MANUAL DO CANDIDATO. Ingresso Outubro ESPM Unidade Sul. Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS.

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1 GESTÃO DE NEGÓCIOS EM SAÚDE MANUAL DO CANDIDATO Ingresso Outubro 2012 ESPM Unidade Sul Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. Informações: Central de Candidatos: (51) Segunda a sexta-feira 9h00 às 20h00 e sábado- 9h00 às 13h00 centralinfo-rs@espm.br Cursos oferecidos neste campus: MBA Executivo, Master, Pós-Graduação, Graduação e Cursos de Extensão. 03/08/2012

2 Programa do Curso Intensivo de Gestão de Negócios em Saúde. O setor de saúde tem incorporado progressiva e aceleradamente métodos e ferramentas de gestão para, a um só tempo, garantir a criação de valor pela assistência de qualidade e pela garantia de segurança aos clientes, e permitir a obtenção do desejado retorno dos investimentos aplicados no negócio. O curso propõe a apresentação e a exploração de conceitos de marketing e gestão, pela devida correlação com as práticas de gerenciamento de negócios em saúde. Objetivo Capacitar profissionais, empreendedores e estudantes para a compreensão de conceitos de marketing e gestão e suas possibilidades de aplicação no gerenciamento de negócios no setor saúde. Público Profissionais, empreendedores, estudantes e demais interessados em ampliar seu entendimento e capacidade de aplicação de conceitos e ferramentas de marketing e gestão. Metodologia Exposições dialogadas e exemplificadas; Debate sobre conceitos e métodos expostos; Trabalhos em grupo; Apresentação de um vídeo. Corpo Docente Ana Reinert Especialista em Gestão de Serviços, com mais de 20 anos de atuação no mercado. A partir de 2003, conciliou a atividade de diretora de marketing e operações do Laboratório Weinmann Ltda com a docência em Marketing de Serviços no Pós Graduação da ESPM RS. Possui Pós MBA na Kellogg School of Management, através da Fundação Dom Cabral. Fundadora da ELO12 Desenvolvimento Organizacional. Agosto/2012 2

3 Luís César Souto de Moura Médico; mestre em sociologia; MBA em Gestão Empresarial e Marketing de Serviços; Doutor em Administração Marketing e Estratégia. Possui experiência em diversos funções executivas gerenciais e em projetos de apoio à gestão de organizações prestadoras de serviços na área da saúde. Carga horária O Curso Intensivo de Gestão de Negócios em Saúde tem carga horária de 30 horas-aula, divididas em 06 encontros, ministradas duas vezes por semana, as sextas, das 19h30min às 22h50min e aos sábados das 08h00 as 13h00. Programa do curso Conteúdos abordados no encontro Economia e marketing de serviços e os negócios em saúde A Nova Lógica Dominante de marketing e a saúde Orientação para Mercado em saúde Cocriação de Valor na assistência à saúde Características dos serviços Conceitos de marketing de serviços aplicados à saúde Gestão de operações de serviços de saúde Métricas para o gerenciamento da qualidade em serviços na saúde Gestão baseada em evidências objetivas Acreditação e Governança Clínica Inscrição Para se inscrever o profissional deve preencher a ficha de inscrição on-line no site: Matrícula Inscrições abertas até 19 de outubro de Agosto/2012 3

4 Documentos Obrigatórios para Efetivação da Matrícula Pagamento da Matrícula; Cópia simples do RG e CPF ou CNH. Cancelamento do Curso Caso houver cancelamento do curso o aluno será avisado previamente e será devolvido 100% do valor pago a escola. O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição com 4 dias úteis de antecedência ao início do curso, sendo reembolsados 80% do valor pago. Esta solicitação somente terá validade quando realizada através do centralinfo-rs@espm.br. O reembolso será efetuado através do Departamento Financeiro. Após este prazo (4 dias úteis) não haverá devolução do valor pago. Aulas as sextas das 19h30min às 22h50min e aos sábados das 08h às 13h00 19/10/2012 (sexta-feira) 20/10/2012 (sábado) 26/10/2012 (sexta-feira) 27/10/2012 (sábado) 09/10/2012 (sexta-feira) 10/10/2012 (sábado) Local ESPM Unidade Porto Alegre Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre - RS. Agosto/2012 4

5 Investimento À VISTA: R$ 1.326,00* Imprimir boleto no site ( *Valor com 5% de desconto já incluso. Preço total parcelado: R$ 1.396,00 CARTÃO DE CRÉDITO: em até 4x de R$ 349,00. American Express, Mastercard ou Visa. PAGAMENTO COM CHEQUE: Matrícula de R$ 465,34 (à vista) + 2 cheques de R$ 465,33. Não aceitamos cheques de terceiros. Para pagamento com cheques somente na ESPM, campus Porto Alegre, Rua Guilherme Schell, Bairro Santo Antônio, de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h30min. Descontos: Desconto de 10% para alunos da ESPM de Graduação, Pós-Graduação, Intensivo e Escola de Criação em qualquer forma de pagamento. Desconto de 10% para ex-alunos da ESPM dos cursos de Graduação, Pós-Graduação, Avançado, Intensivo e Escola de Criação. Neste caso entre em contato com o Setor Financeiro pelo telefone (51) e retire o seu código promocional de desconto. Obs: Os descontos não são acumulativos. Mais Informações: (51) centralinfo-rs@espm.br Agosto/2012 5