CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA MODALIDADE HOME OFFICE FRANQUIA CLUBE TURISMO

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1 CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA MODALIDADE HOME OFFICE FRANQUIA CLUBE TURISMO

2 1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 1 HISTÓRICO 1.2 NOSSAS LOJAS A empresa Clube Turismo surgiu em 2003 com o intuito de oferecer serviços exclusivos e diferenciados dos que já existem no segmento de viagens e turismo. O projeto de concessão de uso de nossa marca surgiu diante da necessidade detectada de suporte, orientação e apoio logístico e operacional a quem pretende atuar nesse segmento e deseja ter seu próprio negócio. O nome CLUBE TURISMO foi criado para fazer alusão ao grupo/ CLUBE de agências de turismo franqueadas. A marca está registrada junto ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial/ INPI (número do processo: ) e a franquia é filiada a Associação Brasileira de Franquias/ ABF. No final de 2008 iniciamos o projeto de expansão e novos negócios da Clube Turismo, onde o formato de franquia desempenha papel fundamental no crescimento e evolução da empresa, tanto na busca por melhores condições e acordos comerciais com fornecedores, como na divulgação e fortificação da marca. Em janeiro de 2009 deu-se início a negociação de unidades franqueadas. O rápido crescimento da franquia em um curto espaço de tempo fez a Clube Turismo receber o título: A franquia que mais cresce no Brasil!, oficialmente citado no Guia Oficial de Franquias da ABF. Em 2012 a Clube Turismo obteve o Selo de Excelência em Franchising da Associação Brasileira de Franquias, fazendo parte do seleto número de franquias no mercado brasileiro a obter esse reconhecimento. O selo obtido após pesquisa da ABF junto a franqueados, corresponde ao reconhecimento da qualidade e excelência dos serviços oferecidos pela Clube Turismo. A Clube Turismo está presente em quase todo território nacional. Os modelos de franquia são adaptáveis tanto para cidades de pequeno porte (a partir de 20 mil habitantes) quanto para cidades de grande porte. Segue abaixo a relação de nossas lojas em todas as modalidades ordenadas por região. 1

3 1.2.1 UNIDADES NA REGIÃO NORDESTE PARAÍBA JOÃO PESSOA-PB Clube Turismo Matriz Endereço: Av. Presidente Epitácio Pessoa, n 724, Torre, João Pessoa/ PB Tel.: (83) franquia@clubeturismo.com.br Clube Turismo Manaíra Shopping (Modalidade: Loja Shopping Center) Endereço: Rua Manoel Arruda Cavalcante, n 805, Manaíra Shopping Manaíra, João Pessoa/ PB Tel.: (83) alan@clubeturismo.com.br Clube Turismo Tambiá Shopping (Modalidade: Quiosque) Endereço: Rua Odon Bezerra, n 184 Shopping Tambiá Tambiá, João Pessoa/ PB Tel.: (83) tambia@clubeturismo.com.br Clube Turismo Monteiro da Franca (Modalidade: Loja) Endereço: Av. Eutiquiano Barreto, sala 105, Manaira, João Pessoa/ PB Tel.: (83) manaira@clubeturismo.com.br Clube Turismo Tambaú (Modalidade: Loja) Endereço: Av. Antônio Lira, n 748, sala 04 Condomínio Atlântico Tambaú, João Pessoa/ PB Tel.: (83) tambau@clubeturismo.com.br 2

4 PERNAMBUCO RECIFE-PE Clube Turismo Boa Viagem (Franquia Máster Pernambuco) Endereço: Rua Carlos Pereira Falcão, 93, Lj 02ª Boa Viagem, Recife/ PE Tel.: (81) GARANHUNS-PE Clube Turismo Garanhuns (Modalidade: Loja) Endereço: Av. Rui Barbosa, 1104 Heliópolis, Garanhuns/ PE Tel.: (87) RIO GRANDE DO NORTE NATAL-RN Clube Turismo Natal ( Franquia Máster Rio Grande do Norte) Endereço: Rua Amintas Barros, Loja 08, Empresarial Daisy Andrade, Lagoa Nova, Natal/ RN Tel.: (84) master.rn@clubeturismo.com.br CEARÁ FORTALEZA-CE Clube Turismo Água Fria (Franquia Máster Ceará) Endereço: Rua Eng Antonio Ferreira Antero, 465 Água Fria, Fortaleza/ CE Tel.: (85) masterce@clubeturismo.com.br 3

5 Clube Turismo Aldeota (Modalidade: Loja) Endereço: Avenida Barão de Studart, 2500, Loja 01 Aldeota, Fortaleza/ CE Tel.: (85) Clube Turismo Center Um (Modalidade: Loja Shopping Center) Endereço: Avenida Santos Dumont, 3130, Shopping Center Um, Lj. 232 Aldeota, Fortaleza/ CE Tel.: (85) MARANHÃO SÃO LUÍS-MA Clube Turismo São Luís (Franquia Máster Maranhão) Endereço: Av Principal, 20 - Centro Comercial Flauben Park, LJ 10 - Cohajap São Luís/ MA Tel: (98) ticianacampelo@clubeturismo.com.br SERGIPE ARACAJU-SE Clube Turismo Jardins (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Ministro Geraldo Barreto Sobral, n 1436, Loja 18 - Galeria Passaredo Jardins, Aracaju/ SE Tel.: (79) aracaju@clubeturismo.com.br 4

6 BAHIA SALVADOR-BA Clube Turismo Iguatemi (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Itatuba, n 161, loja 01 Ed. L Atellier Parque Bela Vista, Salvador/ BA Tel.: (71) gil@clubeturismo.com.br Clube Turismo Alphaville (Modalidade: Loja) Endereço: Alphaville Paralela, Shopping Alpha Mall, Loja 23 CEP: Salvador - BA Tel.: (71) anaflavia@clubeturismo.com.br 5

7 1.2.2 UNIDADES NA REGIÃO NORTE AMAPÁ MACAPÁ/ AP Clube Turismo Macapá (Modalidade: Franquia Máster Macapá) Endereço: Rua Leopoldo Machado, 2256 Centro Macapá/ AP Tel.: (96) PARÁ BELÉM/ PA Clube Turismo Belém (Modalidade: Franquia Máster Pará) Endereço: Travessa 14 de Março, 717 Umarizal Belém/ PA Tel.: (91)

8 1.2.3 UNIDADES REGIÃO CENTRO OESTE GOIÁS GOIÂNIA/ GO Clube Turismo Setor Bueno (Franquia Máster GO e DF) Endereço: Av T-3 c/ av. T-10, 2673, sala 29 Galeria Pátio do Lago Setor Bueno, Goiânia/ GO Tel.: (62) / (62) danicarelli@clubeturismo.com.br Clube Turismo Alto da Glória (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Fortaleza, Qd 12, Lt-13, Loja 2 Alto da Glória, Goiânia/ GO Tel.: (62) mayker.neves@clubeturismo.com.br Clube Turismo Setor Sul (Modalidade: Loja) Endereço: Rua 10, n 426 Setor Sul, Goiânia/ GO Tel.: (62) alineprudente@clubeturismo.com.br QUIRINÓPOLIS/ GO Clube Turismo Quirinópolis (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Pastor Zetil, 73-A, Qd. 256, Lt. 12, Sala 03 Centro, Quirinópolis/ GO Tel.: (64) quirinopolis@clubeturismo.com.br GUARÁ Clube Turismo Guará (Modalidade: Loja) Endereço: EPTG - SQB Rua Quaresmeira 2/A, Lote 08 Guará DF Tel.: (61) jessicasilva@clubeturismo.com.br 7

9 MATO GROSSO TANGARÁ DA SERRA Clube Turismo Tangará da Serra (Franquia Máster Mato Grosso) Endereço: Rua José Corsino, n 136 W, Centro Tangará da Serra/ MT Tel.: (65) ricardocortes@clubeturismo.com.br MATO GROSSO DO SUL TRÊS LAGOAS Clube Turismo Três Lagoas (Franquia Máster Mato Grosso do Sul) Endereço: Rua Elmano Soares, 281 Centro, Três Lagoas/ MS Tel.: (67) masterms@clubeturismo.com.br PONTA PORÃ Clube Turismo (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Clodomiro Novaes, 157, Jardim Manvailer Ponta Porã/ MS pontapora@clubeturismo.com.br 8

10 1.2.4 UNIDADES NA REGIÃO SUDESTE SÃO PAULO CAMPINAS-SP Clube Turismo Campinas (Franquia Máster São Paulo) Endereço: Av. Albino J B de Oliveira, 1823ª Barão Geraldo, Campinas/ SP Tel.: (19) mastersp@clubeturismo.com.br SÃO PAULO-SP Clube Turismo São Paulo Jardins (Modalidade: Loja) Endereço: Alameda Santos, 455, Sala 405, Ed. Paulista Plaza The Office Cerqueira César, São Paulo/ SP Tel.: (11) patrícia.terra@clubeturismo.com.br AMERICANA-SP Clube Turismo Americana (Modalidade: Loja) Endereço: Avenida Paulista, 1396, Sl. 05 Vila Nossa Senhora de Fátima, Americana/ SP Tel.: (19) americana@clubeturismo.com.br 9

11 ARARAQUARA-SP Clube Turismo Araraquara (Modalidade: Loja) Endereço: Av. da Maçonaria, 20 - Vila José Bonifácio Araraquara/ SP Tel.: (16) niltoncoronado@clubeturismo.com.br BAURU-SP Clube Turismo Bauru (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Júlio Maringoni, 12-25, Sala 06 Vila América, Bauru/ SP Tel.: (14) gonzalo.bauru@clubeturismo.com.br GUARUJÁ Clube Turismo Guarujá (Modalidade: loja) Endereço: Avenida Ademar de Barros, 2131, Sala 105 Jardim Helena Maria, Guarujá/ SP Tel.: (13) viviane.tedesco@clubeturismo.com.br GUARULHOS-SP Clube Turismo Guarulhos/ SP (Modalidade: loja) Endereço: Rua Siqueira Campos, 98, Lj. 21 Centro Guarulhos/ SP Tel.: (11) guarulhos@clubeturismo.com.br JUNDIAÍ-SP Clube Turismo Jundiaí (Modalidade: loja) Endereço: Rua Doutor Hegg, 103 Vila Arens II - CEP: Tel.: (11) teresa.sp@clubeturismo.com.br 10

12 PAULÍNIA/ SP Clube Turismo Paulínia (Modalidade: Loja) Endereço: Av. Presidente Getúlio Vargas, 476 Nova Paulínia - CEP: Tel.: (19) paulinia@clubeturismo.com.br RIBERÃO PRETO/ SP Clube Turismo Ribeirão Preto (Modalidade: loja) Endereço: Avenida Braz Olaia Acosta, Jardim California Ribeirão Preto/ SP Tel.: (16) carlos.abreu@clubeturismo.com.br SANTO ANDRÉ/ SP Clube Turismo Santo André (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Gertrudes de Lima, 177 Centro, Santo André/ SP Tel.: (11) santoandre@clubeturismo.com.br SÃO BERNARDO DO CAMPO/ SP Clube Turismo São Bernardo do Campo (Modalidade: Loja) Endereço: Av. Índico, 221 Jardim do Mar, São Bernardo do Campo/ SP Tel.: (11) abc@clubeturismo.com.br SÃO CAETANO DO SUL/ SP Clube Turismo São Caetano do Sul (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Amazonas, 521, Cj. 74 Centro São Caetano do Sul/ SP Tel.: saocaetano@clubeturismo.com.br saocaetano@clubeturismo.com.br 11

13 SUMARÉ-SP Clube Turismo Sumaré (Modalidade: Loja) Endereço: Avenida Palmeiras Caryotas, 290, Lj. 37 Parque Vila Flores, Sumaré/ SP Tel.: (19) TAUBATÉ/ SP Clube Turismo Taubaté (Modalidade: Loja) Endereço: Travessa do Rafael, 259, Sl. 03 Centro, Taubaté/ SP Tel.: (12) RIO DE JANEIRO RIO DE JANEIRO-RJ Clube Turismo Rio de Janeiro (Franquia Máster Rio de Janeiro) Endereço: Av. Rio Branco, 37 Gr Centro Rio de Janeiro/ RJ Tel.: (21) MINAS GERAIS BELO HORIZONTE-MG Clube Turismo Venda Nova (Franquia Máster Minas Gerais) Endereço: Rua Capitão Nelson Albuquerque, n 59, Loja 01 Venda Nova, Belo Horizonte/ MG Tel.: (31) wellington@clubeturismo.com.br 12

14 Clube Turismo Santa Efigênia (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Domingos Vieira, 68, Loja 03 Santa Efigênia, Belo Horizonte/ MG Tel.: (31) Clube Turismo Barreiro (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Joaquim de Figueiredo, 361 Barreiro, Belo Horizonte/ MG Tel.: (31) Clube Turismo Alípio de Melo (Modalidade: Loja) Endereço: Avenida Abilio Machado, 1282 Inconfidência, Belo Horizonte/ MG Tel.: (31) Clube Turismo Pampulha (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Dom Rodrigo, 248 Jaraguá, Belo Horizonte/ MG Tel.: (31) JUIZ DE FORA/ MG Clube Turismo Juiz de Fora (Modalidade: Loja) Endereço: Mister Moore, 70, Loja 211 Centro, Juiz de Fora/ MG Tel.: (32)

15 UNAÍ/ MG Clube Turismo Unaí (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Alba Gonzaga, 52 Unaí/ MG Fone: (38) ALÉM PARAÍBA/ MG Clube Turismo Além Paraíba Endereço: Rua Coronel Oscar Cortes, 64, Loja 109 Porto Novo, Além Paraíba/ MG Tel.: (32) CONTAGEM-MG Clube Turismo Contagem (Modalidade: loja) Endereço: Avenida João César de Oliveira, 2364, Lj. 10, Galeria Eldorado Center Eldorado Tel.: (31) UBERLÂNDIA-MG Clube Turismo Uberlândia (Modalidade: loja) Endereço: Rua Machado de Assis, 654 Centro, Uberlândia/ MG Tel.: (34) VARGINHA-MG Clube Turismo Varginha (Modalidade: loja) Endereço: Avenida Rio Branco, 77 Centro, Varginha/ MG Tel.: (35)

16 1.2.4 UNIDADES NA REGIÃO SUL PARANÁ MARINGÁ-PR Clube Turismo Maringá Endereço: Rua Santos Dumond, 2686 Centro, Maringá/ PR Tel.: (44) CASCAVEL-PR Clube Turismo Cascavel Endereço: Rua Rio Grande do Sul, Nº Sl.02 Centro, Cascavel/ PR Tel.: (45) SANTA CATARINA JOINVILLE-SC Clube Turismo Joinville (Franquia Máster Santa Catarina) Endereço: Rua Presidente Prudente de Morais, 420, Sl. 04 Santo Antônio, Joinville/ SC Tel.: (47) RIO GRANDE DO SUL PORTO ALEGRE-RS Clube Turismo Porto Alegre Endereço: Rua General Vitorino, 77, Profissional General Vitorino, Lj. 05 Centro, Porto Alegre/ RS Tel.: (51)

17 1.3 PERFIL DE NOSSA EQUIPE 48 Clube Turismo Santa Efigênia (Modalidade: Loja) Endereço: Acreditamos Rua Domingos que o sucesso Vieira, de 68, uma Loja empresa 03 depende daqueles que a fazem funcionar. Santa Prezamos Efigênia, pela Belo qualidade Horizonte/ de nossos MG serviços, por isso temos em nosso quadro funcional Tel.: profissionais (31) com conhecimentos teórico-práticos em agência de viagens com formação superior fernandavida@clubeturismo.com.br em Turismo, Marketing e Administração. Os conhecimentos práticos se estendem além da experiência em agências de viagens, mas também em companhias aéreas, hotéis, 49 operadoras Clube Turismo e visitas Barreiro técnicas (Modalidade: a destinos Loja) nacionais e internacionais, viabilizando o Endereço: entendimento Rua Joaquim e funcionamento de Figueiredo, sistema 361 turístico. Barreiro, Nossa equipe Belo Horizonte/ está apta MGa oferecer todo o suporte para as lojas franqueadas com Tel.: profissionalismo (31) e o preparo necessário para que juntos, com ética, dinamismo e o espírito de trabalho barreirobhz@clubeturismo.com.br em equipe, possamos conquistar maiores espaços no mercado. JUIZ DE FORA/ MG 50 Clube Turismo Juiz de Fora (Modalidade: Loja) Endereço: Mister Moore, 70, Loja 211 Centro, 1.4 DESCRIÇÃO Juiz de Fora/ MG DE PRODUTOS E SERVIÇOS Tel.: (32) marianapossani@clubeturismo.com.br Na condição de agência de viagens dispomos dos seguintes serviços para comercialização: UNAÍ/ MG Passagens aéreas nacionais e internacionais; 51- Clube Turismo Unaí (Modalidade: Loja) Diárias de hotéis no Brasil e exterior; Endereço: Rua Alba Gonzaga, 52 Serviços de receptivo; Unaí/ MG Cruzeiros na costa brasileira, travessias transatlânticas e cruzeiros no exterior; Fone: (38) Seguro viagem; fernanda@clubeturismo.com.br Passes de trem na Europa; Aluguel de veículos; ALÉM PARAÍBA/ MG Excursões; 52 Clube Turismo Além Paraíba Pacotes aéreos e rodoaéreos; Endereço: Rua Coronel Oscar Cortes, 64, Loja 109 Porto Novo, Além Paraíba/ MG Tel.: (32) alemparaiba@clubeturismo.com.br 916

18 2.PERFIL DO FRANQUEADO 48 Clube Turismo Santa Efigênia (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Domingos Vieira, 68, Loja 03 Santa Efigênia, Belo Horizonte/ MG Tel.: Sexo: (31) Masculino ou feminino 49 Idade Clube Mínima: Turismo Barreiro (Modalidade: Loja) Endereço: 18 anos Rua Joaquim de Figueiredo, 361 Barreiro, Belo Horizonte/ MG Tel.: Escolaridade: (31) Curso superior completo (não obrigatório) JUIZ Línguas: DE FORA/ MG 50 Conhecimento Clube Turismo em inglês Juiz de e/ou Fora espanhol (Modalidade: (não Loja) obrigatório) Endereço: Mister Moore, 70, Loja 211 Centro, Experiência Juiz de profissional: Fora/ MG Tel.: Não (32) é obrigatório Habilidades desejáveis: UNAÍ/ Saber MG empreender, capacidade de gestão comercial, financeira e de recursos humanos, 51- capacidade Clube Turismo de trabalho Unaí (Modalidade: em equipe, Loja) capacidade de motivar, identificar e desenvolver Endereço: talentos em Rua sua Alba equipe, Gonzaga, bom 52 relacionamento interpessoal, dinamismo, autocontrole. Unaí/ MG Fone: Disponibilidade: (38) Na modalidade fernanda@clubeturismo.com.br Home Office, o franqueado pode conciliar esta atividade com qualquer outra que ele exerça paralelamente, não havendo a necessidade de dedicação exclusiva ou ALÉM cumprimento PARAÍBA/ de MG horário. 52 Clube Turismo Além Paraíba Endereço: Rua Coronel Oscar Cortes, 64, Loja 109 Porto Novo, Além Paraíba/ MG Tel.: (32) alemparaiba@clubeturismo.com.br 918

19 1.5 DECLARAÇÃO DE MISSÃO 48 Clube Turismo Santa Efigênia (Modalidade: Loja) Endereço: A Agência Rua de Domingos Viagens Clube Vieira, Turismo 68, Loja tem 03como missão a comercialização, em abrangência Santa nacional Efigênia, e internacional, Belo Horizonte/ através MG de suas franquias, de serviços turísticos tais como: Tel.: passagens (31) aéreas, diárias de hotéis, serviços de receptivo, aluguel de veículos, cruzeiros, seguro fernandavida@clubeturismo.com.br viagem e pacotes turísticos, prezando sempre pela comodidade e satisfação de nossos clientes. 49 Clube Turismo Barreiro (Modalidade: Loja) Endereço: Rua Joaquim de Figueiredo, 361 Barreiro, Belo Horizonte/ MG 1.6 DECLARAÇÃO DE PRINCÍPIOS E VALORES Tel.: (31) barreirobhz@clubeturismo.com.br A Agência de Viagens Clube Turismo fundamenta seu processo decisório e suas atividades no permanente compromisso com: JUIZ DE FORA/ MG 50 O bem Clube estar Turismo e a satisfação Juiz de Fora de seus (Modalidade: clientes internos Loja) e externos; Endereço: A valorização Mister e Moore, respeito 70, a seus Loja 211 colaboradores; Centro, A excelência Juiz de no Fora/ atendimento; MG Tel.: A qualidade (32) dos serviços oferecidos; A inserção marianapossani@clubeturismo.com.br de novos profissionais no mercado (estagiários); A relação sólida com seus fornecedores; UNAÍ/ O comportamento MG ético em nossas ações e decisões; 51- Busca Clube contínua Turismo pela Unaí inovação (Modalidade: e melhoria Loja) dos nossos processos e serviços. Endereço: Rua Alba Gonzaga, 52 Unaí/ MG Fone: (38) fernanda@clubeturismo.com.br ALÉM PARAÍBA/ MG 52 Clube Turismo Além Paraíba Endereço: Rua Coronel Oscar Cortes, 64, Loja 109 Porto Novo, Além Paraíba/ MG Tel.: (32) alemparaiba@clubeturismo.com.br 917

20 3.FRANQUIA HOME OFFICE A modalidade de franquia Home Office funciona como uma franquia virtual de Agência de Viagens e é ideal para pessoas com perfil comunicativo e espírito empreendedor, uma vez que o sucesso nesta modalidade está diretamente proporcional a capacidade do franqueado em estabelecer vínculos com o cliente desde o início do processo de consulta e pesquisa da viagem até o fechamento e conclusão da venda. A principal característica que um franqueado Home Office deve ter para conseguir excelentes resultados é possuir um bom networking. O franqueado Home Office necessita conhecer e ter contato com pessoas que viagem regularmente, quer seja a negócios ou lazer, e desta forma, oferecer os produtos e serviços a estes clientes, que devem ser, em sua maioria, parentes, amigos e colegas de trabalho, enfim, pessoas com as quais já tem contato e certo conhecimento. O franqueado Home Office possui acesso aos principais sistemas de consulta de preço dos serviços turísticos, possui autonomia para montar pacotes, elaborar roteiros, mas a emissão e reserva dos serviços é realizada pela matriz Clube Turismo ou pela unidade máster do estado. 919

21 ESBOÇO PARA O PLANO DE NEGÓCIO PARA A MODALIDADE Taxa de franquia: R$3.900,00 Capital de giro: Não necessário Prazo de retorno do investimento: 4 a 12 meses Lucratividade: 10% a 12% do faturamento bruto (em média) Faturamento bruto médio: entre R$ ,00 a R$ ,00 Taxa Royalties da franquia: 2,5% sob o faturamento bruto Taxa mensal para manutenção do website exclusivo: R$ 70,00 Número mínimo de funcionários: 01 (apenas o próprio franqueado) 920

22 4. TABELA DE REMUNERAÇÃO DO FRANQUEADO A indústria do turismo é dinâmica e com um mercado cada vez mais globalizado, alterações ocorrem quase que anualmente. Desta forma, estabelecer e manter uma tabela fixa de comissão que será repassada ao franqueado é uma tarefa que deve ser realizada com esses devidos esclarecimentos, pois este percentual é estabelecido pelos diversos fornecedores e estão sujeitos a variações que vão desde a época do ano até o tipo de serviço adquirido. Preparamos então uma tabela para servir como referência, oferecendo uma média de valores para que nossos franqueados possam ter uma idéia de sua margem de lucro e assim, sejam capazes de montar estratégias com base nesses números. Segue percentuais médios de comissionamento por serviço emitido: Serviço/Produto Variante de comissionamento Passagem aérea Nacional 10% a 12% Passagem aérea Internacional 0% a 14% Hotel Nacional Hotel Internacional Pacote Nacional Pacote Internacional Cruzeiro Nacional Cruzeiro Internacional Aluguel de carro Seguro Viagem 10% a 13% 9% a 14% 10% a 12% 10% a 14% 10% a 12% 10% a 12% 8% a 12% 30% a 40% 921

23 5.VANTAGENS DA FRANQUIA HOME OFFICE CLUBE TURISMO 5.1 TREINAMENTO INTENSIVO E SUPORTE AO FRANQUEADO A Clube Turismo oferece treinamento e suporte constante a seus franqueados. Nesse momento, será apresentado para o franqueado de forma teórica, todos os sistemas de emissão e reserva de serviços turísticos, procedimentos para a realização da venda, condições de pagamento, etc. Após o treinamento o franqueado terá todo o suporte da franquia para o esclarecimento de eventuais dúvidas referente as atividades da agência. Esse suporte será dado por telefone, ou MSN em horário comercial. Caso no estado de atuação do franqueado haja um franqueado máster, o treinamento e suporte serão fornecidos pela franquia máster. 5.2 WEBSITE EXCLUSIVO Todo franqueado Home Office Clube Turismo terá seu próprio site de vendas online e divulgação. Este é sem dúvida o principal canal de comunicação entre o franqueado e seus potenciais clientes, uma vez que poderá divulgar seu site através de ( marketing para seus amigos e parentes), redes sociais (Facebook, Orkut. Twitter, etc) e todas as outras formas disponíveis de divulgação virtual. Além disso, poderá inserir o endereço do seu site no seu cartão de visita e assim captar ainda mais clientes. 5.3 SMS MARKETING Esta é uma das formas mais personalizadas para fazer marketing de relacionamento direto com seu cliente. A Clube Turismo desenvolveu um sistema de SMS Marketing, onde fornecemos ao nosso franqueado login e senha para que possa entrar definitivamente para o mundo do marketing personalizado. Com este sistema é possível fazer o banco de dados de clientes e enviar SMS individualmente ou em grupos, por exemplo: você pode segmentar por grupos de clientes que gostam de viagens de aventura, e quando for lançado um pacote especial de aventura, enviar um SMS apenas para os clientes desse grupo. O custo de cada SMS é simbólico se levarmos em consideração o retorno e benefícios que proporcionará ao franqueado. 22

24 5.4 SISTEMA SELF-BOOKING DE ATENDIMENTO A EMPRESAS. A Clube Turismo dispõe de tecnologia de ponta e oferece a seus franqueados uma ferramenta exclusiva voltada para o atendimento ao mercado corporativo, o Reserva Fácil Clube Turismo, com este sistema, a empresa visualiza vôos, pesquisa preços, horários e efetua reservas. Quando estiver com tudo pronto, envia uma solicitação de emissão ao franqueado, que por sua vez, só terá o trabalho de finalizar a venda em seu próprio sistema, economizando assim tempo, e gerando maior capacidade de lucratividade, pois poderá atender a uma demanda maior de clientes corporativos. 5.5 PACOTES ESPECIAIS A Clube Turismo, em parceria com fornecedores, oferece a unidades franqueadas pacotes diferenciados e com preços exclusivos para a rede. São pacotes para destinos nacionais e internacionais, elaborados pela Matriz Clube Turismo, com preços negociados e abaixo do ofertado por demais empresas MARKETING Ações de marketing permitem atingir um elevado número de clientes em potencial, possibilitando captar novos clientes e fidelizar, através do contato regular, os atuais clientes. É uma ação de divulgação rápida, de baixo custo e fácil mensuração. O pacote básico de marketing pode ser contratado mensalmente e permite o envio de newsletter para até endereços de s. O sistema possibilita o franqueado visualizar o percentual de s lidos e exibe quais destinatários abriu a mensagem. 23

25 6. VALOR DA TAXA DE ADESÃO A FRANQUIA CLUBE TURISMO A taxa de adesão a franquia Clube Turismo, modalidade Home Office é R$3.900,00. O investimento é único (não é necessário pagamento de taxa de renovação). 919

26 Valores sujeitos a reajuste. Forma de pagamento: Em até 1 + 6* sem juros ou a vista com desconto de 10%. *A primeira parcela corresponde a 30% do valor da taxa. O conteúdo deste documento está sujeito a alterações sem aviso prévio. CLUBE TURISMO Av. Presidente Epitácio Pessoa, n 724 -Torre CEP: , João Pessoa/ PB Tel.: (83)