SESSION BTS COMMERCE INTERNATIONAL (groupe 4) ÉPREUVE ÉCRITE DE COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES PORTUGAIS. Durée : 3 heures - Coefficient 1,5

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1 SESSION 2005 BTS COMMERCE INTERNATIONAL (groupe 4) ÉPREUVE ÉCRITE DE COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES PORTUGAIS Durée : 3 heures - Coefficient 1,5 dictionnaire bilingue autorisé calculatrice interdite

2 A estrela da companhia Miguel Monteiro vai duplicar a sua rede de lojas Chip7, este ano. Espanha é o objectivo... para mais tarde. 1 Há um negócio de que Miguel Monteiro se envergonha, só por ter pensado nele. «Era tão megalómano...», diz o empresário, de 36 anos, que sonhou criar uma empresa de webdesign (construção de sítios na Internet) que funcionasse num veleiro. «Uma marca mundial, tão forte e irreverente, que todos iriam querer trabalhar com ela.» Esta ideia não chegou a sair da imaginação do gestor, que já tinha uma loja de computadores, inaugurada quando ainda frequentava o curso de Matemática Aplicada O espaço da sua Chip7, na capital nortenha, abriu em 1994, no centro comercial STOP. Foi ali que aplicou os 5 mil euros que tinha para investir. No último mês desse ano, a sua Chip7 facturou 100 mil euros. Nessa altura, Miguel Monteiro fazia um pouco de tudo, como distribuir panfletos publicitários, da sua autoria. Começaram a aparecer pessoas a perguntar se ele também se dedicava à revenda de material informático. É claro que não podia dizer que não. Teve que baixar em 50% a sua margem de lucro, mas o esforço compensou: passado algum tempo, já tinha nove lojas. «Metade do primeiro piso do STOP era nosso.» O passo seguinte foi a compra de um grande armazém em Paredes, a 20 km do Porto, dando origem à Introduxi, que vende a grosso para outras lojas e é a maior das três empresas que compõem a holding Avanport, constituída no ano passado. A Seara.com, empresa de webdesign, apareceria pouco depois. Mas a face mais visível do grupo são as lojas Chip7 (onde a Cofina já teve uma participação), que vende computadores, software, máquinas fotográficas e outros equipamentos. O objectivo para 2004 é duplicar as lojas, de dez para vinte. A Internet é, também, um importante canal de vendas e, hoje, 20% do volume de negócios tem origem online (cerca de 3,5 milhões de euros). O site recebe 370 mil visitas por mês e tem 80 mil inscritos. 15 Espanha à vista A estratégia de expansão passa por Espanha. «Jamais me sentirei realizado se só for bem sucedido em Portugal. Tenho o sonho de ser um empresário europeu», diz Miguel Monteiro,

3 20 que também confessa que o exterior sempre o intimidou. Por isso, decidiu «desmistificar o estrangeiro». Como? Alugou um apartamento em Londres, onde passa uma semana por mês. Um investimento de mais de euros mensais que o empresário diz compensar, pois de lá já vieram algumas ideias para o seu negócio. A ideia do jornal Chip7, por exemplo, veio de fora. Os cerca de 40 mil exemplares distribuídos nas lojas, não custam um tostão: são pagos pela publicidade dos fornecedores. A intenção de avançar para Espanha, com a Introduxi, esteve em cima da mesa até ao mês passado. Nomeadamente através da abertura de um escritório em Vigo, com uma equipa comercial de seis pessoas. O objectivo era ter a operação montada ainda este ano. Todavia, Miguel Monteiro voltou atrás. Decidiu que, primeiro, terá de consolidar a sua expansão interna, onde se bate com a concorrência de grandes empresas, como a Vobis (da Sonae) e a FNAC, num mercado muito fragmentado (no valor de milhões de euros). Para já limitarse-á a pôr o site da Chip7 em língua espanhola. 25 O empresário, que já foi vice-presidente da Associação de Jovens Empresários, tem uma teoria curiosa sobre a gestão de recursos humanos. Diz que, nas empresas, há estrelas, plantas brilhantes, planetas baços e buracos negros. Garante que, na sua empresa, não existem estes últimos. A ele cabe- -lhe comunicar visão e energia aos outros. Assume-se, pois, como a estrela da companhia. C.A.R. Visão, 6 de Maio de 2004, 30 (adaptação)

4 Travail à faire par le candidat I - COMPRÉHENSION (20 points) Traduisez en français de Espanha à vista (l. 23) jusqu'à... Miguel Monteiro voltou atrás. (l. 34). II - EXPRESSION - LETTRE COMMERCIALE (20 points) À partir des éléments indiqués ci-dessous, vous rédigerez une lettre commerciale en portugais. Afin de respecter l'anonymat, vous signerez Amélia (Adriano) Melo. La société Introduxi envoie une lettre de mise en demeure de payer à un magasin qui lui a acheté du matériel de bureau et des ordinateurs (lettre recommandée avec accusé de réception). À ce jour, la facture est restée impayée, vous devez rappeler les faits et réclamer la régularisation de la situation. - Vous rappelez les références des produits commandés (5 bureaux pour ordinateurs, 10 ordinateurs, 10 imprimantes couleur). - La facture s élève à euros. - Vous rappelez que la facture devait être payée dans un délai d un mois après réception, et qu à ce jour, malgré plusieurs relances, aucun paiement n a été effectué. - Vous demandez que la facture soit payée dans un délai d une semaine à compter de la réception de la présente lettre. - Vous informez qu en cas de non respect des délais, vous serez dans l obligation de saisir le tribunal afin de régler le problème. - Formules de politesse.

5 III - QUESTIONS (20 points) Répondez en portugais aux questions suivantes : 1/ Apresente as diversas empresas que compõem a holding Avanport de Miguel Monteiro. (10 pts) 2/ Qual era o sonho de Miguel Monteiro? Conseguiu concretizálo? (6 pts) 3/ Explique porque é que ele prefere esperar antes de avançar para Espanha. (4 pts)