Seja dentro da empresa ou na nuvem

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1 Arquitetura de próxima geração para recuperação garantida Seja dentro da empresa ou na nuvem PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS RESUMO DA SOLUÇÃO

2 A plataforma de serviços Assured Recovery O mundo da proteção de dados mudou drasticamente nos últimos anos. A proteção e a recuperação dos dados e sistemas teve uma evolução significativa e agora são tratadas como um serviço de TI que está sendo confiado a várias empresas ou parceiros externos como os Provedores de Serviços Gerenciados, ou MSP, que ajudam na parte de estratégia e infraestrutura. Entretanto, várias plataformas disponíveis no mercado não foram criadas para serem usadas por um provedor de serviços. Adotar qualquer solução e simplesmente usá-la como um serviço despreza vários elementos que deverm ser considerados: A solução/plataforma oferece a quantidade suficiente de recursos necessários para os serviços de proteção e recuperação dos sistemas e dados? A integração ou interface da solução/plataforma é fácil? A solução/plataforma oferece recursos avançados de relatório? A implementação é fácil? Quais recursos para eficiência operacional a solução/plataforma oferece? Há várias perguntas que vêm à mente, especialmente quando o assunto é multilocação. O verdadeiro desafio da próxima onda de tecnologias de recuperação de dados é se você, o provedor de serviços, tem a plataforma certa para oferecer um serviço de proteção de dados. Não é o backup, é você, oferecendo garantia para os seus clientes sobre a recuperação dos sistemas e dados deles. Não é uma tarefa fácil, a menos que essas características estejam na solução que você vai utilizar. Para os provedores de serviços gerenciados, a solução Arcserve Unified Data Protection é a solução de backup e recuperação de próxima geração criada para a execução de serviços de uma forma que melhora as margens e abre novas oportunidades de negócios. Os recursos Assured Recovery do Arcserve UDP têm como base uma arquitetura de serviços unificada e dimensionável com um amplo conjunto de recursos específicos para MSP como deduplicação global verdadeira, alta disponibilidade, replicação para vários locais, Recovery Point Server Jumpstart e relatórios. A solução Arcserve UDP foi criada para provedores de serviços gerenciados, permitindo que você cumpra os acordos de nível de serviço dos clientes. Além de um ambiente excelente, a solução Arcserve UDP oferece também um conjunto de APIs totalmente documentadas, o que facilita a integração com plataformas de terceiros ou soluções de monitoramento e gerenciamento remoto. A arquitetura dimensionável da solução e seus recursos avançados para gerenciamento e controle dos objetivos de tempo e ponto de recuperação (RPO e RTO) fazem dela a solução ideal para os provedores de serviços. Os provedores de serviço conseguem compor ofertas de serviço com uma única solução e que oferece um esquema de licenciamento flexível. Os recursos de gerenciamento centralizado do Arcserve UDP melhoram a utilização dos recursos, as margens e o controle de custo e ainda oferecem uma excelente plataforma para obter um diferencial no mercado. A solução oferece várias opções de oportunidades de receita (backup, replicação, alta disponibilidade) e pode também se proteger no local do MSP com a ajuda de backup em fita e replicação. 2 PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS Resumo da solução PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS Resumo da solução 3

3 Solution Breadth: Arcserve UDP uma plataforma para os provedores de serviços O Arcserve UDP é uma solução nova, fundamentada em uma tecnologia comprovada e madura e que traz uma solução completa de proteção, do terminal até o local de armazenamento remoto. O Arcserve UDP oferece o recurso abrangente de Assured Recovery, para ambientes físicos e virtuais, com uma arquitetura unificada de próxima geração, além de inigualável facilidade de uso. Essa solução repleta de recursos permite que as empresas estendam o alcance dos seus ambientes de TI facilmente e ainda atendam aos seus objetivos de ponto e de tempo de recuperação, dentro e fora da empresa e na nuvem. As políticas tradicionais, complexas e redundantes, são substituídas por planos de proteção de dados modernos, baseados em tarefas e com profunda integração com os hypervisors, automatizando totalmente as tarefas complexas e repetitivas. O Arcserve UDP é a primeira solução que combina backup, replicação e alta disponibilidade comprovados pelo mercado com tecnologias de deduplicação global verdadeiras em uma única solução que, ao contrário dos produtos concorrentes, não exige serviços profissionais caros. O Arcserve UDP tem como alicerce uma arquitetura unificada de próxima geração que atende ambientes físicos e virtuais. Seus inúmeros recursos, facilidade de uso e Assured Recovery o diferenciam das outras soluções para proteção dos dados. Essa solução unificada oferece recursos inovadores, entre eles: Backup sem agentes para VMware e Hyper-V (máquinas virtuais Windows e Linux) Compatibilidade com sistemas físicos (Windows Linux) Oferece recursos de replicação e alta disponibilidade Deduplicação global real na origem Migração de imagens do disco para fita, com restauração detalhada a partir do disco ou fita API e recursos voltados para os MSPs Principais diferenciais e benefícios do Arcserve UDP Abrangência da solução: O Arcserve UDP oferece uma grande variedade de funcionalidades avançadas, normalmente disponíveis em diferentes soluções pontuais como criação de imagem, replicação e alta disponibilidade, mas mesmo assim fácil de implementar, usar e expandir, dentro da empresa ou na nuvem e para uma ampla variedade de plataformas virtuais e físicas. Facilidade de uso: Seu gerenciamento unificado, com criação de relatórios e implementação centralizadas, simplifica drasticamente a proteção dos dados e sistemas e as operações de recuperação, se compararmos com as soluções pontuais. Melhora a eficiência operacional da proteção dos dados e sistemas. Garantia de recuperação/recuperação de desastres automatizadas: Junto com uma ampla variedade de recursos para implementação de proteção avançada dos dados e de estratégias de recuperação, o Arcserve UDP possibilita o teste automatizado de recuperação de desastres dos sistemas, aplicativos e dados críticos para a empresa, sem paralisação dos negócios nem impacto sobre os sistemas de produção. Criado para os provedores de serviços: Os recursos Assured Recovery do Arcserve UDP têm como base uma arquitetura unificada e dimensionável com um amplo conjunto de recursos específicos para MSP como deduplicação global verdadeira, alta disponibilidade, replicação para vários locais, alimentação de dados e relatórios. Sua facilidade de implementação e uso e conjunto abrangente de API facilitam a integração com outras plataformas de terceiros e possibilitam a multilocação com uma solução para monitoramento e gerenciamento remotos e controle dos requisitos dos acordos de nível de serviço dos clientes. ACESSO A API ABERTAS E DOCUMENTADAS Simplifica a integração com os aplicativos e frameworks Jumpstart Preenche as datastores fora da empresa e consegue reduzir custos ARMAZENAMENTO SEGURO Melhora a segurança dos serviços de proteção dos dados RELATÓRIOS DE NÍVEL DE SERVIÇO Coloca você no comando para administrar e controlar os acordos de nível de serviço dos seus clientes internos e externos API de serviços web Esquema de registro de banco de dados exposto Recursos práticos para integração com terceiros Amplia o alcance dos recursos do Arcserve UDP Pode ser integrado com outros aplicativos internos, frameworks e plataformas Ideal para integração com monitoramento e gerenciamento remotos Sincronização off-line para acelerar a implementação dos Servidores de Ponto de Recuperação e melhorar as transferências de dados Ideal para ambientes com limitação de largura de banda ou conexões cobradas de acordo com o uso Menor exposição na proteção dos dados fora da empresa Compatibilidade com as nuvens públicas da Amazon, Azure, Rackspace e outras que oferecem serviços de seeding Pode eliminar a necessidade do uso de fita Solução ideal quando a proteção em todos os lugares é administrada por um único parceiro MSP Deduplicação em vários lugares Acesso a uma estrutura de pastas à parte por nome de cliente Maior segurança para os dados graças à criptografia AES de 256 bits Custos reduzidos de armazenamento para os MSP Relatórios de consumo total de armazenamento em todas as soluções Arcserve (Arcserve Backup e Arcserve UDP) em toda a empresa Relatórios detalhados de status dos nós físicos e virtuais Registros detalhados Agenda a criação e o envio por dos relatórios em diferentes formatos (PDF, CSV, HTML) 4 PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS Resumo da solução PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS Resumo da solução 5

4 Foco no Recovery Point Server Jumpstart O Arcserve UDP foi criado para provedores de serviços gerenciados, permitindo que você cumpra e vá além dos acordos de nível de serviço dos clientes. Esta capacidade permite que os usuários, através do seu MSP, salvem suas datastores em uma unidade de disco portátil (como uma NAS pequena, por exemplo) para alimentar um local remoto. Isso pode proporcionar uma economia significativa de largura de banda, tempo e custos para sincronizar um servidor remoto. Basicamente, esse processo de sincronização off-line acelera a implementação dos Servidores de Ponto de Recuperação e reduz as dispendiosas transferências de dados. Esse recurso é ideal para ambientes com largura de banda limitada ou conexões cobradas de acordo com o uso. É também perfeito para parceiros provedores de serviços que usarão o Arcserve UDP como parte da sua oferta. Outro benefício é o fato de que a probabilidade de perda de dados pode ser mitigada. Em vez de esperar pelo término da sincronização na rede, o que pode levar vários dias no caso de grandes datastores, esse recurso permite que você retome depois de terminada a cópia para o servidor remoto. Se a transferência física dos dados para um disco portátil leva um dia, você só terá um dia de atualizações para retomar e menor exposição caso aconteça alguma coisa no local principal. Além disso, a solução é compatível com nuvens públicas (Amazon, Azure, Rackspace e outras) que oferecem serviços de seeding. Recovery Point Server Jumpstart (data seeding) LOCAL PRINCIPAL DE ORIGEM INCREMENTAIS INFINITOS APENAS LOCAL REMOTO OU NUVEM DE DESTINO DATA STORE DE EXPORTAÇÃO SERVIÇO DE ENTREGA DATA STORE DE IMPORTAÇÃO DISPOSITIVO PORTÁTIL DE ARMAZENAMENTO DISPOSITIVO PORTÁTIL DE ARMAZENAMENTO 6 PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS Resumo da solução PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS Resumo da solução 7

5 Recurso diferencial: armazenamento em vários locais Esse recurso permite segregar logicamente os dados do usuário dentro do. Os dados são armazenados em um Servidor de Ponto de Recuperação local e depois replicados de forma centralizada (no estilo vários para um), usando deduplicação global na origem para um servidor centralizado. Esses dados são isolados logicamente no servidor com criptografia (compatível com criptografia AES de 256 bits). Os administradores precisam de credenciais de segurança para acessar os dados dos clientes. Pode ser feito acesso pelo nome do cliente usando uma estrutura de pastas à parte. A deduplicação global também é aplicada nos locais, outro elemento para maior eficiência operacional, com impacto direto nos custos de armazenamento. Isso faz da solução Arcserve UDP ideal para MSP quando a proteção de todos os locais é administrada por um único parceiro MSP e também para clientes com requisitos ou acordos de nível de serviço departamentais. Armazenamento em vários locais CLIENTE A CLIENTE B DE ORIGEM REPLICAÇÃO LOCAL REMOTO (interno, parceiro, MSP) Para provedores de serviços gerenciados, o Arcserve Unified Data Protection é a solução de backup e recuperação de próxima geração REPLICAÇÃO A B C DE ORIGEM CLIENTE C DESTINATION REPLICAÇÃO DE ORIGEM 8 PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS Resumo da solução PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS Resumo da solução 9

6 Recurso diferencial: Visão geral do programa Arcserve MSP O objetivo do programa Arcserve MSP é permitir que qualquer um que ofereça serviços de proteção de dados ou disponibilidade (dentro ou fora da empresa ou na nuvem) se beneficie de modelos de licença mensais flexíveis e abertos. O programa está sendo adotado amplamente para os seguintes usos: Serviços gerenciados no local MSP que administram infraestruturas de TI de usuários finais, inclusive proteção de dados. Isso pode ser feito remotamente via interface web 2.0 ou integração com diversas soluções de monitoramento e gerenciamento remotos existentes no mercado. Recuperação de desastres ou continuidade dos negócios como serviço Os MSPs criam uma cópia dos dados/sistemas do usuário final em um segundo local (nuvem). Na eventualidade de um desastre, o MSP reverte para a cópia do sistema para: Recuperação para uma mídia portátil Um servidor novo em um segundo local para ser enviado Ou para recuperação via WAN. Um MSP poderia, ainda, oferecer um serviço onde a equipe do usuário final seja redirecionada para o sistema no segundo local na eventualidade de um desastre completo. Proteção dos datacenters em backend Os provedores de serviços que oferecem serviços hospedados precisam proteger os dados e sistemas que oferecem tais serviços. Através de um modelo de licenciamento de dados protegidos por servidor, máquina virtual, socket ou TB, os provedores de serviços implementam vários níveis de proteção para todo o ambiente e cumprem seus acordos de nível de serviço. Cadastramento O processo de cadastramento, ou enrollment, é muito fácil. Ele acontece via nossa zona de MSP dedicada na Arcserve em arcserve.com O cadastramento é o método da Arcserve para coleta dos detalhes. Depois é enviado um acordo breve de quatro páginas para ser assinado. No prazo de cinco dias, um de boas vindas trará os detalhes sobre a solicitação de chaves de NFR (para fins de teste), códigos de chave válidos por 12 meses (para uso em produção) e um ID de suporte com links para suporte. Benefícios do programa Sem requisitos mínimos de pedido Sem período mínimo de tempo para os pedidos Proteção de vários ambientes, físicos e virtuais Proteção de várias plataformas: Windows, Linux, UNIX, estações de trabalho, VMware, Hyper-V, Citrix Verdadeiro modelo pague pelo que usar pagamento do mês só depois que as licenças foram usadas Uma solução dimensionável que cobre de soluções de recuperação de desastres a continuidade de negócios Suporte gratuito 24x7 para as empresas Produtos disponíveis no programa Arcserve UDP Compatibilidade com sistemas físicos (Windows e Linux) Criação de imagem do disco para recuperação de desastres rápida e eficiente dentro e fora da empresa Oferece recursos de replicação e alta disponibilidade Deduplicação global real na origem Migração de imagens do disco para fita, com restauração detalhada a partir do disco ou fita API abertas para Dashboard e Reporting do Arcserve Backup Para o seu datacenter, arquivamento em fita ou disco Arcserve Replication and High Availability Recursos avançados de replicação e alta disponibilidade Provedores de serviços hospedados com ambientes virtualizados Escolha a tecnologia de proteção de dados e o modelo de licença para máquina virtual, socket ou TB de dados protegidos. Escolha o modelo com melhor custo-benefício para o seu ambiente Oferece backup para disco ou fita, bem como replicação e alta disponibilidade Proteção de hypervisors VMware, Hyper-V e Citrix, bem como de servidores MS Windows e Linux físicos. 10 PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS Resumo da solução PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS Resumo da solução 11

7 Para obter mais informações sobre o Arcserve, acesse arcserve.com Copyright 2014 Arcserve. Todos os direitos reservados. Este documento tem caráter apenas informativo. A Arcserve não assume nenhuma responsabilidade com relação à precisãoou à completude das informações aqui fornecidas. Dentro dos limites permitidos pela lei aplicável, a Arcserve apresenta este documento como está, sem nenhuma garantia de qualquer espécie, inclusive, sem limitação, qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a um determinado propósito ou não infração. Em nenhum caso a Arcserve será responsável por qualquer tipo de prejuízo ou dano, direto ou indireto, decorrente do uso deste documento, inclusive, sem limitação, a perda de lucratividade, interrupção dos negócios, perda de prestígio ou de dados, mesmo que a Arcserve tenha sido advertida por expresso e antecipadamente da possibilidade desse dano. Microsoft, Windows,, Windows Azure e Hyper-V são marcas comerciais registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. UNIX é marca comarcial registrada nos Estados Unidos e em outros países. Linux é marca comercial registrada de Linus Torvalds nos Estados Unidos e/ou em outros países. Todas as outras marcas registradas, marcas comerciais, marcas de serviço e logotipos aqui mencionados pertencem às respectivas empresas.