DOCUMENTO DE APOIO À CANDIDATURA ON LINE À BOLSA TERRITORIAL - REGIME DE ACESSO HABITAÇÃO MUNICIPAL

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1 DOCUMENTO DE APOIO À CANDIDATURA ON LINE À BOLSA TERRITORIAL - REGIME DE ACESSO HABITAÇÃO MUNICIPAL Para mais esclarecimentos, ligue para ou para o rrahm@cm-lisboa.pt

2 NOTA PRÉVIA: As candidaturas aos pedidos de habitação municipal no âmbito do Regulamento de Acesso Habitação Municipal (RRAHM) obedecem ao preenchimento de um formulário electrónico criado para o efeito. No caso de o candidato pretender candidatar-se a determinada(s) bolsa(s) territorial(ais) RRAHM será sempre criado um formulário da candidatura online bolsas territoriais Lisboa. endereço electrónico de acesso ao preenchimento do a disponibilizar no site do Município de Aconselha-se a leitura dos documentos Perguntas Frequentes e do Guia de Apoio à Candidatura disponíveis no site do Município. CANDIDATURA AO RRAHM TERRITORIAL I-Nunca se registou como utilizador e não fez pedido de habitação no âmbito do RAHM 1º Passo Registo de utilizador Para efectuar o seu registo online siga as indicações: 1. Aceder ao sitio da página do site do Município ou através do formulário electrónico criado para o efeito referente à(s) bolsa(s) territorial (ais): 2. Seleccionar a opção registo Novo Utilizador 3. Introduzir os seus dados: Nome, (Nº Identificação Fiscal (NIF), Password; Confirmar Password e e clicar em Registar. Página 1

3 Atenção: A senha ou password deverá ter no mínimo 8 caracteres e 1 número. Os dados do seu registo são inteiramente confidenciais e destinam-se a uma utilização adequada e controlada por parte dos Serviços de Habitação Municipal. Depois de preencher os dados clicar no botão Registar. Se os dados estiverem todos correctos dá seguinte mensagem: Utilizador criado com sucesso e poderá proceder ao respectivo registo da Candidatura. Nota: No caso de o candidato já ter efectuado o seu registo, anteriormente, ao aceder ao link/endereço de acesso ao formulário electrónico on line de candidatura à(s) bolsa (s) territorial (ais), deverá preencher as credenciais de acesso indicando o Nº Identificação Fiscal (NIF) e password/palavra chave para aceder ao respectivo formulário. No caso de se ter esquecido da senha ou password deverá enviar um para os serviços do município: rrahm@cm-lisboa.pt Página 2

4 2º Passo Inserir as credenciais do utilizador Depois de ter procedido ao seu registo como utilizador já poderá efectuar a sua candidatura, deve inserir credenciais definidas anteriormente: preencher o Nº Identificação Fiscal (NIF) e a sua password/palavra chave, conforme exemplo na figura abaixo; depois clicar no botão Entrar 3º Passo Aceitação da Declaração de Compromisso Aceitação da Declaração de Compromisso O primeiro ecrã que aparece ao utilizador é o formulário da Declaração de Compromisso que o candidato deve ler e aceitar para poder registar com sucesso a sua candidatura. Declara sob compromisso de honra que reúne as condições de acesso previstas no art.º 5 do Regulamento do Regime de Acesso à Habitação. Página 3

5 No topo do formulário/ecrã aparece uma mensagem informativa a todos os candidatos: Ao candidatar-se à Bolsa Territorial, fica automaticamente com uma candidatura ao RRAHM geral. Para continuar deverá: Estes dados só serão válidos após a validação pelos Serviços. a) Clicar na quadrícula Li e aceito e é activado o botão Aceitar. b) Clicar no botão Aceitar e irá para a página seguinte de registo de dados do Requerente e do seu agregado: Página 4

6 4º Passo Registo dados do requerente e do agregado Proceder ao registo da informação respeitante ao candidato e ao seu agregado familiar. Como se está a candidatar a uma Bolsa Territorial, no âmbito do RRHAM, aparece, no topo do formulário, sombreada a amarelo a seguinte mensagem informativa a todos os candidatos: Atenção, no caso de não existir uma candidatura ao RAHM, ao registar a candidatura nesta bolsa específica, será automaticamente criado um nº processo para a bolsa e para o RAHM. Bolsas Territoriais - Não existe uma Candidatura aberta para o NIF indicado. Preencha por favor os dados necessários nos respetivos Formulários ou prima "Voltar". Atenção: A mensagem informa o candidato que, no caso de: não ter realizado uma candidatura ao RRAHM Geral irá ser criado automaticamente duas candidaturas e é atribuído dois números de processo, uma candidatura ao RHAM Geral e a outra à(s) bolsa(s) territorial(ais) que seleccionou. Se o utilizador já registou uma candidatura ao RHAM Geral mas o seu processo já não está válido, irá ser criado, automaticamente, na aplicação o registo e a numeração de duas candidaturas: uma associada ao RRAHM Geral e a outra à bolsa do RRHAM territorial. Página 5

7 Se o candidato tem uma candidatura válida ao RHAM Geral e se pretende candidatar às Bolsas Territoriais deve ter em atenção que ao efetuar uma candidatura à bolsa territorial, este procedimento anula qualquer candidatura válida efectuada anteriormente. À semelhança das situações referenciadas acima, irá ser criado, automaticamente, na aplicação o registo e a numeração de duas candidaturas: uma associada ao RRAHM Geral e a outra à bolsa do RRHAM territorial. O formulário deve ser preenchido de forma completa (todos os campos são importantes para melhor análise do pedido no âmbito do regulamento). O não preenchimento de todos os campos leva ao indeferimento liminar do pedido. Aconselha-se que leia o Guia de Apoio à Candidatura online Na candidatura à(s) Bolsa(s) Territoriais, o candidato deve ter em atenção a indicação das bolsa(s) territorial (ais) do RAHM que se pretende candidatar. Atenção: O Candidato no formulário de candidatura deverá seleccionar a bolsa ou as bolsas territoriais que se pretende candidatar, por ordem de preferência: B A B Nota: As opções/botões indicados na região (A), permitem seleccionar ou remover as Bolsas Territoriais a considerar, de acordo com a direcção da seta/botão (direita para seleccionar, e esquerda para remover). As opções/botões indicados na região (B) permitem posicionar a Bolsa(s) Territorial(ais) na ordem pretendida, de acordo com a direcção da seta/botão (mais prioritário para cima, ou menos prioritário para baixo): Página 6

8 No exemplo que se segue, o Candidato pretende candidatar-se apenas à bolsa da Ajuda: Para o preenchimento dos dados aconselha-se que leia o Guia de Apoio à Candidatura online Atenção os campos sinalizados a vermelho no formulário são campos obrigatórios Página 7

9 Exemplo dados preenchido no Manual de Apoio Candidatura RAHM: In Manual de Apoio Candidatura Depois de preencher os dados deverá clicar no botão Próximo e aparece o ecrã referente aos dados da habitação onde reside: Página 8

10 In Manual de Apoio Candidatura In Manual de Apoio Candidatura Página 9

11 In Manual de Apoio Candidatura Ao clicar no botão Próximo irá aparecer o ecrã relativo aos dados de caracterização socioeconómica do agregado que deverá preencher: Ao clicar no botão Próximo aparece o formulário de dados relativo à Situação de Saúde do agregado: In Manual de Apoio Candidatura Página 10

12 5º Passo Terminar a Candidatura Depois do preenchimento dos dados deverá seleccionar o botão Terminar a fim de enviar a candidatura com sucesso para os serviços do Município. Clicar no botão OK Irá aparecer ao candidato a seguinte Ficha de Candidatura com a seguinte mensagem sombreada a verde ( indicando dois números de processo: o Nº Processo RRAHM Geral e o Nº de processo criado para a Bolsa especifica que se candidatou): Página 11

13 Poderá efectuar a impressão da Ficha de candidatura clicando no ícone da Impressora; Para sair deve clicar na opção Sair, disponível no canto superior direito do ecrã. Mais se informa que irá receber um de confirmação de registo(s) de candidatura(s) na sua caixa de correio: Mensagem RRAHM Geral: A Candidatura nº 856/DMHDL/2016 foi submetida/ enviada com sucesso para os Serviços da CML (Data/ hora da operação: :30:14). Obrigado. Mensagem Bolsa Territorial: Bolsas Territoriais - A Candidatura nº 857/DMHDL/2016 foi submetida/ enviada com sucesso para os Serviços da CML (Data/ hora da operação: :30:15). Obrigado. Página 12

14 II- Tem candidatura válida de pedido de habitação ao RHAM Geral ATENÇÃO : SE JÁ TIVER UMA CANDIDATURA AO RHAM GERAL E SE CANDIDATAR À(S) BOLSA(S) TERRITORIAL (AIS) A CANDIDATURA AO RHAM GERAL NÃO SE MANTERÁ VÁLIDA. AO EFETUAR UMA CANDIDATURA À BOLSA TERRITORIAL ESTÁ A PROCEDER A UMA ATUALIZAÇÃO DE DADOS IMPLICANDO O REGISTO DE UM NOVO PROCESSO RHAM, ISTO É, É ANULADA QUALQUER CANDIDATURA RHAM VÁLIDA EFETUADA ANTERIORMENTE. 1º Passo Aceder ao formulário online Aceder ao sitio da página do site do Município ou através do formulário electrónico criado para o efeito referente à(s) bolsa(s) territorial (ais): 2º Passo Inserir as credenciais do utilizador Depois de ter procedido ao seu registo como utilizador já poderá efectuar a sua candidatura, deve inserir credenciais definidas anteriormente: preencher o Nº Identificação Fiscal (NIF) e a sua password/palavra chave, conforme exemplo na figura abaixo; depois clicar no botão Entrar Página 13

15 3º Passo Aceitação da Declaração de Compromisso Aceitação da Declaração de Compromisso O primeiro ecrã que aparece ao utilizador é o formulário da Declaração de Compromisso que o candidato deve ler e aceitar para poder registar com sucesso a sua candidatura. Declara sob compromisso de honra que reúne as condições de acesso previstas no art.º 5 do Regulamento do Regime de Acesso à Habitação. Atenção, aparece no topo deste ecrã ma mensagem ao candidato: Ao candidatar-se às bolsas territoriais, a sua candidatura ao RRAHM Geral que se encontra válida será encerrada, sendo substituída por uma nova com os seus dados atualizados. Estes dados só serão válidos após a validação pelos Serviços. Página 14

16 a) Se não pretende continuar deverá seleccionar a opção Sair (disponível no topo direito do formulário. b) Para continuar o registo da candidatura deverá: a) Clicar na quadrícula Li e aceito e é activado o botão Aceitar. b) Clicar no botão Aceitar e irá para a página seguinte do formulário de registo de candidatura E mais uma vez, aparece um alerta ao utilizador com a seguinte mensagem no topo do formulário: 4º Passo Preenchimento do formulário No topo do formulário/ecrã aparece uma mensagem informativa a todos os candidatos: Atenção, no caso de não existir uma candidatura ao RAHM, ao registar a candidatura nesta bolsa específica, será automaticamente criado um nº processo para a bolsa e para o RAHM. Bolsas Territoriais - Não existe uma Candidatura aberta para o NIF indicado. Preencha por favor os dados necessários nos respetivos Formulários ou prima "Voltar". Página 15

17 Atenção deverá seleccionar a(s) bolsa(s) por ordem de preferência, utilizando a seta: Exemplo: seleccionar 1º Ameixoeira; 2º Alta de Lisboa: O formulário deve ser preenchido de forma completa (todos os campos são importantes para melhor análise do pedido no âmbito do regulamento). O não preenchimento de todos os campos leva ao indeferimento liminar do pedido. Aconselha-se que leia o Guia de Apoio à Candidatura online Página 16

18 Página 17

19 Registo dados Habitação: Registo dados Agregado Familiar: Página 18

20 ~ Página 19

21 5º Passo Terminar candidatura Para finalizar a candidatura clicar no botão Terminar Aparece o formulário de candidatura com a indicação dos respectivos números de processo: - Candidatura RHAM Geral Exemplo: Nº de Processo RAHM Geral: 854/DMHDL/ Candidatura a(s) Bolsa(s) Territorial (ais) Exemplo: Nº Processo 855/DMHDL/2016 Mensagem devolvida: A sua candidatura foi criada com sucesso (Bolsa XXX). Foi-lhe atribuído o nº de processo 855/DMHDL/2016 (Data Entrada: ). Estes dados só serão válidos após a validação pelos Serviços. Nota: No formulário de candidatura aparece indicado a ordem de preferência das bolsas territoriais: Bolsas Territoriais 1-Ameixoeira, 2-Alta Lisboa Página 20

22 O candidato poderá imprimir o formulário clicando no ícone da Impressora. Poderá efectuar a impressão da Ficha de candidatura clicando no ícone da Impressora; Para sair deve clicar na opção Sair, disponível no canto superior direito do ecrã. Mais se informa que irá receber um de confirmação de registo(s) de candidatura(s) na sua caixa de correio: Mensagem RRAHM Geral: A Candidatura nº 854/DMHDL/2016 foi submetida/ enviada com sucesso para os Serviços da CML (Data/ hora da operação: :30:14). Obrigado. Mensagem Bolsa Territorial: Bolsas Territoriais - A Candidatura nº 855/DMHDL/2016 foi submetida/ enviada com sucesso para os Serviços da CML (Data/ hora da operação: :30:15). Obrigado. Página 21

23 III - Acesso à sua Candidatura O candidato ao inserir as suas credenciais no endereço do formulário da candidatura à bolsa, criado para o efeito, poderá aceder e visualizar os dados da sua candidatura e tem a possibilidade de desistir da candidatura. Estará disponível o botão Criar Pedido Desistência. No caso do candidato pretender alterar a ordem de preferência da candidaturas às bolsas territoriais implicará que deverá desistir da candidatura registada clicar no botão Criar Pedido de Desistência e irá ser anulada a candidatura. Devolve a seguinte mensagem: Pedido de Desistência da Candidatura nº XX/DMHDL/2016 foi processado com sucesso. Deverá proceder ao registo de nova candidatura. Para sair clicar na opção Sair Página 22

24 Clicar Criar Pedido Desistência e abre o seguinte formulário: Página 23

25 Autoria: Câmara Municipal de Lisboa Direção Municipal de Habitação e Desenvolvimento Local Elaborado por: CML/DMHDL/ Data Documento Actualização 29 de maio 2017 Versão documento: v4 Página 24