BEM-VINDO a mais um Curso

Transcrição

1 BEM-VINDO a mais um Curso

2 Cerimonial e Protocolo

3 PROFESSORA INSTRUTOR: LUCYMARA CORREIA CERIMONIALISTA E MESTRE DE CERIMÔNIAS PEDAGOGA PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS E QUALIDADE DO SERVIÇO PÚBLICO

4 Cerimonial, é um ramo de atividade onde se congregam os procedimentos sócio-culturais, protocolar público-privado das regras para a realização de atos e solenidades. De uma certa forma o cerimonial é um instrumento de equilíbrio, tratos e procedimentos. Um cerimonial é um conjunto de normas que tem por finalidade ordenar corretamente o desenvolvimento do ato solene. Inclui procedimentos como disciplina, hierarquia, ordem, elegância, respeito, bom senso, bom gosto e simplicidade

5 Cerimonias O que é? - Preparação de uma cerimônia: Local; Público; Espaço; Mesa; Ambientação. O cerimonial valoriza as ações e gestos, cria sensibilidade, implica em honra, dignidade na celebração de cada ato. Evolui para a elevação social, para o desenvolvimento do indivíduo, do respeito ao próximo e assume o sentido natural da própria evolução humana

6 Trabalhar com Cerimonial é trabalhar com relações humanas. A essência de ambos é a mesma, isto é, o encontro, o diálogo, a troca de informações. Pois não existe Cerimonial sem presença e interação humanas. Outra característica de nosso labor é a efemeridade. O sucesso de um evento dura o tempo de uma salva de palmas, do fechar das cortinas, do lento apagar-se das luzes da ribalta. Marcus Bessa Assessoria do Cerimonial da Presidência do TJDFT

7 O protocolo é um conjunto de leis que regem o cerimonial público, entretanto não se deve tomá-lo ao pé da letra, pois como está contido na própria lei, quando houver situações conflitantes, é o chefe do cerimonial que determinará a atitude mais correta a ser tomada, conforme prevê o Ministério das Relações Exteriores. Assim, além do preconizar a obediência, o cerimonial juntamente com a precedência são referências de poder. Se alguém está em um nível hierárquico elevado significa que ele tem poder e proeminência sobre outras autoridades.

8 Cerimonialista é um profissional de detalhes; De bem estar; De comunicação De imagem De apresentação De ligação De confiança!

9 Profissional - Dicas Aparencia e postura Bons hábitos Ética e Moral Teoria e prática

10 Postura Postura profissional A primeira impressão é a que vale, então é melhor estar preparado para mostrar uma postura profissional. E não é só a roupa que conta, as atitudes e a linguagem corporal também dizem muito sobre você.

11 Etiqueta

12 Dicas Se não tiver algo positivo a falar... Silencie! Elogios são bons... Se verdadeiros! Contornar situações só aumentam a viagem.. E o constrangimento! Comportamento é uma questão de bomsenso! Nem todos compartilham nossos gostos!

13 Origem: A palavra cerimônia vem do latim caerimoniale e refere-se às cerimônias religiosas. O cerimonial tem sua origem nas sociedades primitivas. É a linguagem que regulamenta os rituais. Os rituais são paralelos ao aparecimento da humanidade e eram criados para garantir o nascer do sol, o cair da chuva e a fertilidade do solo. Rituais são reconhecidos como arte. Um ritual bem executado é mais que uma mera apresentação teatral. Usa elementos e símbolos e evoca a cultura e as crenças dos povos envolvidos. O uso do ritual é paralelo ao aparecimento da humanidade. Os homens dependiam da caça e os primeiros rituais foram criados para apaziguar a natureza e garantir sobrevivência. O resultado de todo ritual é um crescente equilíbrio, força, energia, e conforto individual ou de grupos.

14 A tônica constante do cerimonial é o respeito recíproco, a solidariedade e a cooperação. O cerimonial coexiste com a Filosofia (buscando método, fundamentos e princípios para percepção da realidade); com o Direito (codificando as regras de conduta para dar a cada um dos participantes as prerrogativas, privilégios e imunidades às quais têm direito) e com a Ética (apoiando-se na moral positiva. Interpreta um conjunto de regras de comportamento e formas de vida através das quais o homem se instrumenta para realizar o valor do BEM). Pela ética, o cerimonial cultua a arte (música, escrita, dança, decoração, esporte, literatura e etc.), da qual tira o sentido estético que toda solenidade, ou mesmo a rotina da vida, necessariamente deve ter no seu contexto coreográfico e simbólico. Rege o comportamento (etiqueta) e os costumes, favorecendo a projeção de atitudes participativas, responsáveis, conscientes, dos critérios de valor que enriquecem o diálogo e a cumplicidade do homem consigo mesmo, com a sociedade e com o próprio universo.

15 Vamos criar um evento? Check list: Local População alvo Convite Palco Mesa Bandeira Convidados Comunicação...

16 Composição de mesa

17 Serviços de mesa

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21 Serviços de mesa: À americana: À francesa: a travessa se apresenta à esquerda do convidado para que ele se sirva. À Brasileira: alimentos na mesa À inglesa: Empratado; serve pela esquerda e retira pela direita; talheres ficam no prato (direto), Garçom serve o prato em frente ao convidado (indireto); À Russa: Termina-se o preparo próximo ao convidado e serve-o.

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23 Convite Convit e Convit e Regra do :

24 Símbolos Nacionais

25 Bandeiras e Hinos Quando usar? Quais? Tamanho? Quando hastear e quando arriar? Dia da Bandeira Decreto: Sua apresentação e seu uso são regulados pela Lei n de 1º de setembro de 1971.

26 Ordem de Bandeiras

27 Ordem de Precedência No momento, no Brasil vigora o Decreto nº de 09/03/1972, com alterações feitas pelo Decreto nº 83186, de 19/02/1979, que determina as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência, instrumento indispensável para quem atua na área de eventos. Critérios gerais de precedência Segundo o caráter do ato, costuma-se ceder, por cortesia, a precedência aos representantes estrangeiros e autoridades visitantes. Anfitrião é o ponto de partida para organizar a precedência. Idade: o mais velho tem precedência sobre o mais novo. Sexo: a mulher tem precedência sobre o homem. Antigüidade histórica: antigüidade no credenciamento (representantes diplomáticos), data de criação da instituição. Ordem alfabética. Titulação: organizada com base nos títulos (Bacharel, Mestre, Doutor).

28 - Cerimonial Federal - Cerimonial Militar - Cerimonial Tribunal de Justiça - Cerimonial Tribunal de Contas - Cerimonial de Casas Legislativas - Cerimonial de Governo de Estado - Cerimonial de Governos Municipais - Cerimonial Real ou Imperial - Cerimonial de Relações Exteriores - Cerimonial Acadêmico

29 Recepção de Autoridades Recepção de autoridades e visitantes estrangeiros e brasileiros há uma série de providências que devem ser tomadas para o sucesso da visita. Estas providências podem ser agrupadas numa check-list,. Vale lembrar que cada instituição pode preparar seu check-list, de acordo com suas necessidades e particularidades. Interesse do visitante O visitante normalmente demonstra interesse não só pela instituição e/ou projeto que veio conhecer, como também pela região, Estado ou município Trajes Papel do responsável pelo receptivo Assim, o responsável é a "vitrine" da instituição. Quanto mais bem preparado estiver, melhor será a impressão que se guarda do local. CHECK-LIST Avaliação da visita

30 Controle de tempo - contrato, negociação e criatividade!!!!

31 Obrigado pela atenção! À americana: À francesa: a travessa se apresenta à esquerda do convidado para que ele se sirva. À Brasileira: alimentos na mesa À inglesa: Empratado; serve pela esquerda e retira pela direita; talheres ficam no prato

32 Aqui tem qualificação de verdade!