Bacias PCJ APLICAÇÃO DE PESQUISA ANUAL SOBRE O DESEMPENHO DA ENTIDADE DELEGATÁRIA NO EXERCÍCIO DE SUAS ATRIBUIÇÕES NO ANO DE 2016

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1 Primeiro Termo Aditivo Contrato nº 003/ANA/2011 INDICADOR 5 RECONHECIMENTO SOCIAL Indicador 5A Reconhecimento Social APLICAÇÃO DE PESQUISA ANUAL SOBRE O DESEMPENHO DA ENTIDADE DELEGATÁRIA NO EXERCÍCIO DE SUAS ATRIBUIÇÕES NO ANO DE 2016 Bacias PCJ 2016 Relatório sobre a metodologia utilizada para a aplicação da pesquisa sobre o desempenho da ED 5A - Página 1 de 5

2 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO APRENDIZADO METODOLOGIA UTILIZAZADA PARA A APLICAÇÃO DO QUESTIONÁRIO... 3 Relatório sobre a metodologia utilizada para a aplicação da pesquisa sobre o desempenho da ED 5A - Página 2 de 5

3 INDICADOR 5 RECONHECIMENTO SOCIAL 5A RECOHECIMENTO SOCIAL Apresentação da METODOLOGIA utilizada para a aplicação da pesquisa junto aos membros titulares e suplentes em plenários dos Comitês PCJ, em INTRODUÇÃO Em cumprimento à meta do Indicador 5, estabelecida pelo Primeiro Termo Aditivo ao Contrato de Gestão nº 003/ANA/2011, assinado em 2012, entre a Agência Nacional de Águas (ANA) e a Fundação Agência das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí Agência das Bacias PCJ, para o exercício 2016, foi aplicada a pesquisa junto aos membros em plenários dos Comitês PCJ na data de 16 de dezembro de 2016, quando foi realizada a 18ª Reunião Ordinária dos Comitês PCJ, no município de Jaguariúna/SP. A Pesquisa para o Reconhecimento Social em 2016, aplicada com os membros votantes, titulares e suplentes, dos Comitês PCJ. A pesquisa tem como objetivo aferir de forma periódica e objetiva o Reconhecimento Social da Entidade Delegatária (ED), no caso a Fundação Agência das Bacias PCJ, pelos membros dos Comitês de Bacias PCJ, que a indicaram para exercer funções de Agência de Águas. Em outras palavras, a finalidade, o objetivo é aferir a percepção dos Comitês PCJ quanto à eficiência técnica e administrativa da ED, inclusive no cumprimento das funções como Secretaria Executiva dos Comitês PCJ. A pesquisa constituiu-se de questionário, o qual foi divido em três partes, sendo: A. Identificação do avaliador (Pergunta 1); B. Questões objetivas relativas à Entidade Delegatária (Perguntas 2 a 11); C. Questão dissertativa relativa à Entidade Delegatária (Pergunta 3). 2. APRENDIZADO Nas últimas pesquisas as notas atribuídas nas questões de múltipla escolha foram consideradas bastante elevadas, levando-se em conta, portanto, que com a aplicação da pesquisa é possível verificar a credibilidade do Sistema de Gestão dos Recursos Hídricos, bem como o status do Sistema de Gestão dos Recursos Hídricos nas Bacias PCJ. 3. METODOLOGIA UTILIZAZADA PARA A APLICAÇÃO DO QUESTIONÁRIO Com base na legislação em vigor, em relação às atribuições das EDs, assim como em função dos questionários usualmente aplicados por esta, na concepção das perguntas foram consideradas as seguintes premissas: Capacidade de exercer com eficácia funções de Secretaria Executiva dos Comitês PCJ; Rapidez e eficiência nos atendimentos às consultas técnicas; Relatório sobre a metodologia utilizada para a aplicação da pesquisa sobre o desempenho da ED 5A - Página 3 de 5

4 Clareza e qualidade nas elaborações e análises de documentos técnicos; Grau de confiança na equipe; Abordagem simples e direta sem ser exaustiva; Baixo número de questões e vinculação de referencial numérico (nota) nas alternativas de resposta, sempre que possível. Como decorrência dessas premissas, o formulário foi reduzido e o tempo estimado para seu preenchimento é de, aproximadamente, 10 (dez) minutos. Quanto às orientações para a aplicação da pesquisa, no ano de 2016 foi utilizado o mesmo questionário do ano de Justifica-se a utilização do mesmo questionário de 2014, devido as consultas realizadas e conforme orientações encaminhadas pela Agência Nacional de Águas ANA, através do Informe nº 007, de 27 de setembro de 2014, bem como, através de s nos anos de 2015 e Em junho de 2016, a Agência das Bacias PCJ encaminhou consultando e verificando orientações sobre a metodologia e sobre o questionário para o ano de 2016 referente ao Indicador em questão. Porém, segundo a Comissão de Avaliação do Contrato de Gestão, a intenção é reformular o questionário utilizado, bem como a sua forma de aplicação, mas a curto prazo não seria possível. Portanto, foi autorizado a utilização da metodologia e do conteúdo do questionário de 2014, também, utilizados em Abaixo apresentamos as orientações que compõem o processo metodológico para a aplicação do questionário: a) O questionário deve ser aplicado aos membros titulares e suplentes dos respectivos CBHs; b) O questionário pode ser aplicado de forma presencial, por e/ou pela web; c) O questionário não deve ser aplicado como uma entrevista; d) Deve ser facultativa a identificação do avaliador, pelo menos na forma presencial de aplicação do questionário; e) Cada Entidade Delegatária é responsável pela aplicação de seu questionário. Quando da aplicação do questionário via internet, a Agência Nacional de Águas ANA informou: Que a Entidade Delegatária interessada em aplicar o questionário por meio da internet entre em contato conosco. Julgamos oportuno e necessário o estabelecimento de critérios metodológicos complementares para essa forma de aplicação. Recomendamos que sejam geradas senhas de acesso para cada membro acessar e responder o questionário. Informamos que esta Comissão poderá auxiliar a Entidade Delegatária a implementar a ferramenta necessária para aplicação do questionário por meio da web. Além das orientações repassadas para aplicação da pesquisa em 2015, temos a destacar as orientações gerais também encaminhadas pela Agência Nacional de Água ANA em anos anteriores: A avaliação da ED será realizada pelos membros do Comitê da respectiva Bacia Hidrográfica, no exercício de sua titularidade, e ocorrerá durante a realização de Sessão Plenária; A identificação do avaliador (membro Titular ou Suplente) será facultativa; A pesquisa deverá ser aplicada e apurada pela própria ED ou por entidade indicada, a seu critério; Relatório sobre a metodologia utilizada para a aplicação da pesquisa sobre o desempenho da ED 5A - Página 4 de 5

5 A pesquisa deverá ser recolhida por membro do GACG, que verificará a quantidade de avaliações respondidas e as entregará para ED; A ED poderá incluir outras questões, mas não deve modificar a ordem das questões do núcleo comum (obrigatórias); Para garantir a representatividade da pesquisa, é necessário que o número de questionários respondidos seja no mínimo equivalente a 70% do quantitativo de membros titulares previsto no Regimento Interno do Comitê; Para efeito de avaliação, no âmbito do Contrato de Gestão, deverão ser computadas apenas as questões objetivas do núcleo comum, conforme proposto. Para cada questão objetiva deverá ser atribuído um valor entre 0 (zero) e 10 (dez). A aferição do resultado final da avaliação das EDs deverá ocorrer por meio do cálculo da média simples das notas. Caso a pontuação atribuída em qualquer uma das perguntas seja inferior a 5 (cinco), o avaliador deverá, necessariamente, justificá-la. A justificativa será analisada pela Comissão de Avaliação de Contratos de Gestão CAv. Relatório sobre a metodologia utilizada para a aplicação da pesquisa sobre o desempenho da ED 5A - Página 5 de 5