CÓDIGO DE CONDUTA EMPRESARIAL DE WINCHE REDES COMERCIAIS

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1 CÓDIGO DE CONDUTA EMPRESARIAL DE WINCHE REDES COMERCIAIS Barcelna, 2016

2 ÍNDICE 1.- Intrduçã 2.- Âmbit de aplicaçã 3.- Valres étics 4.- Integridade relacinal Relaçã cm s clientes Relaçã cm s prveedres Relaçã cm s trabalhadres Segurança e saúde n trabalh Plítica ambiental Plítica de qualidade Integridade Pessal Regist da infrmaçã e cnservaçã ds dcuments Prteçã de dads Bas práticas nas redes sciais e prfissinais Cese da relaçã cm Winche Redes Cmerciais Publicidade d Códig 2 Códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais

3 1.- Intrduçã Tems prazer de apresentar-lhe um exemplar d códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais (em seguiment Winche). O nss códig de cnduta é reflex da cmpanhia, na qual a ética prfissinal e a integridade pessal é md pel qual desenvlvems a nssa atividade. Tds s que frmams parte da cmpanhia dispms de um códig de cnduta, que ns ajuda a melhrar dia após dia. 3 Códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais

4 2.- Âmbit de aplicaçã O âmbit de aplicaçã será para tds s trabalhadres da cmpanhia. Neste sentid, n mment da sua incrpraçã será entregue um exemplar d Códig. A aplicaçã d Códig em nenhum mment irá cntra as dispsições legais vigentes. A entrega d Códig nã cria direit nem víncul cntratual algum. 4 Códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais

5 3.- Valres étics Os trabalhadres, tant nas atuações que desenvlvam cm cnsequência da sua vinculaçã cm Winche, cm em tdas aquelas que pssam vir a interpretar que sã atribuídas a Winche, deverã cumprir cm s seguintes valres étics: - Respeit pela dignidade da pessa - Respeit pela igualdade da pessa: nã se pde discriminar ninguém pr razã de raça, religiã, afinidade plítica, rientaçã sexual, nacinalidade, u estad civil. - Estrit cumpriment da Legalidade que exige assumir, sem exceções, a brigaçã de aplicar a legislaçã nas atividades e perações de Winche e nas atuações relacinadas cm elas. - Respnsabilidade nas ações estritamente ajustada as princípis e critéris d Códig. 5 Códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais

6 4.- Integridade relacinal Relaçã cm s clientes - Winche situa s seus clientes cm centr da sua atividade, cm bjetiv de estabelecer relações a larg praz baseadas na cnfiança mútua. - Winche cmprmete-se cm a revisã cntínua ds seus recurss, tant física cm material, para melhrar a atençã e serviç as seus clientes. - Winche entende que um ds principais eixs da cnfiança cm s seus clientes cnstitui a eficaz salvaguardada da sua infrmaçã e a efetiva limitaçã d seu us, de acrd cm as dispsições legais vigentes. - Winche adtu nrmas e prcediments para garantir a segurança d aces n sistema infrmátic e ds arquivs físics nde se armazena a dcumentaçã ds seus clientes. Relaçã cm prveedres - Os trabalhadres de Winche irã relacinar-se cm s seus prvedres de bens e serviçs de maneira lícita, ética e respeitusa. - A seleçã ds prveedres será eligida pr critéris de bjetividade e transparência, cnciliand interesse da empresa à btençã das melhres cndições n suministr, cm a cnveniência de manter relações estáveis e em lng praz. - Nenhum trabalhadr de Winche pderá ferecer, cnceder, slicitar u aceitar presentes, que pssam influir n prcess de tmada de decisões. 6 Códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais

7 Relaçã cm s trabalhadres - Winche cntempla a diversidade ds seus trabalhadres cm uma fnte principal para êxit cm s seus clientes, e, entende a diversidade cm uma via de diferenciaçã frente as seus cncrrentes. - - Winche nã cntrata a nenhuma pessa que nã tenha a idade mínima exigida para trabalhar. - - Os prcesss de seleçã serã aberts para que pssa aceder a eles mair númer de pessas pssível, e será valrada a qualificaçã prfissinal e a capacidade para pst ferecid. - - Winche ferece curss frmativs as seus trabalhadres relacinads cm a sua atividade prfissinal para que estejam cmpletamente preparads para desempenh d seu trabalh. Segurança e Saúde n trabalh - Garantir um lcal de trabalh libre de qualquer risc para a saúde em tdas as suas instalações é principal bjetiv de Winche. Pr iss, adtams tdas as medidas legais na matéria para cumprir cm este bjetiv e as facilitams a tds s trabalhadres para que cm a sua atitude psitiva sejam efetivas. - Winche cnsidera que tant bjetiv de preservar um clima labral saudável, cm um bm ambiente de trabalh, príbe expressamente cnsum de substâncias alcólicas e psictrópicas. 7 Códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais

8 Plítica Ambiental - Winche desenvlveu uma Plítica Ambiental na qual fmenta um desenvlviment sustentável cm bjetiv de fazer das nssas instalações um lugar mais limp e respeits cm mei-ambiente. - Dita plítica supõe a implementaçã em Winche de um sistema de gestã ambiental de caráter crprativ, que trata de reduzir a máxim impact da sua atividade n mei-ambiente prmvend ecnmicamente a água e cnsum energétic. - Winche cmprmete-se a difundir entre s seus trabalhadres e clabradres as medidas adtadas na matéria. Algumas das medidas na Plítica Ambiental sã as seguintes: A impressã ds s deve ser cuidadsamente estudada, imprimind apenas aqueles que sejam estritamente necessáris. Os dcuments de us intern devem imprimir-se em papel reciclad. O cnsum de ar cndicinad é respnsabilidade de tds. A última pessa a abandnar as ficinas deve apaga-l para evitar cnsum nturn. Na realizaçã de rtas para clientes, tem sempre que se ter em cnta a timizaçã de distâncias de cnduçã. Desta maneira cnsegue-se uma reduçã n impact de cnsum de cmbustível e emissã de gases ncivs. Armazenam-se tdas as pilhas já cnsumidas para psterir reciclagem. Armazenam-se tds s cnsumíveis infrmátics esgtads para psterir reciclagem. Armazenam-se td papel utilizad para psterir reciclagem. 8 Códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais

9 Plítica de Qualidade - Winche segue bjetiv de timizar a qualidade d nss trabalh e serviç que ferece a cliente. - A relaçã cm s nsss clientes deverá ser crdial em td mment, demnstrand educaçã e respeit tant nas cmunicações escritas cm nas cmunicações pessais e telefónicas. - Cm de nrma de cumpriment brigatóri, s hmens devem vestir fat e gravata em tdas as casiões nas quais tenham cntat cm cliente. Excecinalmente as pessas d sul da Península, durante períd cmpreendid entre quinze de junh e quinze de setembr pderã nã utilizar fat e gravata, e utilizar peças cnsideradas casual dress. D mesm md, as mulheres deverã vestir-se de frma crreta e prfissinal. - Tds s dcuments entregues as clientes deverã ser previamente validads e crrigids pel superir diret. - Em tds s dcuments deverá aplicar-se também crretr rtgráfic para evitar faltas de rtgrafia que prejudiquem nss prfissinalism n dcument. - Tdas as chamadas telefónicas recebidas deverã estar sempre precedidas pela frase Winche, bm dia, u Winche, ba tarde segund mment d dia em que ns encntrems. - A relaçã entre clegas deverá ser tã respeitsa cm cm cliente, tentand sempre prmver um bm ambiente de trabalh e evitand frases de descrédit que psam ferir a sensibilidade d clega. 9 Códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais

10 - Os períds de frmaçã, tant para s trabalhadres de escritóri cm de camp, serã de brigatóri cumpriment. Nã se permitirá desenvlviment de atividades sem que tenham passad previamente pr um prcess de frmaçã em Winche. - Na medida d pssível, tds s cmerciais deverã levar cnsig amstras de prduts ds nsss clientes. É ttalmente pribida a cmercializaçã das amstras. - Winche em alguns cass entregará as seus cmerciais um PDA, telemóvel, tablete, cmputadr, etc. e ns cass que seja necessári estará à dispsiçã ds trabalhadres um veícul de aluguer. Será da respnsabilidade d trabalhadr manter em perfeit estad e fazer um bm us de tdas as ferramentas pstas a sua dispsiçã. Integridade Pessal - É da respnsabilidade de tds s trabalhadres de Winche que tdas as suas atuações se ajustem as critéris estabelecids n presente Códig. - Os trabalhadres deverã ntificar as seus superires qualquer atividade que pssa afetar a sua bjetividade prfissinal. Regist da infrmaçã e cnservaçã ds dcuments - Winche estabeleceu prcediment necessári para a cnservaçã ds dcuments requerids pela administraçã. 10 Códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais

11 Prteçã de dads - Winche cm cnsequência da sua atividade btém ds seus clientes, trabalhadres, prvedres e qualquer utr que esteja relacinad infrmaçã de caráter pessal. - Cm fim de cumprir cm a Lei de Prteçã de Dads, Winche dispõe de um cnjunt de nrmas e prcediments para garantir em td mment a cnfidencialidade de tds s dads pessais. Bas práticas nas redes sciais e prfissinais - A publicar qualquer cmentári, dad u infrmaçã, assume-se que este pde ser vist pr utrs usuáris da rede scial, prfissinal e pela própria Empresa. - Deve-se participar cm respeit e respeitar s utrs pnts de vista. Os participantes sã respnsáveis de tdas as pssíveis cnsequências na sua imagem e reputaçã. - Em nenhum cas se pderá clcar a lcalizaçã da sede ds clientes nem citar s seus nmes u facilitar direta u indiretamente qualquer dad sbre s mesms. - Nã se permite publicar publicidade. - Em nenhum cas se pde utilizar crprativ para inscrever-se gerir perfis privads nas redes sciais u pessais - Preferivelmente escreve-se na primeira pessa em tm frmal. Deve-se escrever crretamente a rtgrafia e a gramática. É brigatóri evitar as abreviaturas e em us sem sentid as maiúsculas. 11 Códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais

12 Cesse da relaçã cm Winche - Td trabalhadr que cesse na relaçã cm Winche e que tenha dad lugar à adesã a este códig deve abster-se de utilizar qualquer infrmaçã a teve aces durante a sua relaçã cm a empresa. - Os trabalhadres assumem que trabalh desenvlvid para Winche pertence exclusivamente à empresa. Dcuments, infrmes, pressupsts, estuds de mercad, apresentações, e qualquer utr dcument u infrmaçã à qual teve acess durante a sua relaçã cm a empresa pertence exclusivamente à mesma. - Os trabalhadres cmprmetem-se a devlver td material que pertence a Winche n mment de cesse da relaçã. Publicidade d Códig - O Códig entrega-se a tds s empregads e ainda permanecerá publicad na página Web de Winche. 12 Códig de cnduta empresarial de Winche Redes Cmerciais