Guia de Orientação. SAS_GO005 - e-consultas Manual do Utilizador. Marcação de atos médicos online
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- Cláudia Canto de Almeida
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1 Guia de Orientação SAS_GO005 - e-consultas Manual do Utilizador Marcação de atos médicos online Âmbito: SAS_P006 Acesso a cuidados de saúde [P074] Objetivo: Apoio ao utilizador da aplicação e-consultas para marcação online de atos médicos nos Serviços de Saúde e de Gestão da Segurança no Trabalho Destinatários: Comunidade universitária Página 1 de 9
2 Conteúdo I. Acesso ao serviço de marcação de atos médicos online Requisitos prévios Login (entrada)...3 II. Menu de opções Dados Pessoais Marcação de atos médicos Impossibilidade de marcação de ato médico Consulta/Anulação de atos médicos...7 Página 2 de 9
3 I. Acesso ao serviço de marcação de atos médicos online 1. Requisitos prévios Para acesso à plataforma e-consultas é necessário ter em conta os seguintes requisitos: - Reunir as condições de acesso aos Serviços de Saúde, conforme descrito no Regulamento dos Serviços de Saúde e de Gestão de Segurança no Trabalho (SSGST); - Ter ficha de utente atualizada nos SSGST da Universidade de Coimbra. A ficha de utente inclui dados atualizáveis online pelo utente e dados de atualização reservada aos SSGST - Nome, Tipo e Nº de Identificação Civil (Cartão de cidadão, BI, Passaporte, etc.), NIF (Nº Identificação Fiscal), endereço de , Nº do Serviço Nacional de Saúde (SNS), Tipo e Nº do Subsistema de Saúde. Para criação da ficha ou atualização dos dados reservados ao SSGST, o utente terá que se dirigir pessoalmente aos Serviços de Saúde (com os documentos comprovativos de identificação civil, fiscal, de vínculo à UC e ainda os relativos ao SNS e Subsistema de Saúde) ou fazê-lo via telefone (podendo, nesse caso, apresentar os documentos aquando da primeira consulta). - Ter credenciais de acesso ao portal UC.PT (endereço de institucional o atribuído pela Universidade de Coimbra - e password). 2. Login (entrada) Para aceder à plataforma eletrónica e-consultas, utilizar um browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.) e aceder através do link indicado na página web dos SSGST do site dos SASUC. Introduzir as credenciais ( institucional e password). Página 3 de 9
4 II. Menu de opções As opções disponíveis são as indicadas na figura abaixo: Para sair da plataforma, clicar na opção Sair no final da linha de identificação do utente. Página 4 de 9
5 1. Dados Pessoais Nesta opção o utente poderá visualizar todos os dados que constam na sua ficha. Poderá ainda proceder à atualização apenas dos dados não marcados com (*). A atualização destes dados é exclusiva aos Serviços de Saúde, podendo o utente fazê-lo presencialmente, nas instalações dos SSGST, ou por telefone, sempre que haja necessidade da sua atualização ou correção. 2. Marcação de atos médicos A marcação de atos médicos é efetuada pela ordem indicada na figura abaixo: 1. Selecionar utente ou filho (se aplicável); 2. Selecionar o ato médico / especialidade na lista disponibilizada na 2ª caixa; Página 5 de 9
6 3. Selecionar o médico na lista de médicos associados ao ato médico/especialidade anteriormente escolhida; 4. Selecionar a data e hora da marcação; 5. Confirmar marcação clicando em Confirmar. Página 6 de 9
7 Após confirmação da marcação será enviado um de notificação Impossibilidade de marcação de ato médico Caso não seja possível a marcação para a data e hora escolhidos aparecerá essa indicação no ecrã. 3. Consulta/Anulação de atos médicos Nesta opção o utente poderá visualizar todos os atos médicos marcados ou anulados. Página 7 de 9
8 Para anular um ato médico da lista, deverá ser selecionada a respetiva linha, clicando sobre esta. De seguida dever-se-á clicar em Anular. Atenção: a operação Anular é irreversível. Após confirmação da anulação será enviado um de notificação para os SSGST. Página 8 de 9
9 Acrónimos BI Bilhete de Identidade NIF Número de Identificação Fiscal SASUC Serviços de Ação Social da Universidade de Coimbra SNS Serviço Nacional de Saúde SSGST - Serviços de Saúde e de Gestão de Segurança no Trabalho Impressos Não aplicável Registos Na base de dados SIGES Revisão Data Motivo Elaborado Versão inicial integrada no subsistema de gestão SASUC (MOS SASUC) Isabel Furtado Manuel Trindade Nova opção: - Impossibilidade de marcação de ato médico Alteração na opção: - Consulta/Anulação de atos médicos Isabel Furtado Página 9 de 9
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