CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO DE EMISSÃO E UTILIZAÇÃO DOS CARTÕES DE CRÉDITO BANRISUL

Transcrição

1 CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO DE EMISSÃO E UTILIZAÇÃO DOS CARTÕES DE CRÉDITO BANRISUL EMISSOR: BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S.A., representa o LIMITE DE CRÉDITO disponibilizado pelo EMISSOR, sociedade de economia mista, com sede e foro na Cidade de Porto ao TITULAR e ADICIONAL, de forma única e compartilhada, para Alegre, RS, na Rua Capitão Montanha n 177, inscrito no CNPJ/MF realização de transações e contratações com o uso do cartão. sob o n* / , doravante denominado SAQUE - é a retirada em dinheiro, realizada com o uso do cartão, TITULAR: O cliente assim designado no TERMO DE ADESÃO AO conforme limite estabelecido pelo EMISSOR, podendo sofrer SISTEMA DE CARTÃO DE CRÉDITO BANRISUL, doravante variações conforme a legislação de cada região ou país e regras denominado TITULAR. da instituição proprietária do equipamento. O TITULAR, ao aderir ao presente CONTRATO DE EMISSÃO E SENHA - código secreto, pessoal e intransferível, a qual é UTILIZAÇÃO DOS CARTÕES DE CRÉDITO BANRISUL, e o diferenciada para o TITULAR e para o ADICIONAL e gerada EMISSOR tornam justo e contratado o que segue: automaticamente pelo sistema. I. - DEFINIÇÕES TARIFA - valor(es) cobrado(s) por serviços específicos, As expressões a seguir, quando utilizadas neste Contrato, terão a divulgado(s) na Tabela de Tarifas disponibilizada nas agências do seguinte definição: Emissor e no site ADICIONAL - pessoa física expressamente indicada e autorizada TERMO DE ADESÃO OU PROPOSTA DE ADESÃO É um dos pelo TITULAR a portar CARTÃO ADICIONAL, cujos gastos serão instrumentos por meio do qual o TITULAR formaliza frente ao lançados na conta do TITULAR, respondendo, este, pelos EMISSOR seu interesse em aderir ao CARTÃO DE CRÉDITO pagamentos perante o BANRISUL, conforme estabelecido neste Contrato. EMISSOR - BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S.A., TITULAR - pessoa física, correntista ou não do EMISSOR, instituição financeira proprietária, emissora e administradora das vinculada aos termos deste Contrato, responsável pelas atividades relacionadas ao Cartão. operações realizadas com o uso do cartão e pela sua guarda. ASSINATURA EM ARQUIVO - modalidade de transação realizada TRANSAÇÃO/LANÇAMENTO ou DESPESA - toda e qualquer sem assinatura no respectivo comprovante de venda, com aquisição de bens e serviços efetuados com o cartão, incluindo informações constantes do cartão, fornecidas pelo TITULAR ou saques, bem como outras operações oriundas deste Contrato ADICIONAL por meio eletrônico, telefônico ou outros meios a (anuidade, encargos, pagamentos, etc.). distância ao ESTABELECIMENTO CREDENCIADO. II. - OBJETO BANDEIRA - empresa domiciliada no País ou no exterior que cede, 2.1. Este Contrato destina-se a regular as relações entre o ao EMISSOR o direito de usar sua marca (VISA, MASTERCARD EMISSOR e o TITULAR do CARTÃO e o uso por terceiros ou outras) e sua rede de ESTABELECIMENTOS expressamente autorizados - PORTADOR ADICIONAL, com o CREDENCIADOS para o uso do cartão. propósito de viabilizar a utilização do CARTÃO como meio de CARTÃO - CARTÃO DE CRÉDITO BANRISUL VISA e BANRISUL pagamento na aquisição de bens ou serviços em MASTERCARD. É o cartão plástico com função de crédito emitido ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS. para uso local e/ou internacional, conforme especificado no cartão, III. - INGRESSO NO SISTEMA DE CARTÃO DE CREDITO que habilita exclusivamente seu portador autorizado (TITULAR ou BANRISUL ADICIONAL) a fazer compras de bens e/ou serviços em qualquer 3.1. O ingresso do TITULAR no sistema de CARTÃO DE CRÉDITO ESTABELECIMENTO filiado ao SISTEMA VISA ou SISTEMA BANRISUL se dará mediante a ocorrência de uma das hipóteses a MASTERCARD, bem como saques emergenciais em dinheiro em seguir: equipamentos específicos. a) Assinatura de próprio punho, pelo TITULAR, da PROPOSTA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO - é a central de atendimento ADESÃO ou TERMO DE ADESÃO; telefônico que o EMISSOR coloca à disposição do TITULAR. b) Desbloqueio do CARTÃO do TITULAR ou ADICIONAL, pelo CUSTO EFETIVO TOTAL (CET) - representa o custo total de uma TITULAR do CARTÂO; c) Utilização do cartão; operação, expressa na forma de taxa percentual anual e é d) Pagamento da fatura; e, informada na fatura mensal. e) Pela prática de qualquer ato ou fato relativo aos Cartões de ENCARGOS - percentual aplicado sobre o saldo devedor quando o Crédito Banrisul que caracterize a utilização do CARTÃO. TITULAR optar pelo financiamento parcial/total da fatura, composto por juros cobrados pelo financiamento e tributos legais 3.2. O TITULAR e o ADICIONAL autorizam o EMISSOR verificar incidentes sobre as operações de crédito. informações a seu respeito que possam afetar a relação necessária à manutenção deste Contrato. ESTABELECIMENTO CREDENCIADO - fornecedores de bens e serviços vinculados ao SISTEMA VISA ou SISTEMA 3.3. Respeitadas as disposições legais, o TITULAR e o MASTERCARD em cujos estabelecimentos o CARTÃO poderá ser ADICIONAL autorizam o EMISSOR a utilizar os dados cadastrais utilizado para pagamento do negócio realizado pelo TITULAR ou fornecidos, em operações de marketing direto e telemarketing. ADICIONAL O TITULAR se obriga a comunicar ao EMISSOR toda e FATURA MENSAL - documento representativo da prestação de qualquer alteração de seus dados cadastrais e do respectivo contas que o EMISSOR, mensalmente, remete ao TITULAR, e ADICIONAL, respondendo por sua omissão. disponibiliza na Internet no site constituindo- IV. - CARTÃO DE CRÉDITO se no principal instrumento de prestação de contas e meio de 4.1. O CARTÃO será emitido com a BANDEIRA VISA ou pagamento, onde serão discriminados os débitos e créditos MASTERCARD, na modalidade exclusiva de crédito, de relativos às operações processadas. utilização nacional ou internacional, podendo ser emitido com ou LIMITE DE CRÉDITO - valor indicado na FATURA, o qual sem chip / NÃO EXPURGÁVEL Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC: / 6 Ouvidoria:

2 4.2. O CARTÃO habilita exclusivamente seu portador - TITULAR 6.4. O TITULAR autoriza, desde já, que o EMISSOR debite na ou ADICIONAL, a fazer compras de bens e/ou serviços em fatura mensal as tarifas e despesas decorrentes da confecção ou qualquer ESTABELECIMENTO filiado ao SISTEMA VISA ou substituição do CARTÃO, conforme valores informados quando da SISTEMA MASTERCARD, bem como saques emergenciais em solicitação respectiva. dinheiro, em equipamentos específicos A RESPONSABILIDADE DO TITULAR, PELO USO DO 4.3. O CARTÃO é de uso pessoal e intransferível, sendo CARTÃO SOMENTE CESSARÁ QUANDO: expressamente proibida sua utilização por terceiros. - O TITULAR devolver, formalmente, o cartão ao EMISSOR; e, 4.4. Mediante autorização do TITULAR e sob sua inteira - Em caso de perda, roubo ou furto do cartão, mesmo que vencido responsabilidade, o EMISSOR poderá emitir CARTÃO ou cancelado, o TITULAR deverá comunicar, imediatamente, o ADICIONAL para uso por pessoas indicadas pelo TITULAR. fato ao EMISSOR, fornecendo elementos esclarecedores, para 4.5. O TITULAR É O ÚNICO RESPONSÁVEL, FRENTE AO que este possa tomar as medidas necessárias a fim de evitar sua EMISSOR, PELAS TRANSAÇÕES EFETUADAS MEDIANTE utilização por terceiros. A comunicação deverá ser feita via UTILIZAÇÃO DO CARTÃO ADICIONAL. telefone junto à Central de Atendimento Cartão de Crédito 4.6. A solicitação de emissão de cartão adicional será, entretanto, BANRISUL, devendo, a seguir, ser ratificada segundo as avaliada pelo BANRISUL, sendo reservado a este o direito de instruções que, no mesmo ato, serão fornecidas. recusá-la O TITULAR permanecerá responsável, para todos os fins e 4.7. O EMISSOR enviará o cartão e a senha ao endereço indicado efeitos legais, pelo uso indevido do CARTÃO, inclusive do pelo TITULAR; caso o envelope apresente rasura ou sinal de ADICIONAL, até o momento da comunicação de qualquer dos violação, o TITULAR deverá recusar imediatamente o eventos acima mencionados à Central de Atendimento. recebimento, comunicando tal circunstância, de imediato, ao A partir da comunicação do evento, o EMISSOR providenciará o bloqueio e cancelamento dos cartões e sua reposição mediante 4.8. A assinatura nos comprovantes de transação ou a digitação de solicitação, reservando-se, entretanto, o direito de apurar as senha caracterizam manifestação inequívoca do negócio informações que lhe forem prestadas. realizado, bem como a plena aceitação das obrigações 6.7. Se o TITULAR encontrar o CARTÃO que foi objeto de decorrentes do uso do cartão. cancelamento, não poderá utilizá-lo, devendo, imediatamente, 4.9. Eventual cancelamento de transação ou pedido de préautorização deverá ser efetuado junto ao próprio VII. - CONDIÇÕES GERAIS PARA USO DO CARTÃO quebrá-lo ou, formalmente, devolvê-lo ao ESTABELECIMENTO CREDENCIADO, devendo o TITULAR ou 7.1. O CARTÃO é destinado à realização de compras, pagamento ADICIONAL obter, no ato, comprovante do cancelamento. de serviços e saques, dentro dos limites deferidos O EMISSOR não se responsabiliza pela eventual restrição de 7.2. O TITULAR ou ADICIONAL apresentará o CARTÃO ao ESTABELECIMENTOS à aceitação do Cartão. ESTABELECIMENTO CREDENCIADO para aquisição de bens Qualquer transação realizada em desacordo com as ou serviços e receberá do ESTABELECIMENTO CREDENCIADO disposições deste Contrato poderá ser recusada pelo EMISSOR, comprovante de despesas efetuadas para a conferência das independente de prévio aviso. TRANSAÇÕES. V. - RESPONSABILIDADE DO ESTABELECIMENTO 7.3. A assinatura nos comprovantes ou uso da SENHA pelo CREDENCIADO DECLARAÇÃO DO TITULAR TITULAR ou ADICIONAL, implica sua manifestação inequívoca de 5.1. O TITULAR declara estar ciente de que o EMISSOR não vontade, bem como a plena aceitação das obrigações decorrentes responderá, sob qualquer hipótese: do uso do CARTÃO. a) pela qualidade, quantidade, vícios ou defeitos dos bens ou 7.4. Serão consideradas operações confirmadas as serviços cujo pagamento tenha sido realizado por meio do TRANSAÇÔES que não forem impugnadas no prazo estipulado CARTÃO; para contestação, conforme estabelecido no item XVI. b) pela cobrança de juros ou encargos de parcelamentos ou 7.5. Ao EMISSOR, não poderá ser imputada qualquer financiamentos negociados com o ESTABELECIMENTO responsabilidade se, no momento da operação, ocorrer fatos ou CREDENCIADO; circunstâncias anormais fora do seu controle, não se limitando a problemas de rede de telefonia, fornecimento de energia elétrica c) por cobrança de preços diferentes com ou sem o uso do ou na comunicação entre o ESTABELECIMENTO e o EMISSOR, CARTÃO; e, que impeça a autorização da TRANSAÇÃO. d) por eventual negativa na aceitação do cartão como meio de 7.6. Nos casos de troca de via do CARTÃO, quando ocorre pagamento. alteração na numeração ou validade do CARTÃO, será de VI. - CARTÃO E SENHAS responsabilidade do TITULAR ou ADICIONAL informar o novo 6.1. O TITULAR autoriza, desde já, que o EMISSOR emita o(s) número e validade do CARTÃO às empresas fornecedoras dos CARTÃO(ÕES) para o TITULAR e ADICIONAL devidamente produtos e serviços com débitos programados. bloqueado(s), cabendo, exclusivamente ao TITULAR efetuar o(s) 7.7. O TITULAR e o ADICIONAL devem certificar-se que a emissão desbloqueio(s) do(s) cartão(ões) mediante utilização dos meios do COMPROVANTE DE TRANSAÇÃO ocorra sob seu controle ou disponibilizados para tanto. em sua presença O CARTÃO vale para todos os fins e efeitos de direito como 7.8. Eventuais incorreções constatadas posteriormente nos ordem pessoal, sendo que o TITULAR aceita e reconhece como COMPROVANTES DA OPERAÇÃO deverão ser solucionadas prova de débito os lançamentos gerados na sua FATURA MENSAL exclusivamente entre o TITULAR ou ADICIONAL junto ao mediante utilização do CARTÃO. ESTABELECIMENTO CREDENCIADO. Acolhidas as razões, o 6.3. O TITULAR declara, para os efeitos do artigo 627 e 628 do ESTABELECIMENTO CREDENCIADO deverá, por meios Código Civil Brasileiro, que recebe o CARTÃO em depósito e, próprios, providenciar o estorno da TRANSAÇÃO perante o assim, constitui-se fiel depositário. 2/6

3 7.9. O TITULAR reconhece, desde já, que o EMISSOR não apurado com base na taxa de compra de fechamento, do dia do responderá por eventuais incorreções ou divergências nas pagamento, divulgada pelo BACEN através da transação "PTAX TRANSAÇÕES e, caso a incorreção somente seja constatada 800, opção 1". após o pagamento da FATURA MENSAL, o ressarcimento 9.3. Sobre as transações de saques no exterior serão cobradas somente ocorrerá se o TITULAR comprovar documentalmente a tarifas, divulgadas na Tabela de Tarifas de Produtos e Serviços - irregularidade da cobrança. Pessoa Física afixadas nas Agências e no site do Eventuais divergências nos preços, defeitos ou vícios ainda 9.4. O EMISSOR indicará o valor em reais, utilizando a cotação do que ocultos nas mercadorias ou serviços adquiridos pelo dólar vigente na data da emissão da FATURA MENSAL. Eventual TITULAR ou pelo ADICIONAL, não eximem o TITULAR do variação apurada entre a taxa indicada pelo EMISSOR e a taxa pagamento do valor respectivo da TRANSAÇÃO no vencimento da efetiva vigente na data do pagamento será lançada na FATURA FATURA MENSAL, pois o EMISSOR não responde, de qualquer MENSAL do mês seguinte, a crédito se a variação for a menor, ou a forma, pela compra ou serviço pago mediante utilização do débito, se a variação for a maior. CARTÃO. X. - IOF E TRIBUTOS O TITULAR ou o PORTADOR ADICIONAL deverá(ão) zelar pela segurança do(s) cartão(ões), na qualidade de fiel depositário, O TITULAR pagará IOF (Imposto sobre Operações de guardando-o(s) em lugar seguro, sendo também responsável pelo Crédito, Câmbio e Seguro) e demais tributos incidentes sobre as sigilo da sua senha eletrônica, mantendo- a sempre em separado operações de crédito, bem como sobre as transações do cartão. A utilização do CARTÃO nas transações com o uso de internacionais, conforme legislação em vigor, realizadas com o senha não está coberta pela comunicação de perda, extravio, cartão. roubo ou furto, visto que a senha é de atribuição, conhecimento e XI. - ANUIDADE/TARIFA sigilo exclusivos do TITULAR e do PORTADOR ADICIONAL, que A partir da adesão ao Sistema de Cartão de Crédito, o responderá(ão) pelas despesas havidas. TITULAR pagará a primeira anuidade, calculada por cartão emitido O TITULAR e o ADICIONAL deverão respeitar, no caso de e conforme tabela em vigor; a cada ano de permanência no uso do cartão no exterior, as normas estabelecidas pelo Banco Sistema será cobrada nova anuidade. Central do Brasil A anuidade será devida por CARTÃO emitido a pedido do VIII. - LIMITE DE CRÉDITO TITULAR e será cobrada nas mesmas datas de vencimento da 8.1. O EMISSOR disponibiliza ao TITULAR um limite de crédito no FATURA MENSAL. valor informado na FATURA, a ser utilizado pelo TITULAR ou Fica a critério do EMISSOR a disponibilização de ADICIONAL, conjuntamente, com o propósito de viabilizar a modalidades de cartão com anuidade ou taxa mensal de utilização do CARTÃO como meio de pagamento na aquisição de manutenção, calculados por cartão emitido, conforme tabela de bens ou serviços na REDE DE ESTABELECIMENTOS tarifas em vigor e disponibilizada nas agências e no site do CREDENCIADOS Sem prejuízo das demais disposições constantes neste XII. - FATURA MENSAL Contrato, fica estabelecido que o limite de crédito, a qualquer Mensalmente, o EMISSOR prestará contas das transações tempo, está sujeito à revisão em decorrência de seu havidas e já processadas, emitindo, para o TITULAR, FATURA comportamento de crédito e dados cadastrais, podendo inclusive, MENSAL de sua conta, com vistas ao pagamento junto ao banco após a sua concessão, ser reduzido ou até mesmo cancelado participante, contendo, pelo menos: quando do vencimento, ou, ainda, a qualquer tempo e por qualquer a) nome do TITULAR e identificação do CARTÃO; das partes, mediante um prévio aviso de, no mínimo, 5 (cinco) dias. b) a data de vencimento; 8.3. O limite de crédito será reduzido pelos valores utilizados e pelos encargos devidos sobre esses valores, e recomposto no c) data de cada transação, seu valor e identificação do prazo de dois dias úteis após o pagamento. ESTABELECIMENTO; 8.4. Se o TITULAR ou ADICIONAL contratar qualquer transação de d) valor mínimo a ser pago; forma parcelada, ou financiar parte do valor da fatura, o limite será e) saldo devedor mensal total; reduzido pelo valor total da transação parcelada ou da fatura f) outras operações efetuadas com o cartão, quando houver; financiada. g) o valor dos encargos contratuais, inclusive os de mora quando 8.5. O limite de crédito será, também, reduzido por eventuais houver; valores pré-autorizados até sua confirmação ou cancelamento h) percentual máximo de encargos para o próximo período; pelo estabelecimento credenciado. i) limite de crédito; 8.6. O limite de crédito engloba o limite de SAQUE. j) o valor pago no mês anterior e o saldo anterior quando devido; 8.7. Sobre os valores de saque nacional, incidirão encargos/tarifas indicados na FATURA MENSAL e na Tabela de Tarifas de Produtos k) anuidade e outras taxas, quando devidas; e Serviços - Pessoa Física, computados desde a data do saque até l) local e instruções para pagamento; o vencimento da fatura, ou, ainda, até o pagamento desta. m) encargos sobre saques efetuados; e, IX. - UTILIZAÇÃO DO CARTÃO NO EXTERIOR n) Custo Efetivo Total (CET) É de exclusiva responsabilidade do TITULAR o cumprimento O EMISSOR informará, através da Fatura Mensal, o de regras especiais para realização de compras e saques no percentual máximo dos encargos contratuais a serem cobrados do exterior. TITULAR e ADICIONAL, que se compõe dos custos de 9.2. As transações internacionais de compras e saques serão financiamento e de sua remuneração, sendo que a taxa de juros lançadas pelo seu valor na moeda do local da realização do aplicada na apuração desses valores, será capitalizada negócio, convertida (s), na mesma data, para dólar dos Estados mensalmente e de forma composta. Unidos da América, e serão devidas em moeda nacional pelo valor É obrigação do TITULAR, no caso não receber a sua FATURA 3/6

4 MENSAL até dois dias antes da data do vencimento previsto, entrar TITULAR, sendo restabelecido a cada pagamento efetuado até a em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO, quando quitação total do parcelamento. receberá instruções para pagamento; não fica, pois e por este XIV. - PAGAMENTO DA FATURA MENSAL motivo, desobrigado do pagamento na data ajustada Crédito Rotativo: É concedido ao TITULAR o direito de A FATURA MENSAL poderá também ser obtida no site do financiar parte de seu saldo devedor, desde que pague, pelo EMISSOR, que possibilita, inclusive, o pagamento. menos, o valor mínimo devido e não tenha optado pelo débito da O TITULAR deverá, até a data do vencimento, pagar o valor FATURA MENSAL em conta-corrente. total devido e apontado na FATURA MENSAL, aí incluídos os Constitui-se o pagamento mínimo da fatura a soma dos seguintes encargos de financiamento e de mora, em caso de sua ocorrência. itens: Não o fazendo, deverá pagar, pelo menos, o valor mínimo devido, sendo tido o pagamento a menor, como inadimplemento contratual - As parcelas das compras efetuadas na modalidade Parcelado e mora. O saldo restante entre o valor total devido e o pagamento Emissor, vencidas no período e com juros incluídos; será considerado automaticamente financiado nos termos do item - As parcelas do Parcelamento de Fatura com vencimento no XIV, sendo presumida a opção de financiamento pelo TITULAR. período; Caso o titular não efetue o pagamento mínimo da fatura na - Valor vencido do pagamento mínimo da fatura anterior; data de vencimento, a fim de evitar o atraso do pagamento, fica o - Totalidade do valor excedido do limite concedido ao Titular do emissor autorizado, a critério do próprio emissor, a debitar o valor cartão; e, mínimo da fatura na conta corrente do titular mantida junto ao - Percentual exigido por lei do somatório dos lançamentos de: emissor, desde que haja saldo suficiente para o referido débito. compras parceladas lojistas, compras à vista, saques, anuidades, A diferença entre o valor mínimo debitado na conta corrente tarifas, saldo de fatura anterior e outros débitos/ajustes lançados do titular e o total da fatura será automaticamente financiada nos no período. termos do item xiv Os encargos relativos ao financiamento serão cobrados na Se a conta corrente do titular não apresentar saldo suficiente fatura seguinte. O percentual relativo à taxa de juros não excederá para o débito do valor mínimo da fatura fica o emissor autorizado a ao indicado na fatura sob a denominação Encargos Financeiros seu critério, a proceder débitos na referida conta a qualquer tempo, para o Próximo Período. mesmo de forma fracionada, até atingir o valor mínimo ou ainda Em caso de atraso de pagamento da FATURA, o saldo dependendo do atraso o valor total devido. devedor será, a critério do EMISSOR, financiado nos moldes O EMISSOR aceitará pagamentos por conta do saldo acima e sobre o valor em atraso serão cobrados encargos e multa. devedor, a qualquer tempo, fornecendo meios para tanto, inclusive Em caso de pagamento menor que o pagamento mínimo, O comprovantes para pagamento avulso. TITULAR será considerado inadimplente e seu cartão será O TITULAR poderá, mediante prévio aviso por escrito, optar bloqueado para uso até que o saldo restante seja regularizado. pelo pagamento através de débito em sua conta bancária mantida Nas transações de financiamento, todo e qualquer tributo, em uma das agências do Tal opção será especialmente o IOF, correrão por conta do TITULAR, ressalvada obrigatoriamente admitida como pedido de liquidação do valor total disposição legal em contrário. no saldo devedor da FATURA MENSAL. Em caso de insuficiência de fundos na conta bancária, o TITULAR será considerado em XV. - PAGAMENTO PARCELADO DE FATURA mora pelo saldo total da FATURA MENSAL além das demais Estando o TITULAR adimplente com o BANCO, e a FATURA penalidades previstas neste Contrato. do cartão de crédito sem a condição e expressa previsão de débito A qualquer tempo, o TITULAR poderá solicitar, em sua em conta-corrente, o EMISSOR poderá ofertar ao cliente a opção Agência, o cancelamento da opção de débito em conta, mediante de parcelamento da fatura em parcelas fixas mensais, iguais e prévio aviso, com 15 dias de antecedência do vencimento da sucessivas, composta por capital, juros e IOF. FATURA MENSAL. Para adesão ao parcelamento, o TITULAR deverá pagar até o No caso de vencimento antecipado do Contrato e vencimento o valor exato da parcela informada, e, as demais, nas cancelamento do Cartão, o EMISSOR fica desobrigado da datas de vencimentos das FATURAS subsequentes. emissão de FATURA MENSAL. A opção e condições de parcelamento poderão ser consultadas na XIII. - PARCELAMENTO DAS COMPRAS OU SERVIÇOS CENTRAL DE ATENDIMENTO Sendo permitido pela legislação vigente, o TITULAR e o A contratação de um novo parcelamento de FATURA para a PORTADOR poderão, dentro dos limites fixados, realizar mesma modalidade de CARTÃO só poderá ser efetuado após a transações nas modalidades: Crédito Parcelado Loja, financiado liquidação do parcelamento vigente. pelo ESTABELECIMENTO CREDENCIADO ou Crédito Parcelado XVI. - CONTESTAÇÃO DE TRANSAÇÕES Emissor financiado pelo ADMINISTRADOR OU O TITULAR terá prazo de até 30 dias, contados da data de A modalidade Parcelado Loja é disponibilizada pelo vencimento da FATURA MENSAL, para contestar a respeito de ESTABELECIMENTO CREDENCIADO e as parcelas serão de qualquer item nela constante. O não exercício deste direito valores iguais, podendo ou não ser acrescidas de juros préexatidão da prestação de contas e da liquidez e certeza do débito implicará no reconhecimento e na aceitação, pelo TITULAR, da fixados, informados pelo ESTABELECIMENTO CREDENCIADO ao TITULAR E OU ADICIONAL no momento da compra. nela expresso A modalidade Parcelado Emissor é disponibilizada pelo É garantido, ao TITULAR, em caso de dúvida, o direito de EMISSOR, constituindo-se de linha de crédito pré-aprovada contestar qualquer TRANSAÇÃO ou lançamento na FATURA concedida ao TITULAR para realizar compras parceladas com MENSAL, através de contato com a CENTRAL DE juros definidos e divulgados pelo ATENDIMENTO As parcelas vencíveis relativas a compras Parceladas Loja e A minuta da Carta de Contestação estará disponível no site compras Parceladas Emissor reduzem o limite de crédito do ou em qualquer agência do EMISSOR e 4/6

5 deverá ser preenchida pelo TITULAR, seguindo as instruções (ões), mesmo não expressamente previsto neste Contrato, que prestadas pela CENTRAL DE ATENDIMENTO quanto ao objetivem obter vantagens e prejudicar a parte contrária; e, preenchimento e envio dos documentos. - o TITULAR inadimplir quaisquer das obrigações pactuadas neste A análise da transação ou lançamento na FATURA MENSAL Contrato. contestada iniciará mediante apresentação da Carta de Ocorrendo qualquer das hipóteses de vencimento Contestação devidamente assinada. antecipado, o Cartão deverá ser imediatamente destruído pelo 16.5 O EMISSOR poderá sustar, de forma temporária, a cobrança TITULAR. da transação não reconhecida pelo TITULAR. XX. - DADOS CADASTRAIS E INFORMAÇÕES DO TITULAR E Nos casos em que ficar constatada a improcedência da PORTADOR ADICIONAL contestação, os valores anteriormente sustados serão relançados O TITULAR, desde já, autoriza o EMISSOR ou terceiro(s) por na próxima FATURA, acrescidos de ENCARGOS devidos. ele nomeado(s), a averiguar a autenticidade dos dados cadastrais XVII. - INADIMPLEMENTO informados, bem como as informações relativas à perda, roubo e A falta ou atraso no cumprimento das obrigações de extravio do cartão e contestação de transações. pagamento pelo TITULAR, assim como do RESPONSÁVEL A constatação da inveracidade das alegações configurará LEGAL (quando o TITULAR do cartão for menor), conferem ao infração contratual, facultando ao EMISSOR a rescisão. EMISSOR o direito de considerar a qualquer tempo rescindido o XXI. - SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE CRÉDITO Contrato, independentemente de aviso ou notificação judicial ou extrajudicial, ficando ainda os valores devidos sujeitos ao O TITULAR autoriza o EMISSOR, a qualquer tempo, a pagamento imediato de todo saldo devedor. consultar o Sistema de Informações de Crédito organizado pelo Banco Central do Brasil, acerca da sua situação cadastral Sobre o saldo devedor não pago, ou pago em atraso, incidirão: O TITULAR declara-se, ainda, ciente de que o ADMINSITRADOR fornecerá ao BANCO CENTRAL DO BRASIL, - encargos de financiamento (Crédito Rotativo), indicados na para registro no Sistema de Informações de Crédito, dados FATURA; relativos ao montante das suas dívidas a vencer e vencidas, bem - multa moratória de 2% (dois por cento); e, como o valor das coobrigações por ele assumidas e das garantias - juros de mora, à razão de 1% (um por cento) ao mês. prestadas Uma vez excluídos do sistema de financiamento, os valores XXII. - TOLERÂNCIA devidos acrescidos dos encargos acima, serão atualizados O não exercício, por parte do EMISSOR, de quaisquer direitos diariamente por índice legalmente admitido. ou faculdades que lhe são assegurados por Lei ou em decorrência XVIII. - PRAZO do ajustado neste Instrumento, assim como qualquer tolerância para com o TITULAR, não implicará em novação do aqui O limite de crédito aberto na forma deste Contrato é estabelecido, nem em renúncia desses direitos ou faculdades, que concedido ao TITULAR, pelo prazo de doze meses. poderão ser exercidos a qualquer tempo O presente Contrato poderá ser renovado, automática e XXIII. - CESSÃO DE CRÉDITOS sucessivamente, a cada vencimento, independentemente de instrumentos aditivos É facultado o EMISSOR ceder seu crédito e garantias a terceiros, independentemente de prévia notificação ao TITULAR A utilização do CARTÃO pelo TITULAR ou PORTADOR ADICIONAL após a prorrogação, será considerada, para todos O Cessionário do crédito, nos presentes termos, ficará os fins e efeitos de direito, sua aceitação à prorrogação automaticamente sub-rogado nos direitos outorgados ao proposta. XIX. - VENCIMENTO ANTECIPADO DO CONTRATO XXIV. - LUGAR DE PAGAMENTO Em caso de inadimplemento ou descumprimento pelo Todas as obrigações decorrentes deste Contrato serão TITULAR de quaisquer obrigações legais ou contratuais, o satisfeitas mediante pagamento, em instituições financeiras e EMISSOR, além do imediato bloqueio do limite de crédito, poderá ESTABELECIMENTOS conveniados, da ficha de compensação considerar automaticamente rescindido o presente Contrato, e anexada à FATURA MENSAL ou outros meios admitidos pelo vencidas antecipadamente as obrigações nele previstas com a exigibilidade da dívida. XXV. - ALTERAÇÃO CONTRATUAL As obrigações decorrentes deste Contrato serão, igualmente, Eventuais alterações às regras relativas ao presente consideradas antecipadamente vencidas, se ocorrer qualquer das Instrumento serão comunicadas ao TITULAR via FATURA hipóteses previstas nos artigos 333 e 1.425, do Código Civil MENSAL ou por outros meios de comunicação, bem como Brasileiro, ou ainda, se: averbadas no Cartório de Registro de Títulos e Documentos - o TITULAR sofrer legítimo protesto ou tiver sua insolvência de Porto Alegre, à margem do registro relativo a este decretada; Instrumento. - o TITULAR sofrer procedimento judicial ou extrajudicial que Essas alterações tornar-se-ão válidas, eficazes e exigíveis comprometa o cumprimento dessas obrigações; para todos os Contratos em vigor e todas as prorrogações que se fizerem após a data da mencionada averbação. - o TITULAR se tornar insolvente ou for privado judicialmente da administração de seus bens; A discordância do TITULAR com relação às alterações propostas pelo EMISSOR deverá ser comunicada, formalmente, - ocorrer fato que possa dar causa a diminuição do patrimônio ou no prazo de 30 (trinta) dias contados da averbação; o silêncio do venha em desabono do conceito cadastral do TITULAR tornando, TITULAR, ou a utilização do cartão pelo TITULAR ou portador inclusive, duvidoso o cumprimento ou segurança de quaisquer adicional após a data estabelecida na comunicação, será obrigações assumidas perante o EMISSOR; considerada, para todos os efeitos de direito, concordância com a - a prática de ato ou fato pelo TITULAR na utilização do(s) cartão proposição. 5/6

6 XXVI. - RESILIÇÃO Para qualquer ação decorrente deste Instrumento, fica eleito A qualquer tempo as partes poderão resilir o presente o Foro Central da Comarca de Porto Alegre-RS, com renúncia CONTRATO com comunicação escrita. Nesse caso, o TITULAR expressa de qualquer outro, ressalvado ao EMISSOR o direito de deverá devolver ao Banco o (os) cartão (ões) sob sua optar pelo foro do domicílio do TITULAR. responsabilidade, inclusive o(s) ADICIONAL (IS), ou inutilizá-lo(s), Para sugestões, reclamações e solução amigável de permanecendo responsável pelo saldo devedor remanescente eventuais conflitos decorrentes do presente Instrumento, o decorrente deste CONTRATO. TITULAR poderá dirigir-se até sua respectiva agência bancária. O XXVII. - DISPOSIÇÕES GERAIS EMISSOR disponibiliza, também, a Central de Atendimento Cartões de Crédito Banrisul ( ), SAC Cartões de O EMISSOR poderá ofertar, ao TITULAR, Programa de Crédito Banrisul ( ), o Atendimento a Deficientes Benefícios/ Recompensas de adesão voluntária, com pontos a Auditivos e de Fala ( ) e sua Ouvidoria serem apurados com base na utilização do(s) cartão (ões), ( ), que atende em dias úteis, das 9h às 18h. conforme regulamento específico. Este Contrato substitui e consolida, para todos os efeitos, o Os cartões nas modalidades básicas não são passiveis de Contrato registrado junto ao 2º Registro de Títulos e Documentos ofertas de Programas de Recompensas. de Porto Alegre sob o nº , em 06 de outubro de O presente Contrato está registrado no 2º Registro de Títulos e Documentos de Porto Alegre, RS, microfilme nº Porto Alegre, 02 de maio de BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S.A. CNPJ Nº / /6