Como melhorar a utilização das salas de computadores na FEUP?

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2 Projecto FEUP - MIEIC+MIEIG, 2012/2013 TEMA Gestão de salas para alunos na FEUP. PROBLEMA 1 Como melhorar a utilização das salas de computadores na FEUP? GRUPO 11 Beatriz Alves Guimarães (gei12053@fe.up.pt) João Pedro Miranda Maia (ei12089@fe.up.pt) João Pedro Reis Pinho Correia dos Santos (gei12038@fe.up.pt) Jorge Américo Amaral Nogueira de Sousa (gei12025@fe.up.pt) Marta Maria Araújo Miranda (ei12096@fe.up.pt) Pedro Manuel Monteiro França Santos (ei12056@fe.up.pt) Rui Pedro Alves de Sousa e Costa Andrade (ei12010@fe.up.pt) 25/10/2012

3 Resumo O presente documento é o relatório final do projeto realizado no âmbito da Unidade Curricular Projeto FEUP. O tema relativo a este projeto é Como gerir as salas dos alunos da FEUP?, do qual deriva o problema, ao qual nos foi proposto apresentar soluções, Como melhorar a utilização das salas de computadores na FEUP?. Assim sendo, ao longo deste relatório, pretende-se dar a conhecer as características das salas de computadores da FEUP, a opinião dos alunos acerca destas e ainda alguns aspetos de possível alteração para que a utilização destas salas seja a melhor possível, de forma a agradar a todos. O método utilizado para a recolha de dados foi o inquérito online. Este inquérito abrangia os estudantes de todos os cursos da FEUP e de todos os anos, exceto os alunos do 1º ano. Estes foram excluídos uma vez que se considerou que não têm o conhecimento necessário sobre a temática em questão, visto que são utilizadores recentes das instalações da faculdade, nomeadamente das salas de computadores. Após a recolha de dados, chegou-se à conclusão que cerca de 89% dos inquiridos utiliza as salas de computadores da FEUP e que não existe uma diferença acentuada da utilização destas salas durante a época de exames e fora desta. Parte da comunidade estudantil (41%) desconhece/desrespeita as normas das salas em questão, uma vez que as utilizam para fins de lazer. Concluímos que, embora sejam recomendáveis algumas alterações, os estudantes da FEUP estão satisfeitos com as salas de computadores da FEUP. Depois de analisados os dados, concluímos que existem possíveis alterações a serem implementadas, tais como disponibilizar uma pequena parte das salas de computadores com o fim de lazer, com o intuito de melhorar as salas de informática da FEUP. Palavras-chave Salas de Informática; Salas de Estudo; Hardware; Software. I

4 Agradecimentos Este relatório não ficaria completo sem agradecer a todos os que nos ajudaram a concretizá-lo. Ao grupo de docentes responsáveis pelas ações de formação da semana exclusivamente dedicada ao Projeto FEUP, sem a qual seria impossível realizar este projeto. A todos os estudantes da FEUP que disponibilizaram um pouco do seu tempo ao responderem ao inquérito realizado no âmbito do nosso projeto. Ao docente e supervisor António Miguel Gomes e ao monitor Bernardo Cerqueira pelo apoio e orientação ao longo da concretização deste projeto. Uma palavra de agradecimento a todos pois, sem a sua colaboração, a concretização deste projeto não seria possível. II

5 Índice Lista de Figuras... 1 Lista de Tabelas... 1 Introdução... 2 Metodologia utilizada... 4 Dados recolhidos... 6 Salas de Computadores... 6 Inquérito... 9 Análise dos dados Conclusão Referências Anexo A Inquérito realizado Anexo B Gráficos criados a partir dos dados recolhidos pelo inquérito Apêndice Regulamento das salas de computadores III

6 Lista de Figuras Figura 1 - Número de Inquérito realizados por curso Figura 2 - Número de Inquéritos realizados por ano Figura 3 - Entradas por Mês no sistema da FEUP Figura 4 - Dias de maior afluência nas salas de computadores Figura 5 - Variação da afluência nas salas de computadores ao longo do dia Figura 6 - Atividades realizadas nas salas de informática da FEUP Figura 7 - Utilização das salas de computadores Figura 8 - Frequência da utilização das salas de computadores Figura 9 - Frequência com que se encontram computadores disponíveis Figura 10 - Opinião sobre o equipamento das salas de informática Figura 11 - Hardware/Software em falta Figura 12 - Estudantes que utilizam as salas de computadores por curso Lista de Tabelas Tabela 1 - Salas de computadores permanentemente disponíveis (versão CICA). 6 Tabela 2 - Salas de computadores permanentemente disponíveis (versão GI11). 7 Tabela 3 - Salas de computadores destinadas a aulas

7 Introdução A Unidade Curricular (UC) Projeto FEUP (PF) é parte integrante do plano de estudos da maioria dos Mestrados Integrados da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto e tem como principais objetivos o desenvolvimento de soft skills, a capacidade de trabalhar em grupo e o enquadramento dos novos estudantes na vida académica e no mundo FEUP. No âmbito desta UC, foi apresentado ao grupo o problema Como melhorar a utilização das salas de computadores na FEUP?, no âmbito do tema Gestão de salas para alunos da FEUP. Esta temática revela-se deveras pertinente pelo facto das salas de informática serem vitais para a comunidade FEUP, uma vez que disponibilizam material para que os alunos utilizem sempre que necessário. Desta forma, o grupo definiu como objetivos: 1. Recolher toda a informação associada às salas de computadores da FEUP; 2. Determinar quais os aspetos/problemas que, sobre a perspetiva de um estudante experiente da FEUP, necessitam de melhoria nestas instalações de modo a que este possa tirar total partido destas; 3. Propor possíveis soluções para anular tais aspetos negativos; 4. Simular uma situação real a partir dos dados recolhidos numa folha de cálculo. Para tal, procedeu-se, em primeiro lugar, à identificação das salas de computadores e, em segundo lugar, à recolha de todos as informações das respetivas salas. De seguida, seguiu-se a análise da opinião dos utentes, através da realização de um inquérito. Com vista à obtenção da melhor amostra possível em termos de dados estatísticos, maximizou-se o número de inquiridos. 2

8 Por último, estudou-se, de forma realista, qual seria a melhor solução a tomar de forma a resolver cada um dos problemas, sempre em acordo com o regulamento estabelecido para as salas de informática presente neste relatório em Apêndice (Regulamento das Salas de Computadores). Pretende-se, deste modo, otimizar a gestão deste importante recurso da faculdade. 3

9 Metodologia utilizada Na realização do presente projeto, o grupo de trabalho optou por definir uma metodologia específica a ser utilizada. Numa primeira fase, realizou-se uma pesquisa sobre as Salas de Informática da FEUP, com base nas informações disponibilizadas na página web do CICA (Centro de Informática Prof. Correia Araújo). Esta pesquisa englobou a localização destas salas, a sua descrição, o fim da sua utilização, a sua capacidade, o número de computadores existentes, a condição de acesso geral e o seu horário. Utilizamos a plataforma LogBook como meio de comunicação e auxiliar de trabalho, onde os elementos do grupo colocavam o trabalho até então desenvolvido. O Professor e o Monitor tinham acesso a esta plataforma, para que pudessem acompanhar o desenvolvimento do Projeto. Posteriormente, foi elaborado um inquérito que viria a ser disponibilizado para que o maior número de estudantes da FEUP pudesse responder. Antes de ser disponibilizado aos estudantes, foi elaborado um inquérito piloto que foi revisto por outro grupo desta UC, com o intuito de saber a sua opinião acerca deste e de alterações que achassem pertinentes. Assim que o inquérito foi revisto e finalizado, foi enviado um de divulgação aos inquiridos. Ficou estabelecido que o inquérito seria feito online. No entanto, foram ainda realizados inquéritos presenciais, de forma a maximizar o número de respostas. Não se enviou o inquérito aos estudantes do primeiro ano, pelo facto de serem novos utilizadores das instalações da faculdade (salvo raras exceções), nomeadamente, das salas de computadores. Assim, achamos que não têm o mesmo conhecimento sobre a temática em questão, em relação aos estudantes dos anos seguintes. Deste modo, procuramos garantir a qualidade dos resultados do inquérito. Este inquérito incidia na utilização das salas de computadores e na frequência desta, na disponibilidade do equipamento e em possíveis alterações propostas. Depois de recolhidas as respostas aos inquéritos, seguiu-se o tratamento destas, apoiando-se em gráficos e tabelas, e a interpretação dos resultados obtidos. Através da 4

10 interpretação dos resultados obtidos, foram formuladas recomendações de possíveis alterações a serem executadas nas salas de informática da FEUP. Após a realização do relatório, prosseguiu-se a elaboração do póster e do suporte multimédia a ser utilizado na apresentação oral. 5

11 Dados recolhidos Salas de Computadores Durante a primeira semana, foram recolhidos dados sobre as características das salas de computadores. Em primeiro lugar, foram identificadas as salas que continham computadores, através do site do CICA. Em segundo lugar, foram reunidas as informações mais relevantes sobre as respetivas salas, como a capacidade em lugares, o número de computadores disponíveis, os fins para que são utilizadas e o horário de funcionamento. Desta forma, foram identificadas 27 salas de informática no edifício B de uso geral, 6 das quais de extrema importância, pelo facto de se encontrarem permanentemente disponíveis. Na Tabela 1 são especificados os dados das salas de computadores permanentemente disponíveis, que foram recolhidos a partir do site do CICA. Tabela 1 - Salas de computadores permanentemente disponíveis (versão CICA) Sala Capacidade Computadores Descrição B Laboratório - Sala de estudo B Sala de estudo B Sala de estudo B Sala de estudo B Sala de estudo B Laboratório - Sala de estudo Total

12 No entanto, após uma visita à sala B213, o grupo verificou que as salas B211, B212 e B213 na realidade formavam apenas uma sala, mas maior, o mesmo acontecendo com as salas B208, B209 e B210. Isto é, existe apenas uma sala com os nomes B211, B212 e B213 e uma outra com os nomes B208, B209, B210. Desta maneira, verificou-se que existem apenas 104 computadores distribuídos por duas salas e não 180 distribuídos por seis (Tabela 2). Tabela 2 - Salas de computadores permanentemente disponíveis (versão GI11) Sala Capacidade Computadores Descrição B208, B209, B Laboratório - Sala de estudo B211, B212, B Laboratório - Sala de estudo Total Na Tabela 3, encontram-se detalhados os dados sobre as restantes 21 salas de computadores, que são utilizadas como salas de aulas. Tabela 3 - Salas de computadores destinadas a aulas. Sala Capacidade Computadores Descrição B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas 7

13 Tabela 3 - Salas de computadores destinadas a aulas. B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas B Aula - Licenciaturas Total Como se pode verificar pelas informações contidas na Tabela 2 e Tabela 3, existem 104 computadores permanentemente disponíveis aos alunos e outros 353 para serem utilizados em aula, o que corresponde a um total de 457 computadores, apenas no edifício B. Além disso, existem diversos computadores livres na biblioteca e em alguns laboratórios departamentais. A sala D 009, em particular, está adaptada a utilizadores com deficiências visuais, auditivas ou motoras. 8

14 Sigla do Curso de Engenharia Inquérito Após a conclusão do prazo para responder ao inquérito online, contabilizaramse 100 respostas. Assim, a amostra final era composta por estudantes de 10 cursos, dos quais 9 são Mestrados Integrados. Entre as respostas obtidas, cerca de 70% pertencem aos Mestrados Integrados em Engenharia Informática e Computação, Engenharia Civil, Engenharia Eletrotécnica e de Computadores e Engenharia Mecânica. Tal facto deve-se à dimensão destes cursos na comunidade FEUP, sendo que também contribui positivamente para a qualidade da amostra o facto de se ter o número de respostas diretamente proporcional ao tamanho do curso. Número de inquéritos por curso MIEIC MIEC MIEEC MIEM MIEIG MIEQ MIEA MIB LCI Número de Inquéritos realizados Figura 1 - Número de Inquérito realizados por curso. Ao mesmo tempo, na tentativa de obter dados fidedignos, enviou-se o inquérito para estudantes do 2º, 3º, 4º e 5º ano, em que o número de inquéritos enviados para cada curso era diretamente proporcional ao número de alunos do curso, com vista a maximizar a identificação de potenciais problemas. 9

15 Ano do Curso Número de inquéritos por ano Número de Inquéritos realizados Figura 2 - Número de Inquéritos realizados por ano. Entre a totalidade dos inquiridos, concluiu-se que 89% dos estudantes utiliza as salas de computadores (Figura 7) e que o curso que menos utiliza as salas de computadores é o Mestrado Integrado em Engenharia Civil (Figura 12). Chegamos a esta conclusão ao verificar que, relativamente aos alunos que referiram não utilizar as salas, a maioria destes é de Engenharia Civil. Quanto à frequência da utilização das salas por estudante, o grupo concluiu que não há grande variação entre a época de exames e fora da época de exames. Cerca de 70% dos utilizadores das salas fazem-no entre 1 a 4 vezes por semana (Figura 8), o que permite concluir (dado o número de estudantes da FEUP) que a afluência a estas salas é muito significativa, tal como demonstram os dados enviados pelo CICA relativamente ao número de log in s mensais nos anos de 2010 e 2011 (Figura 3). Relativamente à intensidade semanal da utilização das salas de computadores, o grupo procurou saber se existiam picos ou quebras de utilização e concluiu que a sexta-feira é o dia útil com menor número de utilizadores e o sábado tem apenas um número residual de utilizadores (Figura 4). Apesar de os estudantes terem acesso às salas de computadores ao domingo, apenas um dos inquiridos referiu utilizar as salas nesse dia. 10

16 Número de Respostas Obtidas Entradas por Mês Figura 3 - Entradas por Mês no sistema da FEUP (dados disponibilizados pelo CICA). 70% 60% 50% 40% Em que dia(s) da semana utiliza mais as salas de computadores? 48% 51% 62% 64% 37% 30% 20% 10% 0% 10% Segunda-feira Terça-feira Quarta-feira Quinta-feira Sexta-feira Fim de Semana Figura 4 - Dias de maior afluência nas salas de computadores. 11

17 Após a observação da Figura 4, conclui-se que existe um pico da utilização das salas de computadores à Quarta-feira e à Quinta-feira. Tal comportamento pode ser explicado pelo facto de vários cursos não terem aulas de tarde à Quarta-feira e à Quinta-feira. Verifica-se ainda que existe um decaimento da utilização das salas de computadores à Sexta-feira. Este decaimento deve-se ao facto de haver menos aulas neste dia e de grande parte dos alunos da FEUP não serem naturais da área do grande Porto. Assim sendo, estes alunos regressam aos seus locais de origem à Sexta-feira. O mesmo se verifica ao Sábado. Em termos diários, era relevante compreender quais as horas do dia em que há maior/menor disponibilidade de computadores. Com o objetivo de compreender se existia o problema da sazonalidade na utilização das salas de informática, procedeu-se, também, ao estudo separado da época de exames e fora da época de exames (Figura 5). E, mais uma vez, conclui-se que não existe uma sazonalidade significativa na utilização deste recurso da faculdade. Em que horário faz maior uso dos recursos informáticos da FEUP? Em época de exames Fora da época de exames 80% 70% 69% 60% 50% 40% 30% 20% 36% 35% 28% 17% 56% 29% 16% 10% 0% Durante a manhã Hora de almoço (12h- 14h30) Durante a tarde Após as 19h Figura 5 - Variação da afluência nas salas de computadores ao longo do dia. 12

18 Um dos dados mais relevantes que o grupo encontrou prende-se com os fins da utilização das salas de computadores (Figura 6). Neste tópico, o grupo tomou conhecimento que cerca de 41% dos inquiridos não conhecem ou desrespeitam o regulamento das salas de computadores, pois afirmam que utilizam as mesmas para fins de lazer. Este é um dado importante, pois permite concluir que parte da ocupação das salas se destina a fins pessoais e não a fins académicos. É importante também referir que os estudantes que selecionaram a opção Outros afirmaram que utilizavam os recursos para efetuar impressões. Uso das salas de informática Trabalhos académicos 81% Estudo 84% Lazer 41% Outros 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Figura 6 - Atividades realizadas nas salas de informática da FEUP. 13

19 Análise dos dados Nesta secção do relatório, pretende-se estabelecer relações entre os dados obtidos por forma a identificar os problemas principais e possíveis soluções para estes. A realização do inquérito permitiu a obtenção de 100 respostas com uma amostra muito variada quer ao nível do curso quer ao nível do ano frequentado. Desta forma, espera-se que esta amostra represente, de forma geral, todos os estudantes da Faculdade de Engenharia da UP. Verifica-se que 89% dos estudantes inquiridos utiliza as salas de informática o que evidencia a sua importância e a necessidade de reflexão acerca das suas lacunas (Figura 7). A Figura 6 mostra que estas salas são utilizadas para diferentes fins sendo predominante o uso destas para trabalhos académicos e estudo. No entanto, verificase ainda um número de respostas considerado identificando como uso principal o lazer. Este uso, para além de violar os regulamentos definidos pelo CICA para as salas de informática, poderá promover algum ruído sonoro, especialmente se for um grupo que perturbe o trabalho e/ou estudo de outros estudantes na mesma sala. O grupo não verificou uma grande variação na frequência da utilização das salas de computadores entre a época de exames e fora da época de exames globalmente. No entanto, existem diferenças relativas: verifica-se uma maior afluência a estas salas por parte de estudantes mas numa frequência baixa (1,2 vezes por semana). Esta maior afluência é evidenciada, sobretudo, durante a tarde e início de noite. Já fora da época de exames verifica-se um maior uso durante a hora de almoço. Tal pode ser explicado pela existência de tempos livres significativos durante a hora de almoço usados pelos estudantes de forma variada: realizar trabalhos académicos, estudar ou simplesmente para lazer. Relativamente à disponibilidade dos recursos nas salas de computadores, os dados obtidos permitem concluir que, em regra, existem computadores disponíveis para os alunos interessados. Apenas uma pequena parte da amostra se manifestou 14

20 descontente em relação a este assunto. Assim, o grupo constata que não é uma necessidade imediata a aquisição e disponibilização de mais computadores. Quanto ao software disponível nos computadores, grande parte da amostra manifesta satisfação pelo software disponibilizado pela FEUP, no entanto, verificou-se a sugestão de diversas aplicações de forma a enriquecer o conjunto de aplicações já disponível. 15

21 Conclusão Após a análise dos dados recolhidos e a identificação dos principais problemas associados as salas de computadores, será importante agora explicitar quais as soluções propostas pelo grupo para resolver tais problemas. Um dos problemas observados prende-se com o desconhecimento do regulamento das salas de computadores por parte dos alunos. Consequentemente, surge o provável ruído sonoro resultante aquando da utilização das salas para fins de lazer, que poderá afetar o desenvolvimento e concentração de outros estudantes presentes na mesma sala prejudicando o seu estudo/trabalho e o funcionamento correto das salas de computadores. O grupo propôs duas hipóteses para solucionar este problema. Em primeiro lugar, sugere-se que se criem meios de informar os utilizadores acerca do regulamento, podendo usar-se, por exemplo, janelas de informação aquando do log in nos computadores das salas, s informativos, as palestras do início do ano, entre outros. Em segundo lugar, propõe-se a divisão das salas de computadores de acesso geral em dois tipos: as destinadas para fins de lazer e acesso livre e as restantes para trabalhos e estudo. No entanto, por forma a tal solução funcionar, será necessário alocar grande parte dos recursos para as salas com fins de trabalho/estudo e disponibilizar apenas uma pequena parte para as salas com fins de lazer. Embora, através dos inquéritos realizados se possa concluir que, apesar de não ser permitido utilizar os computadores para fins recreativos, a grande maioria dos alunos utiliza-os para esse propósito. Outro problema detetado e observado nos resultados do inquérito realizado é a inexistência de algum software/hardware específico. Por razões económicas e de gestão financeira, certamente não será possível satisfazer todos os pedidos feitos pela amostra inquerida. Para além disso, poderão haver outras aplicações/hardware que outros estudantes não inquiridos por este grupo necessitem. Mesmo assim, será 16

22 importante referir os aplicativos requeridos no nosso inquérito por tipo de aplicações: software de partilha de ficheiros (Dropbox, Google Drive); software de manipulação de imagens (Photoshop); software de programação (GIT, Plugins para Eclipse) e software específico para determinados cursos (Matlab (maior número de licenças), Labview, Multisim, PSIM, entre outros). Relativamente aos objetivos que foram definidos no início do projeto, o grupo considera que cumpriu todos os objetivos, exceto o último: a realização de uma simulação de uma situação real a partir dos dados recolhidos numa folha de cálculo. Como conclusão, verifica-se que as salas de computadores são um instrumento fundamental para o estudante da FEUP em qualquer altura do ano. De forma a que este possa usufruir deste instrumento no seu expoente máximo, será necessária a implementação gradual das medidas aqui sugeridas de forma a eliminar os problemas relatados pelos atuais estudantes da FEUP. 17

23 Referências Centro de Informática Prof. Correia Araújo

24 Anexo A Inquérito realizado 1. Qual o curso que frequenta na FEUP? MIB MIEC MIEA MIEEC MIEIG MIEIC MIEM MEIMM MIEQ LCI LCC LCE 2. Que ano frequenta? Utiliza as salas de computadores da FEUP? Se sim, continue a responder ao inquérito. Sim Não 4. Com que frequência utiliza as salas de Informática da FEUP? (Fora da época de exames) 5. Com que frequência utiliza as salas de Informática da FEUP? (Em época de exames) 19

25 6. Em que dia(s) da semana utiliza mais as salas de computadores? Segunda-feira Terça-feira Quarta-feira Quinta-feira Sexta-feira Sábado 7. Em que horário faz maior uso dos recursos informáticos da FEUP? (Em época de exames) Durante a manhã Hora de almoço (12h-14h30) Durante a tarde Após as 19h 8. Em que horário faz maior uso dos recursos informáticos da FEUP? (Fora da época de exames) Durante a manhã Hora de almoço (12h-14h30) Durante a tarde Após as 19h 9. Para que fim utiliza as salas de informática? Lazer Estudo Trabalho Outra: 10. Quando precisa de utilizar os recursos informáticos da FEUP encontra computadores disponíveis? Sim, sempre. Quase sempre. Poucas vezes. Raramente. Não, nunca. 20

26 11. O que acha do equipamento existente nas salas de informática (pc's, impressoras, etc)? Muito Bom Bom Razoável Mau Muito Mau 12. Sente falta de software e/ou hardware nas salas de computadores da FEUP? Sim, Software. Sim, Hardware. Sim, ambos. Não 13. Qual/Quais? Se respondeu NÃO na pergunta anterior ignore esta pergunta 21

27 Anexo B Gráficos criados a partir dos dados recolhidos pelo inquérito Utiliza as salas de computadores da FEUP? Não 11% Sim 89% Figura 7 - Utilização das salas de computadores. Com que frequência utiliza as salas de computadores? 7 ou mais 8% 8% 5 a 6 11% 16% Em época de exames 3 a 4 18% 28% Fora da época de exames 1 a 2 34% 48% Menos de 1 6% 25% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Figura 8 - Frequência da utilização das salas de computadores. 22

28 Qualidade do Equipamento Frequência com que os inquiridos encontram computadores livres Frequência com que encontra compudatores disponíveis na FEUP Sempre 8% Quase sempre 76% Poucas vezes 12% Raramente 3% Nunca 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Figura 9 - Frequência com que se encontram computadores disponíveis. Opinião sobre o equipamento das salas de informática Muito Bom 26% Bom 49% Razoável 21% Mau 2% Muito Mau 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Figura 10 - Opinião sobre o equipamento das salas de informática. 23

29 Sente falta de Software e/ou Hardware nas salas de computadores da FEUP? Sim, Software. 16% Sim, Hardware. 7% Sim, ambos. 3% Não 74% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Figura 11 - Hardware/Software em falta. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Percentagem de estudantes que utiliza as salas de computadores por curso 100% 100% 0% 0% 67% 33% 94% 95% 89% 88% 6% 5% 11% 13% 100% MIB MIEA MIEC MIEEC MIEIC MIEIG MIEM MIEQ 0% Sim Não Figura 12 - Percentagem de estudantes que utilizam as salas de computadores por curso. 24

30 Apêndice Regulamento das salas de computadores A FEUP dispõe de várias salas e laboratórios de informática geridos pelo CICA, que devem ser exclusivamente usados no âmbito das atividades da Faculdade. Informações sobre a sua localização, horário de funcionamento e ocupação estão disponíveis nas páginas Web do SiFEUP e do CICA. Estas salas são geridas in-loco e mantidas por Técnicos, de quem os utilizadores devem acatar as instruções. A utilização destas salas segue as seguintes regras: 1. Todos os utilizadores devem usar as salas de informática com civismo, sentido de organização e disciplina, e devem ajudar, em todas as circunstâncias, a preservar os equipamentos, a sala e um bom ambiente de trabalho. 2. É obrigatório respeitar o direito de trabalho dos outros utilizadores, evitando fazer barulho, limitando voluntariamente a sessão de trabalho ao mínimo de tempo indispensável, particularmente nos períodos em que a afluência de utilizadores não permite um posto de trabalho para todos, e ajudando a manter a sala limpa e arrumada, não deixando lixo em cima das mesas ou no chão e não alterando a posição quer dos equipamentos quer do mobiliário. 3. A utilização de recursos nas salas de informática é prioritária para execução de trabalhos no âmbito das atividades da FEUP, tendo os utilizadores a obrigação de ceder, imediatamente, o posto, ocupado para outros fins, se não houver mais recursos livres. 4. Em nenhuma circunstância é permitido fumar, comer ou beber nas salas de informática. 25

31 5. Normalmente são permitidos até dois utilizadores por posto de trabalho, exceto se não prejudicar o normal funcionamento da sala. 6. Sem autorização específica, nenhum utilizador poderá retirar das salas de informática qualquer recurso informático, ou mobiliário, seja de que tipo for. 7. Os utilizadores não devem, sem autorização específica, mudar ou tentar mudar a configuração de hardware ou de software dos equipamentos informáticos. 8. Sem autorização específica nenhum utilizador pode ligar, seja por que meio for, equipamentos próprios a equipamentos das salas de informática da FEUP. 9. Não está autorizada a ligação de portáteis ou quaisquer outros equipamentos próprios aos pontos de acesso à rede que estejam a ser utilizados por equipamentos da FEUP. 10. Caso um equipamento não esteja a funcionar corretamente é obrigação do utilizador avisar os técnicos responsáveis pelo funcionamento da sala de informática, ou o CICA. 11. Em todas as ocasiões, qualquer utilizador que verifique existir um uso inadequado dos equipamentos tem o dever de, em primeiro lugar, corrigir a situação, e caso necessário pedir a presença dos Técnicos responsáveis pelo funcionamento da sala de informática 12. Os Técnicos, devidamente identificados, podem solicitar a identificação em qualquer altura e a qualquer utilizador de uma sala de informática. 13. As salas de informática dispõem, por razões de segurança, de sistemas de vigilância vídeo, sendo o acesso e utilização do sistema registados. 26

32 14. É proibido deixar computadores com a área de trabalho aberta sem o detentor desta área estar presente, por mais de 10 minutos. Após este período de tempo qualquer utilizador tem direito de encerrar a sessão de trabalho desse computador e iniciar a sua sessão de trabalho. Aos utilizadores que deixarem as áreas abertas serão aplicadas as sanções previstas. 15. Sempre que o número de utilizadores nas salas de informática atinja o número máximo possível, o Técnico poderá impedir o acesso à sala tendo os potenciais utilizadores que aguardar vaga fora da sala. 16. Os sistemas das salas de informática são repostos diariamente sendo, nesta operação, eliminada toda a informação presente nas diferentes áreas de armazenamento, cabendo ao utilizador a responsabilidade pela cópia da informação produzida para a sua área de trabalho. 17. Os computadores das salas de informática podem possuir áreas partilhadas, com permissões de acesso total, com o objetivo de possibilitar a troca de informação entre computadores. A informação colocada nestas áreas é da responsabilidade do próprio utilizador. 18. É da responsabilidade do utilizador fazer cópias de segurança regulares da informação, não sendo imputada qualquer responsabilidade ao CICA, ou quaisquer outros Serviços, em situações de perda de trabalho provocada por situações inesperadas. 19. Os utilizadores podem solicitar apoio aos Técnicos destacados nas salas. A estes não será possível imputar qualquer responsabilidade por perda de trabalho provocada por mau funcionamento do equipamento, por mau funcionamento das unidades de armazenamento do próprio utilizador, ou por más práticas deste. 27