Manual do Aluno. Pós-Graduação EAD

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1 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD

2 Superintendente Prof. Paulo Arns da Cunha Reitor Prof. José Pio Martins Pró-Reitor Acadêmico Prof. Carlos Longo Coordenador Geral de EAD Prof. Renato Dutra Coordenadora Editorial Profa. Manoela Pierina Tagliaferro Autoria Profa. Manoela Pierina Tagliaferro e Roberta Galon Silva Supervisão Editorial Aline Scaliante Coelho e Bianca de Brito Nogueira Design Instrucional Alexandre Oliveira e Wagner Gonçalves da Silva Layout de Capa Regiane Rosa Design Gráfico Carlos Henrique Stabile e Regiane Rosa Diagramação Regiane Rosa Revisão Yohan Barczyszyn * Todos os gráficos, tabelas e esquemas são creditados à autoria, salvo quando indicada a referência. Informamos que é de inteira responsabilidade da autoria a emissão de conceitos. Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida por qualquer meio ou forma sem autorização. A violação dos direitos autorais é crime estabelecido pela Lei n.º 9.610/98 e punido pelo artigo 184 do Código Penal Universidade Positivo Rua Prof. Pedro Viriato Parigot de Souza, Campo Comprido Curitiba-PR CEP

3 Sumário Apresentação 5 1 Missão e Valores Missão Institucional Valores Institucionais Saber Trabalho Ética Progresso 6 2 O aluno na educação a distância Vantagens de estudar a distância na UP Organização do autoestudo 7 3 Calendário 8 4 Requisitos técnicos para acesso 9 5 Os agentes do EAD O aluno O professor-tutor 9 6 Metodologia Material didático Percurso didático de aprendizagem Trabalho de conclusão de curso Avaliação presencial Orientações para a realização de prova presencial 16 7 Sistema de avaliação Avaliação substitutiva 17 8 Atendimento ao aluno Atendimento via call center (telefônico) Atendimento presencial Atendimento on-line AVA 18

4 9 Orientações para acesso Acesso ao ambiente virtual de aprendizagem (AVA) Entendendo a página inicial do AVA Entendendo a página da disciplina Ambiente virtual de aprendizagem no mobile Blackboard Mobile Learn para Android/Windows Blackboard Mobile Learn para IOS Aluno on-line sistema acadêmico Acesso ao agendamento de avaliação presencial (Exclusivo Polo Ecoville) Departamento financeiro Procedimentos acadêmicos Cancelamento de matrícula Transferência de polo Disciplinas de dependência e disciplinas pendentes Do tratamento excepcional Procedimentos para solicitação de Tratamento Excepcional Emissão de certificado 30

5 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 5 Apresentação Estimado aluno, É com grande alegria que nós, da Universidade Positivo (EAD), estruturamos um curso para que você possa, a partir da formação acadêmica, alcançar novos projetos e o sucesso profissional. Na Universidade Positivo, educação a distância é, antes de tudo, educação. Isso significa que a tecnologia é usada não só para flexibilizar a organização do processo de ensino e aprendizagem, mas, sobretudo, como suporte para um modelo educativo delineado a partir das mais reconhecidas práticas de ensino para adultos, agregando inovações e conteúdos específicos para mídias variadas. A Universidade Positivo é uma instituição de Ensino Superior que condensa uma experiência de mais de 40 anos de atuação e empreendedorismo nos contextos educacional, editorial e da informática, primando sempre pela qualidade e pela excelência. Na metodologia da Universidade Positivo (EAD), os recursos didáticos são produzidos por autores especializados. Os materiais possuem características metodológicas que atendem aos princípios da aprendizagem do adulto que está disposto a aprender e a buscar novos horizontes profissionais. Sua aprendizagem, estimado aluno, inicia-se com a leitura atenta deste manual. Trata-se de um guia importante no qual serão encontradas as principais orientações para a organização de seu estudo. Seja muito bem-vindo, conte conosco, boa leitura e sucesso! Equipe Universidade Positivo (EAD)

6 6 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 1 Missão e Valores 1.1 Missão Institucional Produzir e disseminar conhecimento, por meio do ensino, da pesquisa e da extensão, para formar cidadãos e profissionais comprometidos com o saber, com a ética, com o trabalho e com o progresso, e contribuir com o desenvolvimento econômico e social, com vistas à construção de um homem e um mundo melhor. 1.2 Valores Institucionais Saber Saber é a consciência que o homem tem do universo e das teorias criadas para explicar a natureza, a vida e seus mistérios. O homem cria o saber, e este o transforma, propondo-lhe novos desafios. O saber é a luz que permite, ao homem, escolher seu caminho Trabalho Trabalho é a aplicação das forças e faculdades humanas (razão, sentimento e vontade) para alcançar determinado fim. O verdadeiro trabalho não se faz só com as mãos, mas também com a razão e o coração. Enquanto trabalha, o homem transforma a natureza, a sociedade e, principalmente, a si mesmo Ética Ética é a arte de bem proceder, caminho único para se alcançar o bem supremo: a felicidade. Para tanto, não deve o homem apenas deixar de fazer o mal, mas fazer o bem sempre que possível, como forma de evitar algum mal que resulte de não haver praticado o bem Progresso Progresso é movimento, marcha para frente, avanço, evolução, melhoria, civilização e desenvolvimento, do qual resulta a acumulação de bens materiais e crescimento intelectual e moral capazes de transformar a vida e de lhe conferir maior significado.

7 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 7 2 O aluno na educação a distância 2.1 Vantagens de estudar a distância na UP A modalidade de ensino a distância demonstra vantagens significativas, uma vez que permite: flexibilidade de horários de estudo; escolher o melhor local para estudar; desenvolver autonomia de trabalho individual e em grupo; economizar com custos relacionados a transporte; acesso a todo o material e atividades on-line; interação entre alunos e professores-tutores; ensino de qualidade em uma universidade credenciada pelo MEC; obter um diploma com a mesma validade de um curso presencial. 2.2 Organização do autoestudo No ensino a distância, organização é a palavra-chave! Apresentaremos algumas dicas para que você possa organizar seus estudos e aproveitar da melhor maneira possível sua experiência de aprendizagem. Leia, estude e compreenda o calendário de seu curso e o percurso de aprendizagem. Em caso de dúvida, entre em contato com seu professor-tutor. Além disso: estabeleça um horário semanal fixo para o estudo e para as atividades do curso; procure um espaço próprio para realizar as atividades; hunur / / Thinkstock

8 8 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD acesse o conteúdo da disciplina tão logo seja disponibilizado e se programe para as atividades previstas, levando em consideração o prazo de entrega de cada uma delas; faça a leitura atenta dos textos, anotando, ao término de cada página, as questões centrais. Depois, procure montar um mapa/ roteiro/esquema que condense os principais conceitos apreendidos; procure sempre relacionar os conteúdos a situações de seu cotidiano. Assim, você fixa melhor o conteúdo, reúne elementos para interações com o professor-tutor e com seus colegas e ainda pode disseminar e provocar conhecimento na rede social; sempre anote dúvidas, sugestões e reflexões para serem levadas ao professor-tutor; aproveite para interagir com seus colegas e docentes por meio das redes sociais. Lembre-se de que, aumentando sua rede de relacionamentos, você aumenta também a chance de oportunidades profissionais; acesse diariamente o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) da Universidade Positivo para verificar as novidades e atualizações de seu curso. 3 Calendário O calendário é seu principal instrumento de organização. Nele estão todas as datas importantes, como agendamento de provas, datas de avaliações presenciais, prazos de entrega das atividades etc. Imprima o calendário, salve em seu desktop, tire uma foto e a deixe salva em seu celular. Tenha ele sempre em mãos, assim poderá consultar seus compromissos universitários e se organizar melhor. JANEIRO MAIO SETEMBRO A2 D2 A3 D3 A3 D2 A4 D3 A4 D2 goir / / Thinkstock. (Adaptado). Design Gráfico: Alexandre Oliveira

9 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 9 4 Requisitos técnicos para acesso Windows Mínimo Recomendado Espaço livre em disco rígido 10 GB 20 GB Processador 800 MHz (Intel Pentium III, 2,33 GHz (Intel Core 2 Duo, ou equivalente) ou equivalente) RAM 1 G 4 G Rede Banda larga por cabo ou DSL Banda larga por cabo ou DSL Resolução do monitor Sistema Operacional Windows XP Windows Vista, 7 5 Os agentes do EAD 5.1 O aluno Você, aluno, é o principal ator em seu processo de aprendizagem. A UP conta com excelentes professores-tutores e tecnologia de ponta, mas cabe a você: estar atento e cumprir todos os prazos estabelecidos no calendário do curso; conhecer o percurso de aprendizagem de suas disciplinas; fazer a leitura semanal do capítulo do livro indicado semanalmente. Atenção ao conteúdo disponível nos boxes ao longo do texto! revisar o conteúdo de cada capítulo, com base na leitura do respectivo mapa conceitual; assistir às videoaulas e buscar a relação do conteúdo com sua prática profissional; realizar as atividades com atenção e embasadas no conteúdo disponibilizado (parada para a prática); realizar as provas presenciais, conforme calendário. Não perca avaliações, para que não tenha acúmulo de conteúdo para estudar; sanar todas as possíveis dúvidas encontradas no decorrer da disciplina com o professor-tutor. Não deixe para fazer isso um dia antes da prova! 5.2 O professor-tutor O professor-tutor é o responsável por mediar o conhecimento e por orientar você, aluno, quanto a seu processo de ensino e aprendizagem. Para isso, ele conta com sólida formação acadêmica na área de seu curso ou em áreas correlatas. De forma complementar, recebe formação continuada da Universidade Positivo, visando sempre melhorar os serviços educacionais prestados. Cotidianamente, seu trabalho é acompanhado pelos coordenadores de curso e coordenador de ensino.

10 10 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD shironosov / / Thinkstock A Universidade Positivo reconhece que o professor-tutor exerce um papel fundamental em seu processo de aprendizagem. Por isso, conte com ele sempre que precisar. A metodologia da Universidade Positivo (EAD) conta com o apoio do professor-tutor: on-line, sendo responsável por: orientar, sempre que solicitado, sobre a metodologia de funcionamento do curso; sanar dúvidas acerca dos conteúdos; promover as discussões no AVA e na rede social; sugerir material complementar; avaliar suas atividades, conforme os parâmetros do sistema de avaliação; estimular a construção e a reconstrução do conhecimento de forma individual e coletiva. Os professores-tutores são um importante ponto de apoio para você. Não deixe de contar com esse apoio. 6 Metodologia A metodologia da Universidade Positivo visa à aprendizagem e à comunicação bidirecional entre aluno, professores-tutores, coordenadores e equipe acadêmica administrativa. A ressignificação e a troca interativa entre os sujeitos da aprendizagem estão pautadas na construção e reconstrução do conhecimento por meio de percursos de aprendizagem e da participação em redes sociais, em jogos de revisões e atividades diversas. Ao longo do curso, você realiza atividades avaliativas, as quais são realizadas de forma periódica, por curso. Isso tudo auxilia para que seu processo de aprendizagem aconteça de forma cumulativa e formativa, com base em questionamentos e problematizações. O princípio da aprendizagem pela prática (action learning) atravessa toda a programação delineada para cada disciplina. Action learning foi criado por Reeg Revans em 1962 e visa a aprendizagem a partir da resolução de problemas, tomadas de decisões, reflexão sobre o resultado, participação ativa, curiosidade, investigação e ação é um compromisso com a aprendizagem. Desenvolve liderança individual e habilidade para resolver problemas.

11 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD Material didático Leitura (texto-base em formato digital [e-book] e para impressão): O livro apresenta os conteúdos a serem trabalhados em cada uma das disciplinas do curso. Ele é seu principal material de estudo para a realização das atividades. A Universidade Positivo trabalha com o conceito de e-book interativo, apresentando recursos como, boxes, hiperlinks e looping de imagens. Trata-se de uma obra atrativa visualmente e bastante interativa. Contudo, caso prefira, você poderá ter acesso ao texto-base em formato PDF, para impressão. Alberto Masnovo / / Thinkstock Mapa conceitual: O mapa conceitual é uma ferramenta que lhe auxilia a aprender de forma significativa e reflexiva, levando-o a agir e reagir em um processo de redescoberta. É considerado um recurso pedagógico de representação visual que ativa os conhecimentos prévios e estimula o desenvolvimento cognitivo, sintetizando a teoria apresentada em um capítulo. Para cada capítulo estudado você receberá um mapa conceitual, por meio do qual poderá organizar seu estudo, incorporando de forma encadeada os conceitos trabalhados. Para dinamizar o aprendizado, recomendamos que, com base no mapa conceitual fornecido, você elabore seu próprio mapa conceitual. Pesquisa de Clima é pode ser realizada por questionário um método formal que permite avaliar uma pesquisa psicométrica que visa traduzir aos contempla permite entrevista etapas clima organizacional percepções em dados objetivos colaboradores que devem ser envolvidos na elaboração preparação aplicação e coleta que envolvem Shutterstock adotar estratégias de melhorias por meio de conhecer as percepções dos colaboradores em relação a diferentes variáveis painel de debates do análise de dados levantamento e priorização de fatores críticos do plano de ação que visa divulgação de resultados discussão e elaboração de um plano ambiente organizacional buscando aumentar a Shutterstock melhorias no ambiente de trabalho apresentação do plano à diretoria satisfação do colaborador

12 12 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD DragonImages / / Thinkstock Parada para a prática: Em cada parada para a prática você encontrará atividades para que possa verificar seu nível de aprendizagem. A realização de atividades no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) se concretiza a partir de exercícios em diversos formatos: questionários, wikis, blogs, participação em grupos de discussão e realização de atividades por meio de jogos de revisão. Na parada para a prática, as atividades são mediadas e avaliadas pelo professor-tutor on-line. Videoaula: Na videoaula, algum conteúdo fundamental do texto-base é abordado de maneira prática, tendo como objetivo a aproximação entre teoria e prática. Todos os materiais são complementares, portanto a videoaula não substitui o estudo dos demais materiais. AndreyPopov / / Thinkstock aslysun / / Thinkstock Redes sociais: As redes sociais têm sido utilizadas como recurso para promover discussões sobre temas diversos. Nesse sentido, elas permitirão a ampliação de sua rede de relacionamentos pessoal, profissional e acadêmica, além de propiciar debates desafiadores e motivadores, visando à construção de conhecimentos válidos para seu universo pessoal, social e, sobretudo, profissional.

13 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD Percurso didático de aprendizagem O Percurso Didático de Aprendizagem é composto por 3 (três) módulos, os quais contemplam 3 (três) disciplinas de 40h. Para saber quais são as suas disciplinas, consulte a sua matriz curricular do curso. Módulo 1 Módulo 2 Módulo 3 Disciplina 1 Disciplina 2 Disciplina 3 Disciplina 1 Disciplina 2 Disciplina 3 Disciplina 1 Disciplina 2 Disciplina 3 Para cumprir suas atividades em cada disciplina de 40 horas, realize o percurso de aprendizagem a seguir as disciplinas de 40 horas terão duração de quatro semanas de conteúdo: Design Gráfico: Carlos Henrique Stábile

14 14 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD Conforme o esquema apresentado, para as disciplinas de 40 horas você deverá, semanalmente: realizar a leitura de um capítulo do texto-base; realizar a leitura do mapa conceitual; assistir à videoaula; fazer a atividade da parada para a prática. No caso de surgirem dúvidas no decorrer das disciplinas cursadas, converse com seu professor- -tutor pelo fórum tira-dúvidas que estará disponível na página inicial de cada disciplina. Segue, representada a imagem de um fórum tira-dúvidas no AVA: Também disponibilizamos para você o item Materiais Complementares. Nele você encontrará conteúdos em diferentes formatos, como livros, vídeos, animações, infográficos etc. Não deixe de conferir esses materiais, pois com certeza eles contribuirão em seu processo de aprendizagem.

15 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 15 Participe da rede social, acesse a página do Facebook da Universidade Positivo (EAD) e fique por dentro de conteúdos e novidades relacionados a seu curso. 6.3 Trabalho de conclusão de curso O Trabalho de Conclusão de Curso TCC, terá início junto ao 2º módulo do aluno, na disciplina de Seminário de Pesquisa. Para tanto, irá contar com manual específico sobre toda a elaboração do TCC. A defesa presencial do trabalho de conclusão de curso é obrigatória, conforme Parágrafo único da Resolução nº 1, de 8 de junho de Dentro do calendário da disciplina, será informado o período para a defesa. O aluno deverá realizar o agendamento com o polo, conforme disponibilidade do mesmo, e comparecer na data agendada. Goodluz / / Thinkstock Importante: Caso não haja a defesa presencial dentro dos prazos definidos em calendário, o aluno não receberá o certificado e estará automaticamente reprovado na disciplina, devendo cursá-la novamente em próxima oferta, exceto em casos de Tratamento Excepcional. 6.4 Avaliação presencial A avaliação presencial acontece ao final de cada módulo. Fique atento ao calendário do curso para não perder o prazo de agendamento. Todo agendamento de prova deve ser realizado pelo aluno. Entretanto, seguindo o seguinte processo: Alunos matriculados no polo próprio da Universidade Positivo (Ecoville) devem agendar exclusivamente via Aluno On-line. Alunos matriculados nos polos parceiros, fora das sedes da Universidade Positivo devem exclusivamente entrar em contato com a coordenação do polo local, via ou telefone e agendar a prova.

16 16 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD O prazo para agendamento de provas está previsto no calendário acadêmico e deve ser seguido rigorosamente. As avaliações presenciais podem contemplar: questões objetivas: com cinco alternativas de respostas e somente uma alternativa correta. A correção é automatizada, e o resultado disponibilizado assim que encerrada a semana avaliativa; questões dissertativas: é necessária a leitura e interpretação das questões para a construção da resposta à luz das teorias que foram abordadas no texto-base da disciplina Orientações para a realização de prova presencial Todas as avaliações presenciais são realizadas exclusivamente no horário de funcionamento da UP. A avaliação presencial tem duração de uma hora, sendo que o tempo de atraso será descontado. Portanto, o aluno terá 45 minutos para realizar a avaliação. Ficará disponível no AVA de três a sete dias e deverá ser agendada em uma data dentro desse período, de acordo com o calendário acadêmico. A divulgação do gabarito da prova presencial será realizada após o término do prazo de avaliação e ficará disponível por dois dias. Por exemplo: se a avaliação acontece de 05/03 a 12/03, as respostas estarão disponíveis no dia 13/03 e ficarão ocultas em 15/03. O prazo para solicitação de revisão de prova é de dois dias após a divulgação do gabarito. A solicitação deve ser protocolada exclusivamente pelo Aluno On-line. A realização de toda a prova será online. É proibido o uso de celulares, tablets e demais aparelhos eletrônicos. Favor, desligar. Não se esqueça: a apresentação de documento com foto (RG, CNH...) é obrigatória. A realização da prova é sem consulta aos materiais. ATENÇÃO: a tolerância para atraso é de 15 minutos.

17 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 17 7 Sistema de avaliação O sistema de avaliação é composto por cinco notas, conforme tabela a seguir: Aula Capítulo Nota Atividade Valor Composição da Atividade 1 1 N1 Questões objetivas 1,5 05 questões objetivas modelo ENADE 2 2 N2 Atividade aberta/ativa 1,5 01 questão de fórum ou outra atividade ativa 3 3 N3 Fórum 1,5 01 questão de fórum 4 4 N4 Questões objetivas 1,5 05 questões objetivas modelo ENADE 4 1 ao 4 Quiz 10 questões objetivas banco de atividades AP 1 ao 4 N5 Avaliação presencial 4 07 questões objetivas ENADE 01 questão dissertativa AS 1 ao 4 AS Avaliação substitutiva questões objetivas modelo ENADE Notas a serem enviadas para o Lyceum Média 01 Critério para fazer a avaliação substitutiva Média 02 Critério de aprovação N1, N2, N3, N4, N5 e AS Soma (N1, N2, N3, N4, N5) Ter média 01 > ou igual a 2,0 Maior nota entre a média 1 e avaliação substitutiva Nota igual ou > que 6,0, sendo que nota igual ou > que 5,75 deve ser arredondada para 6,0 *Para as disciplinas de Seminários de Pesquisa e Prática Clínica e Institucional não se aplica a Avaliação Substitutiva. 7.1 Avaliação substitutiva A avaliação substitutiva consiste em realizar uma nova avaliação com o objetivo de recuperar a nota. Poderá fazer a avaliação substitutiva quem não atingir média 6,0 e tiver nota superior a 2,0. Alunos com nota inferior a 2,0 estarão reprovados automaticamente. Para ser aprovado na avaliação substitutiva, o aluno precisa ter nota igual ou superior a 6,0. Avaliação substitutiva com nota igual ou superior a 5,75 será arredondada para 6,0. Após a realização da avaliação substitutiva, a média final será a maior nota obtida entre a média da disciplina ou avaliação substitutiva. Não serão abertas novas datas para as avaliações substitutivas para os alunos que as perderem, exceto nos casos que se encaixam no Tratamento Excepcional*. * Verificar regras de Tratamento Excepcional.

18 18 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 8 Atendimento ao aluno Wavebreakmedia Ltd / / Thinkstock 8.1 Atendimento via call center (telefônico) O call center é seu principal canal de atendimento de dúvidas administrativas, tais como: acesso ao AVA, no primeiro acesso ou em qualquer momento de dificuldade; dúvida quanto a login e senha; atualização de seus contatos ( , telefone etc.); conteúdo que não está aparecendo no AVA; geração da segunda via do boleto; composição da nota e sistema de avaliação; estrutura e funcionamento do curso; orientações relacionadas a questões financeiras e administrativas. 8.2 Atendimento presencial O atendimento presencial de alunos de pós-graduação ocorre no polo em que está matriculado. Para tanto, pode contar com: a equipe da Coordenação de Polo para dúvidas acadêmicas e administrativas. Esta equipe é responsável pelo atendimento presencial e sempre poderão orientar o caminho a ser seguido ou resolver a situação apresentada e a central de atendimento para entrega de documentos para matrícula. 8.3 Atendimento on-line AVA O professor-tutor faz atendimento on-line via fórum tira-dúvidas ou via ferramenta de men sagem do AVA exclusivamente para sanar: dúvidas relacionadas ao conteúdo; dúvidas quanto à proposta e/ou entendimento das atividades e exercícios. 9 Orientações para acesso Agora que você conheceu a modalidade de ensino a distância, bem como o funcionamento de seu curso e sistema de avaliação, deve compreender quais são as ferramentas que a UP utiliza para garantir a prestação de seus serviços acadêmicos e do processo de aprendizagem. Você terá acesso a duas ferramentas básicas: Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA): É o espaço em que você fará toda a interação necessária para sua aprendizagem. Nesse ambiente estarão disponíveis os materiais de estudo, as atividades e os fóruns para interação com seus colegas, professores-tutores e coordenadores de curso. O AVA é uma ferramenta comercial, denominada BlackBoard uma das melhores e mais utilizadas em universidades de ponta.

19 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 19 Aluno On-line: É o ambiente em que todos os serviços acadêmicos são disponibilizados. Vamos conhecer como fazer o acesso a cada um dos sistemas citados. 9.1 Acesso ao ambiente virtual de aprendizagem (AVA) Para acessar o AVA, acesse o site < com seu login e senha. Na página inicial da intranet, clique em Ambiente Virtual de Aprendizagem.

20 20 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD Entendendo a página inicial do AVA Na página inicial do AVA você encontrará as seguintes caixas de ferramentas: 1. Menu de navegação global: Esse é o menu global do AVA. Nele aparecerão todas as atualizações das disciplinas. Você poderá também configurar suas informações pessoais e preferências de notificações, e terá um atalho para as ferramentas e para as disciplinas em andamento. 2. Minhas disciplinas: Nesse módulo você terá acesso às disciplinas em andamento e às disciplinas que já cursou. 3. Ferramentas: Os itens que você mais vai utilizar nesse módulo são: Avisos: Você verá todos os avisos que foram enviados para você. Minhas notas: Nesse item você tem acesso às notas de todas as disciplinas em curso. Calendário: Pelo calendário é possível visualizar as atividades da semana. 4. Para fazer: Nesse módulo aparecem todas as atividades que estão com prazo vencido e também as atividades que estão para vencer. Fique atento! 5. Meus avisos: Aqui aparecem os avisos enviados nos últimos sete dias. 6. Novidades: Nesse módulo aparecem as últimas ações que aconteceram nas disciplinas em curso, ou seja, os últimos avisos enviados, os feedbacks das atividades e os lançamentos de notas.

21 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD Entendendo a página da disciplina Em cada disciplina você poderá visualizar o seguinte menu: 1. Calendário: Clicando em Calendário, você poderá visualizar o calendário da disciplina que está acessando. 2. Avisos: Nesse item você terá acesso aos avisos da disciplina. 3. Fórum tira-dúvidas: Sempre que você tiver dúvidas de conteúdo ou atividades, utilize esse fórum o professor-tutor está aguardando para lhe ajudar. 4. Aulas: Para acessar as aulas, utilize esse link. 5. Avaliações presenciais: Utilize esse item para acessar as avaliações presenciais vale lembrar que, para acessar a avaliação, é necessária uma senha que será inserida pelo aplicador de provas. 6. Plano de ensino: Clicando nesse item você irá visualizar o plano de ensino da disciplina. Nele constam informações como ementa, objetivos, referências bibliográficas etc. 7. Materiais complementares: Nesse item serão disponibilizados diferentes materiais, como vídeos, livros e infográficos que poderão complementar sua aprendizagem. Não deixe de consultar!

22 22 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 9.2 Ambiente virtual de aprendizagem no mobile Você sabia que é possível acompanhar seu curso em um smartphone? É isso mesmo. Veja a seguir como baixar o aplicativo. 1. Acesse a loja de seu celular e procure por Blackboard Mobile Learn. 2. Clique em instalar/baixar. Veja a seguir o passo a passo para os diferentes sistemas operacionais: Blackboard Mobile Learn para Android/Windows Blackboard Mobile Learn para IOS

23 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 23 Caso você tenha dúvidas ao utilizar alguma ferramenta do AVA, acesse o link Tutoriais AVA, disponível na página inicial da intranet. Veja a seguir: 9.3 Aluno on-line sistema acadêmico Para acessar, você deverá: acessar o site da UP: < na página inicial, inserir seu login, que é o número de sua matrícula; no campo Senha, inserir a senha que você recebeu por . Caso você não tenha recebido seus dados, entre em contato com o call center EAD pelo número ou (para cidades não atendidas pelo serviço 3004) opção 2.

24 24 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD Na página inicial, clique em Aluno On-line. Nessa página estarão disponíveis todas as informações administrativas do seu curso, nela você poderá visualizar as disciplinas que você já cursou, as disciplinas que ainda irá cursar, poderá fazer o agendamento de provas e verificar suas notas.

25 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 25 Além disso no item secretaria virtual> Solicitações de serviços você poderá solicitar os seguintes serviços: Alteração de vencimento de boleto. Atendimento acadêmico. Cancelamento de disciplina em DP. Carta à ouvidoria. Carta ao coordenador. Colação de grau especial. Conteúdo programático por disciplina. Cópia do sistema de avaliação. Declaração comprovação para descontos. Declaração com informações financeiras. Declaração de conclusão de curso. Declaração de matrícula. Declaração de matrícula PROUNI. Declaração de matrícula com dados específicos. Dispensa de disciplina. Histórico escolar. Justificativa ENADE. Problemas de acesso no Ambiente Virtual. Reabertura de matrícula EAD. Sugestões / reclamações. Transferência de curso. Transferência de polo. Tratamento excepcional solicitação. Solicitação de carteirinha da biblioteca.

26 26 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD Acesso ao agendamento de avaliação presencial (Exclusivo Polo Ecoville) Acesse o site da UP: < Na página inicial, insira seu login, que é o número de sua matrícula. No campo Senha, insira a senha que você recebeu por . Na página inicial clique em aluno on-line

27 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 27 Em seguida clique em acadêmico> agendamento de provas Preencha todos os campos e clique em agendar

28 28 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 10 Departamento financeiro O Departamento Financeiro é responsável por administrar todos os processos relacionados à geração de boletos, cobrança, negociação de débitos etc. Os principais serviços da área compreendem: data de vencimento das mensalidades: todas as mensalidades vencem no dia 15 de cada mês. Caso você deseje alterar a data de vencimento de seu boleto, faça a solicitação desse serviço via secretaria virtual, no Aluno On-line; segunda via do boleto: para emitir a segunda via do boleto, acesse < boleto>; negociação de débitos: entre em contato com a equipe financeira pelo telefone opção Procedimentos acadêmicos 11.1 Cancelamento de matrícula Entende-se por cancelamento de matrícula a interrupção de todas as atividades acadêmicas do curso em que o aluno estiver regularmente matriculado. O trancamento de matrícula pode ser solicitado por meio do Aluno On-line Secretaria Virtual. Caso tenha interesse em retornar ao curso é necessário fazer uma nova matrícula e solicitar o aproveitamento das disciplinas já cursadas e aprovadas Transferência de polo A transferência de polo para cursos de pós-graduação deve ser solicitada no Aluno On-line Secretaria Virtual, de acordo com as datas constantes no calendário acadêmico do curso. O requerimento será analisado pela instituição, para deferimento ou indeferimento da solicitação, de acordo com o número de vagas existentes e os cursos ofertados no polo de destino. A resposta do requerimento será publicada na Secretaria Virtual, em até dez dias a partir da data da solicitação, para consulta pelo próprio aluno Disciplinas de dependência e disciplinas pendentes Conceitualmente, a disciplina de dependência é a disciplina que foi cursada, porém não se obteve êxito para a conclusão da mesma. Ou seja, ocorreu a reprovação. A disciplina pendente se refere à disciplina que, por motivos adversos, não pôde ser cursada no período regular do curso. Em ambos os casos, para a conclusão do curso, será necessário cursar em período posterior à oferta regular. Para cursar disciplinas de dependência ou pendentes é necessário estar regularmente matriculado nas mesmas. A solicitação de matricula em disciplinas em pendência ou dependência deverá ser solicitada via Aluno On-line Secretaria Virtual.

29 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD 29 O início das aulas dessas disciplinas ocorre conforme a disponibilidade de oferta. Podendo ser durante o período regular do curso ou não. A cobrança será feita junto com as mensalidades regulares, faturado em duas vezes. Caso já tenha finalizado o pagamento das mensalidades regulares do curso e ainda tiver disciplinas de dependência, o aluno terá a emissão de boletos exclusivos para essas disciplinas, também em duas vezes, sempre a partir do momento em que for matriculado Do tratamento excepcional O tratamento excepcional é uma nova oportunidade para realizar uma avaliação em reposição à avaliação substitutiva. Entretanto, somente é assegurado o direito ao aluno que se enquadre nos casos e condições especificados a seguir: Exercícios ou manobras efetuadas na mesma data em virtude de matrícula no Núcleo de Preparação de Oficiais da Reserva (NPOR) (Lei n. 4375, de 17/08/1964), devidamente comprovados por atestado da unidade militar. Internamento hospitalar devidamente comprovado pelo hospital. Doença comprovadamente impeditiva do comparecimento, conformada por um atestado médico, com CID, carimbo, data e assinatura do médico responsável pelo atendimento. Luto por falecimento de parentes ou afins em linha reta e de colaterais até o segundo grau, comprovável pelo correspondente atestado de óbito. Convocação, com coincidência de data e horário, para depoimento judicial, policial ou assemelhado, devidamente comprovado. Convocação, com coincidência de data e horário, devidamente comprovada, para eleições em entidades oficiais. Participação, devidamente comprovada, em atividades nos termos dos artigos 50 da Resolução n. 03/2009-CONSEPE. Ressalta-se ainda: Licença maternidade: Deve-se anexar, à solicitação de tratamento excepcional, atestado médico tendo validade de 90 dias a partir da data do atestado. De acordo com o Decreto Lei n , a partir do oitavo mês de gestação, e durante três meses, a estudante em estado de gravidez ficará assistida pelo regime de exercícios domiciliares. O prazo pode ser aumentado antes e depois do parto, mediante comprovação por atestado. Doenças ou outras condições mencionadas devem ser acompanhadas de atestado médico, com período de afastamento de, no máximo, 29 dias. A partir do 30º dia, deve-se solicitar trancamento de curso Procedimentos para solicitação de Tratamento Excepcional A solicitação de tratamento excepcional deve ser requerida no Aluno On-line Secretaria Virtual em até dois dias úteis após a data da realização da avaliação a ser substituída. Os documentos comprobatórios devem ser anexados à solicitação. A solicitação será analisada e poderá ser deferida ou indeferida. Será publicado na Secretaria Virtual o deferimento/indeferimento da solicitação em até dez dias a partir da data da solicitação. É de responsabilidade do aluno consultar o resultado da solicitação.

30 30 Manual do Aluno Pós-Graduação EAD Em caso de deferimento: O aluno deve solicitar o agendamento da avaliação por meio do Aluno On-Line Secretaria Virtual (Tratamento Excepcional) assim que acabar o período do tratamento excepcional. A avaliação deverá ser realizada presencialmente, do 1º ao 45º dia após o término do período de tratamento excepcional. As atividades on-line devem ser realizadas regularmente no AVA dentro dos prazos constantes no calendário acadêmico do curso. 12 Emissão de certificado Os certificados serão emitidos para os alunos que concluírem o curso dentro das regras abaixo estabelecidas: Ser aprovado em todas as disciplinas do curso. Ser aprovado e apresentar o Trabalho de Conclusão de Curso TCC. Não possuir pendências relativas à documentação pertinente. Não estar, no âmbito da UP, respondendo a sindicância, inquérito ou pena disciplinar.

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