E-Bilbau: Prestação de serviços de «help desk» no domínio das TIC 2007/S Anúncio de concurso. Serviços

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1 1/6 E-Bilbau: Prestação de serviços de «help desk» no domínio das TIC 2007/S Anúncio de concurso Serviços Secção I: Entidade adjudicante I.1) Designação, endereços e pontos de contacto: Agência Europeia para a Segurança e a Saúde no Trabalho, à atenção de Recursos e Centro de serviços Secção TIC, Gran Via, 33, E Bilbao. Tel.: (34-94) Fax: (34-94) information@osha.europa.eu. Endereços Internet: Endereço geral da entidade adjudicante: I.2) Mais informações podem ser obtidas no seguinte endereço: Ver «pontos de contacto». Caderno de encargos e documentos complementares (incluindo documentos para diálogo concorrencial e para um Sistema de Aquisição Dinâmico) podem ser obtidos no seguinte endereço: Ver «pontos de contacto». As propostas ou pedidos de participação devem ser enviados para o seguinte endereço: Ver «pontos de contacto». Tipo de entidade adjudicante e suas principais actividades: Instituição europeia/agência ou organização internacional. A entidade adjudicante está a contratar por conta de outras entidades adjudicantes: não. Secção II: Objecto do contrato II.1) Descrição II.1.1) II.1.2) II.1.3) II.1.5) Designação dada ao contrato pela entidade adjudicante: Prestação de serviços de «help desk» no domínio das TIC. Tipo de contrato e local da realização das obras, da entrega dos fornecimentos ou da prestação de serviços: Serviços. Categoria de serviço n.º 7. Principal local de execução: nas instalações da agência em E-Bilbao. Código NUTS: ES213. O anúncio implica: Um contrato público. Breve descrição do contrato ou das aquisições: Prestação de serviços relacionados com «help desk» no domínio das tecnologias da informação e da Comunicação, incluindo: prestação de assistência ao pessoal da Agência, resolução de problemas, detecção 1/6

2 2/6 II.1.6) II.1.7) II.1.8) II.1.9) II.2) II.2.1) II.2.2) II.3) de problemas, instalações de «hardware» e «software», formação específica. Estes serviços deverão ser prestados em todos os dias úteis da Agência (242 em 2007). Classificação CPV (Vocabulário Comum para os Contratos Públicos): O contrato está abrangido pelo Acordo sobre Contratos Públicos (ACP): Sim. Divisão em lotes: São aceites variantes: Quantidade ou extensão do contrato Quantidade ou extensão total: Prestação de serviços de «help desk» no domínio das TIC, incluindo: prestação de assistência ao pessoal da Agência, resolução de problemas, detecção de problemas, instalações de «hardware» e «software», formação específica. Opções: Sim. Descrição dessas opções: Estes serviços deverão ser prestados em todos os dias úteis da Agência (242 em 2007). Duração do contrato ou prazo para a sua execução: Duração: 12 meses a contar da data de adjudicação. Secção III: Informações de carácter jurídico, económico, financeiro e técnico III.2) Condições de participação III.2.1) Situação pessoal dos operadores económicos, nomeadamente requisitos em matéria de inscrição nos registos profissionais ou comerciais: Informação e formalidades necessárias para verificar o cumprimento dos requisitos: a participação está aberta, em condições de igualdade, a todas as pessoas singulares e colectivas que se encontram no âmbito da aplicação dos Tratados e a todas as pessoas singulares e colectivas provenientes de qualquer país não-comunitário que tenha celebrado um acordo específico com as Comunidades Europeias relativo a contratos públicos. Estes últimos podem participar em conformidade com as modalidades e as condições estabelecidas no referido acordo. Os pedidos de participação devem ser enviados por correio, telefax ou antes da data-limite indicada no ponto IV.3.4. Os candidatos devem: 1) referir no pedido de participação a referência OSHA/RSC/07/ICT/T03; 2) apresentar uma ficha de identificação com o nome, endereço, números de telefone e de telefax completos, endereços de « » e da página «web», forma jurídica, número de registo do IVA, informações pormenorizadas da pessoa de contacto para o presente convite à apresentação de propostas (nome completo e posição) e informações pormenorizadas da(s) pessoa(s) autorizada(s) a agir (individual ou conjuntamente) em nome da organização (nome completo e posição). Os candidatos devem indicar o nome do país onde se encontra a sua sede social ou onde se encontram domiciliados, apresentando os documentos comprovativos afins requeridos pela legislação dos respectivos países; 3) juntar os documentos e a informação especificada ulteriormente e abaixo nos pontos III.2.2 e III.2.3; 2/6

3 3/6 4) juntar uma cópia dos actos de fundação da organização e do memorando e estatutos da empresa, uma cópia dos documentos emitidos pelas autoridades apropriadas nos quais são autorizados a exercer a(s) actividade(s) relevante(s) para o presente convite à apresentação de propostas, um comprovativo da sua inscrição no registo comercial ou profissional, assim como uma cópia dos poderes concedidos à(s) pessoa(s) autorizada(s) a agir e a assinar documentos em nome da organização. As pessoas singulares devem apresentar uma cópia do respectivo bilhete de identidade nacional ou passaporte. No que respeita aos documentos para os quais é solicitada uma cópia, a Agência reserva-se o direito de solicitar, para fins de comparação, a apresentação dos documentos originais. No caso de algum dos documentos apresentados se encontrar redigido numa língua que não faça parte das línguas oficiais da União Europeia, deverá ser apresentada, como cortesia, a tradução do referido documento numa das línguas oficiais da UE. Se necessário, os candidatos podem recorrer às capacidades de outras entidades, independentemente da natureza jurídica dos vínculos que mantenham com as mesmas. Neste caso, deverão comprovar que dispõem dos recursos necessários à execução do contrato, por exemplo, apresentando o compromisso de tais entidades para disponibilizar os referidos recursos. As informações e a documentação fornecidas serão utilizadas para avaliar a capacidade dos candidatos para prestarem os serviços requeridos no âmbito do presente concurso. Situação jurídica Documentos comprovativos exigidos: serão eliminados da participação no presente concurso os candidatos que se encontrem numa das situações seguintes: a) situação de falência, liquidação, liquidação judicial ou concordata preventiva, cessação de actividade, sujeitos a um processo visando a declaração de uma destas situações ou numa situação similar resultante de um processo da mesma natureza, nos termos da legislação ou da regulamentação nacionais; b) tenham sido condenados por sentença transitada em julgado por qualquer delito que afecte a sua honorabilidade profissional; c) tenham cometido uma falta grave em matéria profissional comprovada por qualquer meio que a Agência possa apresentar; d) não tenham cumprido as suas obrigações relativamente ao pagamento de quotizações para a segurança social ou dos impostos, de acordo com as disposições legais do país onde residem, do país da entidade adjudicante ou ainda do país onde o contrato deve ser executado; e) foram condenados por sentença transitada em julgado por fraude, corrupção, participação numa organização criminosa ou em qualquer outra actividade ilegal que prejudique os interesses financeiros das Comunidades; f) na sequência de um processo de adjudicação de outro contrato ou de um processo de concessão de uma subvenção financiados pelo orçamento comunitário, tenham cometido uma falta grave a nível da execução devido ao não cumprimento das obrigações contratuais. A Agência aceitará como prova de que os candidatos não se encontram em nenhuma das situações mencionadas nas alíneas a), b) ou e) a apresentação de um certificado recente (com menos de 90 dias) do registo criminal ou, na sua falta, de um documento equivalente emitido recentemente por autoridades judiciárias ou administrativas do país de origem ou de proveniência, que certifique que o candidato preenche os requisitos referidos. A Agência aceitará como prova de que os candidatos não se encontram na situação referida na alínea d) a apresentação de um certificado recente (com menos de 90 dias) emitido pelas autoridades competentes do Estado em questão. No caso de o país em questão não emitir este tipo de certificados, os mesmos poderão ser substituídos por uma declaração ajuramentada ou, na sua falta, uma declaração solene do interessado perante as 3/6

4 4/6 III.2.2) III.2.3) entidades judiciárias ou administrativas, notários ou organismos profissionais qualificados do país de origem ou proveniência. Em conformidade com a legislação nacional do país de residência do candidato, os documentos anteriormente indicados referem-se às pessoas singulares ou colectivas, incluindo, se aplicável, os directores de empresas ou qualquer outra pessoa com poder de representação, decisão ou controlo dos candidatos. Os candidatos podem incluir uma declaração ajuramentada a confirmar que não se encontram na situação mencionada no ponto f) e assinada por uma ou mais pessoas devidamente autorizadas para agirem em nome da organização. Serão excluídos da adjudicação do contrato os candidatos que, durante o processo de adjudicação do mesmo: a) se encontrem em situação de conflito de interesses. Os candidatos devem informar a Agência sobre qualquer situação que possa ser considerada um conflito de interesses. A Agência reserva-se o direito de decidir se existe de facto um potencial conflito de interesses; b) sejam culpados de falsas declarações ao prestarem ou absterem-se de prestar as informações exigidas pela Agência para participarem no concurso. Os candidatos devem incluir, juntamente com o pedido de participação, uma declaração ajuramentada a confirmar que não se encontram em nenhuma das situações mencionadas nos pontos a) e b) e assinada por uma ou mais pessoas devidamente autorizadas para agirem em nome da organização. No que respeita ao ponto a), os candidatos devem declarar que: não são alvo de um conflito de interesses no que respeita ao presente contrato, derivado de interesses económicos, afinidades políticas ou nacionais, laços familiares ou emocionais ou qualquer outro tipo de interesse comum, deverão informar imediatamente a Agência sobre qualquer situação que possa constituir ou dar azo a um conflito de interesses, não apresentaram nem apresentarão qualquer proposta da qual possam obter uma vantagem em virtude do contrato, não tentaram no passado, nem o tentarão fazer no futuro, conceder, obter, tentar obter ou aceitar quaisquer vantagens financeiras ou vantagens em géneros relativas a outra parte que possa constituir directa ou indirectamente uma prática ilegal ou corrupta através de um incentivo ou recompensa ligados à adjudicação do presente contrato. No caso de existirem dúvidas sobre a situação pessoal dos candidatos ou proponentes, a Agência pode contactar directamente as autoridades competentes do país em questão para pedir informações que possa considerar necessárias no que respeita à sua situação. Capacidade económica e financeira: Informação e formalidades necessárias para verificar o cumprimento dos requisitos: a capacidade económica e financeira poderá ser comprovada através de 1 ou vários dos seguintes elementos: a) certificado bancário recente ou prova de cobertura por um seguro contra riscos profissionais; b) balanços ou respectivos extractos relativos aos 2 últimos anos financeiros encerrados, sempre que a sua publicação seja exigida pelo direito das sociedades do país onde o candidato reside; c) declaração do volume de negócios total e do volume de negócios dos serviços relativos ao(s) lote(s) que figura(m) no concurso, no decurso dos 3 últimos exercícios financeiros, no máximo. Se a Agência considerar que existem motivos justificados para que os candidatos não apresentem os documentos solicitados, a sua capacidade económica e financeira poderá então ser comprovada através de qualquer outro documento que a Agência considere apropriado. Capacidade técnica: 4/6

5 5/6 III.3) III.3.1) III.3.2) Informação e formalidades necessárias para verificar o cumprimento dos requisitos: a capacidade técnica será avaliada tendo com conta, em particular, a sua perícia, eficácia, experiência e fiabilidade. Deverá ser fornecida a informação/documentos que se seguem como prova da capacidade técnica dos proponentes: a) descrição da organização e das suas actividades; b) informação sobre as habilitações literárias e as qualificações profissionais dos prestadores de serviços, empregadores ou pessoal do quadro (em particular das pessoas responsáveis pelos serviços que serão prestados) pertencentes à empresa, assim como sobre a sua experiência e formação específica no sector; c) lista dos principais serviços prestados durante os últimos 3 anos, com a indicação dos montantes, das datas e dos destinatários, públicos ou privados, contendo, sempre que possível, documentos relativos à fiabilidade e à eficácia dos serviços prestados emitidos pelos beneficiários do serviço; d) descrição do equipamento, ferramentas e instalação técnica, assim como uma breve descrição dos recursos disponíveis para a execução dos serviços que deverão ser prestados; e) descrição dos meios para assegurar a qualidade empregues no serviço; f) declaração relativa ao número médio de pessoal que se encontra na lista de pagamento dos prestadores de serviços ou empregadores durante os 3 últimos anos. Condições específicas dos contratos de serviços A execução dos serviços está reservada a uma profissão específica: As pessoas colectivas devem indicar os nomes e habilitações profissionais do pessoal responsável pela execução do serviço: Sim. Secção IV: Processo IV.1) Tipo de processo: Concurso limitado. IV.2) IV.3) IV.3.1) IV.3.2) IV.3.4) IV.3.6) Critérios de adjudicação: Proposta economicamente mais vantajosa, tendo em conta os critérios enunciados no caderno de encargos, no convite à apresentação de propostas ou para participar na negociação ou na memória descritiva. Informações de carácter administrativo Número de referência atribuído ao processo pela entidade adjudicante: OSHA/RSC/07/ICT/T03. Publicações anteriores referentes ao mesmo projecto: Prazos de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: Língua ou línguas que podem ser utilizadas nas propostas ou nos pedidos de participação: Alemão, búlgaro, checo, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, estónio, finlandês, francês, grego, húngaro, inglês, irlandês, italiano, letão, lituano, maltês, neerlandês, polaco, português, romeno e sueco. Secção VI: Informações complementares VI.2) Contrato relacionado com um projecto e/ou programa financiado por fundos comunitários: VI.3) Informação complementar: 5/6

6 6/6 VI.4) VI.4.1) VI.4.2) VI.5) 1) Duração do contrato ou prazo para a sua execução: 12 meses a contar do início da prestação do serviço. O contrato pode ser renovado automaticamente 3 vezes, no máximo, de cada vez com a duração de 12 meses a contar da data em que os serviços prestados no período anterior chegaram ao fim. No caso de o contrato ser renovado, as entidades podem solicitar que os preços sejam revistos anualmente, em alta ou em baixa, a contar do 2.º ano do contrato. Para que esta revisão ocorra, deverá ser apresentado o respectivo pedido, através de correio registado, pelo menos 3 meses antes da data do aniversário da assinatura do contrato. 2) Informa-se as partes interessadas que o objectivo do presente anúncio consiste na selecção dos candidatos que serão convidados a apresentar proposta e aos quais, consequentemente, será enviada a documentação do concurso (caderno de encargos e projecto de contrato). 3) Informa-se as partes interessadas que, nesta fase do processo, não poderá ser dada resposta a questões relativas ao caderno de encargos ou ao projecto de contrato; estes documentos serão, tal como indicado no parágrafo anterior, enviados aos candidatos pré-seleccionados. 4) Os pedidos de participação que não estiverem completos, com todos os aspectos essenciais estipulados na documentação do concurso, ou que não estejam conformes às condições indicadas especificamente nestes documentos poderão ser excluídos. 5) A Agência não tem obrigações relativas ao presente convite à apresentação de propostas antes da assinatura do contrato com o proponente laureado. Em qualquer momento antes da assinatura do contrato, a Agência pode decidir não adjudicar o contrato ou cancelar o concurso. Se tal ocorrer, será por uma razão justificada, relativamente à qual os candidatos ou proponentes serão informados, e os mesmos não terão o direito de exigir uma compensação. 6) Na execução das suas actividades, em geral, e na gestão dos processos de concurso, em particular, a Agência é regida pela legislação comunitária referida a seguir: Directiva 95/46/CE do Parlamento Europeu e do Conselho de e Regulamento (CE) n.º 45/2001 do Parlamento Europeu e do Conselho, de , relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais pelas instituições e pelos órgãos comunitários e à livre circulação desses dados, Regulamento (CE) n.º 1049/2001 do Parlamento Europeu e do Conselho, de , relativo ao acesso do público aos documentos do Parlamento Europeu, do Conselho e da Comissão. Processos de recurso Organismo encarregado dos processos de recurso: Comissão Europeia, Rue de la Loi 200, B-1049 Bruxelles/Brussel. Tel.: (32-2) Fax: (32-2) URL: Órgão responsável pelos processos de mediação: Provedor de Justiça Europeu, 1, avenue du Président Robert Schuman, BP 403, F Strasbourg Cedex. Tel.: (33) Fax: (33) URL: Interposição de recursos: Informação precisa sobre os prazos para interposição de recursos: num prazo de 15 dias a contar da data na qual a parte interessada tomou conhecimento do acto em questão. Data de envio do presente anúncio: /6