GERAIS BANCO MÚLTIPLO S/A

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1 T ERMOO DE AJUSTAMENTO DE C ONDUT A Nº 028/2004 Inquérito Civil Público nº 056/2003 Compromitente: MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DE MINAS GERAIS Compromissário: BANKBOSTON BANCO MÚLTIPLO S/A Aos oito dias do mês de junho do ano de 2005, na sede da Promotoria de Justiça de Defesa dos Direitos das Pessoas Portadoras de Deficiência e dos Idosos de Belo Horizonte, perante a Doutora SIMONE MONTEZ PINTO MONTEIRO Promotora de Justiça e Coordenadora Estadual, compareceu o Senhor RENATO NARLE ELMAIS Engenheiro e representante legal do BankBoston Banco Múltiplo S/A, acompanhado pelo Advogado, o Doutor CHARLES ISIDORO GRUENBERG, OAB/SP nº , para nos termos do 6º, do artigo 5º, da Lei Federal nº 7347, de 24 de julho de 1985, celebrar com o Ministério Público do Estado de Minas Gerais, o presente TERMO DE AJUSTAMENTO DE CONDUTA. O presente Compromisso é assumido com o objetivo de adaptar as instalações físicas de todas as Agências do BANKBOSTON BANCO MÚLTIPLO S/A, inscrito no CNPJ sob nº / , situadas no Município de Belo Horizonte/MG, para assegurar os requisitos mínimos de acessibilidade às pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, bem como para garantir às gestantes, mães com crianças no colo, idosos e pessoas portadoras de deficiência o atendimento prioritário, em conformidade com o disposto na Lei Federal nº 7405, de 12 de novembro de 1985; na Lei Federal nº 7853, de 24 de outubro de 1989; na Lei Federal nº 10098, de 19 de dezembro de 2000; na Lei Federal nº 10048, de 08 de novembro de 2000; na Lei Estadual nº 11666, de 09 de dezembro de 1994; na Lei Municipal nº 7317, de 07 de E IOSI 1 - C:\Documents and Settings\mpgo\Desktop\Léo Site\TAC\PORTADOR DE NECESSIDADES

2 julho de 1997 e nos critérios definidos pela NBR 9050/2004, da ABNT. O Compromissário assume as seguintes obrigações perante ao Ministério Público do Estado de Minas Gerais: I.Realizar as obras/modificações abaixo elencadas, da forma descrita, nas Agências do BANKBOSTON BANCO MÚLTIPLO S/A existentes no Município de Belo Horizonte: 1-NA AGÊNCIA BELO HORIZONTE, SITUADA NA AV. ÁLVARES CABRAL, Deverá ser solicitada à empresa pública responsável (BHTrans) a reserva de 1 (uma) vaga de estacionamento para pessoas portadoras de deficiência na via pública mais próxima à entrada da agência; 1.2-A rampa para acesso de pessoas portadoras de deficiência deverá ser reformada, sendo a inclinação máxima permitida de 10% (dez porcento), conforme critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT; 1.3-A entrada acessível da agência deverá ser sinalizada com o Símbolo Internacional de Acesso, sendo o pictograma branco sobre fundo azul ou preto, conforme critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT; 1.4-A circulação de pedestres deverá ter espaço livre de passagem com largura mínima de 120cm, conforme critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT. 1.5-A porta lateral à porta eclusa, para acesso de pessoas portadoras de deficiência, deverá ter vão livre mínimo de 80cm (oitenta centímetros) de largura e deverá atender aos demais critérios definidos pela Lei Estadual 11666/94 e pela NBR 9050, da ABNT; 1.6-Deverá ser garantido o acesso adequado às pessoas portadoras de deficiência ao pavimento térreo, bem como a todos os serviços de atendimento ao público disponíveis na agência; 1.7-O atendimento de pessoas portadoras de deficiência deverá ser feito E IOSI 2 - C:\Documents and Settings\mpgo\Desktop\Léo Site\TAC\PORTADOR DE NECESSIDADES

3 no pavimento térreo, devidamente sinalizado. 2-NA AGÊNCIA SÃO LUCAS, SITUADA NA AV. BRASIL, Deverá ser solicitada à empresa pública responsável (BHTrans) a reserva de 1 (uma) vaga de estacionamento para pessoas portadoras de deficiência na via pública mais próxima à entrada da agência; 2.2-Deverá garantir uma circulação mínima de 90cm (noventa centímetros), lateral ao jardim, para acesso de pessoas portadoras de deficiência à porta de entrada; 2.3-A porta de entrada da agência deverá ter vão livre mínimo de 80cm (oitenta centímetros) de largura, soleira com desnível máximo de 1,5cm (um centímetro e meio) e deverá atender aos demais critérios definidos pela Lei Estadual n 11666/94 e pela NBR 9050, da ABNT; 2.4-A entrada acessível da agência deverá ser sinalizada com o Símbolo Internacional de Acesso, sendo o pictograma branco sobre fundo azul ou preto, conforme critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT; 2.5-A porta lateral à porta eclusa, para acesso de pessoas portadoras de deficiência, deverá ter vão livre mínimo de 80cm (oitenta centímetros) de largura e deverá atender aos demais critérios definidos pela Lei Estadual 11666/94 e pela NBR 9050, da ABNT; 2.6-Deverá ser garantido o acesso adequado às pessoas portadoras de deficiência ao pavimento térreo, bem como a todos os serviços de atendimento ao público disponíveis na agência; 2.7-O atendimento de pessoas portadoras de deficiência deverá ser feito no pavimento térreo, devidamente sinalizado; 2.8-O sanitário deverá ser adaptado para pessoas portadoras de deficiência, conforme projeto arquitetônico constante do Inquérito Civil Público n.º 56/2003, de fls. 180, atendendo aos seguintes parâmetros mínimos: a)a porta de acesso deverá ter vão livre mínimo de 80cm (oitenta E IOSI 3 - C:\Documents and Settings\mpgo\Desktop\Léo Site\TAC\PORTADOR DE NECESSIDADES

4 centímetros), soleira com desnível máximo de 1,5cm (um centímetro e meio) e deverá atender aos demais critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT; b)deverá ser garantido espaço livre lateral ao vaso sanitário de, no mínimo, 80cm (oitenta centímetros) de largura por 120cm (cento e vinte centímetros) de comprimento, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; c)o vaso sanitário deverá ter a altura máxima do assento de 46cm (quarenta e seis centímetros) em relação ao piso, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; d)deverão ser instaladas barras de apoio junto ao vaso sanitário, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; pelo eixo de fixação; e)as barras de apoio deverão ser instaladas a 75cm do piso, medidos f)deverá ser garantido espaço livre frontal ao lavatório de 80cm (oitenta centímetros) de largura por 120cm (cento e vinte centímetros) de comprimento, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; g)o lavatório deverá ser sem coluna, instalado à altura entre 78cm (setenta e oito centímetros) e 80cm (oitenta centímetros) em relação ao piso, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; h)o sanitário deverá ser sinalizado com o Símbolo Internacional de Acesso, conforme critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT. 3-NA AGÊNCIA MANGABEIRAS, SITUADA NA PRAÇA DA BANDEIRA, A vaga de estacionamento reservada para pessoas com mobilidade reduzida deverá ter dimensão mínima de 230cm (duzentos e trinta centímetros) de largura por 450cm (quatrocentos e cinqüenta centímetros) de comprimento; 3.2-A vaga reservada deverá ser devidamente sinalizada com o Símbolo Internacional de Acesso pintado no piso da vaga e em sinalização vertical, conforme critérios definidos pela NBR 9050/2004, da ABNT; 3.3-Junto à vaga reservada, deverá ser demarcado no piso o espaço para E IOSI 4 - C:\Documents and Settings\mpgo\Desktop\Léo Site\TAC\PORTADOR DE NECESSIDADES

5 circulação da pessoa com deficiência, por meio de faixa de 120cm (cento e vinte centímetros) de largura, pintada em amarelo, conforme critérios definidos pela NBR 9050/2004, da ABNT; 3.4-A entrada acessível da agência deverá ser sinalizada com o Símbolo Internacional de Acesso, sendo o pictograma branco sobre fundo azul ou preto, conforme critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT; 3.5-A porta lateral à porta eclusa, para acesso de pessoas portadoras de deficiência, deverá ter vão livre mínimo de 80cm (oitenta centímetros) de largura e deverá atender aos demais critérios definidos pela Lei Estadual 11666/94 e pela NBR 9050, da ABNT; 3.6-Deverá ser garantido o acesso adequado às pessoas portadoras de deficiência ao pavimento térreo, bem como a todos os serviços de atendimento ao público disponíveis na agência; 3.7-O atendimento de pessoas portadoras de deficiência deverá ser feito no pavimento térreo, devidamente sinalizado; 3.8-O sanitário de uso público deverá ser adaptado, garantindo pelo menos 1 (um) sanitário acessível para pessoas portadoras de deficiência; 3.9-O sanitário ou a cabine sanitária acessível deverá atender aos critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT, e aos seguintes parâmetros técnicos: a)a porta de acesso deverá ter vão livre mínimo de 80cm (oitenta centímetros), soleira com desnível máximo de 1,5cm (um centímetro e meio) e deverá atender aos demais critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT; b)a disposição das peças sanitárias e do mobiliário interno deverá permitir a completa abertura da porta e a circulação de uma cadeira de rodas, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; c)a dimensão interna mínima do sanitário deverá ser 150cm (cento e cinqüenta centímetros) de largura por 170cm (cento e setenta centímetros) de comprimento, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; E IOSI 5 - C:\Documents and Settings\mpgo\Desktop\Léo Site\TAC\PORTADOR DE NECESSIDADES

6 d)deverá ser garantido espaço livre lateral ao vaso sanitário de, no mínimo, 80cm (oitenta centímetros) de largura por 120cm (cento e vinte centímetros) de comprimento, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; e)o vaso sanitário deverá ter a altura máxima do assento de 46cm (quarenta e seis centímetros) em relação ao piso, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; f)deverão ser instaladas barras de apoio junto ao vaso sanitário, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; pelo eixo de fixação; g)as barras de apoio deverão ser instaladas a 75cm do piso, medidos h)as barras de apoio deverão ter comprimento mínimo de 80cm (oitenta centímetros), de acordo com a NBR 9050, da ABNT; i)a barra lateral deverá avançar 50cm (cinqüenta centímetros) em relação à extremidade frontal do vaso sanitário; j)deverá ser garantido espaço livre frontal ao lavatório de 80cm (oitenta centímetros) de largura por 120cm (cento e vinte centímetros) de comprimento, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; k)o lavatório deverá ser sem coluna, instalado à altura entre 78cm (setenta e oito centímetros) e 80cm (oitenta centímetros) em relação ao piso, de acordo com a NBR 9050, da ABNT; l)o sanitário deverá ser sinalizado com o Símbolo Internacional de Acesso, conforme critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT; m)o sanitário deve ter acesso livre de barreiras como catracas, roletas ou degraus, conforme critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT. 4-NA AGÊNCIA SAVASSI, SITUADA NA AV. CRISTÓVÃO COLOMBO, Deverá ser solicitada à empresa pública responsável (BHTrans) a reserva de 1 (uma) vaga de estacionamento para pessoas portadoras de deficiência na via pública mais próxima à entrada da agência; E IOSI 6 - C:\Documents and Settings\mpgo\Desktop\Léo Site\TAC\PORTADOR DE NECESSIDADES

7 4.2-A rampa para acesso de pessoas portadoras de deficiência deverá ser reformada, com a inclinação máxima permitida de 10% (dez por cento) e eliminando o desnível existente, conforme critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT; 4.3-A entrada acessível da agência deverá ser sinalizada com o Símbolo Internacional de Acesso, sendo o pictograma branco sobre fundo azul ou preto, conforme critérios definidos pela NBR 9050, da ABNT; 4.4-Deverá ser garantido o acesso adequado às pessoas portadoras de deficiência ao pavimento térreo, bem como a todos os serviços de atendimento ao público disponíveis na agência; 4.5-O atendimento de pessoas portadoras de deficiência deverá ser feito no pavimento térreo, devidamente sinalizado. II.DO ATENDIMENTO PRIORITÁRIO 1- Deverá ser garantido atendimento prioritário para mulheres gestantes, mães com criança no colo, idosos e pessoas portadoras de deficiência nos caixas de atendimento e nos demais serviços de atendimento ao público, nos termos da Lei Municipal nº 7.317/97; 2- Deverá ser disponibilizado caixa exclusivo para atendimento prioritário ou garantido este em todos os caixas, com afixação de placa com os seguintes dizeres: Mulheres gestantes, mães com criança no colo, idosos e pessoas portadoras de deficiência têm atendimento prioritário. Lei Municipal nº de 07 de julho de As placas de sinalização indicando o atendimento prioritário deverão ser em cores contrastes e deverão ter letra de tamanho igual ou maior que 2,5cm (dois centímetros e meio) de altura, e deverão ser afixadas em local de boa visibilidade. 4- Os funcionários deverão ser capacitados a atender mulheres E IOSI 7 - C:\Documents and Settings\mpgo\Desktop\Léo Site\TAC\PORTADOR DE NECESSIDADES

8 gestantes, mães com criança no colo, idosos e pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, orientando-os, assim que ingressarem na agência, quanto ao direito de atendimento prioritário em todos os caixas de atendimento e setores da instituição bancária. III. DO PRAZO 1- O Compromissário se compromete a cumprir, em todas as suas agências situadas no Município de Belo Horizonte, as obrigações descritas nos itens I e II, no prazo máximo de 180 (cento e oitenta) dias, contados a partir da data da assinatura do presente Termo de Ajustamento de Conduta. IV. Após a conclusão das obras descritas nos itens I e II, o Compromissário peticionará ao Compromitente, para ciência, em um prazo máximo de 10 (dez) dias, a partir da sua conclusão, mediante a apresentação de relatório técnico pertinente. V. O Compromissário se compromete a promover a capacitação contínua de seus funcionários ou terceiros que lhe prestem serviços, para lidarem com as pessoas portadoras de deficiência e idosos, visando ao integral cumprimento da legislação. VI. O Compromissário se obriga a que, em todas as obras futuras de construção, ampliação ou reforma de agências que venham a ser abertas ou que mudem de localização, sejam respeitadas as normas previstas na legislação atinente à pessoa portadora de deficiência, devendo os casos de impossibilidade técnica de adaptação das mesmas serem apresentados a esta Promotoria de Justiça para avaliação. VII. A celebração do presente Termo de Ajustamento de Conduta não impede o Compromitente de fiscalizar a observância de outros direitos das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida não abrangidos neste instrumento. E IOSI 8 - C:\Documents and Settings\mpgo\Desktop\Léo Site\TAC\PORTADOR DE NECESSIDADES

9 O descumprimento pelo Compromissário das obrigações assumidas em quaisquer dos itens do presente TERMO, implicará, além das medidas judiciais e administrativas cabíveis, na aplicação imediata de multa no valor de R$1.000,00 (hum mil reais) por dia, devidamente corrigida pelo INPC/IBGE ou outro índice que vier a substituí-lo, até o efetivo cumprimento das obrigações, após notificação do Compromitente ao Compromissário, cientificando-o das irregularidades e estipulandose na mesma prazo para sanar os problemas encontrados. O valor da multa prevista deverá ser destinado ao PGJ FUNDOF ESPECIAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO MG - FUNEMP, Banco do Brasil S/A 001, Agência , Conta Corrente nº , para fins de depósitos referentes a multas e indenizações decorrentes da aplicação da Lei nº 7.853/89, desde que não destinados à reparação de danos a interesses individuais. Qualquer valor depositado na referida conta deverá ser informado ao Compromitente e encaminhada cópia do recolhimento. Lido e assinado, o presente compromisso constitui-se TÍTULO EXECUTIVO, nos termos do inciso VII, do artigo 585, do Código de Processo Civil Brasileiro. Certifico e dou fé que o presente Termo de Ajustamento de Conduta foi lavrado por mim, nesta data, contando com 9(nove) laudas. Débora Vieira dos Santos, Secretária-Escrevente. Compromissário: RENATO NARLE ELMAIS Engenheiro e Representante Legal do BankBoston CHARLES ISIDORO GRUENBERG Advogado do Compromissário Compromitente: SIMONE MONTEZ PINTO MONTEIRO Promotora de Justiça Coordenadora Estadual E IOSI 9 - C:\Documents and Settings\mpgo\Desktop\Léo Site\TAC\PORTADOR DE NECESSIDADES