Serviço HPE Data Migration Readiness Assessment

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1 Serviço HPE Data Migration Readiness Assessment HPE Technology Consulting O Serviço HP Enterprise Migration Readiness Assessment foi criado para oferecer insight dos requisitos necessários para ajudar sua organização a concluir a migração de dados no prazo certo e dentro do orçamento. Com este serviço, caberá à HPE: Fornecer dados cruciais do seu atual ambiente para ajudá-lo a identificar e compreender os desafios potenciais de um futuro projeto de migração de dados; Preparar sua organização e ajudá-lo a compreender as possibilidades para transformar e modificar seu ambiente de armazenamento legado; esse processo pode ajudar a aumentar sua confiança no processo de migração; Trabalhar em colaboração com você para identificar as ações apropriadas necessárias para ajudar a concluir uma migração de dados bemsucedida enquanto coloca em prática a migração de dados baseada em práticas recomendadas usando ferramentas, metodologia e tecnologias da HPE. Este é um serviço com escopo e preço fixos, que apresenta um prazo de execução de uma semana (cinco dias comerciais) conforme descrito em detalhes na seção Limitações do serviço. Benefícios do serviço Oferece a sua organização entendimento sobre armazenamento e configuração de SAN, escopo da migração e complexidade, atividades que serão realizadas para corrigir os ativos atuais em preparação para a migração para a nova plataforma e metodologias. Foi criado para ajudar a definir uma arquitetura/método mais eficiente para um projeto de migração de dados que suporte as principais necessidades dos negócios Aproveita ferramentas, metodologias e experiência em projetos de migração de dados da HPE. Destaques das características do serviço. O Serviço HPE Migration Readiness Assessment é composto por três fases: Coordenação do projeto e descoberta; Projeto e planejamento; Análise do relatório de avaliação.

2 Página 2 Tabela 1. Características do serviço Recurso Coordenação do projeto e descoberta Projeto e planejamento Análise do relatório de avaliação Especificações de fornecimento Nesta fase do serviço, caberá à HPE: Designar um gerente de projeto que irá trabalhar com o cliente remotamente para: Aprimorar, atender ou exceder períodos de backup; Começar o projeto com uma reunião inicial e organizar reuniões de acompanhamento e análise de status, assim como discussões sobre as expectativas para a avaliação da migração; Identificar e analisar todos os pré-requisitos do serviço e quaisquer ações exigidas pelo cliente para cumpri-los; Fornecer a documentação de avaliação para o membro da equipe do cliente designado, que deverá ser preenchida para auxiliar o planejamento da migração; Verificar o ambiente e o array de origem; Instalar e executar a ferramenta de descoberta. A HPE vai realizar a coleta de dados por meio de entrevistas com a equipe de TI do cliente usando ferramentas de serviço da própria HPE. Durante o fornecimento programado no local, caberá à HPE: Definir o projeto e planejamento; Analisar os servidores no escopo e os ambientes de origem do armazenamento; Identificar e selecionar a metodologia de migração apropriada; Identificar qualquer oportunidade potencial. As descobertas e recomendações da HPE serão registradas no relatório Remediation Lite Assessment. Esse relatório se baseia em dados fornecidos pelo cliente e é um instantâneo do estado atual do ambiente que o cliente considera migrar, podendo incluir recomendações para requisitos identificados e que podem representar problemas durante o processo de migração. Como parte da análise do relatório de avaliação, caberá à HPE: Analisar o relatório Remediation Lite Assessment; Remover qualquer ferramenta da HPE; Fornecer uma avaliação leve de correção; Verificar com o cliente se ele deseja adquirir serviços de migração de dados e, em caso afirmativo, definir quais serão as próximas etapas; Discutir qualquer atividade complementar de migração de armazenamento e dados na qual o cliente possa precisar da ajuda dos Serviços HPE Technology Consulting. Limitações do serviço O fornecimento do serviço não deverá exceder uma semana (cinco dias úteis), incluindo o tempo de viagem (deslocamento). A HPE fornece este serviço com base nas informações disponíveis neste momento e confia na precisão e integridade de qualquer informação fornecida pelo cliente para o serviço. Qualquer recomendação da HPE é feita com a intenção de ajudar o cliente a compreender e avaliar requisitos específicos da migração e metodologias potenciais de migração. Qualquer implementação das recomendações resultantes desse serviço está fora do escopo desse serviço. Este serviço será executado em um único local do cliente, em um único projeto de migração de dados. Este serviço não inclui instalação e configuração dos Serviços Data Migration. O serviço é fornecido por apenas um consultor da HPE no local. Este serviço deve ser fornecido integralmente até 120 dias após a contratação inicial. O cliente deve entrar em contato com um especialista em serviços da HPE dentro de 120 dias da data de aquisição do serviço para agendar sua execução.

3 Página 3 Este serviço não reprojeta configurações de armazenamento existentes. Atividades como as seguintes, mas não limitadas a elas, estão excluídas deste serviço: Serviços de migração completa dos dados; Qualquer restauração/recuperação de dados comprometidos; Qualquer serviço não especificado explicitamente neste documento; Suporte para problemas relacionados à rede; Serviços que, segundo a HPE, são necessários devido a tentativas não autorizadas de instalar, reparar, manter ou modificar hardware, firmware ou software por pessoas não pertencentes à HPE. Zonas de viagem As zonas de viagem e os custos, se aplicáveis, podem variar em algumas regiões. Elegibilidade do serviço Como pré-requisito deste serviço, o sistema de armazenamento atual do cliente deve estar executando uma versão de firmware compatível com os Serviços HPE Data Migration. Como pré-requisito deste serviço, o cliente deve instalar quaisquer patches ou atualizações de software com base em host recomendados, incluindo drivers de dispositivo e firmware. O cliente deve fornecer um sistema de infraestrutura física adequado, que ofereça conectividade física se necessário. Responsabilidades do cliente O cliente deve atender a todos os pré-requisitos de serviço identificados na fase de descoberta antes do fornecimento do serviço. Para aumentar a eficiência do Serviço Migration Readiness Assessment, caberá ao cliente: Indicar um contato principal designado que: Será responsável por todos os aspectos do cliente quanto aos esforços de trabalho; Tenha autorização para tomar todas as decisões relacionadas ao projeto, incluindo a identificação e designação de recursos do cliente; Esteja disponível e seja capaz de interagir com recursos designados pela HPE em questões diárias durante todo o projeto; Tenha autorização para assinar relatórios de status, aprovar horas de consultoria e aprovar alterações no projeto; Possa coordenar todos os esforços de trabalho e cumprir o cronograma; Forneça à HPE acesso pleno e sem restrições a todos os locais onde o serviço será realizado; Garanta à equipe da HPE acesso completo e incondicional a todos os produtos de software que serão suportados; Aceite os termos e condições de licença relativos ao emprego de quaisquer ferramentas de serviço da HPE usadas para facilitar o fornecimento do serviço, se aplicável; Aceite os termos e condições de licença conforme declarados pelo fabricante do software original ou agente de vendas; Forneça uma área de trabalho adequada para a execução do serviço, incluindo o acesso a uma linha telefônica externa, energia e todas as conexões de rede necessárias; Forneça informações precisas e completas, necessárias para a HPE fornecer o serviço;

4 Página 4 Assegure que todos os pré-requisitos do serviço, conforme identificados na seção "Elegibilidade do serviço", tenham sido atendidos antes do fornecimento da parte do serviço que é realizada localmente; Forneça aos consultores da HPE Technology Service todos os diagramas de arquitetura que foram criados anteriormente para armazenamento, se disponíveis; Forneça qualquer produto de outro fabricante, se necessário; Use todos os produtos de software de acordo com os termos vigentes de licença de software da HPE, correspondentes à licença de software subjacente do cliente, que é um pré-requisito, ou de acordo com os termos vigentes da licença de outros fabricantes de software. Disposições gerais/outras exclusões Um consultor da HPE vai agendar o fornecimento do serviço em um horário combinado de comum acordo entre a HPE e o cliente, que deverá ser durante os dias úteis e o horário comercial padrão local da HPE, excluindo feriados adotados pela HPE. Todos os produtos do serviço são considerados aceitos após a entrega. Para ajudar a fornecer ao cliente um painel rápido e conhecimento do ambiente, necessários para dar início à tomada de decisões sobre migração de dados e as iniciativas de planejamento, a HPE vai fornecer o seguinte pela duração específica destes serviços: Juntamente com o cliente, a HPE vai desenvolver o relatório Remediation Lite Assessment, que oferece uma visão executiva do atual estado do ambiente e ilustra grandes armadilhas potenciais que podem causar paradas e/ou interrupção inesperadas; Uma visão geral das metodologias de migração e uma análise dos dados descobertos com a intenção de ajudar a definir métodos de migração que devem funcionar melhor para o cliente com base nos requisitos comerciais, técnicos e funcionais acordados; Um preço de ROM mais preciso caso o cliente queira ir adiante com o projeto dos Serviços Data Migration. Serviços necessários devido a causas externas ao hardware ou software mantido pela HPE estão excluídos deste serviço. A HPE se reserva o direito de cobrar, com base no tempo e no material, qualquer trabalho adicional além e acima do preço do pacote de serviços que possa resultar do esforço necessário para atender aos pré-requisitos do serviço ou outros requisitos não atendidos pelo cliente. O preço inclui tempo e despesas de viagem. O conjunto de ferramentas e as metodologias de migração são determinados pela HPE. A HPE presume que todas as informações fornecidas pelo cliente são precisas. O Serviço HPE Migration Readiness Assessment é regido pelos termos padrões da Hewlett Packard Enterprise para serviços profissionais. Após o recebimento de um pedido aceitável, a HPE entrará em contato com o cliente em até sete dias úteis para organizar o fornecimento do serviço. A HPE poderá requerer até 30 dias para organizar recursos e começar a trabalhar. Qualquer trabalho que precise ser realizado fora do horário comercial normal (com base na hora local) deve ser solicitado com a antecedência mínima de uma semana, aprovado pela HPE e pode estar sujeito a taxas adicionais. As horas de trabalho excluem os feriados da HPE. Os serviços serão executados no local do cliente ou nos escritórios designados da HPE, conforme necessário, ao longo de um período contínuo. Os produtos do serviço são considerados aceitos após a entrega. Os serviços estão restritos a um único ambiente de TI sob gerenciamento diário constante de um gerente de TI, em um país. Os serviços expiram ao final de 120 dias a partir da data de compra caso não sejam utilizados. Em circunstância alguma o cliente terá direito a crédito ou reembolso de serviços não utilizados. O deslocamento irá ocorrer durante a primeira manhã e o último dia de trabalho de cada semana para fornecimento no local (ou conforme determinado em conjunto pelo cliente e a HPE). A documentação criada para esse serviço estará disponível em formato eletrônico utilizando o Microsoft Office.

5 Informações para pedidos Para adquirir o Serviço HPE Migration Readiness Assessment, referencie o seguinte número de produto: H0JD1A1. A disponibilidade do serviço e os níveis de serviço podem variar de acordo com os recursos locais e podem estar restritos a produtos elegíveis e localizações geográficas. Para obter mais informações ou solicitar os serviços, entre em contato com o representante de vendas local da HPE. Para obter mais informações Para obter mais informações sobre os serviços de suporte da Hewlett Packard Enterprise, entre em contato com um de nossos escritórios de vendas em todo o mundo ou acesse o site: Copyright Hewlett Packard Enterprise Development LP. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso. As únicas garantias para os produtos e serviços da Hewlett Packard Enterprise são as estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma parte deste documento deve ser interpretada como garantia adicional. A Hewlett Packard Enterprise não se responsabiliza por omissões, erros técnicos ou erros editoriais contidos neste documento. Estas especificações técnicas são regidas pelos termos de vendas padrão atuais da Hewlett Packard Enterprise, que incluem as especificações técnicas complementares ou, se aplicável, o contrato de compra Microsoft é uma marca comercial registrada nos EUA do grupo de empresas Microsoft. 4AA6-1084PTL, outubro de 2016, Rev. 3