SEGURO DE AUTOMÓVEIS RCF E APP. Palestrante: Alessandra Teixeira

Transcrição

1 SEGURO DE AUTOMÓVEIS RCF E APP Palestrante: Alessandra Teixeira

2 SEGURO DE AUTOMÓVEIS, RCF e E APP SINISTRO coberturas adicionais.

3 Aviso de Sinistro O Aviso de Sinistro é o meio formal e necessário para que a seguradora possa dar início ao processo de regulação e liquidação de um sinistro. coberturas adicionais. Obrigações do Segurado em Caso de Sinistro Em caso de sinistro, a dar imediato aviso à seguradora. Dar imediato aviso às autoridades policiais, em caso de desaparecimento, roubo ou furto, do veículo segurado.

4 Adotar todas as providências ao seu alcance para proteger o veículo sinistrado e evitar a agravação dos prejuízos. Em caso de acidente causado por terceiros, obter, quando possível, nome, endereço, telefone e placa do veículo coberturas causador básicas; do e sinistro, bem como nome, endereço e telefone de testemunhas. Não assumir compromissos e acordos frente a coberturas terceiros sem adicionais. prévia concordância por escrito da seguradora.

5 Sinistro de Casco Um processo de sinistro com Indenização Parcial determina que os valores de reparação e/ou de reposição do bem segurado sejam inferiores a 75% do seu valor estabelecido na apólice. Já o processo de Indenização Integral determina que os valores de reparação e/ou de reposição do bem segurado sejam iguais ou superiores a 75% do seu valor estabelecido na apólice contratada.

6 Sinistro Auto com Perda Parcial (casco) O veículo deve ser recolhido a uma oficina de livre escolha do segurado ou da rede referenciada da segurada, coberturas conforme básicas; e estabelecido na apólice contratada. Ela confecciona o orçamento para reparação coberturas do veículo e adicionais. o submete à aprovação da seguradora, que envia um regulador de sinistro ao local para apurar os danos. Em seguida, o processo passa para um analista interno da seguradora, que verificará as coberturas, a vigência, o orçamento e as condições em que ocorreram o sinistro para dar andamento ao processo.

7 Aprovado o orçamento pela seguradora, caberá ao segurado o pagamento da franquia na oficina que realizou os reparos do veículo. Oficinas de Reparação Automotiva coberturas adicionais. Autorizadas ou Concessionárias São oficinas utilizadas preferencialmente para reparação de veículos que se encontram no período de garantia. Os custos de reparação podem ser até 40% maiores.

8 Particulares ou Multimarcas São oficinas particulares que estão capacitadas a operar reparos em veículos de diversas marcas e modelos. Referenciadas Oficinas selecionadas pelas seguradoras para atendimento aos seus segurados, com base em critérios técnicos e sempre observando os preceitos da boa prática da engenharia de reparação automotiva.

9 Não Referenciadas São oficinas de reparação de livre escolha do segurado e que não fazem parte da lista de oficinas referenciadas.

10 Sinistro de Acessórios, Carrocerias e/ou Equipamentos Além dos acessórios, quando são constatados danos no veículo, deve ser acionada a cobertura de Perda Parcial do Casco. Ambas as coberturas estão sujeitas à franquia coberturas fixada adicionais. para cada cobertura. Quando ocorrer indenização integral desses acessórios, carrocerias e equipamentos, concomitantemente com a do veículo, não haverá cobrança de qualquer tipo de franquia.

11 Sinistro Automóvel com Indenização Integral O processo de Indenização Integral ocorre quando os valores para reparação e/ou reposição do bem segurado sejam iguais ou superiores a 75% do Limite Máximo de Indenização. coberturas adicionais. Algumas seguradoras utilizam outra forma de liquidação de sinistros cujos valores sejam superiores a 60% do Limite Máximo de Indenização (LMI) da apólice (perda construtiva).

12 Sinistro com Indenização Integral Roubo ou Furto Total Se o veículo for recuperado antes da efetiva indenização, poderá ser devolvido ao segurado, desde que os prejuízos não atinjam o percentual que caracterize a Indenização coberturas Integral. adicionais. Se ocorrer a recuperação do veículo o processo prosseguirá como Indenização Integral.

13 Sinistro RCF Responsabilidade Civil Facultativo O tratamento de um sinistro envolvendo danos impostos a bens de terceiros e que tenham sido causados pelo veículo segurado segue a mesma lógica utilizada na regulação e determinação dos valores de reparação e indenização do veículo segurado. coberturas adicionais. Caso os valores de reconstrução ou reparação do bem reclamante sejam superiores ao Limite Máximo de Indenização (LMI) estabelecido na apólice contratada, a seguradora deve fazer o pagamento desse valor ao beneficiário do seguro e cancelar a cobertura contratada.

14 Sinistro RCF (Danos Materiais) A regulação de um sinistro com perda parcial de RCF Danos Materiais segue os mesmos critérios e procedimentos aplicados na regulação de sinistros de Perda Parcial de Automóveis. O RCF é um seguro de responsabilidade civil, e esta coberturas deve ser adicionais. assumida pelo segurado e claramente caracterizada no processo de regulação para que a seguradora possa assumir o risco.

15 Sinistro de RCF Danos Corporais Para efeito de indenização, um sinistro de danos corporais é subdividido em: morte; invalidez; e coberturas adicionais. despesas médico-hospitalares. Vale ressaltar que essa garantia somente responderá, em cada reclamação, pela parte da indenização que exceder os limites vigentes, na data do sinistro, para as coberturas do DPVAT.

16 Liquidação do Sinistro A liquidação de um sinistro concebe-se quando todos os passos da regulação tenham sido cumpridos e todos coberturas os valores básicas; e de reparação ou de reposição do bem sinistrado tenham sido corretamente determinados. coberturas adicionais. Após o pagamento de todas as indenizações devidas em um sinistro, o processo é encerrado, e seus dados e informações devem ser registrados no Registro Nacional de Sinistro (RNS) para servir como base de dados para o mercado segurador.

17 Ressarcimento Reembolso a que a seguradora tem direito, no caso das indenizações pagas ao segurado, em consequência de um evento danoso provocado por terceiros. coberturas adicionais.

18 Tipos Sub-Rogação de Cobertura de Direitos Sempre que o risco previsto no contrato de seguro ocorrer por coberturas adicionais. força de um ato ilícito praticado por terceiros, a seguradora uma vez efetuando o pagamento da indenização, sub-roga-se nos direitos que competiam ao segurado, até o limite da indenização paga.

19 Gratidão e até a próxima! AUTOMÓVEIS, RCF E APP