RESPOSTA SOCIAL: SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO

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1 RESPOSTA SOCIAL: SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO

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3 A CARACTERIZAÇÃO DA VALÊNCIA PONENTE TÉCNICA O SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO, CONSISTE NA PRESTAÇÃO DE CUIDADOS INDIVIDUALIZADOS E PERSONALIZADOS NO DOMICÍLIO, A INDIVÍDUOS E FAMÍLIAS QUANDO, POR MOTIVO DE DOENÇA, DEFICIÊNCIA OU OUTRO IMPEDIMENTO, NÃO POSSAM ASSEGURAR, TEMPORÁRIA OU PERMANENTEMENTE, A SATISFAÇÃO DAS SUAS NECESSIDADES BÁSICAS E/OU ATIVIDADES DA VIDA DIÁRIA. A VALÊNCIA TEM CRESCIDO E ALARGADO O SEU ÂMBITO DE AÇÃO, COM A PRINCIPAL MISSÃO DE MELHORAR AS CONDIÇÕES DE VIDA DOS IDOSOS E/OU DEPENDENTES, EVITANDO QUE ESTES DEIXEM AS SUAS CASAS E SAIAM DE JUNTO DAS SUAS FAMILIAS. TRATA-DE DE UM SERVIÇO PRESTADO NA PRÓPRIA CASA DO UTENTE, QUE SE DESDOBRA EM VÁRIAS VARIANTES, APOIANDO NAS TAREFAS DA VIDA DIÁRIA, TENDO EM CONSIDERAÇÃO AS NECESSIDADES ESPECIFICAS DE CADA UM, SEMPRE NA TENTATIVA DE CONTRIBUIR PARA A MANUTENÇÃO DA SUA AUTONOMIA. ATUALMENTE, O SAD FUNCIONA DE SEGUNDA-FEIRA A DOMINGO, INCLUINDO FERIADOS, 365 DIAS POR ANO, PRESTANDO UM CONJUNTO VARIADO DE SERVIÇOS A 60 UTENTES. OS SERVIÇOS FORAM CRIADOS E CONCEBIDOS PARA IREM DE ENCONTRO ÀS NECESSIDADES DE QUEM NÃO CONSEGUE LIDAR COM AS EXIGÊNCIAS DA VIDA DIÁRIA, MAS QUE, COM ALGUM AUXILIO, ADQUIREM UMA MELHOR QUALIDADE DE VIDA. UMA VEZ QUE, AS NECESSIDADES DOS UTENTES DIFEREM DE CASO PARA CASO, PERSONALIZAMOS OS SERVIÇOS DE FORMA A SATISFAZER A DIVERSIDADE DE CARÊNCIAS DOS UTENTES. O SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO FUNCIONA PROVISORIAMENTE NAS INSTALAÇÕES DO PER VISO, SITAS À RUA FERREIRA DE CASTRO, Nº30 TORRE 2. TEM CAPACIDADE PARA 60 UTENTES, RESIDENTES EM RAMALDE OU FREGUESIAS LIMITROFES, DE AMBOS OS SEXOS, SEM LIMITE DE IDADE. B - COMPONENTE TÉCNICA B1- OBJETIVOS B.1.1 Objetivos Gerais B1.2- Objetivos Específicos 3 de 18

4 Contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos indivíduos e famílias; 1.1 Assegurar aos individuos e familias a satisfação das necessidades básicas; 1.2 Prestar cuidados de ordem fisica e apoio psicosocial, aos individus e familias, de modo a contribuir para o seu equilibrio e bem-estar; 1.3 Colaborar e/ou assegurar o acesso à prestação de cuidados de saúde; 1.4 Incrementar Sessões Individuais de Animação / Socialização no Domicilio. 4 de 18

5 B2- AÇÕES Este campo deve ser preenchido por cada ação realizada, devendo esta página ser reproduzida tantas vezes quanto o n.º de ações do Projeto. B2.1 AÇÃO N.º DESIGNAÇÃO: 1 Início Janeiro 2017 Fim Dezembro 2017 Duração Total: Apoio Domiciliário 1 ano Objetivo(s) Específico(s) correspondente(s) (conforme campo B1.2) 1.1;1.3; B2.2 DESCRIÇÃO Esta acção comporta: - Cuidados de higiene e conforto pessoal, que se traduzem no apoio diário ao nivel da higiene pessoal, uma vez por dia, ou em necessidade, duas vezes por dia, 5 dias por semana, ou 7 dias por semana. - Manutenção da arrumação e limpeza dos espaços utilizados pelo utente, estritamente necessários à natureza do apoio a prestar e ao conforto do indivíduo, traduzindo-se principalmente em arrumação do quarto e casa de banho. No entanto, são feitas diligências quando as questões de arrumação da habitação não estão ao alcance das auxiliares de ação direta do serviço de apoio domiciliário. Existem porém, situações graves de isolamento social, sendo a equipa do serviço a assegurar a higiene total do domicilio. Esta situação só é passivel de ser concretizada, em situações particulares de utentes que não possuem retaguarda familiar ou em situações de abandono; - Confeção e distribuição de refeições, diariamente, no periodo de almoço, mas que em algumas situações, é necessário o apoio ao nivel do pequeno-almoço, lanche e jantar. - Lavandaria e tratamento de roupas; - Preparação e Administração de Medicação; - Serviço de Teleassistência este serviço não é instalado pela instituiçao, mas a equipa sinaliza e encaminha para a PSP do Viso, através de um protocolo com a Santa Casa da Mesericórdia do Porto. B2.3 GRUPOS ALVO Tipo de Destinatário (De acordo com a tipologia definida no campo B12) Número de pessoas a abranger

6 Utentes da valência Serviço de Apoio Domiciliário 55 B2.4 INDIQUE OS LOCAIS DE REALIZAÇÃO RESIDÊNCIA DO UTENTE B2.5 IDENTIFIQUE OS PRINCIPAIS MÉTODOS E TÉCNICAS A UTILIZAR Visitas Domiciliárias B2.1 AÇÃO N.º 2 Início Janeiro 2017 Fim Dezembro 2017 Duração Total: 1 ano DESIGNAÇÃO: Ajudas Técnicas 1.2; Objetivo(s) Específico(s) correspondente(s) (conforme campo B1.2) B2.2 DESCRIÇÃO Esta acção caracteriza-se pela cedência por tempo indeterminado, de ajudas técnicas de apoio à locomoção (andarilhos, tripés, cadeiras de rodas, canadianas), camas articuladas, cadeirões, colchões de pressão alterna, colchões anti-escaras, aparadeiras e grades de proteção. Para o efeito, é realizada uma avaliação prévia, com base em informações sociais e económicas, priorizando utentes com baixos rendimentos e com maiores dificuldades de acesso a bens. Na impossibilidade de empréstimo por ausência de stock, é realizada informação social do utente, que posteriormente é encaminhada para serviços da comunidade que possam ceder o material necessário ao bem-estar do utente gratuitamente ou a baixo custo. B2.3 GRUPOS ALVO Tipo de Destinatário (De acordo com a tipologia definida no campo B12) Número de pessoas a abranger Utentes da valência Serviço de Apoio Domiciliário 55 B2.4 INDIQUE OS LOCAIS DE REALIZAÇÃO RESIDÊNCIA DO UTENTE

7 B2.5 IDENTIFIQUE OS PRINCIPAIS MÉTODOS E TÉCNICAS A UTILIZAR Informação Social B2.1 Ação n.º 3 Início Janeiro 2017 Fim Dezembro 2017 Duração Total: 1 ano Objetivo(s) Específico(s) correspondente(s) (conforme campo B1.2) 1.2; DESIGNAÇÃO: Visitas Domiciliárias B2.2 DESCRIÇÃO Esta acção pretende: - Avaliar, Diagnosticar e Acompanhar situações de saúde e/ou económicas, habitacionais e sociais, nomeadamente, identificação de situações de abuso e/ou violência sobre o idoso, dando indicações de diagnóstico aos familiares responsáveis pelo utente e encaminhamento das situações problemáticas para os serviços competentes; - Divulgar e alargar os serviços e outras informações respeitantes ao utente e do seu interesse; - Avaliar junto do utente a qualidade do serviço e possíveis melhorias a serem implementadas. B2.3 Grupos Alvo Tipo de Destinatário (De acordo com a tipologia definida no campo B12) Número de pessoas a abranger Utentes da valência Serviço de Apoio Domiciliário 55 B2.4 Indique os locais de realização Residência do Utente B2.5 Identifique os principais métodos e técnicas a utilizar Visitas Domiciliárias

8 B2.1 AÇÃO N.º DESIGNAÇÃO: 4 Início Janeiro 2017 Fim Dezembro 2017 Duração Total: Atividades de Animação Sócio-cultural 1 ano Objetivo(s) Específico(s) correspondente(s) (conforme campo B1.2) 1.4; B2.2 DESCRIÇÃO No periodo compreendido entre Setembro de 2016 e Dezembro de 2016, foi feita uma primeira avaliação aos utentes que integram a valência, de forma a adequar a intervenção individual. Esta avaliação foi realizada através do Processo Clinico de cada utente, que nos permite ter uma visão pormenorizada do estado geral de funcionalidade / autonomia de cada um. Após esta avaliação, preve-se a realização de sessões individuais e direccionadas às necessidades e potencialidades de cada um. É objetivo desta ação a organização de sessões que promovam a autoestima e o bem-estar do idoso, a promoção de situações novas em contextos diversificados, a promoção do desenvolvimento pessoal, proporcionar condições para que o idoso possa exprimir os seus problemas, as suas capacidades, anseios, expectativas e experiências que funcionem como mediadoras da comunicação. Proporcionar ao idoso a comunicação sobre acontecimentos quotidianos, assuntos familiares e problemas sociais. Incentivar o uso da escrita e do desenho no processo de comunicação, estimulando a capacidade cognitiva e a motricidade fina. Desenvolver a capacidade sensorial e cognitiva através de terapias para o efeito. B2.3 GRUPOS ALVO Tipo de Destinatário (De acordo com a tipologia definida no campo B12) Número de pessoas a abranger Utentes da valência Serviço de Apoio Domiciliário 55 B2.4 INDIQUE OS LOCAIS DE REALIZAÇÃO RESIDÊNCIA DO UTENTE B2.5 IDENTIFIQUE OS PRINCIPAIS MÉTODOS E TÉCNICAS A UTILIZAR Visitas Domiciliárias B2.1 AÇÃO N.º DESIGNAÇÃO: 5 Início Janeiro 2017 Fim Dezembro 2017 Duração Total: Melhorar a Organização dos Serviços Prestados 1 ano Objetivo(s) Específico(s) correspondente(s) (conforme campo B1.2) 1.2;

9 B2.2 DESCRIÇÃO Esta acção prevê: - Realização de Reuniões semanais entre a Coordenadora da Terceira Idade e a técnica de serviço social da valência; - Realização de reuniões semanais entre a Coordenadora da Terceira Idade e as auxiliares de ação direta; - Realização de reuniões semanais entre a Coordenadora da Terceira Idade e as auxiliares de serviços gerais; - Realização de reuniões semanais entre a Coordenadora da Terceira Idade e a Cozinheira e Ajudante de Cozinha; - Realização de reuniões semanais entre a Coordenadora da Terceira Idade e o motorista. B2.3 GRUPOS ALVO Tipo de Destinatário (De acordo com a tipologia definida no campo B12) Funcionários da valência Serviço de Apoio Domiciliário 15 Número de pessoas a abranger B2.4 INDIQUE OS LOCAIS DE REALIZAÇÃO EQUIPAMENTO SOCIAL FERREIRA DE CASTRO B2.5 IDENTIFIQUE OS PRINCIPAIS MÉTODOS E TÉCNICAS A UTILIZAR Reunião de Equipa

10 B5- CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO DA RESPOSTA SOCIAL Identifique e explicite a calendarização de cada ação, identificando os meses da sua realização e caso se justifique, poderá decompor cada mês em quatro semanas. Esta folha deverá ser duplicada por forma a abranger os 12 meses de duração da resposta. Ações (conforme campo B8.)/Meses Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Ação 2 Ação 3 Ação4 Ação 5 10 de 18

11 B6- IDENTIFICAÇÃO DA EQUIPA TÉCNICA Nome Habilitações Literárias N. das Ações em que participam (conforme campo B8) Ana Machado Licenciatura em Serviço Social Todas Graça Abreu Cristina Parati Albina Pinheiro Joana Archer Olga Santos Sandra Rodrigues Paula Carvalho Ângela Lira 11 de 18

12 Conceição Fernandes Conceição Fernandes Sérgio Teixeira Motorista Florentina Eduarda Cozinheira B7- INDICADORES, INSTRUMENTOS E RESULTADOS Tendo em conta os objetivos definidos, preencha a seguinte grelha explicitando quais os indicadores de avaliação e os instrumentos a aplicar: Objetivos Específicos (conforme campo B1.2) Indicadores Instrumentos a utilizar Recursos Humanos envolvidos na Processo Resultados Quais avaliação do projeto 1.1 Assegurar aos individuos e familias a satisfação das necessidades básicas; Nº de Visitas / atendiment so Nº de Utentes abrangido Visitas Domiciliárias Questionários e escalas; Grelhas de observação; Auto registos; Psicóloga e Técnica de Serviço Social realizados Processos Individuais. 12 de 18

13 Prestar cuidados de ordem fisica e apoio psicosocial, aos individus e familias, de modo a contribuir para o seu equilibrioe bem-estar; Nº de Visitas domiciliária s / atendiment os realizados Nº de Utentes abrangido 13 de 18

14 Colaborar e/ou assegurar o acesso à prestação de cuidados de saúde. Nº de Reuniões realizadas; Nº de Atendiment os realizados; Nº de Encaminha mentos realizados Nº de Utentes abrangidos 14 de 18

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16 C1- INTEGRAÇÃO C1.1 ESTÁ PREVISTO O DESENVOLVIMENTO DE AÇÕES EM CONJUNTO COM OUTRAS RESPOSTAS INSTITUCIONAIS/ENTIDADES TENDO EM CONTA AS NECESSIDADES DOS GRUPOS-ALVO A ABRANGER? ISTO É, O DESENVOLVIMENTO DE AÇÕES COMPLEMENTARES ENTRE SI FACE ÀS NECESSIDADES DOS GRUPOS-ALVO. Sim X Não Se sim: Quais são as ações? O plano de atividades só poderá ser concretizado com sucesso, se existirem parcerias com agentes locais que se revelam de extrema importância. Desta forma, foram planeadas atividades tendo em conta, o envolvimento de parceriros da comunidade, que intervem ativamente na execução de algumas ações, nomeadamente: - Gabinete de Serviço Social da Junta de Freguesia de Ramalde; - Núcleo de enfermagem da Universidade Católica; - Escola Secundária Carolina Michaellis; - Centro de Emprego do Porto; - Farmácia Sousa Torres; - Equipa de proximidade da Policia de Segurança Pública do Viso; 16 de 18

17 Segurança Social. E1- TERRITORIALIDADE E1.1 EM QUE MEDIDA A INTERVENÇÃO PLANEADA REVELA-SE FACE ÀS NECESSIDADES DOS GRUPOS ALVO? As ações a desenvolver foram traçadas tendo em consideração as necessiddaes especificas de cada individuo. Na valência serviço de apoio domiciliário, é de extrema importância avaliar cada caso em particular de forma a conseguir que o bem-estar do individuo seja alcançado. Tendo em consideração que se trata de utentes sem retaguarda familiar presente ou ainda em situações de isolamento e abandono, as respostas não devem ser restritivas, mas sim, flexiveis na medida em que, as situações de idosos desta freguesia são graves e diferenciadas de utente para utente. É necessário ajustar e adequar a intervenção a cada individuo e às suas vulnerabilidades. Desta forma, o serviço funciona diariamente, sem interrupção, de forma a que, nenhum idoso abrangido fique sem apoio ao nivel das necessidades básicas e em restantes esferas da sua vida. A ENTIDADE PROMOTORA DECLARA QUE SÃO VERDADEIRAS TODAS AS INFORMAÇÕES CONSTANTES NA PRESENTE PROPOSTA TÉCNICA 17 de 18

18 O(A) COORDENADOR(A) O(A) RESPONSÁVEL DA ENTIDADE PROMOTORA DATA / / 18 de 18