PESQUISA DE HÁBITOS DE MÍDIA SOCIAL RECIFE FORTALEZA SALVADOR

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Aurora Corte-Real Monsanto
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1 PESQUISA DE HÁBITOS DE MÍDIA SOCIAL RECIFE FORTALEZA SALVADOR

2 OBJETIVO Esta pesquisa foi encomendada pela Le Fil com objetivo de buscar conhecer os hábitos dos usuários de mídias sociais no Recife, Fortaleza e Salvador.

3 METODOLOGIA POPULAÇÃO: Residentes no Grande Recife, Fortaleza e Salvador e usuários de internet. AMOSTRA: Utilizada uma variação de +/- 5% de margem de erro e 95% de nível de confiança. Foram realizadas 400 entrevistas. COLETA DE DADOS: Principais pontos de fluxo do Recife, Fortaleza e Salvador. COLETA DOS DADOS: Agosto de TABULAÇÃO E ANÁLISE: Dados tabulados eletronicamente através do software estatístico SPSS.

4 HÁBITOS GERAIS DAS TRÊS CAPITAIS DO NORDESTE

5 MÍDIAS SOCIAIS acessadas segundo ano da pesquisa 2012 Facebook continua na liderança 2013 Youtube sobe e Twitter cai

6 Como você acessa a internet? Crescimento de 8% da utilização do celular e de 2% na utilização de computadores. Queda de 10% da utilização dos notebook

7 Acesso as MÍDIAS SOCIAIS através de celular As mídias sociais mais acessadas através do CELULAR são:

8 Principais Buscas realizadas nas Mídias Sociais A busca por CONTATO COM AMIGOS é realizada na maioria das vezes por mulheres até 18 anos e da classe social A

9 RECIFE

10 Como você acessa a internet? Crescimento de 9% da utilização do celular Queda de 9% da utilização dos computadores.

11 Local de acesso a Internet Crescimento na residência O acesso a internet na própria residência é realizado na maioria das vezes por MULHERES da CLASSE SOCIAL A

12 Principal mídia social acessada No Recife, Facebook cresce 36% principalmente entre as mulheres com até 18 anos e o Orkut cai 26% em um ano

13 Acesso as MÍDIAS SOCIAIS através de celular As mídias sociais mais acessadas através do CELULAR são: Os jovens com até 25 anos e da classe social A e B acessam FACEBOOK através de CELULAR O YOUTUBE é mais acessado através do CELULAR por usuários com mais de 45 anos e da classe social A.

14 Expectativas do perfil de POLÍTICOS nas MÍDIAS SOCIAIS

15 Expectativas do perfil de EMPRESAS nas MÍDIAS SOCIAIS 49,2% 38,0% 33,1% 32,3% 15,2% 14,1% 7,6% 5,4% 20,0% 14,6% Compartilhar de informações da empresa das marcas de seus produtos (notícias) Conteúdo especializado sobre sua área de atuação Construir relacionamento com o consumidor Serviço de atendimento ao consumidor (SAC) Divulgar ofertas, promoções e eventos

16 MÍDIAS SOCIAIS Dias de maior acesso O sábado é o dia de maior nº de acesso as mídias sociais, principalmente entre as mulheres e entre os usuários de 19 a 25 anos. 68% 52% 45% 49% 46% 55% 69% 52% 43% 38% 40% 38% 43% 48% Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo

17 FORTALEZA

18 Meios de acesso a Internet em FORTALEZA Crescimento de 6% da utilização do celular. Queda de 15% da utilização do notebook. Crescimento de 9% da utilização dos computadores

Local de acesso a Internet em FORTALEZA Crescimento na residência Queda do acesso no trabalho, na escola e em centros públicos O acesso a internet na própria RESIDÊNCIA é

19 Local de acesso a Internet em FORTALEZA Crescimento na residência Queda do acesso no trabalho, na escola e em centros públicos O acesso a internet na própria RESIDÊNCIA é realizado na maioria das vezes por MULHERES e da faixa etária de 26 A 35 ANOS O acesso a internet em LAN HOUSE é maior entre os JOVENS ATÉ 18 ANOS e da CLASSE SOCIAL C2 e DE

20 Principal mídia social acessada em FORTALEZA Em Fortaleza, Facebook cresce 39% principalmente entre as mulheres com até 18 anos e o Orkut cai 6% em um ano

21 Acesso as MÍDIAS SOCIAIS através de celular As mídias sociais mais acessadas através do CELULAR são: Mulheres com idade acima de 19 anos acessam FACEBOOK através de CELULAR O YOUTUBE é mais acessado através do CELULAR por homens com idade de 26 a 45 anos.

22 Expectativas do perfil de POLÍTICOS nas MÍDIAS SOCIAIS

23 Expectativas do perfil de EMPRESAS nas MÍDIAS SOCIAIS 44,5% 37,0% 30,3% 27,7% 19,7% 16,3% 14,3% 3,4% 2,0% 17,6% Compartilhar de informações da empresa das marcas de seus produtos (notícias) Conteúdo especializado sobre sua área de atuação Construir relacionamento com o consumidor Serviço de atendimento ao consumidor (SAC) Divulgar ofertas, promoções e eventos

24 MÍDIAS SOCIAIS Dias de maior acesso em FORTALEZA O sábado é o dia de maior nº de acesso as mídias sociais, principalmente entre as mulheres, entre os usuários com mais de 18 anos e da classe social DE. 76% 76% 76% 77% 77% 69% 61% 47% 41% 44% 38% 52% 42% 43% Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo

25 SALVADOR

26 Meios de acesso a Internet em SALVADOR Crescimento de 11% da utilização do celular Queda de 14% da utilização do notebook Crescimento de 7% da utilização dos computadores

27 Local de acesso a Internet em SALVADOR Crescimento na residência O acesso a internet na própria RESIDÊNCIA é realizado na maioria das vezes por HOMENS com até 18 ANOS

28 Principal mídia social acessada em SALVADOR Em Salvador, Facebook cresce 15% principalmente entre as mulheres com até 18 anos e o Orkut cai 8% em um ano.

29 Acesso as MÍDIAS SOCIAIS através de celular As mídias sociais mais acessadas através do CELULAR são: A maioria das MULHERES jovens de até 18 anos acessam FACEBOOK e o YOUTUBE através de CELULAR

30 Expectativas do perfil de POLÍTICOS nas MÍDIAS SOCIAIS

31 Expectativas do perfil de EMPRESAS nas MÍDIAS SOCIAIS 42,4% 33,8% 24,8% 24,2% 21,1% 21,9% 19,9% 15,9% 3,1% 0,0% Compartilhar de informações da empresa das marcas de seus produtos (notícias) Conteúdo especializado sobre sua área de atuação Construir relacionamento com o consumidor Serviço de atendimento ao consumidor (SAC) Divulgar ofertas, promoções e eventos

32 MÍDIAS SOCIAIS Dias de maior acesso em SALVADOR O sábado é o dia de maior nº de acesso as mídias sociais, tanto por HOMENS quanto por MULHERES 79% 79% 77% 73% 73% 69% 65% 40% 38% 41% 38% 47% 38% 34% Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo

33 OBRIGADA

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