direcionadores da ação empresarial na cpfl energia

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2 direcionadores da ação na cpfl energia Este Código de Ética e de Conduta Empresarial é fruto de um longo e profundo processo de reflexão, que permitiu à CPFL acumular uma sólida experiência e consciência dos princípios éticos que queremos afirmar e dos compromissos éticos que queremos assumir publicamente. Para que tudo isso se realize, não basta a CPFL formalizar esse compromisso. Ele será efetivo apenas se todos e cada um de nossos colaboradores e as demais partes interessadas o legitimarem com a sua prática ética cotidiana.

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4 direcionadores da ação na cpfl energia 1 apresentação O Código de Ética e de Conduta Empresarial contempla os elementos essenciais que devem estar presentes nas relações das empresas do Grupo com os seus diferentes públicos acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores, prestadores de serviços, concorrentes, governos, comunidade e sociedade. tem o compromisso de estender o Código de Ética e de Conduta Empresarial para a sua cadeia de relacionamentos, com o objetivo de explicitar seu posicionamento e, dessa forma, contribuir para a construção de relações baseadas na confiança, na integridade e no respeito, inclusive ao espaço público. O Código é composto de Princípios Éticos e Diretrizes de Conduta. É, sobretudo, um mapa de valores, um conjunto de grandes diretrizes, um referencial moral e ética para nortear as ações e decisões de todos os colaboradores, independente do nível hierárquico. A CPFL Energia também assume o compromisso de submeter o Código de Ética e de Conduta Empresarial a revisões periódicas, com a participação de seus diversos públicos, em um processo permanente de evolução e legitimação. A adesão e o cumprimento dos Príncipios e Diretrizes estabelecidos no Código de Ética e de Conduta Empresarial são condições essenciais para a atuação nas empresas do Grupo. Em um sentido mais amplo, à luz das responsabilidades da empresa perante as comunidades em que atua e perante a sociedade, a CPFL Energia também A não observância do Código de Ética e de Conduta Empresarial da CPFL Energia sujeitará à aplicação das punições previstas nas normas internas da empresa e na legislação brasileira, podendo, inclusive, levar a rescisão do contrato de trabalho

5 2 direcionadores da ação na cpfl energia 2.1 Visão da CPFL Renováveis Energia é essencial ao bem-estar das pessoas e ao desenvolvimento da sociedade. Nós acreditamos que produzir e utilizar energia de forma sustentável é vital para o futuro da humanidade. 2.2 Missão CPFL Renováveis Gerar energia a partir de fontes renováveis, em harmonia como meio ambiente e a sociedade, promovendo o amadurecimento do mercado de energia limpa. 2.3 Princípios CPFL Renováveis Criação de valor Sustentabilidade Segurança e qualidade de vida 08 Os direcionadores acima são pertinentes à CPFL Renováveis e encontram-se alinhados com o Código de Ética. São Paulo, agosto de Empreendedorismo e inovação Compromisso Superação Confiança e respeito Agilidade

6 2.4 Políticas de Gestão Política de Qualidade Promover a permanente satisfação de nossos clientes, acionistas, colaboradores e parceiros através da melhoria contínua da qualidade dos produtos e serviços. 2.5 Compromissos Institucionais Princípios do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU) Objetivos de Desenvolvimento do Milênio da Organização das Nações Unidas (ONU) Política Ambiental Prover à sociedade serviços na área energética com total respeito ao meio ambiente, cumprindo a legislação ambiental, prevenindo a poluição e promovendo a melhoria contínua do desempenho ambiental em nossas atividades Política de Recursos Humanos Atrair, cuidar e desenvolver colaboradores, propiciando condições para a sua realização pessoal e profissional, em ambiente saudável, marcado pelo bem-estar, respeito aos valores corporativos, relações éticas e transparentes e oportunidades de aprendizagens sociais relevantes, que fortaleçam a percepção do Grupo CPFL como excelente lugar para se trabalhar Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção da Organização das Nações Unidas (ONU), do Instituto Ethos e da Organization for Economic Co-operation and Development OCDE Compromisso com os Direitos da Criança e do Adolescente da Fundação Abrinq Política de Saúde, Segurança e Qualidade de Vida Buscar continuamente o bem-estar dos colaboradores, prover ambientes saudáveis e condições seguras de trabalho de acordo com a legislação de Segurança e Medicina do Trabalho vigente, identificando, prevenindo, controlando e mitigando riscos que possam conduzir a incidentes e/ou acidentes, materiais e pessoais, buscando a melhoria contínua de todos os processos de trabalho e promovendo a qualidade de vida Política de Valorização da Diversidade Valorizar, promover e gerir a diversidade, para além do mero cumprimento da lei, colocando a CPFL diante do desafio de respeitar, acolher e valorizar as diferenças, privilegiando a ética e a sustentabilidade Política de Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa Considerar permanentemente a responsabilidade e a sustentabilidade no processo de gestão dos negócios, através do gerenciamento dos impactos das ações da empresa nos campos econômico, social e ambiental, em sintonia com os legítimos interesses da sociedade e com a legislação pertinente

7 3 princípios éticos 12 13

8 3.1 O relacionamento das empresas do Grupo CPFL com os seus diferentes públicos se baseia na honestidade e na integridade. Isso significa que todas as decisões nas empresas do Grupo CPFL devem sempre incluir avaliação de natureza ética. As práticas devem ser compatíveis com os valores da companhia. É isso que ajuda a construir relacionamentos perenes e baseados na confiança. 3.5 No Grupo CPFL, há grande preocupação com o futuro do planeta. Pelo fato de utilizar recursos escassos e finitos, há consciência de que a existência de suas empresas depende da qualidade do meio ambiente. A CPFL tem compromisso com a preservação ambiental e com a realização de avaliação permanente e rigorosa das consequências de todos os seus programas e empreendimentos na qualidade de vida das gerações futuras. 3.2 No Grupo CPFL, todos os processos negociais devem ser orientados pela transparência e sempre buscar a veracidade das informações fornecidas para os parceiros. Somente assim se obtém a credibilidade exigida para o desenvolvimento dos negócios da companhia. 3.6 Por atuar em setor estratégico para o desenvolvimento do País, a CPFL procura alinhar sua estratégia com a agenda nacional de desenvolvimento, de forma a contribuir para o crescimento do País, para o desenvolvimento econômico e social das comunidades onde está inserida e para o bem-estar da população. 3.3 No Grupo CPFL, exige-se que em todos os relacionamentos, internos e externos, as pessoas sejam tratadas com dignidade e respeito. É assim que a companhia deve ser vista: como uma empresa onde as pessoas se sentem respeitadas. 3.4 No Grupo CPFL, é permanente a preocupação com os impactos de todas as suas ações e suas decisões nos públicos com os quais se relaciona. Há permanente gerenciamento dos riscos envolvidos nos negócios do Grupo, procurando-se sempre levar em conta que o futuro das empresas depende das decisões que estão sendo tomadas hoje

9 4 diretrizes de conduta As Diretrizes de Conduta Empresarial têm o objetivo de orientar os processos de tomada de decisão nas empresas do Grupo CPFL. Também orientam as atitudes e os comportamentos de dirigentes, gerentes e colaboradores da CPFL, aqui denominados profissionais, nas relações com os seus diferentes públicos. Nessas condições, as diretrizes definidas a seguir representam regras que devem ser seguidas por todos os profissionais do Grupo CPFL, independentemente de nível hierárquico

10 4.1 Responsabilidade dos Dirigentes pelo Cumprimento dos Princípios e das Diretrizes do Código de Ética e de Conduta Empresarial No Grupo CPFL, é essencial que todos os profissionais respeitem e zelem pelo cumprimento dos Princípios e Diretrizes explicitados neste Código de Ética e de Conduta Empresarial. Os profissionais em posição de liderança, por sua vez, são os responsáveis por assegurar que os Princípios e Diretrizes, definidos neste Código, orientem permanentemente as decisões tomadas em suas respectivas áreas de atuação. Eles também devem demonstrar, em suas atitudes e comportamentos, que estão comprometidos com os valores da CPFL, criando um ambiente que estimule o cumprimento dos princípios aqui expostos. É sua a responsabilidade de disseminar o conteúdo deste Código para as suas equipes de trabalho. 4.2 Valorização da Responsabilidade No Grupo CPFL, à exigência de cumprimento das normas vigentes soma-se o estímulo à responsabilidade de seus colaboradores, que têm livre arbítrio de não cumprir ordens que coloquem em risco a sua integridade ou a de terceiro ou que causem danos à empresa, à sua imagem, ao seu patrimônio ou ao meio ambiente. Ninguém tem o direito de exigir de um profissional da CPFL que pratique atos ilegais ou infrações aos valores, princípios e diretrizes aqui estabelecidos. Todos os profissionais da CPFL têm o direito de obter esclarecimentos e manifestar sua preocupação sobre comportamentos impróprios no local de trabalho, quando considerados contrários às orientações contidas neste Código. 4.3 Governança Corporativa Tendo em vista a importância da transparência e da integridade para a construção de relações de confiança com os seus diferentes públicos, o Grupo CPFL divulga sempre informações corretas sobre as suas operações, presta contas regularmente de suas ações e assegura o equilíbrio e a equidade de suas decisões, com o objetivo de respeitar os direitos do conjunto dos seus acionistas Compromisso com a Criação de Valor Na CPFL, busca-se, permanentemente, o aumento da eficiência, da produtividade e da competitividade, realizando-se um constante gerenciamento dos riscos associados aos negócios, com o objetivo de assegurar a agregação de valor, proporcionando remuneração justa e compatível com o capital investido por seus acionistas Compromisso com a Excelência Na CPFL, busca-se a excelência em todas as atividades. Nas empresas do Grupo todos acreditam que tudo pode sempre ser melhorado. A CPFL quer que os seus processos, produtos e serviços sejam reconhecidos como referências no setor. Busca qualidade superior em tudo o que faz Compromisso com a Divulgação de Informações No Grupo CPFL, há o compromisso de realizar a divulgação pública de suas informações de modo correto, consistente, exato, verdadeiro e completo, além de informar os seus procedimentos sistemáticos de controle Segurança das Informações As informações internas são consideradas como ativos do Grupo CPFL. Por isso, a companhia mantém a Política de Segurança da Informação, que classifica as informações em públicas, de uso interno e confidenciais, com o objetivo de garantir o uso correto e a proteção adequada da base de informações das empresas. O uso, o compartilhamento e a divulgação de informações privativas das empresas do Grupo sobre mercado, processos, programas, tecnologias, tendências dos negócios e resultados das empresas devem observar os níveis apropriados de autoridade, estabelecidos na referida Política. Constitui falta grave a utilização não autorizada de qualquer informação gerada nas empresas do Grupo Conflitos de Interesse É dever de todos os profissionais que atuam nas empresas do Grupo agir com integridade, evitando, no exercício de suas atribuições, conflitos de interesse, reais ou aparentes, em seus relacionamentos pessoais e profissionais. Nesse sentido, o estabelecimento de relações e a realização de negociações com os seus públicos são baseados na transparência, no respeito aos seus princípios éticos e na observação das melhores práticas de mercado

11 mesmo que indiretamente. No caso de conselheiros, presidente, vice-presidentes e diretores Relações de Natureza Comercial estatutários, é vedada a contratação de familiares, em qualquer linha e grau, para fazerem O Grupo CPFL mantém normas que definem procedimentos sobre negociações comerciais, parte do quadro de profissionais das empresas do Grupo. que devem sempre basear-se na seleção imparcial de fornecedores e na utilização de A CPFL mantém política de recursos humanos que disciplina, detalhadamente, a relação critérios de decisão estritamente técnicos e comerciais nos processos de compra e venda. de parentesco entre profissionais que atuam nas empresas do Grupo. As relações das empresas do Grupo CPFL com os seus fornecedores de insumos, materiais ou prestadores de serviços devem contemplar os interesses legítimos dos envolvidos, não Relações com Clientes sendo admitidas vantagens indevidas, obtidas por meio de manipulação de informação, As empresas mantêm canais específicos, em primeira e segunda instâncias, para intimidação, coerção, coação, constrangimento ou a criação artificial de situações de o recebimento de reclamações sobre a qualidade e a conformidade dos produtos dependência da outra parte envolvida, práticas de concorrência desleal ou situações e serviços prestados. caracterizadas como de Conflito de Interesse com os negócios do Grupo CPFL. O ressarcimento de eventuais danos causados na prestação dos serviços é feito de Para assegurar a lisura, a isenção e a transparência em suas transações, como regra acordo com a legislação e a regulamentação vigentes e se baseia em critérios geral, a CPFL veda a participação de seus profissionais em processos decisórios de compra exclusivamente técnicos. ou venda de produtos, serviços ou energia com empresas que tenham, como sócios É vedado aos profissionais que atuam na CPFL a venda de produtos e serviços de energia, ou dirigentes, pessoas com as quais tenham parentesco natural ou civil, em qualquer em caráter particular, aos clientes das empresas do Grupo. linha ou grau. Relações de parentesco ou de amizade entre profissionais da CPFL e seus clientes não Os profissionais que atuam nas empresas também devem agir com cuidado quando podem, de forma alguma, gerar situações de privilégio ou tratamento diferenciado por realizarem negócios de natureza particular com fornecedores, ou outras partes, com os parte da empresa. quais, por força de atribuição, realizem transações em nome das empresas do Grupo. No Grupo CPFL, é vedada a contratação de fornecedores que desobedeçam a legislação Transações com Partes Relacionadas trabalhista vigente, forneçam produtos ou serviços sem segurança, não ofereçam Na CPFL, todas as transações com partes relacionadas são realizadas com a mesma treinamento e equipamentos de segurança aos seus funcionários ou utilizem trabalho transparência das demais transações realizadas pelas empresas do Grupo, obedecendo infantil. sempre critérios estritamente técnicos e comerciais, de acordo com as melhores práticas de mercado Trabalho Profissional fora da CPFL No Grupo CPFL, o exercício de outras atividades laborais, por seus profissionais, somente Negociação de Valores Mobiliários por Profissionais da CPFL será aceito na hipótese de que não gere incompatibilidade de horário, prejuízo ao seu O Grupo CPFL mantém política de valores mobiliários, que rege a negociação de ações desempenho profissional e que não conflite com os negócios e interesses da CPFL. e outros valores mobiliários por pessoas vinculadas e seus familiares, elaborada em consonância com a legislação e normas regulamentadoras vigentes, bem como com Relações de Parentesco entre os Profissionais da Empresa as melhores práticas de mercado. Essa política regra a responsabilidade de todos os No Grupo CPFL, é permitido o trabalho de profissionais com relação de parentesco entre profissionais que trabalham nas empresas do Grupo pela guarda de sigilo sobre as si, sendo que as contratações são sempre precedidas de processo de seleção e avaliação informações relevantes ainda não divulgadas pela CPFL ao mercado. Assim, as informações especializada, de maneira a assegurar a equidade, a isenção e a transparência nos processos que possam influenciar o valor ou o comportamento das ações no mercado são de captação de profissionais para atuarem nas empresas. consideradas sigilosas e sua divulgação deve obedecer aos procedimentos estabelecidos Entretanto, nas empresas do Grupo CPFL, nenhum profissional poderá se reportar a um pelos órgãos reguladores e fiscalizadores do mercado de capitais, não podendo ser utilizadas parente (ascendente ou descendente direto, irmão, tio, primo, sobrinho ou cônjuge), diretamente por dirigentes e profissionais ou serem fornecidas a terceiros. Nesse sentido, são 20 21

12 terminantemente proibidos o aconselhamento, a compra ou a venda de ações das empresas do Grupo CPFL com base em informações privilegiadas que não sejam do conhecimento público. 4.4 Uso de Recursos de Propriedade da Empresa O Grupo CPFL é proprietário de ativos de todo tipo: usinas, linhas, redes, instalações, veículos, imóveis, equipamentos, marcas e um rico acervo de conhecimentos, informações, sistemas, processos, tecnologias e inovações desenvolvidos nas suas empresas. Todos os profissionais têm o dever de proteger e preservar os ativos da empresa contra o uso inadequado ou indevido, tratando-os com zelo e cuidado. 4.5 Uso de Mídias Eletrônicas O Grupo CPFL também mantém política e normas específicas sobre o uso do correio eletrônico, , internet, intranet e de outras fontes eletrônicas de informação. É vedada a divulgação, interna ou externa, de quaisquer mensagens contendo informações estranhas às atividades empresariais, entre outras, as relacionadas com a propagação de trotes, boatos, pornografia, comércio ou propaganda, inclusive de natureza político-partidária. 4.6 Propriedade Intelectual e Direito Autoral O Grupo CPFL respeita os direitos autorais e a propriedade intelectual de terceiros, em Por outro lado, as empresas do Grupo mantêm posição de neutralidade e isenção em relação a candidatos, correntes ou partidos políticos. Os profissionais que atuam nas empresas do Grupo, quando participantes de atividades político-partidárias, as fazem em caráter estritamente pessoal, fora de seus horários e locais de trabalho. Por esse motivo, no Grupo CPFL, não são permitidos a utilização de recursos, programas e serviços ou a associação de suas marcas com atividades de natureza político-partidária. 4.8 Corrupção e Favorecimento O Grupo CPFL repudia toda e qualquer forma de corrupção, favorecimento, extorsão e propina, em todos os níveis. Na condição de signatário do Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, compromete-se a observar integralmente as suas diretrizes. 4.9 Publicidade, Propaganda e Concessão de Patrocínios O Grupo CPFL se compromete a cumprir a sua Política de Patrocínio e Doações, não aprovando campanhas, peças publicitárias e concessão de patrocínios a eventos que estimulem o uso de bebidas alcoólicas, do tabaco e de drogas ilícitas, que gerem exposição preconceituosa da criança e do adolescente, que provoquem constrangimento, humilhação, exclusão ou exponham a vulnerabilidade de indivíduos e grupos, que provoquem maus tratos a animais ou possam estimular e induzir a danos ambientais. relação a diversos materiais utilizados no curso dos trabalhos, e não permite o uso ou a disseminação de cópias não autorizadas, ou obtidas ilegalmente, de quaisquer materiais, sistemas e softwares produzidos por terceiros Preconceito, Discriminação e Assédio O Grupo CPFL repudia toda e qualquer forma de preconceito, discriminação e assédio. Assume o compromisso de apurar e enfrentar situações de inequidade, humilhação, exposição ao ridículo, intimidação, hostilidade e constrangimento, em consequência de cor, 4.7 Relacionamento com o Setor Público e Atividades Políticas As relações das empresas do Grupo CPFL com governantes ou autoridades públicas são sempre baseadas na transparência, de forma a assegurar a construção de relações íntegras, contributivas e sustentáveis com as autoridades constituídas dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. Nesse sentido, as empresas do Grupo CPFL participam da discussão de políticas públicas relacionadas com as atividades que desenvolvem e de outros temas de interesse relevante para a sociedade. raça, sexo, origem étnica, língua, idade, condição econômica, nacionalidade, naturalidade, condição física, mental ou psíquica, parentesco, religião, orientação sexual, ideologia sindical ou posicionamento político. Da mesma forma, compromete-se a impedir que privilégios se associem a categorias funcionais específicas, em razão de suas diferenças

13 4.11 Saúde, Segurança e Qualidade de Vida No Grupo CPFL, existe a consciência de que o desempenho de suas empresas está associado inequivocamente com a saúde, com a segurança e com a qualidade de vida de seus profissionais, o que, por sua vez, exige a existência de uma cultura organizacional e de um sistema de gestão que valorizem a vida. Tendo em vista essa premissa, as empresas do Grupo se comprometem a proporcionar condições seguras de trabalho e a promover iniciativas educacionais que ampliem a percepção e a sensibilidade de todos os profissionais em relação a esses temas. Assim, todos os profissionais que atuam na CPFL têm a responsabilidade de conhecer as normas internas de segurança, de usar corretamente os equipamentos de proteção e de demonstrar permanente atitude de prevenção contra acidentes. Nenhum profissional da CPFL pode infringir as normas de Segurança do Trabalho. Na CPFL, nenhuma tarefa deve ser executada sem condições de segurança. Constitui dever de cada um dos profissionais da CPFL a comunicação de condições inseguras, desrespeito às regras de segurança ou situações que possam colocar em risco a vida de qualquer pessoa. As empresas do Grupo CPFL desenvolvem campanhas regulares de orientação para conscientizar os clientes e a população sobre o uso seguro da energia elétrica Desenvolvimento e Valorização Profissional No Grupo CPFL, o crescimento profissional deve estar sempre relacionado com o grau de com o objetivo de garantir a igualdade de condições e a acessibilidade de todos às suas instalações. As empresas do Grupo se comprometem a implantar e manter sistema de gerenciamento de pessoal que incorpore esse posicionamento nas políticas de seleção, contratação, desenvolvimento, promoção, remuneração e desligamento de pessoas Direito à Livre Associação e à Negociação Coletiva O Grupo CPFL reconhece a importância da busca permanente de harmonização dos interesses das suas empresas e dos interesses de seus trabalhadores. As empresas do Grupo apoiam o direito à livre associação e à negociação coletiva e reconhecem a legitimidade dos sindicatos e do sistema interno de representação dos empregados, através do Conselho de Representantes dos Empregados (CRE) Brindes e Presentes Os profissionais do Grupo CPFL Energia devem recusar, terminantemente, presentes ou favores que não respeitem os valores e princípios da empresa e as boas práticas de relacionamento comercial existentes no país. Como parâmetro de avaliação, somente podem ser aceitos os brindes e presentes promocionais que não tenham valor comercial, ou que possam ser revelados publicamente sem causar constrangimento à empresa e ao profissional. contribuição e de comprometimento de cada profissional para o atingimento dos objetivos 4.16 Uso de Álcool e Drogas da organização. A ascensão profissional na CPFL baseia-se no mérito individual. Não são Na CPFL, trabalhar sob o efeito de drogas ilegais ou do álcool é considerado falta grave, utilizados critérios de favorecimento ou discriminação de pessoas. Nos sistemas de avaliação pois as empresas consideram que o consumo de drogas ilegais ou o uso nocivo de bebidas de desempenho e de recompensa são considerados exclusivamente critérios relacionados alcoólicas compromete a saúde e o desempenho do profissional, expondo-o a riscos, com o desempenho, potencial e competência do profissional. As empresas CPFL valorizam as prejudica o ambiente de trabalho e afeta a imagem da organização. potencialidades de seus colaboradores, por meio da realização sistemática de programas de Para apoiar seus profissionais que apresentam comprometimento com álcool ou drogas, desenvolvimento profissional e da aplicação de sistemas de remuneração, de acordo com as as empresas do Grupo mantêm programas regulares de prevenção e solicita a seus práticas de mercado. profissionais que, caso façam uso ou apresentem dependência de álcool ou de drogas, de substâncias químicas ou de medicamentos controlados, sem a devida indicação médica, que se disponham ao tratamento e acompanhamento especializado Valorização da Diversidade e da Inclusão Social A CPFL alerta, ainda, que o uso, o porte ou a comercialização de drogas ilegais, expõem o seu O Grupo CPFL valoriza a diversidade e a inclusão social. Nessa direção, respeita as diferenças e se praticante às penas da legislação em vigor, podendo, inclusive, levar à rescisão do contrato compromete com a adaptação de seus processos de trabalho, ambientes e equipamentos, de trabalho

14 4.17 Respeito à Privacidade e à Confidencialidade O Grupo CPFL respeita a vida pessoal, a privacidade de seus profissionais e a confidencialidade de suas informações pessoais. As relações de autoridade, no Grupo CPFL, não podem restringir o direito à liberdade de expressão e o direito à privacidade, não podendo ser usadas para a obtenção de informações pessoais que não tenham relação direta com o desempenho de seus profissionais Energia e Sustentabilidade A CPFL, reconhecendo a importância dos recursos naturais para o desenvolvimento de suas atividades, promove regularmente iniciativas de preservação ambiental, de incentivo à conservação e de educação para o consumo racional de energia Participação Comunitária e Apoio à Ação Voluntária O Grupo CPFL, como agente de desenvolvimento, inserido no contexto social das comunidades onde atua, participa e incentiva a participação de seus profissionais na vida comunitária das cidades em que trabalham, estimulando a sua participação em projetos sociais e culturais e/ou em atividades que promovam o exercício da cidadania, a erradicação da pobreza e a redução das desigualdades sociais Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética O Grupo CPFL considera a gestão deste Código de Ética e de Conduta Empresarial como responsabilidade de todos os seus Dirigentes, Gerentes e Colaboradores. Comprometese, outrossim, a manter um Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética, apoiado pelo Comitê de Ética e Conduta Empresarial. O Comitê tem como atribuição promover a legitimação, o respeito, o cumprimento e o aprimoramento do Código, dirimindo dúvidas, arbitrando conflitos, analisando sugestões, reclamações e denúncias Disseminação dos Princípios e Diretrizes do Código de Ética e de Conduta Empresarial As empresas do Grupo CPFL têm o compromisso de disseminar os Princípios Éticos e Diretrizes de Conduta Empresarial explicitados neste Código. Para isso, promove a divulgação regular de informações e realiza seminários, cursos e ações com o objetivo de capacitar seus profissionais a aplicarem adequadamente os Princípios e Diretrizes aqui definidos. Também têm o compromisso de divulgar e disseminar o Código de Ética junto aos seus públicos estratégicos. São mantidos, ainda, canais de acesso aos públicos, interno e externo, para apresentação de críticas, sugestões, denúncias e reclamações de natureza ética, contábil e financeira. As empresas do Grupo orientam os seus profissionais para disponibilizarem prontamente os documentos e as evidências que auxiliem em avaliações relacionadas a infrações aos Princípios e Diretrizes deste Código, repudiando qualquer ação que contribua para impedir, dificultar ou obstruir a averiguação de eventuais transgressões ao presente Código Fiscalização e Ações de Controle dos Livros e Registros Contábeis As empresas do Grupo CPFL têm o compromisso de registrar seus relatórios e balanços de modo correto, consistente, exato, verdadeiro e completo, em grau de detalhamento e contextualização que assegure a transparência inerente à situação considerada. Têm o compromisso, ainda, de disponibilizarem seus livros às auditorias e aos órgãos públicos competentes Fiscalização e Ações de Controle do Poder Público O Grupo CPFL atenderá e contribuirá com qualquer ação de fiscalização e verificação de práticas provenientes do Poder Público

15 5 canais de acesso para críticas, sugestões, denúncias e reclamações A disponibilização de canais de acesso expressa o compromisso do Grupo CPFL Energia com o cumprimento efetivo deste Código de Ética e de Conduta Empresarial. Esses canais fazem parte do Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética

16 O Grupo CPFL repudia a prática da denúncia vazia, conspiratória ou vingativa. A denúncia é valorizada quando o profissional tiver conhecimento de fatos, dados ou situações que possam prejudicar a empresa, seus colaboradores ou demais públicos de interesse da CPFL. Quando de sua ocorrência, serão garantidos o anonimato e a apuração segundo o Sistema de Desenvolvimento e Gestão da Ética, referido nos itens 5.1 e 5.2, a seguir. O Grupo CPFL não admite retaliações ou punições contra profissionais das empresas ou quaisquer pessoas que apresentem críticas, sugestões, denúncias ou reclamações. A CPFL não aceitará atos contra profissionais que, cumprindo o seu dever, comuniquem uma preocupação, através dos canais competentes, aqui definidos. 5.3 Canal Fale com o Presidente Esse canal tem o objetivo de receber demandas dos profissionais das empresas do Grupo, dirigidas ao Diretor Presidente da CPFL. As demandas são recebidas e respondidas diretamente pelo Diretor Presidente. Dispositivo de acesso: Acesso diretamente na área de trabalho na intranet Fale com o Presidente. 5.1 Canal de Conduta Ética Transgressões ao Código de Ética Esse canal tem o objetivo de receber demandas internas e externas referentes a temas tratados no Código de Ética e de Conduta Empresarial, sendo assegurado ao colaborador total sigilo e confidencialidade. As demandas são analisadas pelo Comitê de Ética e Conduta Empresarial do Grupo CPFL. Dispositivos de acesso para a comunicação de transgressões ao Código de Ética e de Conduta Empresarial: Acesso telefônico pelo número Acesso eletrônico pelo etica@cpfl.com.br. Caixa Postal n o 1408 e CEP para o envio de correspondências à ouvidoria. 5.2 Canal para Denúncias de Fraudes de Natureza Contábil e Fiscal Esse canal tem o objetivo de receber, com total garantia de sigilo e confidencialidade, demandas, inclusive anônimas, referentes às informações financeiras e contábeis divulgadas pelo Grupo CPFL. As demandas são analisadas pelo Conselho Fiscal. Dispositivos de acesso para a comunicação de fraudes contábeis e fiscais: Acesso telefônico pelo número

17 6 anexos A CPFL Energia reconhece que a adesão ao Pacto Global, aos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, ao Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção e à Abrinq permite aprofundar o seu posicionamento como empresa comprometida com a sustentabilidade e a responsabilidade corporativa, adotando condutas organizacionais e práticas de gestão alinhadas com todos esses compromissos

18 6.1 Compromissos Institucionais Em dezembro de 2003, a CPFL Energia aderiu ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU), instituído em A partir de junho de 2004, a CPFL Energia passou a desenvolver ações relacionadas aos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, propostos pela ONU, no ano A CPFL reconhece o Pacto Global e os Objetivos do Milênio como iniciativas sintonizadas com os interesses legítimos da sociedade Princípios do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU) adotados pela CPFL Energia Direitos Humanos Princípio 1: As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de Direitos Humanos reconhecidos internacionalmente; Princípio 2: Certificar-se de que suas próprias corporações não estejam sendo cúmplices de abusos e violações de Direitos Humanos. Trabalho Princípio 3: As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva; Princípio 4: A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório; Princípio 5: A erradicação efetiva do trabalho infantil; Princípio 6: Eliminar a discriminação com respeito ao empregado e ao cargo. Meio Ambiente Princípio 7: As empresas devem adotar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais; Princípio 8: Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental; Princípio 9: Incentivar o desenvolvimento e a difusão de tecnologias limpas que não agridem ao meio ambiente. Princípio Anticorrupção Princípio 10: As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina Objetivos de Desenvolvimento do Milênio da Organização das Nações Unidas (ONU) adotados pela CPFL Energia 1. Acabar com a fome e a miséria 2. Educação básica e de qualidade para todos 3. Igualdade entre sexos e valorização da mulher 4. Reduzir a mortalidade infantil 5. Melhorar a saúde das gestantes 6. Combater a Aids, a malária e outras doenças 7. Qualidade de vida e respeito ao meio ambiente 8. Todo mundo trabalhando pelo desenvolvimento Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção O Pacto foi instituído pela Organização das Nações Unidas (ONU), pelo Instituto Ethos e pela Organization for Economic Co-operation and Development (OCDE), em junho de Por esse Pacto, o Grupo CPFL aderiu aos seguintes compromissos: Reforçar ações necessárias para que as pessoas que integram suas estruturas conheçam as leis a que estão vinculadas; Reforçar a proibição de que qualquer pessoa ou organização, que atue em nome das signatárias, ofereça suborno a qualquer agente público; Reforçar a proibição de que qualquer pessoa ou organização faça contribuição para campanhas eleitorais para obter vantagem; 34 35

19 Reforçar a proibição de que qualquer pessoa ou organização, que aja em nome das signatárias, utilize qualquer meio imoral ou antiético nos relacionamentos com agentes públicos; Divulgar para outros agentes econômicos os princípios expressos no Pacto; Colaborar com os Poderes Públicos em apuração de suspeita de irregularidade, violação da lei ou dos princípios éticos Compromisso com os Direitos da Criança e do Adolescente da Fundação Abrinq Em 1995, a Fundação Abrinq pelos Direitos da Criança e do Adolescente lançou o Programa Empresa Amiga da Criança, com o objetivo de estimular as empresas a atuar na prevenção e erradicação do trabalho infantil. Em 2001, quando já reunia mais de mil empresas, a Abrinq instituiu dez princípios que deveriam ser assumidos por empresas comprometidas com a proteção à criança e ao adolescente. A CPFL associou-se à Abrinq em 2002: 8. Orientar seus funcionários a fazer o registro de nascimento dos seus filhos; 9. Fazer investimento social na criança ou adolescente compatível com o porte da empresa, conforme estabelecido pela Fundação Abrinq; 10. Contribuir para o Fundo de Direitos da Criança e do Adolescente, com o equivalente a 1% do imposto de renda devido, conforme estimativa de lucro tributável da empresa no exercício. 1. Dizer não ao trabalho infantil, não empregando menores de 16 anos, exceto na condição de aprendizes e só a partir dos 14 anos; 2. Respeitar o jovem trabalhador, não empregando menores de 18 anos em atividades noturnas, perigosas ou insalubres; 3. Alertar seus fornecedores, por meio de cláusula contratual ou outros instrumentos, que uma denúncia comprovada de trabalho infantil pode causar rompimento da relação comercial; 4. Fornecer creche ou auxílio-creche para os filhos de funcionários; 5. Assegurar que os funcionários matriculem seus filhos menores de 18 anos no ensino fundamental e empreender esforços para que todos frequentem a escola; 6. Incentivar e auxiliar as funcionárias gestantes a realizar o pré-natal e orientar todas as funcionárias sobre a importância dessa medida; 7. Estimular a amamentação, dando condições para que as funcionárias possam amamentar seus filhos até no mínimo os 6 meses de idade; 36 37

20 Vigência O Código de Ética e de Conduta Empresarial foi aprovado pela Diretoria Executiva e pelo Conselho de Administração da CPFL, passando a vigorar a partir da data de sua publicação. Campinas, dezembro de 2006.

21 Impresso em papel com certificação FSC Por favor, recicle. Publicado em dezembro de 2006 Atualização e reimpressão em novembro de Diretoria de Comunicação Empresarial Rodovia Campinas-Mogi Mirim, km 2,5 Campinas. SP cpfl@cpfl.com.br