INFORMATIVO DE SELEÇÃO V

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1 INFORMATIVO DE SELEÇÃO V O Informativo de Seleção é um documento com todos os critérios e procedimentos estabelecidos pelo SENAC RJ para o processo seletivo. Os interessados em se inscrever na vaga em questão deverão ter ciência de todas as informações aqui divulgadas, a inscrição implica no conhecimento e aceitação das normas e condições estabelecidas neste documento, sobre as quais o candidato não poderá alegar desconhecimento. 1. Informações sobre a vaga Cargo: Assistente de Vendas. Número de Vagas: 2 Local da vaga: Senac Nova Friburgo - Av. Alberto Braune, 135 / Galeria Suíça, loja 07 - Centro, Nova Friburgo - RJ, Carga Horária Turno da Manhã: 40h semanais, de Segunda à Sexta, das 08:00 às 15h48 e Sábado das 8:00 às 14:00. Carga Horária Turno da Tarde: 40h semanais, de Segunda à Sexta, das 12:12 às 20h e Sábado das 8:00 às 14:00. Contrato de Trabalho: Contrato por Prazo Indeterminado. Requisitos obrigatórios: - Ensino Médio Completo; - Experiência com atendimento ao cliente; - Conhecimento do pacote office; - Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos; Descrição das Atividades: - Prestar atendimento aos clientes que chegam a unidade, orientando quanto aos cursos oferecidos na Instituição, direcionando para um atendimento ao consultor ou para o processo de solicitação de bolsa;

2 - Realizar contato com clientes contemplando com bolsas de estudos para ingressar na unidade, e orientá-los acerca do processo para efetivação de matrícula; -Providenciar o recolhimento de documentação necessária, obedecendo o fluxo de documentos que devem ser preenchidos e assinados pelos candidatos PSG; - Operacionalizar a venda, gerando contratos e todos os documentos necessários para ingresso do aluno, afim de realizar a matrícula do aluno; - Realizar o fechamento da caixa individual diariamente, por meio de conferencia e levantamento de relatório de vendas diário, direcionando os valores obtidos ao setor administrativo; - Executar outras atividades correlatas. Benefícios: assistência médica, extensiva a cônjuge e filhos (com participação financeira do funcionário), convênio odontológico, vale-transporte, vale refeição ou vale alimentação, seguro de vida e acidentes, auxílio funeral, desconto nos títulos na editora do Senac, auxílio doença, empréstimo de férias, previdência privada, auxílio creche e bolsa de estudos de 50% nos cursos do Senac RJ após 6 meses de empresa, extensivo a cônjuge, filhos, pai e mãe. 2. Informações sobre o Processo Seletivo: 2.1- Inscrições na vaga Para participar do processo seletivo, a inscrição deverá ser realizada através do endereço eletrônico: ou Período de Inscrição O candidato deverá se inscrever do período de 25/08/2017 até 08/09/ Etapas de Seleção Avaliação Curricular De caráter eliminatório Nesta etapa será realizada a análise das informações cadastradas no currículo pelo candidato, sendo verificado o atendimento aos requisitos obrigatórios da vaga. Serão analisados os 100 primeiros inscritos na vaga para participação da seleção. Serão considerados aptos os candidatos que atenderem a todos os requisitos obrigatórios da vaga.

3 Avaliação de Conhecimentos Básicos Língua Portuguesa - De caráter eliminatório e classificatório Esta avaliação tem por objetivo avaliar o conhecimento do candidato conforme conteúdo programático divulgado abaixo, sendo o nível da prova de acordo com a formação exigida para a vaga. Conteúdo Programático Referências Bibliográfica Oração subordinadas adverbiais / Função sintática da palavra se / Sinônimo de palavras / Ortografia / Acentuação gráfica / Regência verbal / Figura de linguagem / Uso do há e a / Ortografia / Separação silábica / Análise sintática / Classe gramatical / Figura de linguagem Gramática: Texto, Reflexão e Uso - William Roberto Cereja, Thereza Cochar Magalhaes. Gramática da Língua Portuguesa - Ensino Médio - 8ª Ed. Mesquita, Roberto Melo. Língua Portuguesa: 10 questões objetivas com valor de 1,0 ponto, subtotalizando 10,0 pontos; Informática Básica - De caráter eliminatório e classificatório Esta avaliação tem por objetivo avaliar o conhecimento do candidato conforme conteúdo programático divulgado abaixo, sendo o nível da prova de acordo com a formação exigida para a vaga. Conteúdo Programático Conhecimentos básicos de Word, Excel e Power Point versão 2010/ Conceito de internet e intranet e principais navegadores / Rotinas de proteção e segurança / Conceitos Referências Bibliográfica MANZANO, José Augusto N. G. Guia Prático de Informática, Érica, 2011 VELLOSO, F. C. Informática Conceitos Básicos, Campus, de organização de arquivos e métodos de acesso. Informática Básica: 10 questões objetivas com valor de 1,0 ponto, subtotalizando 10,0 pontos;

4 Será eliminado (a) o (a) candidato (a) que obtiver aproveitamento inferior a 60% (sessenta por cento) em cada prova objetiva de Conhecimentos Básicos ou obtiver grau ZERO em qualquer das disciplinas da prova de Conhecimentos Básicos. Para fins de classificação será utilizada a média simples das notas das avaliações Entrega de Habilitação De caráter eliminatório Nesta etapa deverá ser entregue a comprovação de escolaridade (diploma/declaração atual/diário oficial) em atendimento aos requisitos exigidos da vaga. A não comprovação da escolaridade obrigatória (diploma ou declaração atual, até seis meses de emissão) acarretará na eliminação do candidato no processo seletivo. Em casos de candidato PcD (pessoa com deficiência), o mesmo também deverá apresentar Laudo Médico constando CID Avaliação por competência e Técnica De caráter eliminatório e classificatório Esta etapa busca avaliar, por meio de entrevista dirigida e entrevista por competências, o nível de prontidão e desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais exigidas pelo cargo. A avaliação individual comportamental será realizada por um profissional da área de Recursos Humanos e a avaliação individual técnica será realizada pelo Gestor da área solicitante ou por profissional indicado por ele. Para cada avaliação individual será atribuída pontuação de 1 a 4 (um a quatro), onde 1 indica que o candidato não pontuou e 4 indica pontuação máxima no quesito avaliado. Serão considerados aprovados nesta etapa os candidatos que obtiverem um mínimo de 60% de aproveitamento na média simples de cada avaliação individual. 3 - Dos Recursos O prazo para interposição de recurso será de 1 (um) dia útil, contado a partir da divulgação do resultado de cada etapa do processo, sempre em horário comercial (das 9h às 18h). O recurso deverá ser individual e devidamente argumentado. Para recorrer, o candidato deverá comparecer ao Senac RJ - Sede Regional, localizada na Rua Marques de Abrantes, nº 99-4º andar Flamengo/RJ, no horário de 09h às 18h, na Gerência de Captação e Desenvolvimento Organizacional e preencher o formulário especifico que será fornecido. O recurso deverá identificar o ponto que suscitou a dúvida, de forma objetiva, fundamentada e tempestiva, sob pena de indeferimento preliminar. Caso a vaga seja para municípios do interior do Estado do RJ, o candidato poderá dirigir-se à unidade Senac do referido município.

5 As respostas aos recursos serão encaminhadas aos interessados, através do informado pelos candidatos no currículo, no prazo de até 03 (três) dias úteis. 4 - Da Contratação A contratação do candidato aprovado na seleção dependerá da aptidão nos exames médicos requeridos e da apresentação da documentação exigida no ato da admissão. Documentos exigidos: Carteira de Identidade, CPF, Título de Eleitor, Comprovante de Conta no Santander, Comprovante de Residência, Comprovante de escolaridade, Cartas de referência dos dois últimos empregos, Carteira de Trabalho, PIS/PASEP Certificado de Reservista, Certidão de nascimento ou Casamento, Foto 3x4, Certidão de nascimentos dos filhos menores de 14 anos e Caderneta de vacinação dos filhos menores de 5 anos. Maiores especificações sobre documentações serão informadas na etapa de admissão. 5 - Convocações e divulgações de resultados A convocação e divulgação de resultados serão realizadas através de ou contato telefônico. O candidato deverá manter as informações atualizadas em seu cadastro no site vagas.com.br, para realização do contato. Os resultados de todas as etapas serão divulgados por , contendo a informação de aprovação ou reprovação dos candidatos participantes de cada etapa do processo. É de total responsabilidade do candidato se manter atento em relação ao andamento do processo. 6 - Disposições Gerais O candidato selecionado para admissão será aquele que tenha sido aprovado em todas as etapas e que obtiver a maior pontuação entre todos os participantes. Em caso de desistência, o próximo candidato da lista de classificação será convocado. A aprovação no processo seletivo não gera compromisso de contratação por parte do Senac RJ. Em caso de empate na classificação final, será adotado como critério para desempate: A) Obtiver maior pontuação na Etapa de Conhecimentos Básicos. B) Obtiver maior pontuação na Avaliação Individual. C) Maior tempo de experiência no cargo O Senac se reserva no direito de proceder alterações neste processo seletivo, podendo fazer inclusões ou exclusões de etapas desde que informadas aos candidatos e mantida a concorrência/igualdade do procedimento.

6 Para tanto, divulgará a(s) alteração(ões) através de . Caso o número de candidatos aprovados, em qualquer fase da etapa de seleção, seja inferior ao necessário para dar continuidade ao processo, o Senac RJ poderá realizar segunda chamada dos candidatos, reabrir o prazo de inscrições ou mesmo divulgar um novo anúncio, para o recebimento de mais currículos. O processo seletivo terá validade de até 12 (doze) meses, a partir da data do anúncio e os candidatos aprovados em banco poderão ser convocados a ocupar novas vagas do mesmo cargo/perfil neste período. Não serão admitidos no Senac RJ parentes até o terceiro grau civil (afim ou consanguíneo) de presidente, dos membros efetivos e suplentes do conselho nacional, do conselho fiscal ou dos conselhos regionais do Senac ou Sesc. A proibição é extensiva, nas mesmas condições, aos parentes de empregados dos órgãos do Senac ou do Sesc. Compreende-se como parente até o 3ºgrau: 1º grau- consaguíneo: Pai, Mãe e Filhos Afinidade: marido, mulher ou união estável declarada, sogro (a), genro e nora 2º grau consaguíneo: irmãos e avós Afinidade: cunhado(a) 3º grau- consaguíneo: tios, sobrinhos e bisávos Normativo Interno: padrasto, madrasta, enteado (a) e concunhado (a) O Senac RJ poderá adiar, suspender, revogar ou anular o processo seletivo, sem que caiba qualquer indenização ao candidato. * Todas as vagas também são destinadas a candidatos com deficiência, conforme previsto no art. 93 da Lei 8.213/1991. Se aprovado para o provimento dos cargos, o candidato PcD será submetido à avaliação a ser realizada pela empresa prestadora de serviços de Medicina e Segurança no Trabalho contratada pelo SENAC RJ ou suas associadas, na forma da lei, a fim de ser apurada a categoria de sua deficiência e a compatibilidade da deficiência com o exercício. ANEXO I CRONOGRAMA Etapas Data

7 Divulgação da vaga Período de Inscrição Divulgação da Avaliação Curricular Aplicação de Prova de Conhecimentos Básicos Entrega de Comprovação de Habilitação 25/08/ /08/2017 até 08/09/ /09/ /09/2017 Divulgação do Resultado da Prova Conhecimentos Básicos e Comprovação da habilitação Realização de Avaliação Individual Comportamental Divulgação do resultado Avaliação Individual Comportamental Realização de Avaliação Individual Técnica Datas a serem definidas e informadas Divulgação do resultado Avaliação Individual Técnica Divulgação do Resultado Final e Classificação Geral