TRUST 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM

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1 Primeira utilização resumo do procedimento Secção 1. Ler requisitos para o funcionamento (4) 2. Desinstalar controladores e produtos anteriores (6) 3. Incorporados no computador. (7) 4. Instalar o controlador (8) 5. Verificar a instalação (10) 6. Fazer ligação à Internet (12)! 1 Introdução Este manual destina-se aos utilizadores do TRUST 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM. Este modem ADSL PCI destina-se à Internet através de ADSL sobre uma linha telefónica analógica, também conhecida como Annex A. São necessários alguns conhecimentos básicos para incorporar esta placa PCI. 2 Segurança Antes de utilizar, leia primeiro as seguintes indicações com muita atenção: - Este modem não necessita de manutenção especial. - Em caso algum submirja o equipamento em qualquer líquido. Isto danificará o produto. Não use este equipamento perto de água. - Não tente você próprio reparar o produto. 3 Aprovação - Este produto está em conformidade com todas as exigências essenciais e com as outras determinações relevantes das directivas europeias em vigor. A Declaração de Conformidade (DoC) está disponível em 4 Requisitos para o funcionamento Antes de poder fazer uma ligação à Internet, deverá ter o seguinte (em caso de dúvida, consulte o seu fornecedor de serviço de Internet): Linha PSTN/POTS ADSL activada (Annex A - ADSL através de linha telefónica analógica) Conta ADSL activada Nome de utilizador e palavra-passe, caso utilize a ligação PPPoA ou PPPoE. Valores VPI / VCI Protocolo de rede (Internet) Encapsulamento Separador/filtro ADSL (para telefonar e estar na Internet em simultâneo) Nota: Nota: Sem a informação acima, o seu modem ADSL não é capaz de funcionar, e a instalação deste modem não inicia. O TRUST 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM só funcionará numa linha Annex A ADSL, ADSL através de linha analógica. 1

2 5 Familiarização com ADSL ADSL funciona na sua linha telefónica analógica existente ou linha RDIS digital. Isto significa que o sinal de ADSL e do seu telefone actual ou o sinal de RDIS entram na sua casa através do mesmo cabo. Estes dois sinais devem ser separados um do outro se quiser ser capaz de continuar a utilizar o seu telefone. Esta separação dos dois sinais é feita através de um separador/filtro. Um filtro assegura que o sinal do telefone é filtrado da ligação ADSL/telefone. Sem um filtro, ouvirá a passagem de dados ADSL na linha telefónica. O separador/filtro fornece-o com duas ligações, isto é, para o telefone e para ADSL. O separador/filtro é localizado como o primeiro dispositivo na linha conforme esta entra em sua casa. A partir do separador, uma conexão corre para o modem ADSL e a outra corre para o seu telefone analógico existente ou permutação, OU no caso de RDIS, para o seu adaptador RDIS actual (NT1). Dependendo da subscrição que fez com o seu fornecedor de serviço de Internet ou fornecedor de linha ADSL, pode ter ou não ter recebido este separdor/filtro. Sem um separador/filtro, o seu telefone não consegue ser utilizado quando está ligado à Internet. Se for necessário, pode adquirir um separador/filtro numa loja de telefones (por exemplo, da Portugal Telecom) A ADSL pode ser dividida em três grupos: Annex A ADSL através de linha analógica, também conhecida como linha PSTN. Annex B ADSL através de RDIS. Annex C Principalmente usada no Japão, e não na Europa. Dependendo da subscrição oferecida pelo seu fornecedor de serviço de Internet (ISP) irá usar o Annex A ou B. Consulte o seu ISP para o tipo de linha ADSL que se aplica no seu caso. Para o Annex A deverá usar o TRUST 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM. A sua subscrição é activada através dos serviços das duas partes, o ISP e o fornecedor de linha ADSL. No entanto, isto pode ser diferente de país para país, e por vezes um único fornecedor tem a responsabilidade por todos os serviços (linha ISP e ADSL) como um pacote agrupado. Em muitos casos, como utilizador dificilmente dará por qualquer um destes. Quaisquer questões relacionadas com a sua subscrição deverá ser colocada ao seu ISP. As definições para o seu modem ADSL estão bastante dependentes do seu fornecedor de linha ADSL. O seu ISP também conhece estas definições. Também é muito possível que dois ISPs diferentes utilizem o mesmo fornecedor de linha ADSL. Neste caso, algumas definições serão idênticas a estes ISPs. Visto que existem mais fornecedores de linha ISP do que ADSL, escolhemos um número de fornecedores de linha ADSL mais importantes nas definições do Trust Speedlink ADSL Web Modem. Deste modo, apenas terá que seleccionar o fornecedor de linha ADSL correcto, em vez de ter que preencher as definições manualmente. Este procedimento é descrito na secção 7.1. Verifique com o seu ISP para estabelecer que fornecedor de linha ADSL é utilizado. No caso do seu fornecedor de ADSL não estar listado no software de instalação, ou se tiver alterado as suas definições, então terá que aplicar as definições correctas manualmente. No total, há 4 definições que são decisivas para contacto com sucesso com o seu ISP (mais os outros requisitos mencionados na secção 4). Estas são: Network (internet) protocol: (PPPoA, PPPoE, Bridged/Routed internet) VPI value: (um valor entre 0 e 255) (0 <x> 255) 2

3 VCI value: (um valor entre 32 e 65535) (32 <x> 65535) Encapsulation protocol: (LLC/SNAP, VCMUX) Este procedimento é descrito na secção 7.2. Consulte o seu ISP para as definições correctas. Nota: Mesmo que tenha utilizado sempre uma linha RDIS para os seus telefonemas, a sua subscrição de ADSL não tem necessariamente que ser automaticamente Annex B, nem o caso oposto. Consulte sempre o seu ISP para o tipo de linha ADSL que se aplica ao seu caso. 6 Desinstalar controladores e produtos anteriores A causa mais comum de falhas durante a instalação é a presença dum controlador para um produto similar anterior que não foi removido. A melhor solução é primeiro remover todos os controladores relacionados com os produtos anteriores e depois instalar o controlador novo. Tenha o cuidado de apenas remover os controladores de produtos anteriores semelhantes que já não são mais utilizados. 1. Entre no Modo de Segurança do Windows (no arranque do computador, prima repetidamente a tecla F8 e seleccione o Modo de Segurança no menu que aparecerá pouco tempo depois). 2. Active Iniciar - Definições - Painel de controlo - Adicionar/Remover programas. 3. Procure todos os programas dos produtos anteriores similares e remova-os (botão adicionar/remover). No Modo de Segurança é possível que encontre várias vezes indicado o mesmo aparelho. Nesse caso, remova todas as indicações. 4. Reinicie o computador. Nota: Não elimine os seus controladores de modem RDIS ou analógicos. Nota: Preserve quaisquer ligações de acesso telefónico existentes através do modem RDIS ou analógico, de modo a que possa procurar informação na Internet durante a instalação, se for necessário. 7 Incorporar o modem ADSL PCI no PC. Nota: Assegure-se de que o computador está desligado, e de que a ficha do computador está retirada da tomada da rede eléctrica, antes de começar a incorporar o modem ADSL PCI no seu computador. 1. Certifique-se de que o computador está desligado. 2. Retire a ficha da tomada da rede eléctrica. 3. Abra a caixa do computador. 4. Se estiver presente, retire a chapa da tampa metálica da parte de trás da ranhura PCI livre (esta ranhura é branca.) 5. Introduza o modem ADSL PCI na ranhura livre. 6. Aparafuse o modem ADSL PCI na caixa usando um parafuso fornecido com a caixa do computador. 7. Feche a caixa do computador. 8. Introduza a ficha do computador na tomada da rede eléctrica. O modem ADSL PCI está agora correctamente incorporado no seu computador. Continue com a secção 8 para instalar e configurar o controlador. 3

4 8 Instalar o controlador Nota: Se o assistente de instalação do Windows iniciar quando o computador arrancar, faça clique em Cancelar. A instalação deve ser executada a partir do CD-ROM como descrito nesta secção. Como descrito anteriormente na secção 5, Familiarização com ADSL existem duas maneiras para configurar o modem ADSL. Na secção 8.1, é descrito o método automático para instalar e configurar. Neste método, pode seleccionar de uma lista de fornecedores de serviço de Internet as definições pré-programadas, que são necessárias para estabelecer uma ligação com a Internet. Se o fornecedor de serviço de Internet não estiver presente na lista, então deverá continuar com a secção 8.2. Aqui, é descrito o método manual para instalar e configurar. Nota: As versões mais recentes dos controladores podem ser sempre encontradas em Primeiro verifique se está disponível um controlador novo e use-o na instalação. A versão actual do seu controlador está impressa no CR-ROM de instalação da Trust. Nota: Durante a instalação, assegure-se de que todos os outros programas estão fechados. Nota: Durante a instalação no Windows XP, pode receber a mensagem de que foi detectado um controlador sem assinatura digital. Isto não causa problemas à funcionalidade correcta. Nota: No texto é utilizado "D:\" como local do CD-ROM, no entanto, isto pode ser diferente no seu computador. Nota: Se no seu computador correr o Windows 98, certifique-se de que tem o CD-ROM do Windows 98 disponível durante a instalação. 8.1 Instalação automática do controlador no Windows 98, Me, 2000 e XP. 1. Ligue o computador e espere que o Windows inicie. 2. Durante o início, o Windows informá-lo-á de que encontrou novo hardware. Faça clique no botão Cancelar as vezes que forem necessárias até que esta mensagem desapareça. 3. Agora coloque o CD-ROM no leitor de CD-ROM do seu computador. O programa de instalação iniciará automaticamente. Se isto não acontecer, faça o seguinte: a) Em "Iniciar" no Windows seleccione "Executar". b) Introduza "[D:\SETUP.EXE]" e faça clique em "OK" para iniciar o programa de instalação da Trust. 4. Aparece o ecrã de instalação da Trust. Veja a figura Seleccione um idioma que pretende utilizar no ecrã de instalação da Trust. 6. Faça clique em "Instalar controlador" para iniciar a instalação do controlador do modem ADSL. 7. A instalação iniciará. Abre uma janela similar à da figura Seleccione Auto installation (Instalação automática) e faça clique em Seguinte. Aparecerá a janela "Country Selection" (Selecção de país). Veja a figura Seleccione o país em que reside. Se o país em que reside não aparecer na lista, vá directamente para a secção Faça clique em "Seguinte". Aparecerá a janela "Select ISP" (Seleccionar ISP). Veja a figura 4. Caso apenas haja um ISP incluído na lista do seu país, então esta janela de selecção NÃO aparecerá, e pode prosseguir para o passo Seleccione o seu fornecedor de serviço de Internet. Se o ISP não aparecer na lista, vá directamente para a secção

5 12. Faça clique em "Seguinte". Dependendo do ISP que seleccionou, a janela Set password (Definir palavra-passe) aparecerá. Veja a figura 5. Se esta janela não aparecer, continue com o passo Preencha o seu Nome de Utilizador e a Palavra-passe (duas vezes) que lhe foram dados pelo seu ISP. Faça clique em "Seguinte". 14. Aparecerá a janela Finish (Terminar). Veja a figura 6. Esta janela dá-lhe um resumo das definições que serão aplicadas. 15. Faça clique em "Terminar" para terminar a instalação. Nota: Se estiver a correr no Windows 98, siga para o passo 16 para completar a instalação. Se estiver a correr no Windows Me, 2000 ou XP, a instalação do controlador do modem ADSL está agora completa. 16. Aparecerá uma janela com a mensagem Install finished reboot Windows now!! (Instalação completa reinicie o Windows agora!!). 17. Faça clique em OK. O computador será reiniciado. 18. Enquanto reinicia, o computador voltará a detectar e a instalar o modem ADSL PCI como hardware da Trust. No fim deste procedimento aparecerá a janela System Settings Change (Alterar definições do sistema). 19. Faça clique em Sim para voltar a reiniciar o computador e assim completar a instalação do Windows 98 do modem. Supondo que os detalhes dados durante a instalação estão correctos, o seu modem DSL PCI está agora pronto para fazer uma ligação à Internet. Vá para a secção 10 para verificar se o modem ADSL PCI foi correctamente instalado e configurado. 8.2 Instalação manual do controlador Dica: Se tiver chegado a esta secção vindo da secção 8.1, primeiro restaure a janela Type Selection (Selecção de tipo) (figura 2)no seu ecrã, ao fazer clique em Back (Retroceder) repetidamente até que esta apareça. Cada fornecedor de serviço de Internet tem as suas próprias definições standard, também conhecidas como serviço. Existem bastantes variantes e todas elas requerem uma configuração diferente. Consulte o seu fornecedor de serviço para determinar que serviço ele usa. Um número de fornecedor de serviço de Internet e as definições de configuração releventes são dadas na tabela 1, no fim da secção 8. Serviços alternativos Secção 1. PPPoA (8.2.1) 2. PPPoE (8.2.2) 3. Bridged ethernet over ATM (8.2.3) 4. Routed ethernet over ATM (8.2.4) PPPoA (RFC2364) Para estabelecer uma ligação à Internet através de PPPoA, são necessários um nome de utilizador e uma palavra-passe. O endereço IP, máscara sub-rede e endereço DNS são automaticamente fornecidos pelo ISP. Detalhes necessários: Nome de utilizador Palavra-passe Encapsulation VCMUX ou LLC/SNAP Valor VPI: Valor VCI: ! 5

6 1. Introduza o CD-ROM no leitor de CD-ROM do seu computador. O programa de instalação iniciará automaticamente. Se isto não acontecer, faça o seguinte: a.) Em "Iniciar" no Windows seleccione "Executar". b.) Introduza "[D:\SETUP.EXE]" e faça clique em "OK" para iniciar o programa de instalação da Trust. 2. Aparece o ecrã de instalação da Trust. Veja a figura Seleccione o idioma que pretende utilizar no programa de instalação da Trust. 4. Faça clique em "Instalar controlador" para iniciar a instalação do controlador do modem ADSL. 5. O assistente de instalação inicia. Seleccione Manual Installation (Instalação manual). Veja a figura Faça clique em "Seguinte". Aparecerá a janela Encapsulation (Encapsulamento), como mostrado na figura No menu Encapsulation (Encapsulamento), seleccione PPPoA LLC ou PPPoA VCMUX (dependendo do seu ISP). 8. Preencha os valores VPI e VCI dados pelo seu ISP. 9. Em muitos casos, o protocolo Handshake pode ser deixado como o predefinido de Autosense G.dmt first. 10. Faça clique em "Seguinte". Aparecerá a janela Password Setting (Definir palavra-passe), como mostrado na figura Preencha o seu Nome de Utilizador e a Palavra-passe (duas vezes) que lhe foram dados pelo seu ISP. 12. Faça clique em "Seguinte". Aparecerá a janela Finish (Terminar). Veja a figura 6. Esta janela dá-lhe um resumo das definições que serão aplicadas. 13. Faça clique em "Terminar" para terminar a instalação. Nota: Se estiver a correr no Windows 98, siga para o passo 14 para completar a instalação. Se estiver a correr no Windows Me, 2000 ou XP, a instalação do controlador do modem ADSL está agora completa. 14. Aparecerá uma janela com a mensagem Install finished reboot Windows now!! (Instalação completa reinicie o Windows agora!!). 15. Faça clique em OK. O computador será reiniciado. 16. Enquanto reinicia, o computador voltará a detectar e a instalar o modem ADSL PCI como hardware da Trust. No fim deste procedimento aparecerá a janela System Settings Change (Alterar definições do sistema). 17. Faça novamente clique em Sim para reiniciar o computador, e assim complete a instalação do Windows 98 do modem PPPoE (RFC2516) Como com PPPoA, este serviço usa um nome de utilizador e uma palavra-passe. Aqui também, o endereço IP, máscara sub-rede e endereço DNS são automaticamente fornecidos pelo ISP. Detalhes necessários: Nome de utilizador Palavra-passe Encapsulamento VCMUX ou LLC/SNAP Valor VPI: Valor VCI: ! 6

7 1. Introduza o CD-ROM no leitor de CD-ROM do seu computador. O programa de instalação iniciará automaticamente. Se isto não acontecer, faça o seguinte: c.) Em "Iniciar" no Windows seleccione "Executar". d.) Introduza "[D:\SETUP.EXE]" e faça clique em "OK" para iniciar o programa de instalação da Trust. 2. Aparece o ecrã de instalação da Trust. Veja a figura Seleccione o idioma que pretende utilizar no programa de instalação da Trust. 4. Faça clique em "Instalar controlador" para iniciar a instalação do controlador do modem ADSL. 5. O assistente de instalação inicia. Seleccione Manual Installation (Instalação manual). Veja a figura Faça clique em "Seguinte". Aparecerá a janela Encapsulation (Encapsulamento), como mostrado na figura No menu Encapsulation (Encapsulamento), seleccione PPPoE LLC ou PPPoE VCMUX (dependendo do seu ISP). 8. Preencha os valores VPI e VCI dados pelo seu ISP. 9. Em muitos casos, o protocolo Handshake pode ser deixado como o predefinido de Autosense G.dmt first. 10. Faça clique em "Seguinte". Aparecerá a janela Password Setting (Definir palavra-passe), como mostrado na figura Preencha o seu Nome de Utilizador e a Palavra-passe (duas vezes) que lhe foram dados pelo seu ISP. 12. Faça clique em "Seguinte". Aparecerá a janela Finish (Terminar). Veja a figura 6. Esta janela dá-lhe um resumo das definições que serão aplicadas. 13. Faça clique em "Terminar" para terminar a instalação. Nota: Se estiver a correr no Windows 98, siga para o passo 14 para completar a instalação. Se estiver a correr no Windows Me, 2000 ou XP, a instalação do controlador do modem ADSL está agora completa. 14. Aparecerá uma janela com a mensagem Install finished reboot Windows now!! (Instalação completa reinicie o Windows agora!!). 15. Faça clique em OK. O computador será reiniciado. 16. Enquanto reinicia, o computador voltará a detectar e a instalar o modem ADSL PCI como hardware da Trust. No fim deste procedimento aparecerá a janela System Settings Change (Alterar definições do sistema). 17. Faça clique em Sim para voltar a reiniciar o computador e assim completar a instalação do Windows 98 do modem Bridged ethernet sobre ATM (RFC1483, RFC2684) Como com PPPoA, este serviço usa um nome de utilizador e uma palavra-passe. O endereço IP, máscara sub-rede e endereço DNS são automaticamente fornecidos pelo ISP. Detalhes necessários: Encapsulation: VCMUX ou LLC/SNAP Valor VPI: Valor VCI: ! 1. Introduza o CD-ROM no leitor de CD-ROM do seu computador. O programa de instalação iniciará automaticamente. Se isto não acontecer, faça o seguinte: a.) Em "Iniciar" no Windows seleccione "Executar". b.) Introduza "[D:\SETUP.EXE]" e faça clique em "OK" para iniciar o programa de instalação da Trust. 7

8 2. Aparece o ecrã de instalação da Trust. Veja a figura Seleccione o idioma que pretende utilizar no programa de instalação da Trust. 4. Faça clique em "Instalar controlador" para iniciar a instalação do controlador do modem ADSL. 5. O assistente de instalação inicia. Seleccione Manual Installation (Instalação manual). Veja a figura Faça clique em "Seguinte". Aparecerá a janela Encapsulation (Encapsulamento), como mostrado na figura No menu Encapsulation (Encapsulamento), seleccione 1483 Bridge LLC ou 1483 Bridge VCMUX (dependendo do seu ISP). 8. Preencha os valores VPI e VCI dados pelo seu ISP. 9. Em muitos casos, o protocolo Handshake pode ser deixado como o predefinido de Autosense G.dmt first. 10. Faça clique em "Seguinte". Aparecerá a janela Finish (Terminar). Veja a figura 6. Esta janela dá-lhe um resumo das definições que serão aplicadas. 11. Faça clique em "Terminar" para terminar a instalação. Nota: Se estiver a correr no Windows 98, siga para o passo 14 para completar a instalação. Se estiver a correr no Windows Me, 2000 ou XP, a instalação do controlador do modem ADSL está agora completa. 12. Aparecerá uma janela com a mensagem Install finished reboot Windows now!! (Instalação completa reinicie o Windows agora!!). 13. Faça clique em OK. O computador será reiniciado. 14. Enquanto reinicia, o computador voltará a detectar e a instalar o modem ADSL PCI como hardware da Trust. No fim deste procedimento aparecerá a janela System Settings Change (Alterar definições do sistema). 15. Faça clique em Sim para voltar a reiniciar o computador e assim completar a instalação do Windows 98 do modem Routed ethernet sobre ATM (RFC1483, RFC2684) Detalhes necessários: Encapsulamento: VCMUX ou LLC/SNAP Valor VPI: Valor VCI: Endereço IP Endereço da porta de ligação Endereço da máscara de sub-rede Idêntico a bridged ethernet, excepto com um endereço IP fixo. O procedimento de instalação segue a mesma linha que a secção 8.2.3, com as excepções que (1) deverá seleccionar 1483 Routed LLC ou 1483 Routed VCMUX ; e (2) necessitará de introduzir o endereço IP, máscara sub-rede e porta de ligação nas definições de rede do Windows. Consulte o manual INTERNET SHARING no CD-ROM para saber como configurar o seu endereço IP fixo nas definições de rede do Windows. País: ISP: VPI: VCI: Internet protocol: Encapsulation : Países- ADSL van KPN 8 48 PPPoA VCMUX Baixos Planet Internet 8 48 PPPoA VCMUX Hetnet 8 48 PPPoA VCMUX 8 BBNED economy 0 35 Bridged ethernet over ATM LLC

9 País: ISP: VPI: VCI: Internet Encapsulation protocol: : BBNED business 0 35 PPPoA VCMUX Bélgica BabyXL 0 34 Bridged ethernet LLC over ATM Belgacom ISDN 0 35 PPPoA LLC Belgacom PSTN 8 35 PPPoA LLC Alemanha Tiscali Belgium ISDN 0 35 PPPoA LLC Tiscali Belgium 8 35 PPPoA LLC PSTN T-Online 1 32 PPPoE LLC Deutsch Telecom 1 32 PPPoE LLC Tiscali Germany 1 32 PPPoE LLC Itália Tele Italia 8 35 PPPoA VCMUX Telia 8 35 Bridged ethernet over ATM LLC Tiscali Italy 8 35 PPPoA VCMUX Suíça Swisscom 8 35 PPPoA LLC Espanha Tiscali Spain 1 32 PPPoA VCMUX Reino Unido Tiscali UK 0 38 PPPoA VCMUX França France Telecom 8 35 PPPoA VCMUX Tabela 1: Definições ISP 9

10 9 Explicação de Protocolos Esta secção dá uma explicação relacionada com os vários protocolos e o acordo das denominações utilizadas. Esta secção pode dar algum esclarecimento quando não tiver a certeza de que protocolos pode necessitar. Para fazer uma ligação à Internet através de ADSL, estão disponíveis vários protocolos. Cada parte refere-se frequentemente a estes protocolos através de um nome diferente. Por exemplo, pode acontecer que o seu fornecedor de linha ISP ou ADSL se refira ao protocolo PPPoA com o nome RFC2364, ou como no software existente no modem, NDISWAN. O seu ISP informá-lo-á acerca do protocolo que é necessário. Consulte as tabelas 2 e 3 abaixo para os nomes correctos dos vários protocolos. Protocol Nome do controlador: Inclui o protocolo: o: NDISLAN NDISWAN PPPoA PPPoE Bridged/ IP Routed ethernet RFC1483, X X RFC2684 RFC2364 X X X RFC2516 X X RFC1577 X Tabela 2: descrição de protocolos Visto que durante a instalação manual os nomes NDISLAN e NDISWAN aparecerão relacionados com o software do modem e como é muito pouco provável que estes nomes sejam conhecidos pelo ISP, é dada uma breve explicação no quadro 3 acerca de que protocolos estes controladores incluem, com os nomes mais comuns. Nome do controlado PPPoA (RFC2364) PPPoE / RFC2364 / RFC2516 Bridged/Routed ethernet / RFC1483 r: NDISLAN X NDISWAN X X Tabela 3: acordo de denominação geral dos protocolos 10

11 10 Verificação após a instalação Nesta secção, são discutidos dois modos alternativos para verificar a instalação correcta do modem ADSL PCI Verificar através do Windows A seguir à instalação completa do produto e dos programas, deve verificar se o seguinte foi adicionado ao seu sistema: Configurado sem nome de utilizador e palavra-passe (Bridged e Routed Ethernet): 1. Ambiente de trabalho: - TRUST 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM Control Panel (veja a secção 10.2) 2. Iniciar Definições Painel de Controlo: - 215A ADSL PCI WEB MODEM - Software 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM LAN Adapter - Sistema Gestor de Dispositivos Rede 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM LAN Adapter 3. Iniciar Programas TRUST 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM - ADSL autolog - ADSL Control Panel - Ajuda de ADSL - Barra de tarefas de ADSL - Uninstall 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM 4. Barra de tarefas: Ícone: Configurado com nome de utilizador e palavra-passe (PPPoA e PPPoE): 1. Ambiente de trabalho: - TRUST 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM Control Panel (veja a secção 10.2) TRUST 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM (rede de acesso telefónico) 2. Iniciar Definições Painel de Controlo: - 215A ADSL PCI WEB MODEM - Software TRUST 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM WAN Adapter - Sistema Gestor de Dispositivos Rede: 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM WAN Adapter 3. Iniciar Programas TRUST 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM - ADSL autolog - ADSL Control Panel - Ajuda de ADSL - Barra de tarefas de ADSL - Uninstall 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM 4. Barra de tarefas: Ícone: Nota: Nota: Nota: Os detalhes acima podem aparecer diferentes, dependendo da selecção da rede (Internet Protocol) As diferenças também podem acontecer devido à utilização de controladores obtidos na Internet. Em relação ao Painel de controlo, a localização ou denominação das funções pode ser diferente consoante o sistema operativo. 11

12 10.2 Verificar o Painel de Controlo do Modem ADSL PCI Este utilitário permite-lhe verificar o estado da linha ADSL. Inicie o programa ao fazer duplo clique no ícone de atalho 215A ADSL PCI WEB MODEM Control Panel no ambiente de trabalho do seu PC. Abre uma janela similar à da figura 8. A velocidade máxima para enviar e receber informação é mostrada nesta janela. Receive Rate = Velocidade de recepção (informação da Internet para o computador) Transmit Rate = Velocidade de envio (informação do computador para a Internet) A tabela abaixo mostra os vários relatórios de estado que podem aparecer, juntamente com o significado, causa e solução possível. Estado Significado Causa Solução possível Attempting to Activate Line. Uma cruz vermelha visível na linha. Training ; Channel Analysis ; Exchange Line Down ADSL Connection Established 2 linhas para out e back. A ligação da linha ADSL está mesmo a começar, ou a linha não está ligada ao seu modem ADSL. De desligada a operacional, a linha ADSL passa por estas três fases. Sem sinal ADSL na linha. A sua linha ADSL está ligada a DSLAM. Isto significa que a sua linha ADSL está boa. A ligação da linha ADSL está mesmo a começar, ou a linha não está ligada ao seu modem ADSL. - - A linha está desligada ou incorrectament e ligada. A linha ADSL ainda não foi instalada. - - Ligue a linha ADSL à porta ADSLL no modem. Verifique a ligação. Consulte o seu fornecedor para saber se a linha foi activada. Tabela 4: visão geral do Painel de Controlo do Modem ADSL PCI 12

13 11 Ligação à linha telefónica Esta secção descreve como ligar o modem à nova linha telefónica. Para uma visão geral esquemática, consulte a figura Da linha telefónica nova para o separador/filtro (caso queira manter o seu telefone a funcionar). 2. Da tomada do telefone do separador/filtro para o seu telefone. 3. Da tomada de ADSL do separador/filtro para o modem ADSL. Veja a figura Nota: 9. O seu modem ADSL também funcionará mesmo quando não houver separador/filtro colocado na linha nova. Nesse caso, deixará de ser possível usar o telefone. 12 Estabelecer ligação com a Internet Cada configuração é um pouco diferente no modo em que a ligação à Internet é feita. Nesta secção, é descrito cada um dos vários modos: 12.1 Internet através de PPPoA/PPPoE (NDISWAN / RFC2364/RFC2516) Quando a sua ligação à Internet tiver que ser feita com NDISWAN, terá que configurar a ligação de acesso telefónico. Isto necessita que a rede de acesso telefónico esteja configurada correctamente. Para enviar e receber mensagens de , também tem que ter uma ligação ao seu fornecedor de serviço de correio. Em muitos casos, estas definições são as mesmas que as da sua ligação à Internet. Se tiver muitas contas de , então poderá facilmente receber o correio para a conta de envolvida. Para enviar mensagens, tem que estar ligado ao seu fornecedor de serviço de correio. Consulte as definições recomendadas pelo seu fornecedor Definições para a rede de acesso telefónico Windows XP / Abra o Painel de Controlo do Windows. 2. Faça duplo clique em Ligações de acesso telefónico e de rede. 3. Com o botão direito do rato, faça clique em 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM 4. Faça clique em Properties (Propriedades). 5. Seleccione o separador "Options". 6. Aqui, defina a opção Break connection automatically (Interromper ligação automaticamente) para Never (Nunca). Windows 98 / Me 1. Abra o Painel de Controlo do Windows. 2. Faça duplo clique em Dial-up Networking. 3. Com o botão direito do rato, faça clique em 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM. 4. Faça clique em Properties (Propriedades). 5. Seleccione o separador "Connection" (Ligação). 6. Aqui, desmarque a caixa break connection when not in use (interromper ligação quando não estiver a ser usada) Estabelecer ligação 1. Faça duplo clique no atalho 215A SPEEDLINK ADSL PCI WEB MODEM no seu ambiente de trabalho do Windows. Agora seleccione Connect (Ligar). A ligação ao seu ISP estará agora feita. 2. Abra o seu Internet browser, por exemplo, MS Internet Explorer ou Netscape Navigator. 3. Agora está online. 13

14 Verificar Se não conseguir estabelecer ligação com a Internet, verifique as suas definições da Internet. 1. Vá para Opções da Internet a partir do Painel de Controlo. 2. Faça clique no separador "Ligações". 3. Seleccione Utilizar sempre a ligação predefinida. Certifique-se de que selecciona a ligação de acesso telefónico correcta como predefinida, sempre que há mais que uma ligação mostrada na lista. 4. Faça clique em Aplicar (Apply). Dica: Se quiser que a ligação seja automaticamente feita sempre que o computador está ligado, arraste o atalho do seu ambiente de trabalho para a seguinte pasta: C:\Windows\Start Menu\Programs\Startup. Da próxima vez que iniciar o seu PC, o ecrã da ligação de acesso telefónico aparecerá automaticamente. Seleccione a opção "automatic" (automático). Subsequentemente, sempre que iniciar o PC, estará automaticamente online Internet através de Bridged/Routed Ethernet (NDISLAN / RFC1483) Se o seu ISP usar Bridged/Routed Ethernet, você tem uma ligação contínua à Internet, por isso não é necessário fazer ou iniciar uma ligação de acesso telefónico. Poderá iniciar imediatamente o seu Internet browser. Certifique-se de que as definições para acesso à Internet estão feitas correctamente. 1. Vá para Opções da Internet a partir do Painel de Controlo. 2. Faça clique no separador "Ligações". 3. Seleccione Nunca estabelecer uma ligação. 4. Faça clique em Aplicar (Apply). 5. Faça clique no botão Definições de LAN 6. Desmarque a opção Utilizar um servidor proxy para a LAN. 7. Faça clique em "OK" e depois em "Aplicar". 8. Faça clique em OK, para sair deste ecrã. Se não houver ligação, consulte a informação do seu ISP para as definições de rede correctas. Alguns fornecedores são conhecidos por trabalhar com endereços IP que devem ser preenchidos manualmente Verificar a ligação à Internet Faça duplo clique no ícone ADSL que é mostrado na barra de tarefas do Windows. Aparecerá uma janela na qual pode ver o estado da sua ligação ADSL. Online é ADSL connected (ADSL ligado), offline é disconnected (desligado). Ícone ADSL = Nota: Quando todas as verificações parecerem ter falhado, verifique mais uma vez todas as definições e controle também mais uma vez com o seu ISP para ver se todas as definições e detalhes dados nas secções 6 e 8 estão correctos. 14

15 13 Remover um controlador O controlador é fácil de remover, com a utilização do programa de desinstalação fornecido. Este remove o controlador e todas as definições que foram feitas. Para remover o controlador da maneira correcta, proceda como se segue: 1. Seleccione: Iniciar Programas TRUST 215A ADSL PCI WEB MODEM 2. Seleccione Uninstall TRUST 215A ADSL PCI WEB MODEM. 3. A remoção do controlador e das definições inicia automaticamente. 4. Siga as instruções que aparecem no seu ecrã. 14 Resolução de problemas Procedimento 1. Leia as soluções dadas abaixo. 2. Verifique a actualização de FAQs, controladores e manuais na Internet Problema Causa Solução possível O modem não está introduzido numa ranhura PCI. branca. Depois de incorporar o modem, o Windows não detecta hardware novo. A ranhura PCI usada não está a funcionar.! Verifique se o modem está introduzido numa ranhura PCI Verifique os controladores para as ranhuras PCI no Gestor de Dispositivos do Windows. Para mais informações: lp/general A ranhura PCI está marcada com o símbolo! no "Gestor de Dispositivos" do Windows O Trust 215A SpeedLink ADSL PCI Web Modem está marcado com o símbolo! no Gestor de Dispositivos do Windows. Não consegue estabelecer uma ligação com a Internet A ranhura PCI tem um conflito de IRQ com outro hardware no seu computador. O controlador não está correctamente instalado. Fornecedor de ADSL incorrecto durante a instalação. Definições incorrectas aplicadas (VCI, VPI). Tente optimizar a configuração do seu PC, e liberte alguns endereços de IRQ. Para ajuda extra, consulte: lp/general Remova o controlador. Veja a secção 13. Agora volte a instalar o controlador. Veja a secção 8. Remova o controlador (veja a secção 13) e volte a instalá-lo. Use o tipo de instalação manual (veja a secção 8.2). Aplique as definições conforme fornecidas pelo fornecedor. Verifique se todas as definições estão correctas. Consulte a tabela 1 na secção

16 Problema Causa Solução possível Definição de encapsulamento incorrecta. (LLC/SNAP, VCMUX) Verifique se todas as definições estão correctas. Consulte a tabela 1 na secção 8.2. Protocolo incorrecto instalado (RFC1483, RFC2364, RFC2516). Verifique se todas as definições estão correctas. Consulte a tabela 1 na secção 8.2. Problemas com as definições da Internet. Não consegue enviar . Ruído no telefone sempre que a Internet e o telefone são usados ao mesmo tempo. Não consegue receber chamadas telefónicas enquanto está na Internet. Está a usar um modem Annex A numa linha Annex B (RDIS), ou de outro modo. Definições incorrectas para estabelecer uma ligação com a Internet. Isto depende do protocolo que é usado. São possíveis várias causas. Você tem múltiplas contas de com diferentes fornecedores. As definições estão incorrectas. A solução não está aqui listada. Não há um bom filtro. Não usou um separador/filtro. Verifique se já tem linha ADSL em sua casa, com o seu fornecedor de linha ADSL. Em Opções da Internet Ligações, configure as definições correctas. Veja a secção 7. Faça uma ligação à Internet usando um modem analógico ou RDIS, e consulte a seguinte resolução de problemas: lp/internet Os fornecedores evitarão que os s sejam enviados quando não estiver ligado ao sistema deles. Estabeleça uma ligação com o outro fornecedor usando a ligação do seu modem analógico ou RDIS. Verifique as definições de e- mail em relação aos valores recomendados pelo seu ISP. Navegue até ao Trust Internet Problem Solver, ou contacte o respectivo ISP. Use um filtro em separado entre a tomada do telefone e o separador (poder ser adquirido numa loja de telefones). Use um separador/filtro que foi fornecido com a sua subscrição de ISP, ou adquira um separador/filtro em separado (poder ser adquirido numa loja de telefones). 16

17 Se depois de ter tentado todas estas soluções para resolver os problemas ainda existirem problemas, entre em contacto com um dos centros de assistência Trust Customer Care Centers. Na capa de trás deste manual encontrará mais informação. Nesse caso, deverá ter os seguintes dados à mão: O número do artigo, 13711; Uma boa descrição do que realmente não funciona; Uma boa descrição de quando o problema ocorre. 15 Condições de garantia - Os nossos produtos têm uma garantia de fábrica de 2 anos, com início na data de compra. - No caso de defeito devolva o produto ao seu revendedor com a explicação do defeito, comprovativo de compra e todos os acessórios. - Durante o período de garantia, o seu revendedor substitui o produto por um modelo similar, se este estiver disponível. Na falta de equivalente é reparado o produto. - No caso de falta de componentes como o manual de instruções, software e outros componentes, contacte o nosso serviço de apoio. - A garantia perde a validade no caso do produto ter sido aberto, haver danos mecânicos, utilização incorrecta, alteração do produto, reparação por terceiros, descuido e o produto ter sido utilizado numa finalidade diferente daquela a que se destina. - Exclusões de garantia: Danos provocados por acidentes ou calamidades como incêndios, inundações, terramotos, guerra, vandalismo ou roubo; Incompatibilidade com outro hardware/software que não esteja mencionada nos requisitos mínimos do sistema; Acessórios como baterias e fusíveis (quando aplicável); Em caso algum o fabricante é responsável por danos incidentes ou resultantes, incluindo a perda de rendimento ou outra perda comercial devido ao uso deste produto. 17