COMPROMISSO PARA A QUALIDADE

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1 COMPROMISSO PARA A QUALIDADE O presente documento corresponde à linha de orientação e ao compromisso do Conselho Nacional da Qualidade da (CNQ-OF) para com a Direcção Nacional da, na pessoa do Bastonário. 1. VISÃO Servir a população nas áreas de competência do CNQ-OF no enquadramento definido pela Direcção Nacional da na pessoa do Bastonário 2. MISSÃO Apoiar a Direcção Nacional da na definição de novas políticas para a área da Qualidade e no estabelecimento de linhas de orientação estratégica, visando uma cada vez maior e mais profícua promoção da Qualidade no sector farmacêutico português. 3. VALORES Credibilidade Transparência Independência Integridade Liderança Os valores orientam e informam todas as opções e acções da Ordem dos Farmacêuticos no âmbito da Qualidade. Assinatura 1/5

2 Esquema 1: Modelo do Conselho Nacional da Qualidade da Ordem dos Farmacêuticos Assinatura 2/5

3 4. ESTRATÉGIA Dotar a com um modelo de qualidade de carácter holístico e transversal às diferentes áreas de competências e actividades farmacêuticas. O modelo deve contribuir para a credibilidade, qualidade, segurança e efectividade das actividades farmacêuticas. a. Objectivos Estratégicos i. Restabelecer a certificação das farmácias e laboratórios de análises clínicas. ii. Dinamizar a implementação de Boas Práticas do sector farmacêutico. b. Plano Estratégico i. Restabelecer a Bolsa de auditores. ii. Aprovar o Regulamento para Certificação de Auditores. iii. Definir Normas Gerais para as: 1. Boas Práticas de Assuntos Regulamentares; 2. Boas Práticas de Farmácia Comunitária; 3. Boas Práticas de Farmácia Hospitalar; 4. Normas para os Laboratórios de Análises Clínicas. iv. Promover a elaboração e revisão das Boas Práticas junto da Direcção Nacional mediante a proposta de grupos de trabalho conjuntos com os membros dos Colégios de Especialidade e Grupos Profissionais. v. Estabelecer Protocolos de colaboração com as associações representativas das diferentes áreas de intervenção farmacêutica. vi. Estabelecer parcerias com entidades e/ou organismos da área da Qualidade e/ou Saúde. vii. Propor um plano de comunicação para a Qualidade. viii. Elaborar um memorando anual com as oportunidades de melhoria detectadas no exercício profissional e propostas de medidas preventivas e/ou correctivas. ix. Promover o Prémio da Qualidade e Excelência da Ordem dos Farmacêuticos com revisão do regulamento. x. Estabelecer um plano de formação para a Qualidade. Assinatura 3/5

4 5. TÁCTICA Estabelecer, testar, monitorizar e aperfeiçoar o modelo da Ordem dos Farmacêuticos, com apoio dos colégios de especialidade e outros grupos especializados da Ordem, assim como de organizações da área de actividade farmacêutica e/ou qualidade tanto nacionais como internacionais, públicas e privadas Neste contexto estão desde já identificados os seguintes processos: a. Restabelecer a certificação das farmácias e laboratórios de análises clínicas. b. Dinamizar a implementação das Boas Práticas de Assuntos Regulamentares. c. Dinamizar a implementação das Boas Práticas de Farmácia Comunitária. d. Dinamizar a implementação das Boas Práticas de Farmácia Hospitalar. e. Dinamizar a implementação das Normas para o Laboratório Clínico. f. Restabelecer a Bolsa de Auditores. g. Elaborar, aprovar e propor o Regulamento para Certificação de Auditores. h. Definir Normas Gerais para as Boas Práticas de Assuntos Regulamentares. i. Definir Normas Gerais para as Boas Práticas de Farmácia Comunitária. j. Definir Normas Gerais para as Boas Práticas de Farmácia Hospitalar. k. Definir Normas Gerais para as Normas para o Laboratório Clínico. l. Estabelecer Protocolos de colaboração com as associações representativas das diferentes áreas de intervenção farmacêutica (com vista á implementação de Boas Práticas). m. Propor um plano de comunicação para a Qualidade. n. Elaborar um memorando anual com as oportunidades de melhoria detectadas no exercício profissional e propostas de medidas preventivas e/ou correctivas. o. Propor acções de divulgação, cursos de formação e actualização p. Propor parcerias com entidades preferenciais para trabalhar áreas de interesse do CNQ-OF. q. Divulgar, internacionalmente, em colaboração com os órgãos próprios da ordem as acções e processos considerados relevantes Assinatura 4/5

5 6. ESTRUTURA O sistema da Qualidade da desenvolve-se em três níveis, orientado para a Qualidade, Segurança e Efectividade das actividades desenvolvidas pelos Farmacêuticos. Os Níveis do Sistema da Qualidade da, conforme a ilustração, são: 1. Conceptual / conceito 2. Modelos / SGQ / Boas Práticas 3. Operacional / Procedimentos Conceito Ex: Boas Práticas Farmácia Modelo / Boas Práticas Ex: Normas de Orientação Farmacêutica Operacional Conceptual São atribuições da Ordem dos Farmaceuticos colaborar na definição e execução da política de saúde em cooperação com o estado, defender a dignidade da profissão farmacêutica e fomentar e defender os interesses da profissão farmacêutica. Para prossecução das atribuições referidas no número anterior, a Ordem exerce a sua acção nos domínios social, científico, cultural, deontológico, profissional e económico da actividade farmacêutica. Neste contexto, o CNQ-OF promove, segue e incentiva a procura da Qualidade em todas as suas actividades assim como das dos seus associados. Operacional Ao nível operacional serão considerados dois Sub-Níveis de documentos: o Normas o Recomendações Assinatura 5/5