REGULAMENTO DO USO DOS LABORATÓRIOS DE INFORMÁTICA UNISSA

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1 REGULAMENTO DO USO DOS LABORATÓRIOS DE INFORMÁTICA UNISSA Tem o presente regulamento a função de nortear as ações e procedimentos necessários ao bom funcionamento dos laboratórios de informática, bem como definir as penalidades para as normas não cumpridas. Para tanto apresentam-se os seguintes: Do Uso dos Recursos Disponíveis Art. 1º - O uso dos laboratórios é restrito exclusivamente aos alunos, professores e funcionários da UNISSA, salvo em ocasiões especiais de locação do laboratório a terceiros, por parte da direção e coordenação. Art 2º - O uso dos laboratórios deverá ser destinado especificamente a realização de aulas, trabalhos, pesquisas e estudos, não sendo admitido em hipótese alguma o uso de jogos de qualquer natureza, eletrônicos ou não nas dependências dos laboratórios. Art 3º - A utilização dos laboratórios de informática por parte dos usuários somente será permitido nos horários de funcionamento dos laboratórios, expostos nos murais desta instituição e com prévia marcação de horário a ser agendada na recepção dos laboratórios de informática, junto ao estagiário ou atendente do laboratório.

2 Art 4º - A utilização da internet deverá ser voltada especificamente para aulas, pesquisas orientadas pelos professores e trabalhos extra-classes. Art 5º - Os recursos de impressão e digitalização de imagens colocados a disposição dos alunos devem ser utilizados exclusivamente para atividades ligadas diretamente com o seu aprendizado: trabalhos, pesquisas, programas e outros. Os custos oriundos das impressões são de responsabilidade dos alunos, conforme valores definidos semestralmente e divulgados nos murais e na homepage da UNISSA. O controle será realizado na hora da retirada da impressão, junto ao atendente de laboratório. Das Proibições Art 6º - É expressamente proibido o consumo de qualquer tipo de alimento ou bebida nas dependências dos laboratórios, inclusive balas, chicletes, biscoitos, pipocas, etc. Art 7º - A disposição do mobiliário, bem como configuração e disposição dos equipamentos não poderá ser alterada sem o consentimento expresso dos devidos responsáveis. Art 8º - Fica expressamente proibido o emprego de cópias ilegais de programas. Art 9º - Fica expressamente proibido a alteração, exclusão e instalação de qualquer espécie de software sem o prévio consentimento dos responsáveis. Art 10º - Fica expressamente proibido a cópia de arquivos da internet (downloads), para os computadores sem o prévio consentimento dos responsáveis.

3 Das Manutenções e Instalações de Software Art 11º - A manipulação, manutenção, instalação de equipamentos, dispositivos e softwares somente poderá ser realizada pelo técnico designado para este fim, pelos atendentes do laboratório e estagiários quando assim lhes for solicitado e pelo coordenador dos laboratórios. Art 12º - Qualquer problema encontrado nos equipamentos utilizados pelos usuários do laboratório deverão ser comunicados pessoalmente aos responsáveis, para que os procedimentos adequados sejam realizados. Das Responsabilidades Art 13º - Considera-se como responsáveis pelo laboratório: o atendente que estiver cumprindo o seu horário no turno correspondente, o técnico designado para este fim, e o coordenador dos laboratórios. Art 14º - Será de responsabilidade dos atendentes de laboratório o controle e repasse das cobranças ao setor da tesouraria. No ato do registro da impressão o aluno deverá fornecer obrigatoriamente o seu registro acadêmico. Da Conservação dos Equipamentos Art. 15º - A limpeza, organização e conservação dos equipamentos e mobiliários também são de responsabilidade dos usuários, ficando esse, no caso comprovado de depredação de patrimônio obrigado a ressarcir a despesa correspondente. Da Estruturação Lógica Art 16º - Cada usuário terá uma pasta específica para salvar os seus trabalhos:

4 dados, arquivos, programas, figuras e outros. Arquivos encontrados fora destas pastas de trabalho serão imediatamente deletados. Os conteúdos a serem armazenados nestas pastas devem se referir a conteúdos trabalhados em aula, pesquisas ou demais assuntos de cunho educacional. Arquivos em desacordo com estes critérios, como fotos inadequadas, jogos e outros serão automaticamente excluídos e a devida punição aplicada, conforme cada caso. Art 17º - Cada usuário receberá um espaço limitado para ser utilizado no servidor de dados, definido semestralmente, tendo-se como critério o espaço disponível e o número de alunos. Caso este espaço seja ultrapassado os dados serão automaticamente excluídos. Para armazenamento de sua correspondência eletrônica, da mesma forma, cada usuário terá a sua disposição 1 MB de espaço, sendo que ultrapassado este tamanho, semanalmente as correspondências eletrônicas serão automaticamente eliminadas. Art 18º - O username adotado como padrão para todos os usuários do sistema será o registro acadêmico. O endereço de obedece a mesma regra, seguido Das Penalidades e Restrições Art 19º - Comportamentos inadequados, tal como conversar em voz alta, balbúrdias, sentar em mesas, colocar os pés sobre as mesas ou cadeiras, acarretará ao usuário a suspensão de uma semana de uso nos horários de laboratórios. Havendo reincidência, suspensão de 30 dias e, numa terceira ocasião, encaminhamento direto a coordenação/direção da instituição. Art 20º - O uso de jogos de qualquer natureza, eletrônicos ou não, a instalação de qualquer software sem a devida permissão e a utilização de imagens

5 inadequadas, a exclusão de arquivos que não são de sua propriedade, acarretará ao usuário a suspensão de sua conta (login) por um período de 5 dias. Havendo reincidência, suspensão de 30 dias e encaminhamento direto a coordenação/direção da instituição. Art 21º - O uso de fones de ouvido é obrigatório para quem queira trabalhar com recursos multimídias que envolvam som, nos horários de laboratório. Sem o mesmo não será permitida a utilização de sons. Das Disposições Gerais Art 22º - Quaisquer problemas não relacionados nesse regulamento serão decididos em conjunto pelas pessoas responsáveis pelo laboratório, coordenações e direção da instituição. Dos Usuários do Laboratório São atribuições dos usuários: - Respeitar o regulamento do laboratório de informática. - Auxiliar na limpeza dos computadores, quando solicitado pelos professores. Prezar pelo bom uso e conservação dos equipamentos disponíveis no laboratório de informática. - Conferir o horário de aula e de laboratório afixado junto aos murais da instituição ou página da Internet e efetuar com prévia antecedência a reserva de um computador na data e horário desejado. - Respeitar os horários de laboratórios disponíveis e às reservas realizadas previamente por professores em horários esporádicos.

6 - Efetuar logout e deixar o computador ligado, mesas e cadeiras devidamente arrumadas, quando do término de aula ou laboratório em meio aos turnos de atividades. - Desligar os computadores (monitores, CPU s e caixinhas de som), arrumar mesas e cadeiras, quando seus horários de aula ou laboratório coincidirem com os horários de término dos turnos. - Manter o silêncio e o bom ambiente de trabalho no laboratório de informática. Checar regularmente seus s, efetuando a limpeza de sua caixa postal. Checar regularmente sua pasta de trabalho, eliminando arquivos desnecessários. - Responsabilizar-se pela guarda e uso de seu login, seu endereço eletrônico, bem como respectivas senhas. - Responsabilizar-se pela sua página pessoal. - Comunicar problemas enfrentados no laboratório ao atendente disponível. Dos Atendentes de Laboratório São atribuições dos atendentes do laboratório de informática: - Organização do laboratório. - Atendimento aos alunos nos horários de laboratório. - Atendimento aos professores: instalação de material audiovisual (retroprojetor, projetor multimídia) para aulas no laboratório, instalação de softwares solicitado pelos professores. - Acompanhamento dos alunos na execução das atividades no laboratório. Atendimento de telefone. - Efetuar a reserva para o uso dos laboratórios de informática por parte de professores, alunos e acadêmicos.

7 - Fazer cumprir o regulamento do laboratório de informática. Auxiliar no cadastro de usuários e definição de prioridades de acesso. - Limpar arquivos temporários. - Checar e verificar o conteúdo das pastas de alunos, professores, funcionários e acadêmicos. - Checar os sites visitados e bloqueio dos sites pornográficos. - Etiquetar e controlar a retirada/empréstimo de CD s. - Efetuar o apontamento das impressões realizadas pelos alunos, acadêmicos, professores e funcionários. - Realizar o controle de impressões diário e repassar a tesouraria até o dia 20 de cada mês, contendo sempre o código dos alunos. - Efetuar as cópias de CD s quando devidamente autorizados. - Auxiliar na manutenção da página da UNISSA. - Scanear todas as fotos recebidas e salvá-las no formato adequado. - Conferir a cada final de turno: ar condicionado laboratório (desligado), ar condicionado no servidor, ligado e regulado de acordo com a temperatura, computadores desligados, portas e janelas fechadas, internet funcionando e ok. - Auxiliar ao suporte técnico, aos estagiários e aos bolsistas. - Auxiliar a direção, coordenadores, professores, funcionários, acadêmicos e alunos da instituição. Do Administrador de Rede São atribuições do Administrador de Rede - Responsabilizar-se pelos manuais, CD s, e softwares de toda a instituição; - Definir e implementar norma de segurança de dados na rede.

8 - Definir e acompanhar a atribuição de senhas e permissões dos usuários. Responsabilizar-se pela manutenção preventiva e corretiva de sistemas, hardware e da rede como um todo. - Resolução dos conflitos de rede. - Monitoração dos conteúdos das pastas de alunos, professores, funcionários e acadêmicos. Aplicação das normas cabíveis. - Coordenação da equipe trabalho no laboratório de informática. - Providenciar instalação e configuração de softwares da rede. - Providenciar configuração do hardware. - Acompanhar definição de protocolos TCP/IP. - Acompanhar o cadastramento de usuários. - Definição das políticas de uso dos laboratórios e da rede, em conjunto com direção e coordenações. - Avaliar o nível de segurança dos dados e senhas utilizados na instituição. - Avaliar e analisar os sistemas utilizados pela UNISSA, em conjunto com a Coordenação do Curso de Sistemas de Informação e do Curso Técnico em Informática, acompanhando os problemas gerados e propondo as soluções necessárias, de acordo com as exigências dos setores atendidos e visando sempre melhor atender aos alunos e acadêmicos. - Elaborar projetos, conjuntamente com a Coordenação do Curso de Sistemas de Informação e do Curso Técnico em Informática, que visem a otimização e integração de todos os softwares utilizados pela instituição, com acesso direto a alunos, acadêmicos, professores e funcionários da instituição e geração direta para WEB. - Acompanhar orçamentos de hardware e software realizados pela instituição, quando solicitado. - Responsabilizar-se pela organização e bom funcionamento dos laboratórios de informática, bem como todos os demais setores informatizados. Prestar suporte e auxílio aos atendentes de laboratórios, ao suporte técnico, aos estagiários e aos bolsistas.

9 - Prestar suporte e serviços a direção, coordenadores, professores, funcionários, acadêmicos e alunos da instituição. - Sistematizar as planilhas de controles dos laboratórios. - Definição da estrutura física e lógica da intranet. - Cobrar o Projeto e Execução de uma apresentação padrão para a UNISSA em PowerPoint. - Auxiliar o técnico responsável na elaboração e atualização constante do mapa de hardware da instituição. - Definir os horários de uso e aulas no laboratório em conjunto com os coordenadores dos cursos que utilizam laboratórios para aula. - Pesquisar e elaborar conjuntamente com o suporte técnico uma solução mais apropriada para prevenção contra raios. - Proposição e execução de treinamentos e projetos ligados a área de informática. - Definir política de backup para os dados da instituição, em conjunto com os responsáveis por cada departamento, revê-las constantemente e acompanhar a execução da mesma. - Definir a Política de Utilização dos Equipamentos de Informática da Instituição. Acompanhamento e avaliação das atividades dos atendentes de laboratórios, estagiários, bolsistas e técnicos envolvidos com o departamento de informática da instituição. - Autorizar a realização de cópias de CD s, quando constituir-se de dados ou softwares gratuitos. - Responsabilizar-se pelas senhas de administração, mantendo sempre em cofre, um envelope com as senhas utilizadas dentro da instituição. Solicitar atendimento de empresa especializada, quando necessário, acompanhar e documentar os trabalhos realizados. - Organizar o acervo de computadores antigos disponíveis na instituição para uso histórico ou de reposição de componentes. - Desenvolver estratégias para melhor compartilhamento dos dados administrativos, gerencias e pedagógicos, entre funcionários e coordenadores,

10 obtendo sempre opinião dos envolvidos e prestando o devido suporte aos mesmos. - Fazer levantamento dos melhoramentos necessários anualmente. Responsabilizar-se pelo funcionamento da internet no que tange a: o Definição do nível de segurança. o Definição e uso de ferramentas de bloqueio a materiais inadequados. o Configuração geral do provedor. o Definição de grupos e usuários e suas respectivas atribuições. o Configuração FTP. o Configuração serviço http. o Configuração do Serviço de . o Resolução de problemas técnicos em nível de sinal, hardware e software utilizados no provedor. o Treinamento dos demais atendentes e todos os usuários quanto a configuração para o uso da internet nos demais equipamentos. Atualização e aperfeiçoamento constante da página da UNISSA, avaliando e detectando informações a serem acrescentadas, excluídas e incluídas, acompanhando e coordenando o trabalho de elaboração do portal UNISSA. o Elaboração Projeto e Acompanhamento para Execução da Página da UNISSA em Flash. o Projeto e Execução de uma apresentação institucional para a UNISSA em PowerPoint a ser disponibilizada também na página da UNISSA. Do Suporte Técnico São atribuições do Suporte Técnico - Manutenção de Computadores. - Trocas e configuração de Placa de Rede, vídeo, Fax-Modem. - Configuração de Drives.

11 - Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais: Linux, Windows, Windows NT. - Checagem do funcionamento de HUB's e cabos de par trançado, coaxial. Manutenção e configuração de impressoras. - Passar e manter todos os equipamentos da instituição para voltagem 110V. Verificar estado dos estabilizadores e no-breaks de toda a instituição e adequá-los. - Efetuar o mapeamento de todos os computadores da instituição. - Estudar sistema de proteção contra raios. - Definir um turno da semana para efetuar o treinamento dos demais estagiários, atendentes e bolsistas na manutenção de computadores. - Solucionar problemas de softwares: word, excel, powerpoint, prestando assistência a toda a instituição quando solicitado. - Efetuar configurações necessárias para acesso a internet e nos computadores de toda a instituição, quando solicitado. - Manter controle sobre o prazo de garantia de todos os equipamentos hardware. - Realizar manutenções preventivas em todos os equipamentos e encaminhar, sempre que possível os reparos dentro dos prazos de garantia. - Efetuar uma checagem detalhada, fisicamente nos HD's de todas as máquinas, principalmente no laboratório, para detecção de problemas físicos e encaminhamento das soluções. - Efetuar instalação e configuração de software em todos os computadores da instituição, quando necessário. - Auxiliar no processo de administração da rede e usuários, quando necessário. - Auxiliar na realização de eventos, quando necessário. - Auxiliar no laboratório de informática, quando necessário. - Auxiliar nas atividades ligadas a internet, quando necessário. - Auxiliar aos atendentes de laboratório, alunos, acadêmicos, coordenações e demais funcionários da instituição.

12 - Pesquisar ferramentas que possibilitem a manutenção remota dos computadores. Dos Bolsistas e Estagiários São atribuições dos bolsistas e estagiários do laboratório de informática: - Acompanhar diretamente as atividades dos laboratórios, efetuando monitoramento direto das atividades dos alunos e acadêmicos e zelando por um ambiente de trabalho silencioso e tranqüilo. - Auxiliar funcionários e professores da instituição em trabalhos de editoração ou outros solicitados. - Atendimento aos alunos e acadêmicos nos horários de laboratório. Atendimento aos professores: instalação de material audiovisual (retroprojetor, projetor multimídia (datashow)) para aulas no laboratório, instalação de softwares solicitado pelos professores (auxiliar) - Efetuar a reserva para o uso dos laboratórios de informática por parte de professores, alunos e acadêmicos. - Fazer cumprir o regulamento do laboratório de informática. - Efetuar o apontamento das impressões realizadas pelos alunos, acadêmicos, professores e funcionários. Dos Professores São atribuições dos professores: - Cumprir o regulamento do laboratório.

13 - Cobrar dos alunos, acadêmicos e usuários do laboratório o cumprimento do regulamento do laboratório. - Efetuar o apontamento de impressões realizadas pelos alunos durante as aulas. - Zelar pela limpeza e bom ambiente de trabalho nos laboratórios. - Conferir o horário de aula e de laboratório afixado junto aos murais da instituição ou página da Internet e efetuar com prévia antecedência a reserva de laboratórios na data e horário desejado, apontando o objetivo do uso deste equipamento, junto a recepção do laboratório de informática. Havendo aula no horário em que o professor desejaria utilizar o laboratório para ministrar as suas aulas, a possibilidade de uma troca deve ser negociada junto a coordenação dos laboratórios. - Responsabilizar-se pela guarda e uso de seu login, seu endereço eletrônico, bem como respectivas senhas, não permitindo em hipótese alguma acesso pelos demais usuários. - Solicitar a coordenação do laboratório a instalação de softwares diferentes dos já instalados e necessários ao seu trabalho, preferencialmente com uma semana de antecedência e no máximo três dias. - Revisar as disciplinas e trabalhos sob sua responsabilidade disponibilizadas na internet e solicitar as alterações necessárias. - Responsabilizar-se pela sua página pessoal. - Comunicar problemas encontrados, solicitação de melhorias e ajustes, diretamente a coordenação dos laboratórios. Dos Funcionários Os demais funcionários de qualquer departamento ou setor da instituição podem utilizar-se de toda a estrutura de informática disponível nos laboratórios e contar com o suporte técnico de toda a equipe do laboratório de informática. Todas as

14 regras e critérios aqui estabelecidos também se aplicam ao uso dos computadores em cada estação de trabalho da instituição. Dessa forma, constitui-se atribuições dos funcionários: - Cumprir o regulamento dos laboratórios e aplicá-lo no uso de sua estação de trabalho. - Comunicar quaisquer problemas ao técnico disponível ou aos atendentes de laboratório. - Não realizar manutenções sem o conhecimento necessário para tal. - Zelar pela limpeza e bom uso do equipamento sob sua responsabilidade. - Desligar adequadamente os equipamentos no final do expediente. - Na ocorrência de mau tempo, desconectar o conector RJ45 da placa de rede. - Utilizar a estrutura de armazenamento de dados de forma adequada e sempre que possível salvar as informações na pasta compartilhada pelos funcionários administrativos e coordenadores.