ROAMING INTERNACIONAL INFORMAÇÃO GERAL E DADOS ESPECÍFICOS SOBRE AS COMUNICAÇÕES REGULAMENTADAS PELA COMISSÃO EUROPEIA ABRIL 2007 DEZEMBRO 2009

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1 ROAMING INTERNACIONAL INFORMAÇÃO GERAL E DADOS ESPECÍFICOS SOBRE AS COMUNICAÇÕES REGULAMENTADAS PELA COMISSÃO EUROPEIA ABRIL 2007 DEZEMBRO 2009

2 Índice 1. O serviço de roaming internacional e a intervenção da Comissão Europeia A evolução do serviço de roaming internacional Evolução do tráfego/utilização do serviço Evolução de preços e adesão à Eurotarifa Chamadas de voz em roaming intra UE/EEE (preços retalhistas e grossistas) Preços retalhistas das chamadas efectuadas (considerando Eurotarifa + outras tarifas) Preços retalhistas das chamadas efectuadas (considerando só Eurotarifa) Preços retalhistas das chamadas recebidas (considerando Eurotarifa + outras tarifas) Preços retalhistas das chamadas recebidas (considerando só Eurotarifa): Preços grossistas das chamadas fora do grupo : SMS em roaming intra UE/EEE (preços retalhistas e grossistas) Preços retalhistas dos SMS enviados (considerando tarifas Euro-SMS + outras tarifas) Preços retalhistas dos SMS enviados (considerando apenas tarifas Euro-SMS) O preço médio grossista por SMS intra-ue/eee fora do grupo Serviço de dados em roaming intra-ue/eee (preços retalhistas e grossistas) Preços retalhistas do serviço de dados (comunicações fora do grupo ): Preços grossistas do serviço de dados (comunicações fora do grupo ): /21

3 Índice de gráficos Gráfico 1: Tráfego em minutos reais das chamadas de voz efectuadas em roaming intra UE/EEE... 8 Gráfico 2: Tráfego em minutos reais das chamadas de voz recebidas em roaming intra UE/EEE... 8 Gráfico 3: Volume de SMS enviados em roaming - intra-ue/eee... 9 Gráfico 4: Volume de Mb enviados em roaming - intra-ue/eee...10 Gráfico 5: Preço médio retalhista por minuto facturado das chamadas de voz efectuadas em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa + outras tarifas)...12 Gráfico 6: Preço médio retalhista por minuto facturado das chamadas de voz efectuadas em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa)...13 Gráfico 7: Preço médio retalhista por minuto facturado das chamadas de voz recebidas em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa + outras tarifas)...14 Gráfico 8: Preço médio retalhista por minuto facturado das chamadas de voz recebidas em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa)...15 Gráfico 9: Preço médio grossista por minuto facturado das chamadas de voz fora do grupo em roaming intra UE/EEE...16 Gráfico 10: Preço médio retalhista por SMS enviado em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa + outras tarifas)...17 Gráfico 11: Preço médio retalhista por SMS enviado em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa)...18 Gráfico 12: Preço médio grossista por SMS fora do grupo em roaming - intra UE/EEE.19 Gráfico 13: Preço médio retalhista por Mb fora do grupo em roaming - intra UE/EEE...20 Gráfico 14: Preço médio grossista por Mb fora do grupo em roaming - intra UE/EEE /21

4 1. O serviço de roaming internacional e a intervenção da Comissão Europeia O roaming Internacional é o serviço que permite a utilização dos equipamentos móveis no estrangeiro, para realizar ou receber chamadas de voz, enviar ou receber dados (incluindo SMS, MMS e acesso à Internet) ou ter acesso a outras funcionalidades associadas a este tipo de serviço. Os preços das comunicações em roaming são, no geral, mais elevados do que as comunicações em território nacional porque o operador estrangeiro cobra ao seu operador doméstico a utilização da sua rede. No âmbito deste serviço, a Comissão Europeia (CE) publicou em 27 de Junho de 2007 o regulamento sobre roaming internacional (Regulamento (CE) n.º 717/2007, posteriormente alterado pelo Regulamento (CE) n.º 544/2009 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 18 de Junho de 2009,). O regulamento, na sua versão inicial, veio estabelecer, nomeadamente: - A obrigação de implementação pelos operadores móveis de, pelo menos, uma tarifa, para comunicações de voz em roaming intra-união Europeia (UE)/Espaço Económico Europeu (EEE) 1, enquadrável no conceito de Eurotarifa (tarifa retalhista não superior aos limites tarifários máximos fixados no regulamento, a actualizar anualmente); - Preços grossistas médios máximos para as comunicações de voz em roaming intra-ue/eee (a actualizar anualmente), - Regras de transparência tarifária, com destaque para a disponibilização aos clientes, após a sua entrada em países da UE/EEE de uma mensagem de boasvindas informando sobre os preços máximos aplicáveis a comunicações de voz em roaming intra-ue/eee e a forma de obter informação complementar gratuita sobre os mesmos. Na versão do regulamento publicada em Junho de 2009, foram incluídas novas regras, com calendarização faseada, nomeadamente: 1 Países membros da UE e, ainda Islândia, Noruega e Liechtenstein. 4/21

5 - A redução dos limites tarifários para a Eurotarifa e dos preços grossistas médios máximos para as comunicações de voz em roaming intra-ue/eee (a actualizar em Julho de cada ano); - A obrigação de implementação pelos operadores móveis de, pelo menos, uma tarifa, para o Serviço de mensagens curtas (SMS) - SMS enviados em roaming intra-ue/eee, enquadrável no conceito de tarifa Euro- SMS (tarifa retalhista não superior aos limites tarifários máximos fixados no regulamento); - A obrigatoriedade de os SMS recebidos em roaming passarem, desde 1 de Julho de 2010, a ser gratuitos; - Preços grossistas médios máximos para as mensagens SMS em roaming intra- UE/EEE, - Preços grossistas médios máximos para as comunicações de dados em roaming intra-ue/eee (incluindo Serviço de mensagens multimédia (MMS) e internet), a actualizar em Julho de cada ano; - Regras adicionais de transparência tarifária, com destaque para: a disponibilização aos clientes, após a sua entrada em países da UE/EEE de informação também sobre os preços máximos aplicáveis em roaming intra-ue/eee a serviços de dados e ao envio de SMS; a obrigação de disponibilização pelos operadores de soluções para controlo do consumo de dados em roaming intra-ue/eee. 2. A evolução do serviço de roaming internacional 2.1. Evolução do tráfego/utilização do serviço Os resultados do inquérito ao consumo dos serviços de comunicações electrónicas, desenvolvido pela ICP-ANACOM e pela GfK Metris, entre 6 de Novembro e 20 de Dezembro de , permitiram concluir que numa amostra de 2640 indivíduos 3, 14% 2 O universo é constituído pelos indivíduos com 15 ou mais anos e que residem em unidades de alojamento privadas localizadas em Portugal Continental ou nas Regiões Autónomas (Açores e Madeira). A amostra é representativa ao nível NUTS II (com erros amostrais não superiores a 5,5 pontos percentuais para as regiões mais pequenas - Alentejo, Algarve, R.A. Açores e R.A. Madeira e não superiores a 4,5 para as restantes) tendo sido constituída por 3106 entrevistas. Seleccionaram-se os agregados familiares através de uma amostragem aleatória estratificada proporcional segundo o cruzamento das variáveis região NUTS II e dimensão do agregado familiar. Dentro de cada agregado familiar seleccionou-se um indivíduo através de uma amostragem por quotas garantindo os cruzamentos região NUTSII, sexo e escalão etário e um número mínimo de quotas pelos cruzamentos região NUTSII, sexo e nível de instrução / condição perante o trabalho, de acordo com o Recenseamento Geral da População (2001) do Instituto Nacional de Estatística (INE). A 5/21

6 responderam ter utilizado o serviço de roaming internacional nos últimos 12 meses, sendo de salientar que 36% dos inquiridos disse não ter conhecimento deste serviço. No entanto, o volume de tráfego de voz de roaming out e roaming in dos clientes dos operadores móveis nacionais, medido em minutos, é muito reduzido quando comparado com o volume total do tráfego móvel (sem roaming) originado ou terminado nas redes dos operadores móveis nacionais. Considerando os dados do 4º trimestre de 2009 recolhidos pelo ICP-ANACOM juntos dos operadores móveis nacionais, o volume de tráfego de voz de roaming out, em minutos, dos respectivos clientes foi cerca de 150 vezes inferior ao volume total do tráfego móvel originado ou terminado nas redes dos operadores móveis nacionais (excluindo roaming). Ou seja, o rácio número total de minutos de tráfego cursado em roaming out/número total de minutos de tráfego (roaming excluído) cursado nas redes dos operadores móveis nacionais foi, no 4º trimestre de 2009, de cerca de 0,66%. No caso do tráfego de roaming in esse rácio foi, no mesmo trimestre, de 0,64%. Ainda de acordo com os dados estatísticos recolhidos pela ICP-ANACOM junto dos operadores nacionais, comparando o tráfego total de roaming registado no 4º trimestre de 2009 com o registado no 4º trimestre de 2008, verificou-se o seguinte: - No âmbito do tráfego de roaming in registaram-se acréscimos de cerca de 2,2%, 2,4% e 24,0%, respectivamente no caso das chamadas, minutos e mensagens. - Para o tráfego de roaming out: recolha da informação foi efectuada por entrevista pessoal assistida por computador (CAPI - Computer Assisted Personal Interviewing) que decorreu entre 6 de Novembro e 20 de Dezembro de Os resultados relativos ao serviço telefónico móvel têm por base o universo dos indivíduos e apresentam uma margem de erro máxima inferior a 2 p.p. (com um nível de confiança de 95 por cento). Os resultados relativos ao serviço telefónico fixo, serviço de acesso à Internet e serviço de TV por subscrição têm por base o universo dos agregados familiares e apresentam uma margem de erro máxima inferior a 2,6 p.p. (com um nível de confiança de 95 por cento). O trabalho de campo e o tratamento da informação foi da responsabilidade da empresa GFK Metris. 3 Indivíduos que possuem telemóvel. 6/21

7 i) as chamadas e minutos registaram variações negativas (-2,5% e -1,8%, respectivamente), apesar da redução dos preços deste tipo de chamadas resultante da intervenção da Comissão Europeia; ii) no entanto, verificou-se um crescimento acentuado do número de mensagens em roaming out em relação ao mesmo período do ano anterior (11,1%). O aumento do volume de mensagens, tanto em roaming in como em roaming out poderá indiciar uma substituição das chamadas de voz pelas mensagens escritas, cujo preço é mais reduzido, podendo ainda reflectir a obrigação, imposta em 1 de Julho de 2009 pelo regulamento sobre o roaming internacional, de implementação pelos operadores de uma tarifa Euro-SMS aplicável aos SMS em roaming intra-ue/eee e cujo preço máximo não pode ser superior a 0,11/SMS. Considerando apenas o tráfego intra-ue/eee, a evolução do tráfego de roaming out registada pelos operadores nacionais foi a seguinte: - Para os operadores actuantes em Portugal, o tráfego (em minutos reais) cursado no âmbito das chamadas de voz efectuadas intra-ue/eee diminuiu cerca de 19%, entre o 2ºT de 2007 e o último trimestre de 2009, enquanto considerando o tráfego da totalidade dos operadores actuantes na UE/EEE se registou um aumento de cerca de 1%. 7/21

8 Gráfico 1: Tráfego em minutos reais das chamadas de voz efectuadas em roaming intra UE/EEE Minutos Minutos reais Volume (minutos reais) - operadores actuantes em Portugal Volume (minutos reais) - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Minutos reais - No caso das chamadas recebidas intra-ue/eee, para os operadores actuantes em Portugal, o tráfego (em minutos reais) aumentou cerca de 21%, entre o 2ºT de 2007 e o último trimestre de 2009, aumento semelhante ao verificado considerando o tráfego do conjunto dos operadores actuantes na UE/EEE, no mesmo período (22%). Gráfico 2: Tráfego em minutos reais das chamadas de voz recebidas em roaming intra UE/EEE Minutos reais Minutos reais Volume (minutos reais) - operadores actuantes em Portugal Volume (minutos reais) - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Minutos reais 8/21

9 - Para os operadores actuantes em Portugal, o volume de SMS enviados intra- UE/EEE aumentou 66%, entre o 2ºT de 2007 e o último trimestre de 2009, valor superior ao verificado no mesmo período para o tráfego da globalidade dos operadores actuantes na UE/EEE (13%). Gráfico 3: Volume de SMS enviados em roaming - intra-ue/eee Volume Volume SMS Volume SMS - operadores actuantes em Portugal Volume SMS - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Número de SMS - O volume de dados intra-ue/eee aumentou 120%, entre o 2ºT de 2007 e o último trimestre de 2009, no caso dos operadores actuantes em Portugal, percentagem muito inferior à verificada quando considerado o tráfego do conjunto dos operadores actuantes na UE/EEE (492%). 9/21

10 Gráfico 4: Volume de Mb enviados em roaming - intra-ue/eee Volume Mb Volume Mb Volume Dados - operadores actuantes em Portugal Volume Dados - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Mb 2.2. Evolução de preços e adesão à Eurotarifa De acordo com o já referido inquérito ao consumo de comunicações electrónicas (vide ponto 2.1. do presente documento), numa amostra de 1678 indivíduos: - 34% considerou os preços de roaming caros; - 33% respondeu não sei ou não deu qualquer resposta a esta questão sobre a avaliação dos preços dos serviços de roaming; - 61% referiu não conhecer a Eurotarifa. No entanto, de acordo com os dados fornecidos pelos operadores nacionais, a percentagem dos clientes móveis subscritores da Eurotarifa foi de 70% no primeiro trimestre de aplicação da versão inicial do regulamento do roaming (3ºT de 2007), sendo de 95% no 4º T de 2009 e tendo o valor mais baixo ocorrido no 1º T de 2009 (68%). A disparidade entre os valores obtidos no inquérito e os recolhidos pela ICP-ANACOM junto dos próprios operadores nacionais estará provavelmente relacionada com o facto 10/21

11 de a Eurotarifa, a partir de 30 de Setembro de 2007, ter sido, nos termos do regulamento sobre o roaming internacional, activada por defeito. Considerando os dados fornecidos pelo conjunto dos operadores actuantes intra- UE/EEE, a percentagem dos clientes móveis subscritores da Eurotarifa foi igualmente de 95% no 4º trimestre de De acordo com os dados recolhidos juntos dos operadores, a evolução dos preços do roaming internacional intra-ue/eee foi a seguinte: Chamadas de voz em roaming intra UE/EEE (preços retalhistas e grossistas) Preços retalhistas das chamadas efectuadas (considerando Eurotarifa + outras tarifas) No âmbito das chamadas de voz efectuadas intra-ue/eee e entrando em consideração com a Eurotarifa e com todas as outras tarifas que para este tipo de comunicações são praticadas pelos operadores actuantes em Portugal, o preço médio retalhista por minuto facturado apurado diminuiu 32%, entre o 2º T de 2007 (trimestre imediatamente anterior à entrada em vigor do primeiro regulamento do roaming) e o 4º T de Considerando o preço médio referente ao conjunto dos operadores da UE/EEE, a diminuição verificada foi de 44%. Entre o 2º T de 2009 (trimestre imediatamente anterior à entrada em vigor do actual regulamento do roaming) e o último trimestre de 2009, o preço médio deste tipo de comunicações, para os operadores actuantes em Portugal, diminuiu cerca de 4%, valor ligeiramente inferior ao apurado quando considerado o conjunto dos operadores actuantes na UE/EEE (5%). O preço médio apurado, para este tipo de comunicações, no 4º T de 2009 foi de 0,406, entrando em linha de conta apenas com os operadores móveis nacionais e de 0,391, considerando a globalidade dos operadores actuantes na UE/EEE. 11/21

12 Gráfico 5: Preço médio retalhista por minuto facturado das chamadas de voz efectuadas em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa + outras tarifas) 0,80 0,70 0,60 0,50 0,40 0,30 0,20 0,10 0,00 Preço médio Preço médio/minuto facturado - operadores actuantes em Portugal Preço médio/minuto facturado - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Euros Preços retalhistas das chamadas efectuadas (considerando só Eurotarifa) Para os operadores actuantes em Portugal, no caso das chamadas de voz efectuadas o preço médio por minuto facturado aos subscritores da Eurotarifa diminuiu cerca de 9% entre o último trimestre de 2007 (primeiro trimestre durante o qual a Eurotarifa esteve já activada por defeito) e o último trimestre de 2009, sendo a diminuição de cerca de 17% no caso da média apurada considerando a totalidade dos operadores actuantes na UE/EEE. No mesmo período, o valor máximo definido no regulamento para a Eurotarifa, nas chamadas efectuadas, teve um decréscimo de 12%. 12/21

13 Gráfico 6: Preço médio retalhista por minuto facturado das chamadas de voz efectuadas em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa) 0,50 0,45 0,40 0,35 0,30 0,25 0,20 0,15 0,10 0,05 0,00 Preço médio Preço médio/minuto facturado - operadores actuantes em Portugal Preço médio/minuto facturado - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Euros Preços retalhistas das chamadas recebidas (considerando Eurotarifa + outras tarifas) No caso dos operadores actuantes em Portugal, o preço médio retalhista por minuto facturado das chamadas de voz recebidas intra-ue/eee (considerando a Eurotarifa e outras tarifas intra-ue/eee praticadas pelos operadores) diminuiu 46% entre o 2º trimestre de 2007 e o 4º trimestre de Considerando o preço médio referente ao conjunto dos operadores da UE/EEE, a diminuição verificada foi de 53%. Entre o 2º T de 2009 (trimestre imediatamente anterior à entrada em vigor do actual regulamento do roaming) e o último trimestre de 2009, o preço médio deste tipo de comunicações diminuiu, considerando o conjunto dos operadores móveis actuantes em Portugal, cerca de 8%, sendo a diminuição de 12% entrando em linha de conta com o preço médio apurado para a globalidade dos operadores actuantes na UE/EEE. 13/21

14 No 4º T de 2009, o preço médio apurado para este tipo de comunicações foi, para o conjunto dos operadores móveis nacionais, de 0,165, sendo de 0,166 considerando a totalidade dos operadores actuantes na UE/EEE. Gráfico 7: Preço médio retalhista por minuto facturado das chamadas de voz recebidas em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa + outras tarifas) 0,40 0,35 0,30 0,25 0,20 0,15 0,10 0,05 0,00 Preço médio Preço médio/minuto facturado - operadores actuantes em Portugal Preço médio/minuto facturado - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Euros Preços retalhistas das chamadas recebidas (considerando só Eurotarifa): Para os operadores actuantes em Portugal, no caso das chamadas de voz recebidas, o preço médio por minuto facturado no âmbito das tarifas enquadráveis no conceito de Eurotarifa diminuiu cerca de 17% entre o último trimestre de 2007 (primeiro trimestre durante o qual a Eurotarifa se encontrava já activada por defeito) e o último trimestre de A redução foi de 25% no caso do preço médio apurado para os operadores actuantes na UE/EEE no seu conjunto. No mesmo período, o valor máximo definido no regulamento para a Eurotarifa, nas chamadas recebidas, teve um decréscimo de 21%. 14/21

15 Gráfico 8: Preço médio retalhista por minuto facturado das chamadas de voz recebidas em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa) 0,30 0,25 0,20 0,15 0,10 0,05 0,00 Preço médio Preço médio/minuto facturado - operadores actuantes em Portugal Preço médio/minuto facturado - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Euros Preços grossistas das chamadas fora do grupo 4 : O preço médio grossista por minuto facturado das chamadas de voz fora do grupo intra- UE/EEE, para os operadores actuantes em Portugal, diminuiu cerca de 48%, entre o 2º trimestre de 2007 e o último trimestre de A redução foi de 51% no caso da média apurada para os operadores actuantes na UE/EEE. Para os operadores actuantes em Portugal o preço médio grossista apurado no 4º T de 2009 para este tipo de comunicações foi de 0,189. No caso dos operadores actuantes na UE/EEE, foi apurado um preço médio de 0,228. O preço médio anual máximo estabelecido no regulamento para este tipo de comunicações (preço a calcular considerando, para qualquer par de operadores, o período de 12 meses compreendido entre 1 de Julho de 2009 e 30 de Junho de 2010) foi de 0,26. 4 Preço estabelecido para as comunicações envolvendo entidades que não são detidas, na totalidade ou na sua maioria, pelo grupo empresarial em que se insere o operador. 15/21

16 Gráfico 9: Preço médio grossista por minuto facturado das chamadas de voz fora do grupo em roaming intra UE/EEE 0,50 0,45 0,40 0,35 0,30 0,25 0,20 0,15 0,10 0,05 0,00 Preço médio Preço médio/minuto facturado - operadores actuantes em Portugal Preço médio/minuto facturado - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Euros SMS em roaming intra UE/EEE (preços retalhistas e grossistas) Preços retalhistas dos SMS enviados (considerando tarifas Euro-SMS + outras tarifas) Relativamente ao conjunto dos operadores actuantes em Portugal e entrando em linha de conta com a totalidade das tarifas de SMS enviados em roaming intra-ue/eee (tarifas Euro-SMS e outras) praticadas por estes: - O preço médio retalhista por SMS enviado em roaming intra-ue/eee diminuiu cerca de 6,8% entre o 2º trimestre de 2007 e o 2º trimestre de 2009 (período de vigência do anterior regulamento, durante o qual não existiam plafonds tarifários aplicáveis aos SMS), tendo diminuído aproximadamente 71%, entre o 2ºT e o 4ºT de Entre o 2ºT de 2007 e o 4ºT de 2009, o preço médio retalhista para este tipo de comunicações diminuiu 73%. - O preço médio retalhista apurado para o 4º trimestre de 2009 foi de 0, /21

17 Considerando o conjunto dos operadores actuantes na UE/EEE: - O preço médio retalhista por SMS enviado em roaming intra-ue/eee, diminuiu cerca de 16% entre o 2º trimestre de 2007 e o 2º trimestre de 2009 (período durante o qual não existiam plafonds tarifários aplicáveis aos SMS), tendo diminuído aproximadamente 52% entre o 2ºT e o 4ºT de Entre o 2ºT de 2007 e o 4ºT de 2009, o preço médio retalhista para este tipo de comunicações diminuiu 59%. - O preço médio retalhista apurado para o 4º trimestre de 2009 foi de 0,12 valor ligeiramente superior ao plafond fixado para a tarifa Euro-SMS no regulamento sobre o roaming internacional (0,11 /SMS). Gráfico 10: Preço médio retalhista por SMS enviado em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa + outras tarifas) 0,50 0,45 0,40 0,35 0,30 0,25 0,20 0,15 0,10 0,05 0,00 Preço médio Preço médio por SMS - operadores actuantes em Portugal Preço por SMS - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Euros 17/21

18 Preços retalhistas dos SMS enviados (considerando apenas tarifas Euro- SMS) Já o preço médio da tarifa Euro-SMS aumentou, entre o 3ºT e o 4ºT de 2009 (primeiro semestre após a introdução tarifa Euro-SMS), cerca de 5%, para os operadores actuantes em Portugal, e 0,9% no caso dos operadores actuantes na UE/EEE. Gráfico 11: Preço médio retalhista por SMS enviado em roaming intra UE/EEE (Eurotarifa) 0,15 0,13 0,11 0,09 0,07 0,05 0,03 0,01-0,01 Preço médio Preço médio por SMS - operadores actuantes em Portugal Preço médio por SMS - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Euros O preço médio grossista por SMS intra-ue/eee fora do grupo 5 O preço médio grossista por SMS intra-ue/eee fora do grupo apurado para os operadores actuantes em Portugal diminuiu cerca de 77%, entre o 2º trimestre de 2007 e o último trimestre de A diminuição foi de 71% no caso do conjunto dos operadores actuantes na UE/EEE. 5 Preço estabelecido para os SMSs em roaming envolvendo entidades que não são detidas, na totalidade ou na sua maioria, pelo grupo empresarial em que se insere o operador. 18/21

19 Neste último trimestre o valor médio apurado tanto considerando quer os operadores móveis nacionais quer a totalidade dos operadores actuantes na UE/EEE foi de 0,04. O preço médio anual máximo estabelecido no regulamento para este tipo de comunicações (preço a calcular considerando, para qualquer par de operadores, o período de 12 meses compreendido entre 1 de Julho de 2009 e 30 de Junho de 2010) foi também de 0,04 /SMS. Gráfico 12: Preço médio grossista por SMS fora do grupo em roaming - intra UE/EEE 0,25 0,20 0,15 0,10 0,05 0,00 Preço médio Preço por SMS - operadores actuantes em Portugal Preço por SMS - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Euros Serviço de dados em roaming intra-ue/eee (preços retalhistas e grossistas) Preços retalhistas do serviço de dados (comunicações fora do grupo 6 ): Entrando em linha de conta apenas com as comunicações Fora do grupo intra-ue/eee, para os operadores actuantes em Portugal registou-se, entre o 4º T de 2007 e o último trimestre de 2009, uma diminuição de 31% no preço médio retalhista por Mb, sendo a redução de 56% quando considerada a totalidade dos operadores actuantes na UE/EEE. 6 Preço estabelecido para as comunicações de dados em roaming envolvendo entidades que não são detidas, na totalidade ou na sua maioria, pelo grupo empresarial em que se insere o operador. 19/21

20 No último trimestre de 2009, o valor médio apurado para este tipo de comunicações foi de 3,9 por Mb e 2,7 por Mb, respectivamente, no caso dos operadores móveis nacionais e do conjunto dos operadores da UE/EEE). Gráfico 13: Preço médio retalhista por Mb fora do grupo em roaming - intra UE/EEE 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 Preço médio Preço médio por Mb - operadores actuantes em Portugal Preço médio por Mb - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Euros Preços grossistas do serviço de dados (comunicações fora do grupo ): Entre o 2º T de 2007 e o último trimestre de 2009, para os operadores actuantes em Portugal, o preço médio grossista por Mb (para comunicações intra-ue/eee fora do grupo ), diminuiu aproximadamente 86%. A redução foi de 82% no caso dos operadores actuantes na UE/EEE. O preço médio registado no 4º T de 2009 foi de 0,38 por Mb e de 0,57 por Mb, considerando, respectivamente, os operadores actuantes em Portugal e os operadores da UE/EEE. Ambos os valores são substancialmente inferiores ao limite máximo de 1,00 por Mb que o regulamento estabeleceu para o preço médio anual grossista das comunicações de dados intra-ue/eee (preço este a calcular considerando, para qualquer par de operadores, o período de 12 meses compreendido entre 1 de Julho de 2009 e 30 de Junho de 2010). 20/21

21 Gráfico 14: Preço médio grossista por Mb fora do grupo em roaming - intra UE/EEE 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 Preço médio Preço por Mb - operadores actuantes em Portugal Preço médio por Mb - operadores actuantes na UE/EEE Unidade: Euros 21/21