Unidade: Pesquisa Operacional e a Tomada de

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1 Unidade: Pesquisa Operacional e a Tomada de Unidade I: Decisão 0

2 Unidade: Pesquisa Operacional e a Tomada de Decisão Pesquisa Operacional é um ramo da ciência administrativa que fornece instrumentos para análise de decisões, e foi utilizada pela primeira vez durante a segunda guerra mundial, quando equipes de pesquisadores procuraram desenvolver métodos para resolver problemas determinados em operações militares. O sucesso dessas aplicações levou o mundo acadêmico e empresarial a procurar utilizar as técnicas então criadas em problemas de administração. Uma característica importante que facilita muito o processo de tomada de análise de decisão é a utilização de modelos. Essa abordagem permite a experimentação, ou seja, a possibilidade de uma tomada de decisão ser mais bem avaliada e testada antes de ser efetivamente implementada. Por si sós, a economia de recursos e a experiência adquirida com a experimentação justificam o conhecimento e a utilização da pesquisa operacional como instrumento de gerência. Daí a necessidade de estudar e aprofundar nossos conhecimentos na disciplina. Pesquisa Operacional O termo Pesquisa Operacional foi empregado pela 1ª vez durante a Segunda Grande Guerra Mundial, como uma tentativa das equipes de pesquisadores desenvolverem métodos para solução de determinados problemas de operações militares. A Pesquisa operacional (PO) é um ramo da ciência administrativa que objetiva fornecer instrumentos para a análise de decisões. Sendo assim, uma DECISÃO é o resultado de um processo que se desenvolve a partir do momento em que o problema foi detectado, o que se percebe através da percepção de sintomas. Então, o processo de decisão empresarial se inicia quando uma pessoa ou grupo percebe sintomas de que alguma coisa está saindo do estado normal ou planejado. 1

3 Conceitos de PO É uso do método cientifico para prover os departamentos executivos de elementos quantitativos para tomada de decisões com respeito a operações sob seu controle, com as principais características: Orientação para sistemas; emprego de equipes interdisciplinares; e, aplicação do método cientifico a problemas de controle; É um método para prover os departamentos em certa tomada de decisão, ou seja, um gerenciamento de rico com respeito a operações sob controle, orientação para sistemas, equipes interdisciplinares, aplicação do método cientifico a problemas para ter o controle. Construir um método de avaliação produtiva da realidade da empresa conforme os julgamentos do decisor, que permita avaliar os elementos determinantes do seu desempenho. Elaborar recomendações para organizar e gerar aperfeiçoamento de vendas na empresa, proporcionando ao decisor conhecimento em relação ao seu problema. É uma ciência que visa a aplicar métodos matemáticos e estatísticos à solução de problemas de decisão, através de uma abordagem sistêmica, pela utilização de modelos. O outro enfoque decorre de um conceito qualitativo da Pesquisa Operacional. Nesse caso, a importância dos métodos matemáticos desenvolvidos pelo esforço dos pesquisadores está menos na solução dos problemas e mais nas formulações. Nessa abordagem o enfoque central é deslocado do método de solução para a formulação e para a modelagem, ou seja, para o diagnóstico do problema. Conjunto de técnicas e métodos aplicados por equipes multidisciplinares para se determinar a melhor utilização de recursos limitados e para programação otimizada das operações de uma empresa. 2

4 Referências ACKOFF, Russell Lincoln; SASIENI, Maurice W. Pesquisa operacional. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, ANDRADE, Eduardo Leopoldino. Introdução à pesquisa operacional. Rio de Janeiro: LTC, LACHTERMACHER, Gerson. Pesquisa operacional na tomada de decisões: modelagem em Excel. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier: Campus, SHAMBLIN, James E; STEVENS, Gladstone Taylor. Pesquisa operacional: uma abordagem básica. São Paulo: Atlas, SILVA, Ermes Medeiros et al. Pesquisa operacional para cursos de economia, administração, ciências contábeis. 3. ed. São Paulo: Atlas,

5 4 Responsável pelo Conteúdo: Prof. Cleber Alves da Costa Campus Liberdade Rua Galvão Bueno, São Paulo SP Brasil Tel: (55 11)