Infraestrutura e Tecnologia

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2 Fundada em 1999, a Mundivox é uma operadora de telecomunicações licenciada pela Anatel e tem como principal objetivo ser a melhor provedora de soluções integradas em serviços de comunicação de voz e dados voltadas ao mercado corporativo. A Mundivox possui e distribui os melhores produtos do mercado. Apoiada em uma capacidade única de relacionamento com o cliente, colocou-se rapidamente entre os líderes do segmento corporativo. Com mais de 15 anos de atuacão, a empresa já ultrapassa a marca dos clientes e serviços. A agilidade e a excelência no atendimento das demandas de um mercado cada vez mais exigente, assim como a busca constante por superar expectativas, fazem da Mundivox a escolha certa para quem precisa agregar valor ao seu negócio. Garantir excelência operacional na prestação de serviços de telecomunicações, aliando confiabilidade e qualidade de produto ao melhor nível de relacionamento existente no mercado. Buscando, assim, a otimização da relação custo-benefício e maximização da satisfação do cliente. Ser a melhor provedora de serviços de telecomunicações para o mercado corporativo, criando relacionamentos sustentáveis, baseados na geração real de valor ao negócio de nossos clientes. Comprometimento com o Cliente Excelência Operacional Ética e Integridade Comunicação Clara e Aberta Velocidade e Responsabilidade na Tomada de Decisão Meritocracia Valorização e Desenvolvimento do Capital Humano

3 Infraestrutura e Tecnologia A rede Mundivox utiliza exclusivamente meios de transmissão ópticos, sem a utilização de rádio, cabo metálico ou satélite. Isto proporciona total imunidade à interferências eletromagnéticas, menor latência e maiores velocidades, resultando em maior qualidade final. Fibra Óptica - Ao contrário do padrão de mercado, que costuma entregar em fibra óptica apenas links de 100 Mbps ou 1 Gbps, a Mundivox chegará diretamente em fibra óptica para todas as velocidades de algumas linhas especificas de produtos, proporcionando flexibilidade e disponibilidade superiores aos demais meios de transmissão. A espinha dorsal da rede (backbone) possui topologia em anéis, de forma a apresentar dois caminhos distintos para um mesmo destino, proporcionando maior disponibilidade do serviço. Para oferecer maior flexibilidade, a Mundivox utiliza duas tecnologias distintas na sua rede de transporte metropolitana: SDH (Hierarquia Digital Síncrona) - Tecnologia tradicional que permite fornecer serviços de voz e dados como, por exemplo, o tronco digital de telefonia, normalmente conhecido como E1. MetroEthernet - Tecnologia mais recente que permite fornecer circuitos de dados de alta capacidade, como 100 Mbps, 1 Gbps, 10 Gbps, ou qualquer outra velocidade requerida, a custos mais competitivos, oferecendo um novo patamar em termos de flexibilidade ao cliente final. Na rede de acesso ao cliente, a famosa última milha (ou como preferimos, a primeira milha, pois entendemos que o cliente é a principal razão de uma rede existir), a Mundivox utilza diferentes tipos de tecnologia com o objetivo de maximizar a relação custo x benefício para o cliente: ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) - Tecnologia criada para transmitir velocidades de até 12 Mbps no downstream (da internet para o usuário) e de até 1,3 Mbps no upstream (do usuário para a internet), dependendo das condições técnicas, em meios de transmissão metálicos. ADSL2 - Evolução do ADSL que alcança velocidades de até 24 Mbps no downstream (da internet para o usuário) e de até 3,3 Mbps no upstream (do usuário para internet), dependendo das condições técnicas, em meios de transmissão metálicos. VDSL2 (Very high bit rate Digital Subscriber Line 2) - Padrão criado para a transmissão em rede metálica, mas que permite atingir velocidades maiores, de até 50 Mbps.

4 Infraestrutura e Tecnologia Para prover serviços de voz, a Mundivox optou por um core de rede TDM (Multiplexação por Divisão no Tempo), de forma a garantir alta disponibilidade do serviço, sem abrir mão da flexibilidade, podendo oferecer desde uma única linha de voz até troncos digitais. Para garantir alta disponibilidade e qualidade do serviço prestado, a Mundivox possui um Centro de Operações de Rede (NOC, Network Operations Center) próprio, que monitora proativamente todo o backbone da rede, 24 horas por dia, sete dias por semana, de forma ininterrupta. Quando necessário, o NOC aciona as equipes de manutenção para que os reparos sejam iniciados no mesmo momento em que o problema for detectado. Para garantir a rapidez e eficiência nas atividades de manutenção, a Mundivox utiliza equipes 100% próprias. Os principais pontos de concentração de rede da Mundivox localizam-se dentro dos Data Centers da própria empresa. Os Data Centers Mundivox estão interligados ao backbone por meio de anéis redundantes e contam com dispositivos de proteção física e lógica, bem como múltipla redundância em termos de alimentação de energia elétrica: Alimentação elétrica redundante Geradores No-breaks Unidades retificadoras de corrente contínua Rio de Janeiro Centro, Tijuca, Glória, Flamengo, Botafogo, Urca, Ipanema, Leblon, Gávea, Jardim Botânico, Humaitá, São Conrado, Barra da Tijuca, Recreio, Jacarepaguá e Del Castilho. São Paulo Pinheiros, Alto de Pinheiros, Itaim Bibi, Vila Olímpia, Brooklin Paulista, Jardins, Jardim Paulista, Paraíso, Cerqueira César, Vila Gertrudes e Vila Cordeiro

5 Ideal para empresas que utilizam a internet como ferramenta essencial de negócios e que, por isso, necessitam de simetria de banda e desempenho superior. Utiliza tecnologia Ethernet, que traz flexibilidade e capacidade de atender às mais diversas necessidades de utilização e velocidade. Link dedicado de alta performance Fibra óptica até a sala do cliente Velocidades a partir de 1Mbps Soluções especiais para velocidades superiores a 1Gbps 100% de garantia de banda Upload e download simétricos SLAs de até 99,9% Gráfico de utilização do link Equipamentos roteadores inclusos IPs públicos, sob demanda, inclusos no preço Monitoramento proativo do link 24 horas por dia Atendimento Vip Central de relacionamento especializada no atendimento a grandes contas Melhores prazos de instalação do mercado Internet VOIP Telefonia I

6 Produto que une os benefícios de um link full, com a vantagem de ser adaptável à necessidade de sua empresa. Com ele, você pode personalizar o seu serviço, aplicando diferentes taxas de upload e de download. Utiliza tecnologia Ethernet, que traz grande flexibilidade para atender as mais variadas necessidades de banda. Link dedicado de alta performance Fibra óptica até a sala do cliente Velocidades a partir de 1Mbps Flexibilidade na definição da s taxas de upload e download SLAs de até 99,9% Equipamentos roteadores inclusos IPs públicos, sob demanda, inclusos no preço Monitoramento proativo do link 24 horas por dia Atendimento Vip Central de relacionamento especializada no atendimento a grandes contas Melhores prazos de instalação do mercado Gráfico de utilização do link Soluções especiais para velocidades superiores a 1Gbps Internet VOIP Telefonia I

7 Ideal para empresas que buscam qualidade no acesso à internet, com excelente relação custo x benefício. Por utilizar uma rede com tecnologia FTTb, (fiber to the building) a Mundivox garante 50% da banda contratada. É uma excelente opção para quem precisa de rapidez e confiabilidade! 50% de banda garantida Link Variável de alta performance Rede em fibra óptica Disponibilização de IPs públicos sob demanda Até 1Mbps de upload Sem necessidade de Provedor Equipamento incluso Central de relacionamento especializada Melhores prazos de instalação do mercado Internet VOIP Telefonia I

8 Solução de comunicação ponto-a-ponto para empresas que precisam interligar suas filiais com altíssima velocidade e total segurança das informações transmitidas. Topologia composta 100% em fibra óptica da Mundivox, garantindo o maior nível de serviço do mercado. Circuito dedicado de alta performance Fibra óptica até a sala do cliente Velocidades a partir de 1Mbps Soluções especiais para velocidades superiores a 1Gbps 100% de garantia de banda Upload e download simétricos SLAs de até 99,9% CPE Atendimento Vip Central de relacionamento especializada no atendimento a grandes contas Melhores prazos de instalação do mercado REDE MUNDIVOX CPE CPE

9 Solução de comunicação ponto-a-ponto para empresas que precisam interligar, com total segurança, duas localidades em tecnologia PDH (E1, E3 e E4) e/ou SDH (STM-1, STM-4). Topologia composta 100% em fibra óptica da Mundivox, garantindo o maior nível de serviço do Mercado. Circuito em tecnologia PHD e/ou SDH Fibra óptica até a sala do cliente 100% de garantia de banda Velocidades de acordo com os padrões da UIT (União Internacional de Telecomunicações) Sincronismo da rede, garantido por relógio atômico de césio e GPS SLAs de até 99,9% CPE Atendimento Vip Central de relacionamento especializada no atendimento a grandes contas Melhores prazos deinstalação do mercado REDE MUNDIVOX CPE

10 Solução avançada de comunicação ponto-a-ponto para empresas que necessitam interligar suas filiais com altíssima velocidade e total segurança das informações transmitidas. Contendo roteadores em ambas as pontas, esta solução oferece maior flexibilidade e controle na configuração do roteamento dos dados. Topologia composta 100% em fibra óptica da Mundivox, garantindo o maior nível de serviço do mercado. Circuito dedicado de alta performance Fibra óptica até a sala do cliente Velocidades a partir de 1Mbps Soluções especiais para velocidades superiores a 1Gbps 100% de garantia de banda Upload e download simétricos SLAs de até 99,9% ROTEADOR Equipamentos roteadores inclusos (com gerência da Mundivox) Monitoramento proativo do link 24 horas por dia Atendimento Vip Central de relacionamento especializada no atendimento a grandes contas Melhores prazos de instalação do mercado REDE IP ROTEADOR ROTEADOR

11 O tronco digital da Mundivox é uma solução desenvolvida para empresas que fazem da telefonia um instrumento fundamental para o seu funcionamento. O MundiVoz foi projetado para oferecer a confiabilidade da telefonia digital e o melhor custo-benefício existente no mercado. Link E1 (2Mbps) sem custo Compromisso mínimo 100% revertido em minutos para utilização Compatível com Sinalização R2 e ISDN Economia e suporte total com PABX em comodato pela Mundivox (opcional) Acessórios para PABX diponíveis para contratação (Comodato) Tarifas mais acessíveis do mercado Monitoramento proativo do link 24 horas por dia Atendimento Vip Central de relacionamento especializada no atendimento a grandes contas Agilidade na instalação

12 O telefone da Mundivox é uma excelente opção para as empresas que querem associar qualidade e preço, e ainda ter a vantagem do melhor atendimento disponível no mercado. Melhores tarifas do mercado Compatível com diversos modelos de PABX Compartilhamento de minutos Sequenciamento de chamadas sem custo adicional Serviços inteligentes com excelentes tarifas Não precisa de PABX

13 Mundi MPLS Solução customizável de comunicação multiponto, para empresas que necessitam interligar suas filiais com altíssima velocidade e total segurança das informações transmitidas. Contendo roteadores em todas as pontas, esta solução oferece maior flexibilidade às necessidades da empresa, como a priorização de pacote de dados (QoS). Circuito dedicado de alta performance Fibra óptica até a sala do cliente Velocidades a partir de 1 Mbps Soluções especiais para velocidades superiores a 1 Gbps 100% de garantia de banda Upload e Download simétricos SLAs de até 99,9% Topologia 100% em fibra óptica da Mundivox ROTEADOR Equipamentos roteadores inclusos (com gerência da Mundivox) Monitoramento proativo do link 24 horas por dia Atendimento VIP Central de relacionamento especializada no atendimento a grandes contas Melhores prazos de instalação do mercado VPN MPLS ROTEADOR ROTEADOR PABX PABX

14 LP de Voz Solução de comunicação ponto-a-ponto que interliga duas localidades, com total segurança, através de um canal de voz direto, exclusivo e transparente, sem necessidade de discagem. Excelente opção para quem precisa falar de maneira ilimitada com filiais e parceiros, mantendo o custo fixo. Rede 100% própria Soluções customizadas às necessidades do cliente Equipamento incluso SLAs de até 99,9% Canal de voz sem compressão Fibra ótica até a sala do cliente Circuito em tecnologia TDM ou IP Monitoramento proativo do link, 24 horas por dia Atendimento VIP Central de relacionamento especializada no atendimento a grandes contas Melhores prazos de instalação do mercado REDE MUNDIVOX

15 Rua São José, 90 / 16º Andar Centro Rio de Janeiro RJ Brasil CEP: PABX: Comercial: Fax: Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572 Jardim Paulistano São Paulo SP Brasil CEP: PABX: Comercial: