entrada, 3. Público-alvo regras para o bom estratégias marketing? de marketing mails,
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- Heitor Carreira Pereira
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1 REGULAMENTO E CONTRATO FINANCEIRO PARA CURSO DE ATUALIZAÇÃO A DISTÂNCIA Título do Curso marketing na prática: Ferramentas e estratégias O marketing é uma ferramenta de extrema importância no desenvolvimento de estratégias comerciais, além disso, proporciona para a empresa um canal de relacionamento com os clientes. 2. Objetivo Compreender a importância do marketing nos diass de hoje e as melhores práticas para alcançar resultados expressivos. Através deste curso será possível entender as diferenças entre e spam, técnicas para entregarr o na caixa de entrada, tendências de mercado, práticas de segmentações, criação simples de templates para marketing usando uma ferramenta gratuita entre outros. o 3. Público-alvo Dirigido a profissionaiss que atuam ou pretendem atuar nas áreas de Marketing e Comunicaçãoo Digital. É um diferencial ter conhecimentoo prévio em html. 4. Principais conteúdos Introdução ao Marketing Descritivo: Introdução ao tema Marketing, fazendo comparações com outras mídias utilizadas nas empresas. Explica a evolução do marketing, tendências e regras para o bom uso. Planejamento de estratégia: o que fazer antes de iniciar meus trabalhos com marketing? Descritivo: É importante ter em mente as necessidade es da empresa para iniciar o planejamento das ações de marketing. Neste módulo abordaremos as principais estratégias para marketing, algumas ferramentas de envios, dicas de template de marketing, benefícios do retargeting. Produzindo s que gerem resultados Descritivo: Aula prática onde os alunos entraram em uma ferramenta de marketing para consolidar os conhecimentos adquiridos no curso, por exemplo: Subir listas de e- mails, criar segmentações, construir html usando ferramenta gratuita, analisar relatórios de s etc. 1
2 5. Carga horária O curso de atualização marketing na prática: Ferramentass e estratégias tem carga horária de 12 horas, distribuídas em 3 encontros por web conferencia, nos dias 14, 21 e 28 de março de 2017 às 19h00, com encerramento às 21h00 e atividades complementares, disponíveis no ambiente virtual de aprendizagea em. Informação complementar Durante todoo o períodoo do curso,, o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) estará disponível em tempo integral e poderá ser utilizado no horário h de melhor conveniência, para que o aluno possa rever a aula gravada e realizar as atividades propostas no ambiente de aprendizagem. 6. Professores (résumé) Profª Any Zamaro: Especialista em Marketing, pós-graduada em marketing digital e arquitetura da informação. Atua há 8 anos em Estratégias focadas em Marketing e atualmente é responsável por Aquisição e Retenção de clientes no Carrefour.com. 7. Requisitos mínimos para acesso ao curso, cuja responsabilidade é do aluno O curso será realizado pelaa internet, em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), e somente poderá ser acessado por meioo de um computador,, inclusive notebook e tablet IOS. Os cursos ofertados na modalidade de Educaçãoo a Distância ESPM equerem a disponibilidade de som e placa de vídeo. Paraa as aulas agendadass por web conferência, também será necessário microfone. O interessado em adquirir o curso deverá possuirr equipamento com as seguintes configurações: Processador 2.0 GHz ou superior. Memória RAM 1Gb para Windows Vista ou superior. Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board. Monitor 800 x 600 pixels. Requisitos gerais: Velocidade de Banda: 2Mbps. Acesso aos endereços e desbloqueados em Firewallss e redes corporativas. Permitir Cookies. 2
3 8. Preço, forma de pagamento e documento fiscal O pagamento pode ser efetivado da seguinte forma: Nº de parcelas 2 (duas) Valor da parcela R$ 254,00 Meio de pagamento Boleto ou cartão Valor total a prazo R$ 508, Emissão da nota fiscal eletrônica do município de d São Pauloo No último dia útil do mês, será emitida a nota fiscal em nome do aluno, referentee ao serviço prestado durante o mês, considerando-see o valor pro rata do curso na proporção do númeroo de créditos cursados no período, respeitando-se a equivalência de 15 horas-aula para cada crédito. Eventuais diferenças entre o valor pago no mês e o valor constante na nota fiscal serão ajustadas ao longo da execução do serviço, de forma que o somatório das notas fiscais e dos valores efetivamente pagos será igual. 9. Processo de avaliação e certificação 9.1. Avaliação: a nota mínima para aprovação no curso é 7 (sete) Os alunos aprovados receberão o certificado de conclusão do curso no endereço cadastrado no ato daa inscrição, em até 300 dias após a publicação da nota final pelo professor. 10. Verificação de presença A verificação de presença ocorrerá semanalmente, pela publicação das atividades solicitadas no prazo estabelecido Não há abono de faltas. 11. Transferência de turmas Não há transferência de turma. 12. Código de conduta O aluno deverá observarr as regras de etiqueta virtual disponíveis emm diversos sites na internet que abordam o assunto. 3
4 13. Cancelamento do curso Por parte do aluno, ANTES do início do cursoo O aluno poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do curso com base nas regras a seguir: Pagamento realizado à vista O aluno deverá encaminhar r requerimento expresso endereçado ao suporte.ead@espm..br. A Escola devolverá 100% doo valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários Pagamento realizado por cartão de crédito O aluno deverá encaminhar r requerimento expresso endereçado ao suporte.ead@espm..br, informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante efetivamente pago. de 100% do valor Por parte do aluno, APÓS o início do curso, durante d a primeira semana Pagamento realizado à vista O aluno deverá encaminhar requerimento expresso e endereçado ao suporte. ead@espm.br. A Escola devolverá 80% do valor pagoo à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários Pagamento realizado por cartão de crédito O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao suporte. ead@espm.br, informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, efetivamente pago. que reembolsará o montantee de 80% do valor Por parte do aluno, APÓS a primeira semanaa do curso Após a primeira semana do curso, as a solicitações de cancelamento não serão ressarcidas, independentemente do motivo Por parte da Escola 4
5 A ESPM reserva-se o direito de cancelar ou adiar o curso por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data d prevista para o seu s início. Nesse caso, a ESPM devolverá ao aluno 100% do valor pago Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por p meio de depósito na conta bancária indicada peloo PARTICIPANTE, em até a 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários Na hipótese de adiamento, o participante que não concordar com a nova data deverá encaminhar REQUERIMENTO ao solicitandoo a devolução de 100% % do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada, em atéé 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários. 14. A ESPM não se responsabiliza por qualquer valor que q eventualmente tenha sido despendido pelo participante, em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. 15. Disposiçõess gerais Os casos não contemplados neste regulamento devem Conselhoo de Direção da Educação a Distância, cuja decisão é cabe recurso. ser apreciados pelo soberana e dela não O aceite dessas normas ocorrerá no ato da matrícula. 5
3. Público-alvo. conscientização. análise dee prós e contra da. 5. Carga horária. Introdução. disponível em
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