEAG) pela mesma instituição e o de Engenharia Mecânica pelo ITA - Instituto Tecnológico da Aeronáutica. Módulo de Gestão Empresarial: O professor Miguel Lima é doutor em Comunicação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ); mestre em Administração de Empresas pela Universidade Federal Fluminense (UFF); especialista em Relações Internacionais pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ); e economista pela Universidade Federal Fluminense (UFF). O professor possui vasta experiência profissional. Ele já atuou como gerente comercial da Sika S/A e da Montana S/A, foi gerente de Comércio Exterior do Grupo Irwin Industrial e da Petrobras Internacional S/ABraspetro. É coordenador e coautor do livro Gestão de Marketing, editado pela Editora FGV; organizador e coautor do livro Gestão de Negócios Internacionais, publicado pela Editora Saraiva; coautor do livro Gestão e Planejamento de Marketing ; e coordenador e coautor do Livro Marketing, da Editora FGV; e do livro Manual de Economia e Negócios Internacionais, da Editora Saraiva. 4

5 PROGRAMA E CARGA HORÁRIA PROGRAMA CARGA HORÁRIA MÓDULO DE GESTÃO EMPRESARIAL 1. Gestão de Pessoas (GE) 24 h/a 2. Negociação e Administração de Conflitos (GE) 24 h/a 3. Fundamentos de Gerenciamento de Projetos (GE) 24 h/a 4. Gestão Estratégica (GE) 24 h/a 5. Economia Empresarial (GE) 24 h/a 6. Matemática Financeira (GE) 24 h/a 7. Contabilidade Financeira (GE) 24 h/a 8. Marketing (GE) 24 h/a MODULO DE FECHAMENTO 1. Jogos de Negócios 24 h/a MÓDULO GESTÃO DE ESTRATÉGIA DE MERCADO 1. Ambiente Legal 24 h/a 2. Inteligência Competitiva e Gestão do Conhecimento 24 h/a 3. Estratégias de Vendas: Diretas, Indiretas (B2B e B2C): Dimensionamento, Gerenciamento e Trade Marketing 4. Estratégias de Relacionamento: Construção, Fidelização, Cocriação, Cauda Longa e Key Accounts 24 h/a 24 h/a 5. Estratégias Digitais 24 h/a 6. Estratégias de Branding Integrando Propaganda e Promoção 24 h/a 7. Relações Públicas, Gestão de Riscos para a Reputação e Crises de Imagem 24 h/a 8. Novos Produtos/Serviços: Estratégias para Lançamento, Administração de Portfólios e Planos de Contingência 24 h/a MÓDULO FECHAMENTO 1. Desenvolvimento de Carreira 24 h/a Elaboração do TCC Carga Horária Total (horas/aula) 432 h/a 5

6 GRADE CURRICULAR MÓDULO BÁSICO DE GESTÃO» Gestão de Pessoas Condicionantes externos e as mudanças organizacionais. Tendências da gestão organizacional contemporânea. Alinhamento dos interesses corporativos e individuais. Comportamento humano na organização.» Negociação e Administração de Conflitos Aspectos conceituais associados ao processo de negociação. Negociação: aspectos relacionais. Negociação: aspectos substantivos. Negociação: aspectos processuais de execução.» Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Técnicas e ferramentas para gerenciamento. EAP. Diagrama de Gantt. Sequenciamento de Atividades e o método do caminho crítico (CPM). Gestão de Pessoas. Gestão da Comunicação e Stakeholders. Gestão das Aquisições. Gestão de Custos. Gestão dos Riscos. Gestão da Qualidade. Lições aprendidas. Métodos Ágeis: SCRUM.» Gestão Estratégica A evolução do pensamento estratégico. Administração estratégica e alinhamento. Referenciais estratégicos. Análise do ambiente interno e externo. A formulação da estratégia competitiva. Objetivos estratégicos. O balanced scorecard (BSC).» Economia Empresarial A teoria da oferta e da demanda. Os mercados competitivos e não competitivos. A mensuração da atividade econômica pela ótica da produção e dos preços. As políticas monetária e fiscal e estabilização da economia. 6

7 GRADE CURRICULAR» Matemática Financeira Relações fundamentais e taxa de juros. Regime de juros simples e de juros compostos. Séries Uniformes de pagamento. Sistemas de amortização de dívidas. Desconto de títulos e duplicatas. VPL e TIR.» Contabilidade Financeira A contabilidade e o sistema de informação contábil. Estrutura das demonstrações contábeis. Método das partidas dobradas. Regime de caixa e regime contábil de competência. Análise econômico-financeira das demonstrações contábeis.» Marketing Conceitos e definições básicas de Marketing. Comportamento do consumidor. Segmentação e posicionamento de mercado. Mix de Marketing frente ao mercado: produto, preço, distribuição e comunicação. Influência da tecnologia nas estratégias de Marketing. Tendências de Marketing: Marketing Digital e Métricas de Marketing. MÓDULO FECHAMENTO» Jogos de Negócios Aplicações dos conhecimentos aprendidos ao longo do curso em atividades que simulem situações reais do cotidiano da atividade empresarial. Decisões de estratégia, de marketing e os aspectos comerciais. Decisões relativas aos aspectos operacionais e da gestão de pessoas. Decisões no âmbito da gestão econômicofinanceira. Entender o mecanismo de uma empresa; Tomar decisões no papel de diretor; Trabalhar em equipe; Definir metas; Analisar o resultado das decisões tomadas e fazer ajustes constantes. 7

8 GRADE CURRICULAR MÓDULO DE ESTRATÉGIA DE MERCADO» Ambiente Legal: Contratos, Direito do Consumidor, Registros e Patentes Princípios Gerais dos Contratos. Direito do Consumidor. CONAR e a regulamentação da publicidade. Visão panorâmica da Propriedade Intelectual. Registro de Marcas. Concorrência Desleal. Patentes e Segredos: como proteger a inovação.» Inteligência Competitiva e Gestão do Conhecimento Inteligência Competitiva como ferramenta profissional de suporte à decisão. Uso de Inteligência Competitiva em ambientes voláteis: previsão e resposta a ações competitivas. Monitoramento Estratégico Competitivo. Gestão do Conhecimento» Estratégia de Vendas Diretas, Indiretas (B2B e B2C): Dimensionamento, Gerenciamento e Trade Marketing Estudar a importância das estratégias de vendas (diretas e indiretas) em contextos B2B e B2C, a partir da compreensão do conceito de marketing, acesso ao mercado e gestão da força de vendas. O desdobramento do tema se dá por meio do entendimento da gestão de marketing e vendas, definição da estrutura de canais, aprofundamento da função vendas na organização e trade marketing. Os temas são tratados considerando o alinhamento com a estratégia competitiva da organização.» Estratégias de Relacionamento: Construção, Fidelização, Cocriação, Cauda Longa e Key Accounts Conceitos e definições sobre relacionamento com clientes e a interface com a cultura organizacional voltada para customer intimacy. Cocriação, como estratégia de negócios que coloca ênfase na geração de valor tanto para a empresa como para o cliente, através do compartilhamento de recursos e capacitações. Conceito de cauda longa e a aplicação de modelos de e-business na gestão de nichos decorrentes, para a venda de um grande número de itens em lotes reduzidos, de vendas customizadas e desenvolvimento de relacionamento com cluster de clientes de característica diferenciadas tanto no mercado B2C como B2B. O conceito de key accounts e as ações estratégicas decorrentes da análise da lucratividade do relacionamento com cliente especiais no mercado B2B 8

9 GRADE CURRICULAR» Estratégias Digitais Desenvolver uma visão estratégica de comunicação com o mercado em meios digitais, apresentando os principais conceitos e oferecer uma caixa de ferramentas que possa ser utilizada para enfrentar e solucionar desafios na criação, execução e análise de resultados de estratégias de marketing que utilizem meios digitais.» Estratégias de Branding Integrando Propaganda e Promoção O advento da economia digital trouxe a criação das redes sociais que influenciam não apenas as corporações com as instituições governamentais, como vemos hoje, não só no Brasil como em todo o mundo. Essa nova força política torna imprescindível a integração das atividades de propaganda e promoção para a construção das marcas junto às comunidades sociais e mercados, bem como a compreensão de suas motivações para compra e consumo.» Relações Públicas, Gestão de Riscos para a Reputação e Crises de Imagem Processos de construção, consolidação e preservação da reputação da empresa como ativo intangível que constitui o capital de reputação das organizações, gerenciados pelas Relações Públicas. Recursos e metodologias disponíveis para a Gestão de Riscos de Imagem. Conceitos, estratégias e ações necessárias junto aos stakeholders, em especial público interno, formadores de opinião, mídia jornalística e redes sociais, para a condução eficaz de Gestão de Crise junto à opinião pública.» Novos Produtos/Serviços: Estratégias para Lançamento, Administração de Portfólios e Planos de Contingência Essa disciplina consolida o conteúdo do Módulo Ênfase colocando foco na exploração de oportunidades de negócios, através de lançamentos em mercados B2B e B2C e, em decorrência, na administração das inclusões/exclusões no portfólio de soluções e na elaboração de planos de contingência. 9

10 GRADE CURRICULAR MÓDULO FECHAMENTO» Desenvolvimento de Carreira Tendências na gestão de carreira. Qualidade de vida e empregabilidade no mundo atual. Autoconhecimento e carreira. Intraempreendedorismo como diferencial competitivo. Ética e carreira no contexto globalizado. Gestão de networking. Marketing Pessoal. Gestão de conflitos de interesses. Modelo de Negócios Pessoal Business Model You. MÓDULO: Elaboração de TCC» Orientação de TCC Princípios da metodologia científica para elaboração de trabalhos acadêmicos. Métodos de pesquisa. Técnicas básicas para pesquisa bibliográfica. Uso de padrões de referência (ABNT). Elaboração de anteprojetos, projetos e trabalhos finais de produção acadêmica. Plano do TCC. 10

11 COMO É PROCESSO DE SELEÇÃO? Confira o passo a passo do processo seletivo: ETAPA 1 Inscrição Preenchimento do formulário online de inscrição pelo site fgv.br/mba-sp ETAPA 2 Pagamento da taxa de inscrição ETAPA 3 Análise curricular Envio do currículo atualizado, através de upload, e em português ETAPA 4 Aprovação e/ou redirecionamento para outro curso ETAPA 5 Entrevista ETAPA 6 Aprovação ETAPA 7 Matrícula Divulgação do resultado do processo e realização da matrícula As informações submetidas pelos candidatos e o resultado do processo seletivo serão mantidos em caráter confidencial e divulgados apenas aos s cadastrados na inscrição. 11

12 ONDE ESTUDAR, DATA DE INÍCIO E HORÁRIO DAS AULAS Local Endereço Data de Início Horário de Aulas Paulista Av. Paulista, 548 andar intermediário 11/04/ as e 5 as feiras das 19h às 22h30 As aulas inaugurais e eventuais aulas de reposição, provas substitutivas, palestras temáticas e outras atividades extracurriculares podem ser realizadas em outro dia da semana e horário que não os definidos para a aula. 12

13 INVESTIMENTO Formas de pagamento Valor com desconto para matrículas até 29/12/2017 Valor com desconto para matrículas até 09/02/2018 Valor a partir de 12/02/18 À Vista R$ ,21 R$ ,52 R$ ,57 5 Parcelas R$ 7.520,50 R$ 7.670,91 R$ 7.824,32 10 Parcelas R$ 3.853,77 R$ 3.930,84 R$ 4.009,46 18 Parcelas R$ 2.225,86 R$ 2.270,37 R$ 2.315,78 20 Parcelas R$ 2.022,67 R$ 2.063,12 R$ 2.104,39 25 Parcelas R$ 1.657,36 R$ 1.690,50 R$ 1.724,31 Formas de Pagamento: Boleto Bancário ou Cartão de Crédito - compra recorrente (Visa e Mastercard). O primeiro pagamento deverá ser realizado via boleto bancário e terá como data de vencimento 3 (três) dias corridos após a efetivação de matrícula. As demais parcelas poderão ser pagas via cartão de crédito ou boleto e terão vencimento para o dia 10 (dez), a partir do mês do início do curso. Pagamento via boleto bancário: Se a opção do pagamento selecionado na inscrição foi de pessoa física, o boleto será enviado para o cadastrado. A emissão de uma segunda via, por atraso, implicará em acréscimo de 2%, a título de cláusula penal não compensatória e juros de 1% ao mês sobre o valor na data de sua quitação. Pagamento via cartão de crédito: a modalidade de cartão de crédito disponibilizada é a de compra recorrente (Visa e Mastercard), o valor da parcela é descontado mensalmente, sem bloquear o valor total do curso no limite de cartão. Pagamento por empresas (pessoa jurídica): o candidato deverá trazer uma carta de autorização da empresa. 13

14 MATRÍCULA Ainda que o candidato seja aprovado no processo seletivo, a matrícula somente é efetivada após a entrega de toda documentação exigida, pagamento do boleto e assinatura do contrato. Ela poderá ser efetuada por procurador habilitado, por instrumento público ou particular de procuração, com firma reconhecida, em que deverão ser outorgados poderes para matrícula e para assinatura do contrato. Fique ligado! No caso de documentos originais em língua estrangeira, será obrigatória a apresentação de tradução juramentada na entrega da documentação. Aproveite! Matrículas simultâneas de funcionários da mesma empresa têm desconto de 5%, com apresentação do contracheque ou crachá. Documentação obrigatória:» Diploma de nível superior ou, na falta deste, certificado de conclusão do curso de graduação ou a carteira de identidade profissional, emitida por órgão de classe de profissões regulamentadas (*);» Histórico escolar do curso de graduação com a carga horária total do curso (mínima de horas-aula); (*)» Cédula de identidade e CPF; (**)» Comprovante de residência; (**)» Certificado de conclusão de curso realizado na FGV no caso de ex-alunos. (***)» Alunos estrangeiros: é necessário também apresentar os seguintes documentos (não se aplicam aos estrangeiros que já têm visto de permanência ou de trabalho); - Passaporte ou documento equivalente; (**) - Visto temporário de estudante concedido pela autoridade consular brasileira situada no respectivo país de origem; - Cópia de apólice de seguro com vigência para o período do curso a ser realizado; - Prova de meios de subsistência no país durante o curso, no caso de ser bolsista; - O diploma e o histórico deverão ser apresentados com tradução juramentada; (*) declaração de conclusão emitida há no máximo 12 meses pela Instituição de Ensino Superior onde o curso foi realizado. Somente cópias autenticadas ou cópias simples junto com documentos originais para autenticação no ato da matrícula. Sendo que o certificado é válido apenas para a matrícula, o diploma deverá ser entregue até o final do curso. O candidato deverá impreterivelmente ter colado grau para efetivar a matrícula. No certificado de conclusão do curso e no histórico escolar, deve constar a data de colação de grau já realizada. (**) cópia simples e documentos originais. (***) ex-alunos da FGV têm direito a um percentual de desconto sobre o valor total do curso, que será informado no ato da matrícula mediante apresentação da documentação exigida. Os descontos não são cumulativos. 14

15 Interrupções de matrícula: Na falta de quórum na turma escolhida, o candidato poderá participar do processo de seleção para outros cursos disponíveis de seu interesse que tenham vaga ou optar pela restituição integral do valor pago, que será feita no prazo de 15 dias úteis, sem correção. Para cancelamentos antes do início do curso, serão adotados os seguintes critérios: Parcerias:» Até 30 dias: devolução de 100% do valor pago;» Até 15 dias: será descontado 50% do valor de uma parcela do plano máximo oferecido pela FGV;» Inferior a 14 dias: será descontada uma parcela do plano máximo oferecido pela FGV. A FGV oferece desconto para funcionários de organizações parceiras. Para isso, basta que, no ato da matrícula, o candidato informe a sua empresa e apresente o documento de identidade funcional que comprove o vínculo empregatício. Atenção! O desconto não é retroativo, não sendo, portanto, aplicável às matrículas firmadas antes da data de assinatura da parceria e/ou da entrega do convênio assinado à FGV. Caso o interessado no curso não solicite o desconto no ato da inscrição, ele não poderá obter o benefício previsto neste acordo de parceria. Para mais informações sobre como sua empresa pode se tornar parceira da FGV, envie um para: parcerias.mgmsp@fgv.br. 15

16 Desconto para ex-alunos FGV: Se você é ex-aluno da FGV, a instituição oferece desconto para os concluintes dos cursos abaixo: Curso de Origem Curso de Destino Condição Especial MBA/MASTER MBA ou Post MBA 30% *Graduação, *Pós-graduação, Post MBA, Curta** e Média-duração e Pré Master Graduação, Post MBA, Curta e Médiaduração e Pré Master e MBA 10% *) Formados em cursos de graduação da FGV; Pós-graduados lato sensu ou stricto sensu na FGV; Concluintes de cursos de curta-duração (PEC, EESP, Direito SP e Rio e Online) da FGV; Ex Alunos de Pós graduação em Administração de Empresas tem direito ao pedido de equivalência desde de que esteja dentro do prazo regulamentado; (**) Desconto não será concedido para cursos gratuitos. Atenção! O desconto não é retroativo nem cumulativo com outros descontos ou bolsas e não será concedido aos ex-alunos de cursos gratuitos. IMPORTANTE: Conforme cláusula Primeira do Contrato de Prestação de Serviço Educacional, a FGV se reserva o direito de alterar a data de início do curso ou de cancelá-lo, na hipótese de não ser atingido o número mínimo de alunos necessários à cobertura dos custos envolvidos, sendo garantido ao(à) aluno(a), sem qualquer correção, a devolução das quantias pagas. Adicionalmente, a FGV se reserva o direito de introduzir melhorias e/ou aperfeiçoamentos no curso, podendo, para tanto, alterar seu conteúdo e/ou a ementa das disciplinas, desde que tais melhorias e/ou aperfeiçoamentos preservem o objetivo acadêmico do curso e não importem em ônus adicional para o(a) aluno (a) ou na redução da carga horária total. 16

17 PROGRAMAS INTERNACIONAIS Os programas internacionais oferecidos como extensão aos cursos de MBA Executivo são realizados em parceria com as principais instituições internacionais da Europa, Ásia e Estados Unidos. Os principais objetivos desses cursos são:» Ganho de visão internacionalizada de negócios;» Networking com alunos da FGV e representantes de empresas nacionais e multinacionais de todo o Brasil;» Troca de informações com os docentes, executivos americanos ou europeus;» Formação acadêmica internacional;» Aculturamento pessoal. 17

18 TIRE SUAS DÚVIDAS Núcleo de Admissão e Matrículas Atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h às 21h00 FGV Berrini Av. das Nações Unidas, Anexo 1-2º andar cursosberrini@fgv.br FGV Faria Lima Av. Brigadeiro Faria Lima, º andar cursosfarialima@fgv.br FGV Paulista Av. Paulista, 548 andar intermediário cursospaulista@fgv.br

19 UNIDADE BERRINI UNIDADE FARIA LIMA UNIDADE PAULISTA fgv.br/mba-sp